《讓提案過》:與你的老闆或主管合作,不要每次都讓自己讀空氣,你需要的是往前多走一步

《讓提案過》:與你的老闆或主管合作,不要每次都讓自己讀空氣,你需要的是往前多走一步
Photo Credit: iStock

我們想讓你知道的是

本書教你「看見」問題、「看懂」問題,並且透過商業提案,證明你有能力跟承擔陪著客戶一起「解決」問題。只要掌握本書內容,至少90%以上的提案都能順利推進!

文:鄭君平(Oscar Cheng)

【2.3 向上提案,你需要多走一步】

無論你現在是職場工作者或曾經為職場工作者,談到人生中曾遇過最好或最糟糕的老闆或主管是誰,我想你腦海中都會瞬間浮上某張熟悉的臉孔、某種語氣或某個身影。

影響你決定是否離開或留在現在的工作環境,除了職位晉升(名)、薪資福利(利)或職階與部門規模(權)等條件之外,我想「直屬主管或老闆」絕對是影響個人去留很重要的關鍵因子。

因為對於所有工作者而言,無論是提案溝通或工作報告,最容易產生煩惱的多數問題,都是來自於內部與「老闆」和「主管」的溝通過程,而這也是接下來我要談的部分。

在一份工作中,所謂好老闆或好主管的定義,也許是曾經幫助你在職涯上成長的導師、持續給你痛苦磨練的機會、能夠適時地給予你人生抉擇建議的明燈、能夠和你站在同一陣線上的夥伴、能夠站在你的角度,為你爭取提升薪資或福利等。

多數職場工作者回過頭來思考整個職涯,很多職場工作者與老闆或主管的相處時間,甚至可能比家人更多,因為需要共同面對過程與扛下成果,所以如何與老闆或主管保持在同一個溝通頻率,討論前往同一個方向與目標,就成為職場工作者很重要的功課。

無論身在企業或創業,「向上關係」是每一個人都會碰到的課題,你是總經理,上面還有董事會;你是創業者,上面是客戶,下面是員工;你是員工,上面可能還有無數層主管。

我在多次與各產業的職場工作者進行問題討論,對於向上提案與溝通部分,最常遇到的困難點在於:

「最難的地方在於抓不住老闆的口味。」

「最難的是,要講進老闆的心裡……」

「最難的是難以預測長官的想法。」

「最難的是老闆一直改,改到最後其實是最原始的第一版。」

「最難的是根本不知道老闆善變的心……」

「最難的是老闆的口味永遠都在變。」

「老闆、主管是什麼生物?為什麼想法差那麼多?」

是的,與老闆或主管之間的溝通問題永遠說不完。但以我的經驗來說,無論在溝通說服或執行配合上,有一個很重要的關鍵:

「與你的老闆或主管合作,不要每次都讓自己讀空氣,你需要的是往前多走一步。」

接到指令時,多問一些。

共同開會時,多聽一些。

與他們吃飯時,多聊一些。

幫忙做事時,多想一些。

搭乘交通工具時,多講一些。

我覺得與老闆或主管相處是這樣,當你越害怕與你的老闆或主管溝通與相處,其實你的老闆或主管相對地也會害怕與不安(除非你的老闆與主管不在意成效)。你仔細思考一下,假設你是老闆或主管,你請下屬協助一件事,下屬中間完全沒有報告與溝通,眼看時間就要到了,請問真正會害怕與不安的人是誰?對於主管來說,「未知」是很令人害怕的一件事,能夠「掌握」才會安心。

以前初入職場的我,曾經在與一位主管的相處中,學到非常重要的一課。

當時進入某全球品牌通路行銷單位,直屬主管是具備多年資歷,個性屬於較急促、對於工作細節掌握度很高的人,剛開始與這位主管合作的時候,因為自己手上要進行的專案非常多,通常都是調整自己的時間來應對所有專案,因此我都只專注在「如何快速地解決任務」,卻沒有把心思放在「與主管的雙向溝通」,中間就造成了對於成果的認知差異,甚至在一對一討論的時候,主管覺得自己好像沒有很清楚共同的目標,導致後續討論修改的時間大幅增加,反而落後了進度。

進入一個新的環境、面對一群新的同事、開始與一位新的老闆或主管的合作,儘管經過冗長的面試關卡,但實際上雙方依然不熟悉彼此的做事方式與思考模式,因此初始「多次」、「重複」、「連續」的溝通,都是不可避免的環節。

透過這樣的溝通頻率,目的在於讓雙方知道彼此的工作習慣、思考模式與對於整個目標的理解程度,同時找出彼此能夠互相配合的方式,持續的累積信任感與信心,這都有助於增進向上管理的成功率。

「先回答疑問,再提高期望」的溝通模式

無論是口述、E-mail、LINE對話或會議,我們常會聽到類似以下的對話:

主管:「目前A專案的進度如何?」
員工:「我昨天已經跟廠商聯絡了,目前還在等某廠商回覆,他每次回覆的速度都好慢,這樣真的不行@#$%^&*」

老闆:「那個B產品下單了嗎?」
員工:「ㄟ……現在有遇到一些狀況,就是因為預算問題,所以原本要買B產品,結果現在無法買了……」

主管:「目前A專案的進度如何?」
員工:「A專案目前整體進度延遲一週(先回答疑問),因為廠商產品寄送延後。但我昨天下午已經跟廠商聯絡了,目前還在等廠商回覆,我今天下午三點會再次催促廠商,收到商品後會立即再跟您說明(再提高期望)。」

老闆:「那個B產品下單了嗎?」
員工:「B產品尚未下單(先回答疑問),預計本週五會下單訂購,現在主要是因為預算卡關,所以我已經事先與採購部主管溝通,並且已經安排好後續行政流程(再提高期望)。」

你會發現嘗試著先講答案(回答疑問),後說原因與解決方案(提高期望)的方式,除了讓對方清楚得到他想要的答案,更符合對方邏輯的先後順序,就能提升對方的信任感。

老闆與主管,是要持續觀察、理解與表現的

只要討論到老闆或主管的網路文章,留言總是熱烈又實際,儘管抱怨歸抱怨,明天起床依舊要面對,因此如何解決中間的溝通隔閡才是重點。


猜你喜歡


年薪破百萬在台北買不起房?調整資產配置,買房不難!

年薪破百萬在台北買不起房?調整資產配置,買房不難!
Photo Credit: VI College價值投資學院

我們想讓你知道的是

想在買房時擁有好的貸款條件,一定要趁有穩定好工作的時候申貸較佳。面對通膨升息時代的來臨,大家務必聰明善用資產配置成為人生最佳助力,而不是讓買房成為拖垮自己財務的稻草。

本文作者:VI College價值投資學院 台灣區總經理 黃士豪

買房是很多人畢生夢想,許多上班族開始投資的動機,也是希望透過能扣除每月支出後、盡可能放大剩餘的存款,更快買到人生第一間房。但是看著房價不斷飛漲,媒體不斷報導百萬年薪工程師、醫師都無法在台北置產,讓很多人感到恐慌、甚至放棄買房念頭。

32歲的飛輪教練阿謙很努力賺錢,汲汲營營忙於工作,希望能買一兩千萬的房子,好安身立命。為了達成目標他相當努力培養技能,除了具有飛輪跟肌力教練資格外,平時也提供學員筋膜按摩服務。

因為服務口碑很好,目前團體加個人每月穩定都有100小時課程,即使前段時間疫情不穩定也只有少掉一成教練收入,月收入約為6至10萬。

對於未來目標,阿謙除了希望可以透過被動收入增加、改變目前靠時間及體力換取金錢的現況,也希望能夠買入兩間2000萬的房子,一間自住、一間出租賺取被動收入。

既有資產配置上,由於懷抱著買房夢,因此阿謙保留110萬活存現金,另外有一張台幣56萬的美元保單,投入美股58萬有不錯獲利。

買房對平均月收入8萬的阿謙來說是否為不可能任務?我認為,阿謙應該先拋掉想法便是:別為了賺頭期款而投資。

五月第一篇
photo credit:VI College價值投資學院
VI College價值投資學院 台灣區總經理 黃士豪建議阿謙讓投資為自己置產。

給阿謙的投資建議一:別為買房投資,要讓投資為你置產。

遇到像阿謙這樣懷抱著買房夢的學員,我都會先要他們反覆問自己:為什麼要買房?

如果從資產及投資角度來看,房子算是防守型資產,如果將房屋價值放進整個資產配置後,花在買房的錢就不能超過總資產50%,否則就會讓自己變成房奴,更會因為多數資產都卡在房子,而因為房價變化影響心態。

假設買房能為自己帶來安全感,那這想法相當好、也值得去達成這個人生目標,這時就可以思考如何利用投資來幫自己買房。

以阿謙希望買到2000萬的房這個目標來看,房價2000萬首購需支出頭期款為400萬,這時除了要因為固定支出增加房貸這一項,因此要提高保障型資產外,也要確保進攻型投資組合有400萬,並透過選擇權等投資方式妥善配置讓自己能利用每年10-20%投資報酬來支付房貸本金及利息。

給阿謙的投資建議二:想買房保障人生,別抱持保障心態投資

在與阿謙諮詢對談過程中,我也看到許多保守型投資人最容易落入的「陷阱」:認為是保障,其實處於風險中。

將錢投入投資市場,因為跌價造成損失,這是一種可視但未知的風險。但是如果將錢都投入到定存、活存現金中,每年因為通貨膨脹造成損失,加上失去將錢轉進保守型甚至進攻型投資組合中能產生的獲利,這是屬於容易忽略但已知的風險。

保障型資產是為了當有突發風險產生時,讓我們不用擔心生計並可渡過半年時間進行避險。就阿謙每月支出約5萬來說,保留30萬是足夠的。特別是在進攻型投資組合都握有許多高價值公司並有不錯獲利時,應該將額外80萬緊急帳戶資金及活存轉進進攻型投資組合,才能更快達成買房目標。

而究竟是否該買第二間房出租賺取被動收入,我也請阿謙好好想想:買第二間房的目的是什麼?

如果買房是為了投資,那麼比起將一大筆錢投入保守型資產,以阿謙還年輕並且收入相對穩定情況下,該如何積極進攻讓自己退休時可以擁有千萬甚至億萬資產,才是最適當思考方式。

這些建議也適合你:購買投資型保單前先停看聽

在阿謙現有投資組合當中,我也看到在許多學員資產配置中都會出現的「投資型保單」。這類同時具備投資及保險功能的保單屬於保守型資產,因此建議在購買時要注意投入金額加上其他保守型投資不要超過總資產20%外,更要先釐清以下關鍵。

首先便是保單報酬形式為何?是在一定年限後固定會發放股息給保戶,還是保險公司會每年將這些錢投入特定投資標的做為報酬?這些資產增長能否看得見,甚至是否穩定,必須先了解。

其次則是這些保單綁約年限,這會影響可動用資金及運用彈性。當然,既然是保險更要確認又是綁定哪方面保險,在自己真正需要時是否能夠降低醫療或意外造成風險。懂得從資產角度思考保單,可以讓你在投資道路上少走相當多冤枉路。

附帶一提,想在買房時擁有好的貸款條件,一定要趁有穩定好工作的時候申貸較佳。面對通膨升息時代的來臨,大家務必聰明善用資產配置成為人生最佳助力,而不是讓買房成為拖垮自己財務的稻草。

image

本文章內容由「VI College價值投資學院」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡