《讓提案過》：與你的老闆或主管合作，不要每次都讓自己讀空氣，你需要的是往前多走一步

我認為，「老闆與主管，都是要持續觀察、理解與表現的。」

我與眾多主管與老闆交手的過程中，每當與他們一起開完會、共同面對客戶到執行任務，我都會嘗試了解當時討論的情況，進而理解他們這樣決策的理由為何、詢問發生問題的原因，是在擔憂哪些事情，因為唯有設身處地的思考，才能協助你平衡思考上的落差。

如果你不打算這樣做，也不想惹事上身，通常就會變成被動式地聽老闆或主管說一做一、說二做二，老闆或主管說做這件事，我就去做這件事，這聽起來很正常，職場上不就是這樣嗎？

但最後就會掉進一個狀況，當你開始只習慣把一件事情「做完」，那事情就不會「做好」。

要「做好」的前提就是你要了解對方，到底為何要這樣做？為何會這樣想？

換一個立場思考，如果你非常清楚老闆或主管背後所遇到的問題脈絡，你把背後對於問題的思維脈絡與目標再重新串連在一起，其實你可能比老闆或主管更能找出更有效率、更好的解決方案，甚至找出新的目標，這個新的目標除了能夠幫助你的老闆或主管之外，更能顯示出你個人的價值所在。

如果你發現老闆慣性使用「成本」與「風險」來思考所有事情，那提案或報告的溝通順序，就可以先從「成本控管」的角度著手，先講完成本結構的階段，老闆覺得這個成本結構可接受的狀況下，再將所有執行過程都溝通清楚，這樣後續就很容易過關。

無論是一份提案、一場會議、一件專案或一個企劃，如何讓自己與老闆或直屬主管溝通順利，有三件事情是非常重要的關鍵，分別是事前對焦目標、慣性溝通走向與持續觀察反饋。

一、事前對焦目標

所有的工作細項與流程，「隨時都要對焦、對焦再對焦」。

例如一個企劃案，明明我們是依據老闆或主管的語意指示，擬定好整體脈絡與流程圖，結果提案會議時卻被老闆和主管打槍。究其背後原因是什麼，就是中間少了一個非常重要的環節：事前再對焦。

事前對焦的概念就如同「會前會」的召開，如果曾經有遇過大型預算的商業提案經驗，就會知道會前會的重要性，也就是在與老闆或決策者的會議之前，先行與內部執行人員召開會議，討論現在的提案內容可能會遇到的挑戰或問題點，以及老闆或決策者會使用什麼立場來回應等，因此可事先擬定答案或預備其他計畫（Plan B）的方向，而這樣的溝通階段就是「對焦」的好處。

二、慣性溝通走向

如果是初入職場，或轉職與新的老闆或主管合作，請務必要不厭其煩地常出現在老闆或主管面前，頻繁的、多次的溝通與討論各種工作上的進度，先讓老闆或主管熟悉彼此的工作模式。但如果老闆給你的感覺是趕快把事情做完就好，不要一直來討論的話，那可以先用自己的邏輯做完後，再使用「成果」去與老闆或主管討論，也比較容易聚焦彼此的認知。

如果你已經具備多年以上的工作經驗，你可以自設「固定的時段」進行討論，讓每一次討論去增加信任感與熟悉度，讓老闆或主管熟悉彼此的溝通模式，未來在內容溝通上都會更加順利，如果已經與老闆或主管具備了工作默契與信任度之後，相信老闆或主管就不需要你一直進行頻繁地溝通。

三、持續觀察反饋

向上溝通，最重要的要點是持續累積「思維資料庫」，通常老闆或直屬主管都會有認為很重要的觀念、思考、用語或口吻，而且通常是很常講出口的論點，以上這些都是可以被觀察與記錄的，甚至如果你的老闆或主管是名人，常在媒體發表言論或受訪、寫專欄文章，你更需要透過閱讀這些內容來增加溝通上的經驗。

相信透過持續的對焦、慣性的溝通與持續的反饋經驗之後，都能更快速地累積出彼此的信心與默契。

書籍介紹

本文摘錄自《讓提案過：準確拿下客戶生意、順利向上報告與提升個人價值的關鍵祕技》，商周出版

作者：鄭君平（Oscar Cheng）

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如果你是行銷相關職務，就必須懂得如何溝通提案，瞭解對方需求，並且提供適合對方的答案，讓對方願意買單；
或許你因為個人工作性質的關係，可能不常有對外提案的機會，但你一定都有要跟主管溝通的對內報告或向上提案經驗（報告工作進度、過關某個專案）；
當然你也會有工作面試的經驗，也就是跟面試者的提案經驗（推銷你自己的提案）。

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Photo Credit: 商周出版

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責任編輯：翁世航
核稿編輯：潘柏翰