張友驊《余英時寧為黑名單,不幹間諜臥底》:余的品格不容置疑,但知人論世的判斷卻有偏差

張友驊《余英時寧為黑名單,不幹間諜臥底》:余的品格不容置疑,但知人論世的判斷卻有偏差
Photo Credit: 中央社

我們想讓你知道的是

余英時《回憶錄》寫香港篇幅幾近全書四分之一,絲毫不掩飾對香港「第三勢力」的溫情與諒解,卻對情治單位與他的接觸隻字不提。依據《回憶錄》中的斷點做歷史連結,可以發現許多駭人事實,本書即在找尋他「失落的歷史環節」,重新認識余英時。

文:張友驊

余英時《回憶錄》的蛛絲馬跡

余《回憶錄》、《訪談錄》、《談話錄》不是上乘著作,但留有蛛絲馬跡,卻無人留意,相當可惜。有誰告訴我,余是黨國之後,業師錢穆、唐君毅等人又與國民黨關係密切,卻使余以「無國籍人士」赴美? 到美國深造,以余的熱血為何不參與風起雲湧的學生、社會、政治運動? 余在哈佛失意期間想到台灣,為何名列黑名單人物? 黑名單禁錮因何解除? 余來台灣參訪,返回哈佛升等,為何匆促接任新亞校長? 新亞併校余為何默不吭聲轉任耶魯教職?余與蔣經國之間關係為何?台灣情治首長為何奉命對余進行簡報? 類似這些高度敏感政治性問題,余為何不寫?

何況,回憶都已事過境遷,余是科班出身,雖有審酌的餘地,但留下歷史記錄,正是余所倡導的史學方法。從余對錢新祖焦紘評判、方以智自沉之謎、戴震與章學誠勾微,到朱熹的歷史世界,余均在追尋「歷史失落的環節」,那余大師個人的「歷史失落的環節」,為何一筆帶過、點到為止的消失在歷史世界。

看余《回憶錄》,越看越怪異,寫香港「第三勢力」篇幅超過全書各章節,絲毫不掩飾對第三勢力的溫情與諒解,然對個人以無國籍人士身分赴美,卻欲言又止,這暗示余對黨國體制的迫害有所保留,套用余常用的一句話「孰實為之? 孰令致之?」來解釋余的暗碼,似乎可以通行無阻。於是我依據《回憶錄》中的斷點做歷史連結,發現許多駭人事實,為找尋余「失落的歷史環節」,寫這部書的目的,即是重新認識余英時。

余是我見過最聰睿的學者,一生著作等身,創見很多,然余也是一位背景複雜的學人,為保有美國籍,不惜放棄出任政大、中正校長職位。他對保留美國籍作為,與台灣本土(華裔)學者相比,顯得過分堅持。他終身不批評美國所做所為,引起外界非常尖銳批評,他依然我行我素不理會外界提出的質疑。為什麼?

余英時與「第三勢力」的往來

余不放棄美國籍身分,需從一九五○年代香港新亞歲月說起。香港是英國殖民地,余來港探親,後返廣州,再回香港,入學新亞師院受業於錢穆。一九五一年因韓戰之故,美國CIA策動部分反蔣、反共、反獨裁政客,成立「第三勢力」。由於反蔣勢力的存在,蔣介石下令將香港情蒐列為重點布建區域,初起由保密(情報)局派遣大量人員駐港,全盛時期設有五個工作站,直屬情報局統轄。為打入第三勢力,情報局除進行高層布建外,還吸收線民許以入台證與護照簽發,將其投入到第三勢力的附屬機構,以期掌握該組織動向。

余大師之父余協中當年離開台灣轉至香港後,即參與第三勢力,而余英時迫於生計,進入附屬機構擔任編輯、校稿、寫稿工作,以求溫飽。不料卻被情報局謝姓幹員看上,經查核余是「紅色」青年來港暫居,家族親友較親近國民黨,於是有意吸收培植余做情報工作。

余的「情報任務」就是全面打入第三勢力高層做秘書工作,截取記錄情報,供當局參考。謝姓幹員看上余英時,關鍵在於頭腦、文筆、手腕、年紀輕,易受控制,值得培植成為情報高幹。由此看出余在青年時代的早慧,身價已不同凡響。

在吸收余過程中,已有F、C君同意入夥,F、C君是流亡在香港的學生,於第三勢力宣傳機構任職,屬中層布建,檔次較余低一階。由於情報工作係屬單線領導,彼此不可能認識。於此在安插完F、C君布建後,謝姓幹員找上余英時,望余能接受黨國培植。不料遭余嚴拒。謝姓幹員先後找余六次,對他曉以大義,保證任務完成,送余回台灣栽培。而余找謝姓幹員兩次,目的是拿台灣簽發護照至美國哈佛燕京社擔任訪問學人。

F、C君完成任務,情報單位沒有食言,將他二人直送台灣,於情報局服務二年後,一位考入台大後赴美深造,取得博士學位回台大任教。一位在清華取得碩士學位,亦赴美深造,取得學位轉至加拿大北部某社區大學任教,從此與台灣斷線,不再往來。

以F、C君事例而言,中層布建的待遇,都有前景,屬高層布建的余英時,在黨國體制有意栽培下,可謂是「天之驕子」,前途看好自不待言。沒想到謝姓幹員還是碰硬釘子。余很有骨氣拒絕黨國優渥待遇,為個人惹上麻煩。一九五五年三月余獲推薦擔任哈佛燕京社訪問學人,必須申請台灣護照,台北當局不予核發。為此事余兩度找謝姓幹員,請謝說明實況。謝再度提出僅需工作兩年,期滿護照立即核發不致延誤余深造機會。余「豪氣」的表示,「寧為黑名單,不幹間諜臥底」,造成兩者間摩擦,搞得不歡而散。

余《回憶錄》指出,拿不到護照的原因,乃是文章賈禍。事實上,余也清楚真正「禍起蕭牆」的關鍵,就是拒絕黨國栽培幹間諜。余大師一生最喜歡看的電影,即是偵探、推理與諜報片,而這兩者均與間諜有關。從暗碼與內在理絡分析,這是余心理反射。

余在求助無門的狀況下,被迫以「無國籍人士」身分入美,在未功成名就前,不得離開美國,一旦跨出美國簽證取消,或觸犯美國法律旋即遣返,對余來說,是則極大的困擾。

情報單位密簽「禁錮令」

當余踏上美國行程,情報單位密簽「禁錮令」,時間長達十六年,直到蔣經國主政時代才解除,這點從余《回憶錄》中看不到任何蛛絲馬跡,余也不願談這段往事。為找尋「歷史失落的環節」,謝姓幹員之子,某科技廠商老董,以家藏資料,告知1.余英時為何是無國籍人士?2.余為何晚婚?3.余為何擔任哈佛教授七年內不能到台灣?4.余黑名單取消是恩出於上,絕非情報單位主動解禁。


猜你喜歡


當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式

當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式
photo credit:shutterstock

我們想讓你知道的是

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。

隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger_Chatbot
photo credit:gosky官網
MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略,為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。例如誠品的會員制度不只是針對所有會員,還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵,讓消費者感到差異化,進而提升品牌黏著度。

電商品牌PChome 24h購物過去利用到貨服務以及不囉唆的退貨機制,作為培養客戶忠誠度的關鍵。他們也藉由完整化金流系統,建立了自己的P幣生態圈,透過完整的通路和支付系統了解消費者的消費習慣,現在藉由數位CRM操作觀察到,對比2019-2020年到今年台灣疫情爆發後,全站消費活躍用戶從本來的25-54歲年齡層,擴增到18-24歲以及65歲以上,另外是熟齡女性用戶比起2019上半年有20%以上的成長,顯示出受疫情影響,整體消費型態的改變更是橫跨各世代族群。

懂得根據數據策略布局才是關鍵心法

針對消費需求的變化,PChome 24h購物進一步將四大主題會場結合時事及需求規劃選品,不論是居家上班上課所需的3C產品、或是照顧到想要培養居家儀式感之族群的電玩、書店、健身等品項,還有提前佈局宅家防疫被悶壞的心,規劃一系列夏季穿搭、防曬彩妝、露營用品等夏季出遊必備產品。

運用數位CRM進行策略行銷,有利於品牌活絡舊客以及帶動業績成長,如PChome 24h購物在22周年慶「狂樂收貨節」利用大數據撈出會員最感興趣的人氣品牌及集品類,進行每日換檔,抑或是看準低接觸外送商機,與foodpanda攜手推出在APP、網站購物消費滿$1即可獲得foodpanda新客5折券,串聯兩大平台資源,建立更大的用戶資料庫,為後疫時代帶來嶄新的商業模式。

PChome_24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」,看準疫後需求調整四大主題會
photo credit:PCHome
PChome 24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」,看準疫後需求調整四大主題會場。

除了推品策略,CRM也能有新玩法,PChome 24h購物22周年慶還推出「拉長音折扣賽」,串聯自有平台資源並結合IG濾鏡功能,在社群上與粉絲大玩挑戰任務,完成任務後透過IG Chatbot的行銷技術發送相對應的優惠折扣,而這樣透過開發互動濾鏡的遊戲方式不僅優化用戶的社群體驗,更透過CRM系統將用戶分級,依據達成任務的級距發送獎勵,成功觸動年輕族群,導入站內達成轉換。

PChome_24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌
photo credit:PCHome
PChome 24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌換折扣。

Martech是許多企業、品牌在面對數位轉型時重要的行銷利器,其中CRM系統更是品牌與時俱進、端出更好的消費者服務所倚賴的重要工具,打造會員生態圈不僅能夠檢視會員服務的優劣並加以優化,建立會員忠誠度、使顧客不斷回購,更替平台帶入新契機的一大機會點。

本文章內容由「爆米花數位資訊」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡