扶植長子洪馬內的家天下接班啟動,柬埔寨是否會成為「洪森王朝」?

我們想讓你知道的是
2011年2月柬埔寨與泰國軍隊在柏威夏寺附近發生了領土爭議,進而引發軍事衝突。洪馬內就是那次柬國軍方的實際指揮者,在軍事行動後,他本人也參與了各國折衝下的談判,爭取聯合國最後決議將那片有爭議的領土,還給了柬埔寨。經此一役,洪馬內在黨政軍的威信大大提高。
邁入2022年,疫情仍在全球肆虐,但隨著全球累積確診總數逼近3億人次,我們似乎已經不是那麼在意每日的確診數字,在東南亞一些較不發達的地區,生活與疫情共處,也成為新常態,例如柬埔寨,就算有Omicron威脅,政府仍拍板決定開放已接種兩劑疫苗的外國人,入境可以免隔離。
倒不是不怕死,而是與一年多來經濟的直接與間接損失相較,再不開放邊境,允許通商與觀光,恐怕柬埔寨的社會也要動盪了。根據聯合國開發署(UNDP)去年中公布的報告,COVID-19已導致柬埔寨損失36億美元的資金流入,若對照2020年的流入,占比將近20%,其中影響最深的又以觀光收入,國外直接投資(FDI)為主。
經濟一片蕭條,政府有沒有所作為,有待觀察。但政治上的明爭暗鬥,掌權者希望鞏固權利,世襲罔替,這幾年來的諸多舉措,倒是司馬昭之心。熟悉柬埔寨政局的人,大概對洪森都不陌生,這位獨裁者,從1998年掌權至今,並領導柬埔寨人民黨(CPP),貫徹「黨國一體」的極權統治。期間剷除異己,打擊政敵的事蹟不勝枚舉,例如為了鋪陳2018年的大選,前一年就先按了個「勾結美國,意圖顛覆政府」的罪名,把最大的競選對手救國黨給解散,曾與該黨有關的人員,通通喪失競選公職的資格。
另外,洪森也在2020年中的一次黨務大會上,自豪的宣稱人民黨可以掌權超過100年,沒有人可以挑戰他的地位,而到了2022,即將邁入70歲的洪森,不出所料開始佈局接班,洪森的長子洪馬內(Hun Manet),在父親一手操盤下,順利在CPP第5屆中央委員會第43次會議上,被推舉為未來的總理候選人。

雖說老爸洪森多次表態,自己身強體健,繼續領導柬埔寨不成問題,故外界一般也預估,在2023和2028年(柬埔寨每五年大選),CPP推舉的總理候選人仍會是洪森,洪馬內要正式接班,應該是2028年之後的事。理論上,柬埔寨實行君主立憲制度的國家,憲法於1993年頒布,明定由行政部門,兩院制的立法機構,與獨立運作的司法部門,三權分立理應相互制衡。然而,如同某些極權國家一樣,雖然徒有民主的形式,但所有的權力盡皆集中於少部分人手上,對於政治上的異議份子,更是會想方設法剷除。
除了選前把競爭對手救國黨解散之外,也在同年(2018)查禁了一向勇於批評時政的《柬埔寨日報》(The Cambodian Daily),該報在停刊的前的最後一篇專題報導,亦豪不客氣地指稱洪森完全就是個「徹底的獨裁統治者」(Outright Dictatorship),雖往往可以在憲法制度下,透過「選舉」和看似「合法」的手段取得政權,但骨子裡走的就是強人統治的路徑。當然,比起緬甸的敏昂來需透過軍事政變與鎮壓來鞏固權力,柬埔寨還是好了一點點,除了極嚴重的貪腐和仍被歸屬在最不發達國家(Least Developed Countries,LDC)之列,百姓尚還算安居樂業。
回到洪森之子洪馬內的接班問題,本以為會激起如緬甸,甚至是泰國民眾那股全國集結的反獨裁聲浪,意外的是,柬埔寨雖也有零星的抗議和網路輿論,但蠻大部分的民眾(包括年輕人),好像不太在意,甚至還覺得可能由洪馬內來掌權也不是壞事。不知是出於對政治腐敗的無感,抑或長年來對政商權貴們裙帶主義的無奈,一位曾遊學歐洲,目前返回老家金邊工作的柬埔寨朋友,這麼表示:
「政治上真的很難撼動什麼,不過,洪馬內至少留學過海外,應該比較西化,能夠帶領國家發展的好一些。」

言談間所謂洪馬內留學海外,指的是他於1995年進入美國西點軍校,畢業後又轉赴紐約大學取得經濟碩士,英國布里斯托大學再取得經濟學博士的經歷。誠然,這類「權貴子弟」進入英美國一流學府的故事屢見不鮮,畢竟這也是西方強權收攏各國菁英,從軟實力潛移默化發揮影響的慣用策略。但洪馬內在西點軍校就學期間的表現,確實也都在水準之上,並曾獲頒獎學金,因此確實是有相當實力。
從英美學成歸國後,返國的洪馬內旋即加入柬國的特種部隊,有父親的庇蔭,一路仕途順利,到了2018年,44歲的洪馬內官拜四星上將,並出任柬埔寨皇家陸軍總司令。任何人都不難看出,洪森的刻意栽培,以及有意安排洪馬內接班的企圖。果不其然,在2022年肇始,公布的未來總理名單裡,洪馬內成為最受矚目的一位(甚至沒什麼媒體報導其他三位是誰),即便洪森本人否認了「子承父業」的說法,表示柬埔寨的未來領導人,仍會由柬埔寨人民自己來選擇。西方媒體自然不會買帳,紛紛撰文抨擊,但如同柬埔寨大眾對政治的看法一樣,笑罵由你,但你什麼都撼動不了。
當然,雖承襲父輩的政治紅利,但洪馬內自己也非等閒之輩。2011年2月柬埔寨與泰國軍隊在柏威夏寺附近發生了領土爭議,進而引發軍事衝突。洪馬內就是那次柬國軍方的實際指揮者,在軍事行動後,他本人也參與了各國折衝下的談判,爭取聯合國最後決議將那片有爭議的領土,還給了柬埔寨。經此一役,洪馬內在黨政軍的威信大大提高。
至於在政務、軍務之餘,親赴偏鄉噓寒問暖,總是能有意無意的被捕捉到親民的畫面,以及那些與庶民互動的報導,這是最基本的政治公關行為,如同泰國,英日的皇室,中國,北韓的領導層,為了維護層峰與統治的正當性,三不五時必須要做的展演。

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雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。