不要被激怒,若惡言相向反而中了圈套──遇到「網路霸凌」務必把握這5點原則

不要被激怒,若惡言相向反而中了圈套──遇到「網路霸凌」務必把握這5點原則
Photo Credit: Reuters/達志影像

我們想讓你知道的是

科技始終來自於人性,與其負向地抵制害怕或抗拒改變,倒不如正向的了解新科技的利與弊,積極地發揮網路功能,同時謹慎使用。

文:財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會研究發展室

藝人楊又穎自殺事件在過去兩週引起社會大眾、民意代表、社福團體在網路霸凌、憂鬱症、自殺防治等諸多討論。當各界對網路霸凌的定義、如何制定或修改法律以兼顧言論自由與網路人身安全仍存在歧見,我們期待透過檢視現有研究與相關建議,讓大眾能對這個議題有更多的了解與省思,避免新聞熱潮後,再度遺忘這個存在已久的事實。

檢索台灣博碩士論文知識加值系統台灣期刊論文索引系統,截至2015年4月28日,共有54篇以「網路霸凌」為題的博碩士論文和19篇學術性文章,研究對象從國小學生到成年人,討論範圍包含受害經驗、形成原因、影響效果、防治措施,內容雖然廣泛,但研究品質良莠不齊,而且缺乏長期性的趨勢追蹤與盛行率研究,難以有確切的數據證實網路霸凌在校園或是一般成人經驗中的發生情形與嚴重程度。

反之,在美國,由於網路與社群媒體普及化的程度較台灣為早,許多學者從很早開始就關注網路霸凌的議題。網路霸凌研究中心(Cyberbullying Research Center)由兩位自2002年開始研究網路霸凌的學者Sameer Hinduja與Justin Patchin於2005年所建置,該網站呈現豐富且公開的實證研究、彙整相關法律規範,期待透過快速的資訊傳播使網路發揮最大效益,並對網路霸凌進行防治教育。

兩位學者綜合歷年研究,共約15,000名來自全美各地97所的國高中生發現,1/4的受訪者在過去生命經驗裡曾遭受網路霸凌,將近一成(9%)的受害經驗發生在過去30天內。16%的受訪青少年自承曾在網路上霸凌別人,6%發生在過去30天內。

兩位學者另檢視73篇同儕審查的實證研究,由於研究方法、抽樣方式的差異,曾為網路霸凌受害者的比例從2.3%到72%,曾是加害人的比例則為1.2%到44.1%,若將這些差異幅度甚廣的研究進行平均數分析,約21%的美國青少年曾遭受網路霸凌,15%曾在網路上霸凌別人。

換言之,上述研究顯示平均5位美國青少年中就有1人遭受網路霸凌,6位之中則有1人利用網路霸凌別人,發生頻率並非十分恐怖,但確實也是一個值得教育工作者、家長、政策執行者關注的議題。兩者相近的比例也顯示霸凌者常因過去創傷未曾被處理,於是學會以暴制暴,成為將痛苦轉移到下一個被害人的加害人。

另外,Hinduja和Patchin分析多篇研究也發現,女孩受到網路霸凌的比例與男孩相同。網路霸凌常與低自尊、自殺意念、憤怒、焦躁和其他情緒與心理問題高度相關,網路霸凌發生的場域雖然在虛擬的網路世界,但也會影響真實的生活情況,如校園適應、反社會、物質濫用與青少年犯罪。

傳統形式的霸凌雖仍較網路霸凌更為普遍,但兩者之間也互相具有延續性,上學期間在教室中的嘲笑、排擠,下課之後可能成了網路上的謾罵與攻擊,同樣的,網路世界中的詛咒,可能變成真實世界的暴力攻擊。換言之,強欺弱、大欺小的霸凌行為自古以來便存在人類社會中,由於科技的進步,使得霸凌的媒介與手段多了一個「網路」管道。

Photo Credit: PublicEpicness CC0

Photo Credit: PublicEpicness CC0

在該網站上,我們也發現美國青少年網路霸凌比例逐年增加。2000年到2010年共三次的青少年網路安全調查(Youth Internet Safety Survey)顯示,網路霸凌比例在過去10年內從6%上升到11%,漲幅將近2倍。校園犯罪調查(School Crime Supplement of the National Crime Victimization Survey, NCVS)則發現網路霸凌的比例由2009年的6.2%增加到2011年的9%。

該網站呈現的資料雖然多數是以青少年為主,但Hinduja和Patchin也特別提醒閱聽大眾,網路霸凌發生在成人的比例與嚴重程度不容小覷,市井小民或演藝名人都有可能在陰錯陽差之際受到網路言論的侵害,因此,不論成年人或未成年人,遇到網路上不適言論或不當攻擊時,應當把握以下幾點原則:

1. 保持鎮靜,不要心存報復。網路霸凌的目的就是要激怒、攻擊你,若惡言相向只是中了圈套,並讓他們知道可以因此操縱你。

2. 把所有內容(如照片、簡訊、電子郵件、留言)紀錄備份以作為報警和進行相關法律程序時的證據。

3. 立刻檢舉。幾乎各大社群媒體,如臉書、Twitter、YouTube皆設有「檢舉(report)」機制,按鍵通常在畫面顯著的地方。這些商業平台有責任提供使用者一個安全的網路環境。

4. 說出你的故事。你一定想像不到許多人跟你有類似的遭遇,找一個可以相信的對象,如家人、伴侶、朋友、同事、師長,或者是尋求專業如諮商心理師、社工師的協助。

5. 如有必要,改變或重新設定聯絡方式或社群平台上的狀態。無論是名人或平民老百姓,每個人都需要隱私,適當地設定界線才能確保自己擁有可以喘息的空間。

綜上所述,美國的實證研究帶動了學校、家庭、立法者對於網路霸凌的預防與介入策略,當台灣正在爭議是否應該「網路實名制」或「言論太過自由」,我們期待透過更多嚴謹的本土研究與長期追蹤,真正了解網路霸凌在台灣的發生脈絡、情境和趨勢。


猜你喜歡


2022網路使用調查:台灣家用連網裝置需求增,宅家防疫Wi-Fi滿屋專案逗相挺

2022網路使用調查:台灣家用連網裝置需求增,宅家防疫Wi-Fi滿屋專案逗相挺
photo credit:shutterstock

我們想讓你知道的是

根據關鍵議題研究中心的調查報告,台灣多數家庭仍為寬頻上網所苦,不僅費用過高,所獲得的上網速率、品質也不理想,無線網路的建置更是許多人的痛處。台灣大寬頻推出完整解決方案,不僅讓你宅家防疫擁有1G高速網路和影音娛樂,最新Wi-Fi 6+Mesh無線網路也幫你裝到好。

戴口罩、勤洗手,維持個人良好衛生習慣,已是全球新冠肺炎疫情肆虐下的日常。後疫情時代,許多人享有在家上班的權利,隨之也更依賴隨選視訊、線上會議、遠距教學,加上眾多線上遊戲、串流影音服務陸續登台,對家用網路是個不小的傳輸負擔。

由於行動網路(如4G、5G)的特性,頻寬是由該基地台與所有連線的手機共同分享,因此回到家中後,大多數人會切換到有線寬頻網路或是無線Wi-Fi,但隨著對網路的依賴加深、連線裝置越來越多,該如何建置穩定且高速的無線上網環境,可就不是人人都會的技能。就讓我們透過TNLR關鍵議題研究中心的網路調查,了解現代民眾對於上網的需求究竟有多高?

第三方市調顯示:民眾上網需求提高,快又穩定的家用網路為唯一首選

根據關鍵議題中心最新的調查,年齡20歲至45歲的台灣民眾並以上網人口比例加權,每日平均上網時間達5.1小時,能夠得知現代人對於網路使用已有相當高的依賴性;約六成的民眾集中於每日2小時至6小時之間,另有超過兩成的比例,每日上網時間高達8小時以上,可說是吃飯、工作、娛樂幾乎都離不開網路。

3
Photo Credit: 關鍵議題研究中心
根據關鍵議題中心最新的調查,年齡20歲至45歲的民眾,每日平均上網時間達5.1小時,超過兩成民眾上網甚至高達8小時以上。

由於電信業者過去的499之亂,以及部分業者推出低速率吃到飽的資費方案,在調查當中也顯示出將近七成的民眾,選擇使用行動網路(如4G、5G)作為主要的上網方式,家用網路(含Wi-Fi)則是接近四成。不過有趣的是,使用家用網路時,約有八成五的比例享受影音娛樂、將近六成則是用來玩遊戲,顯見多數民眾也知曉行動網路的極限,尖峰時段的頻寬和延遲表現不佳,轉而使用比較穩定的家用網路,也讓電視、電腦、手機等多種設備能夠同時上網。

3
Photo Credit: 關鍵議題研究中心
部分電信業者推出低速率吃到飽方案,讓近七成民眾選擇使用行動網路作為主要的上網方式,但隨著電信業者逐漸整併和5G基礎建設成本大幅度提升,未來充滿許多變數。
4
Photo Credit: 關鍵議題研究中心
影音娛樂、上網打遊戲,分別需要極高的頻寬和極低的延遲,這也是家用網路的強項。

不過即便是家用網路,各家業者的競爭也是不遑多讓;其中讓消費者最感不悅的,當屬超過六成比例的網路品質問題,接著是多裝置上網後的速度變慢,以及家中空間造成的Wi-Fi收訊不良……等問題。因此除了對外頻寬速度、穩定度之外,消費者同樣也在意家中Wi-Fi無線網路的速度與訊號覆蓋率,需要業者提供完整的解決方案。

5
Photo Credit: 關鍵議題研究中心
網路連線品質仍是多數消費者心中的痛,接著就是家中上網裝置越來越多造成的搶頻寬問題,以及Wi-Fi無線網路訊號的速度與覆蓋率。

1G上網速率、最新Wi-Fi 6無線網路、Mesh網狀無線網路隨處用

根據現代人各項使用網路的痛處,以及切合目前在家防疫的需求,台灣大寬頻推出「防疫短期」專案,6個月約期每月只要699元起,除了享有120M上網速度不限流量之外,還有免費的4K Android機上盒,近萬部MyVideo優質好片看到飽,更享有防疫級安裝,工程人員進屋安裝前將依國家級防疫規格清潔、消毒,讓你享有高速、超值、最安心的上網體驗。

更棒的是,每個月費用270元的Disney+隨選影音串流服務,防疫短期專案也提供3個月無限暢看!讓使用者能夠享受迪士尼、漫威、星際大戰、皮克斯、國家地理、Star等六大影視娛樂品牌,讓您在家防疫不無聊!

6
Photo Credit: 台灣大寬頻
台灣大寬頻推出「防疫短期專案」,簽約6個月、每個月699元起,即可享有優質的對外網路連線,以及免費的影視內容,再加碼享3個月的Disney+,觀賞100多部4K超高畫質和HDR影片!

若網路需求較高,如多人大家庭、透天厝……等,不妨考慮「Wi-Fi滿屋」專案。此專案能夠免費租用1台Mesh子機,與原有的Wi-Fi功能數據機一同提供更好的訊號覆蓋範圍,1G高頻寬速率方案更能夠免費租用2台。Mesh Wi-Fi透過無線方式相互連結母機與子機,不必為了安裝有線網路破換家中既有裝潢,即可立即提升訊號覆蓋範圍,且使用同一個SSID即可全屋無線漫遊,不用手動切換方便許多。

shutterstock_526662046
Photo Credit: shutterstock
Mesh Wi-Fi透過無線方式相互連結母機與子機,不必安裝有線網路破壞家中裝潢,即可立即提升訊號覆蓋範圍,並享有斷線自動路徑修復、同一SSID免切換等方便功能。

更棒的是,只要申辦「Wi-Fi滿屋」500M速率以上的寬頻方案,直接升級為最新的Wi-Fi 6無線網路,相較前一代Wi-Fi 5快兩倍、傳輸延遲更低、容納更多裝置同時連線、更省電,且相容於近期1~2年所購買的裝置。若是不需要Mesh子機,還可以選擇雲端遊戲平台GeForce NOW白金方案6個月+羅技有線搖桿、奧創插座+momo紅利金最高1,000元、Uniigym體感健身課程一年、瑪帛電視電話3個月等好禮任擇一,輕鬆在家玩遊戲、購物、運動、與親友聯繫!

1
Photo Credit: 台灣大寬頻
「Wi-Fi滿屋」專案免費借用Mesh子機,提升家中無線訊號覆蓋範圍,1G速率更能夠免費借用2台!還有MyVideo免費看2年、免費升級4K Android機上盒 + 藍牙聲控遙控器、加購Disney+年約年繳送您6個月等多重好康。
2
Photo Credit: 台灣大寬頻
「Wi-Fi滿屋」500M速率以上立即升級至最新、最快的Wi-Fi 6,免費享有速度提升、連線裝置數量增加、傳輸延遲更低……等多種好處,並相容近年購買的裝置,立即享用高速無線網路!

台灣大寬頻性價比高,領先其他同業

根據調查,多數人每月願意負擔的家庭網路費用為新台幣千元以下,比例超過八成,整體平均金額為新台幣656元。台灣大寬頻每月只要699元起,就可以享有120M網路和免費借用1台Mesh子機,最快的1G頻寬每月也只要999元,而且1G寬頻方案可免費借用2台Wi-Fi 6 Mesh子機,相較老牌電信1G上網每月2,399元,可說是十分划算。

3
Photo Credit: 關鍵議題研究中心
超過八成民眾每月願意負擔的家庭網路費用在新台幣千元以下,台灣大寬頻分別提供120M/699元、300M/799元、500M/899元、1G/999元等方案,讓您可以根據預算和需求進行選擇。

除了提供優質且吸引人的上網方案,台灣大寬頻更重視上網品質,使用HFC混合光纖同軸網路,選擇成本較高、傳輸穩定的光纖作為骨幹網路,最高可以申請1G速率,且可供裝區域比老牌電信更多。免電路月租費、不限流量,數據機直接內建路由器和Wi-Fi無線網路功能,開機即上網,不用額外購置無線路由器,更不必費心繁雜設定。

還在煩惱在家防疫該如何選擇快又穩定、方案超值的家用網路專案嗎?台灣大寬頻是您的優質首選,立即使用、高速上網、影視資源、無線網路等多個願望一次滿足。

台灣大寬頻【防疫短期】專案請點我

台灣大寬頻【Wi-Fi滿屋】專案請點我

更多方案請洽台灣大寬頻 網路門市 請點我


猜你喜歡