【紀實漫畫】鐘聖雄X曾耀慶對談〈異鄉人〉(中):完成作品之後,如何回應這些利益產生的焦慮?

【紀實漫畫】鐘聖雄X曾耀慶對談〈異鄉人〉(中):完成作品之後,如何回應這些利益產生的焦慮?
Photo Credit: 慢工出版

我們想讓你知道的是

鐘聖雄:我在做《南風》的時候已經是不同階段,我心底想的是我要帶著他走,所以這些東西對我來說沒甚麼,我只要有把握,你自己心裡很清楚,毫無疑問的知道你沒有在消費他,我覺得我在做《南風》的時候一點都不動搖,我沒有在消費,所以我就可以做這件事情。

主講人:鐘聖雄X曾耀慶|主持人:黃珮珊|講座日期:2019年8月24日|逐字稿:鄧逸婷

熱帶季風Vol.3》作品〈〈異鄉人〉〉的腳本作者鐘聖雄和漫畫作者曾耀慶,以及編輯黃珮珊(上述三位,以下分別簡稱為鐘、曾,以及社)一同在台南的午營咖啡店分享了這個紀實創作背後的種種思考,談談作為報導者和創作者時,如何「不只是旁觀」,特別當你的對象是低層的、是痛苦的。

在完成了一份紀實作品之後

:就是剛才講的從作品得到利益這件事情。例如說我畫了〈異鄉人〉。就像剛才珮珊講的,我從以前就是個很自我關注的作者,然後我的故事講的是現實,但是我都會採取一個虛構的手法去做。因為我覺得必須要保持這樣的距離,我才會能夠維持我精神上的安全。可是因為我是自我關注的,所以我不會像阿雄一樣,一直停下來,或者說一直回到那些他做過的題目身邊,到他們的身上不斷的關注,因為對我來說,是太過直接而且太過分裂了。

那我就會覺得說,如果我做了〈異鄉人〉這個作品給我帶來一些利益,那我要怎麼去回應這些利益產生的焦慮。阿雄他就會持續的去關注,像他現在還有跟他們再聯絡,可是像我的話,我就會想說我要怎麼去回應這個焦慮。

: (笑)你可以把漫畫寄給他。

:對啊,漫畫已經翻好了

:啊,已經翻好了,啊,那,那就好。

:我稍為回應一下。啊你講完了嗎,沒有吧。

:沒有,你先講你先講。

:我覺得文字記者受到這件事情的批評比較少。但是也有很多人是以比方說以獵奇式的寫法來寫一個驚悚的故事,寫完就不管。比方說性產業啊,那些受害人的故事。然後最直接會受到這種批評的就是攝影的人,攝影的人常被講說你是去打獵,而且你窺看的......喔,扣到今天的主題了,就是窺看了別人的不幸之後,他們拿去販售別人的不幸,然後最後你成為很好很有名的攝影師。這個在國際通訊社的記者常常有這個問題,你會看到國際通訊社對第三世界的國家,他們去獵取到非常經典的影像通常是災難式的。

我舉一個最芭樂的例子,就是有一個小孩快要餓死了,有一個禿鷹這種景象。這是一個經典的例子,這張照片本身很有名,後來大家都在罵說,記者你怎麼忙著拍照,沒有去幫那個小朋友,那個小孩子就不會死掉啊,叭啦叭啦。就在用道德批評他,說你只是去打獵,你只顧及自己。但其實那個記者後來幫了那個小孩子,他把他送到救護站。後來他受不了大家對他的誤解跟批評,覺得他去獵取別人的不幸,那個記者,我記得是自殺了。他承受不起,天啊,他還沒有遇到當代鄉民他就已經受不了了。對,因為他覺得別人會批評他只是去奪取別人的東西,獵取來成就自己的功名。

這種批評和辯論在,特別在紀實攝影和記者的圈子裡是淵源很久的,也會一直在存在。從我開始工作,尤其是我一直在抗爭的場域或者是災難的場域裡,我們要常常面對自己這個問題。然後,有一個比較典型的例子是,比方說我拍南風的時候,那時候有個阿嬤,她身上有個刀疤,開刀的刀疤,我就跟阿嬤說妳把衣服脫掉給我拍好不好。很自然的說出這個話。或者是我會去找,像是阿嬤他先生過世了,癌症過世了,我就說「啊是喔,那有遺照嗎」,『有啊』,我就說「那你可不可以拿那個遺照給我拍」。

後來很多新聞界的前輩,他們看到我拍這些東西的時候,他們都會覺得很困惑。可能比較不在這個圈子裡的人會說「你怎麼敢開口要求這些事情」,因為光是開口就覺得很殘忍,或者是有些前輩會說「天啊,你有辦法要求他們做這些事情,一定是過了很長時間的感情的培養,他們足夠信任你」。對吧,聽起來也合理。那我就說「沒有,我第一次見到他,然後聊了半小時,我就叫他做這件事」。像阿嬤也是她要給我看傷口,本來就是在客廳要把衣服撩起來,我就覺得這樣不好看,就跟阿嬤說我們上樓妳把衣服脫掉給我拍,阿嬤就給我拍。

你要怎麼開口去消費別人的影響和悲劇苦難,你要想清楚的是,你有沒有辦法對這件事負責。

我突然講這個,我相信大家不會懂也很難懂,所以我必須要再講另一個很久很久以前發生的故事,就是我在2010年左右,那個時候是莫拉克風災,2009年風災。那一年時間我在莫拉克新聞網做記者,我跑到全台灣各地的災區去。除了寫災區需要甚麼資源外,如果他們想要做一些事情,我也會給他們一點建議。做這個做到快離職,因為莫拉克風災一年,我覺得也夠了。想離開的時候,但是這時卻擴大做一些東西。

有一次是蘇花公路有崩塌,我記得當時有中國觀光客直接被落石打到掉到海裡去,那個新聞鬧很大,因為中國人死了兩車。在這個的前幾天,也是下大雨,蘇澳的某個地方崩塌了,然後有很多民宅的人被泥石流壓死,我先去跑那個新聞。

我就一直等在挖掘的現場,外圍有很多心急的民眾,我就跑去跟民眾聊天,有一戶人家就在跟我聊說,他的女兒因為還小,一歲兩歲,所以就先放給阿公阿嬤照顧,他們跟我講這件事情,跟我講他們全家的故事,叭啦叭啦的講了很久。後來我就想OK,這是很好的受訪者,我可以寫他們的故事。

然後當天晚上八點十點,他們家的人終於被挖出來了,救護隊就從山上提著屍袋,拉出來的時候要家屬在救護車上認屍。屍袋打開,阿公阿嬤和小女兒是抱在一起的,等於泥石流來的時候他們是一起走的。打開屍袋的時候,你就看著這一切,你很難想像,這也是我這輩子看過最難過的畫面。在以前,我沒有想過人類崩潰的時候會發出那種聲音,那個哭喊是我從來沒有意識過的東西。我當然也很難過,我就看著你,看著自己的女兒和爸媽抱在一起,就這樣。然後我就拍下這個畫面。




出發!智慧城市中不可不知的新發現—智慧科技驅動的城市生活服務

出發!智慧城市中不可不知的新發現—智慧科技驅動的城市生活服務
Photo Credit:TNL Brand StudIo

我們想讓你知道的是

智慧城市的樣貌早已不是電影中遙不可及的想像,但在不同族群與不同生活習慣的情況下,科技是否能發揮價值滿足所有人的需求?透過逾1,200位受訪者調查、90多萬篇新興科技文本中,精煉出390組六大領域關鍵字,並從中勾勒出科技如何賦能民眾的日常生活,究竟有哪些是潛在的需求及服務值得產業關注、不容忽視的發展趨勢?

智慧城鄉以創新服務模式來滿足市民對城市生活的需求,同時引領企業智慧化應用的進程,結合以人為本的發展目標,帶動了產業經濟與社會結構改變,逐步讓科技慢慢滲透民眾的生活中,在不斷地創新與變革之下,讓民眾對城市的轉變更加有感,打造更美好的幸福臺灣。

日常行為大觀察—找出生活痛點,用科技加速擁抱智慧

但在這些年的耕耘下,民眾對智慧城市的應用場景有哪些想法呢?透過網路輿情資料的大數據分析,調查臺灣現行智慧城市的網路趨勢,再針對13-59歲民眾進行抽樣調查,解析民眾對智慧服務的認知、需求及好感度,彙整出智慧城鄉民眾生活應用調查,目的正是希望能藉由調查的過程中,找出民眾實際有感的智慧應用服務,除了能提供產業一個前進的目標,也能梳理出需要進步的領域,持續為智慧城鄉的推展努力。

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在日常城市生活中的觀光零售、線上農產、交通運輸、市政服務、教育學習及健康照護等六大領域的應用服務,綜合各項指標觀察到,疫情確實成了民眾生活轉變的催化劑,加速了對智慧科技的依賴,以滿足新常態生活下的需求。

從智慧城鄉民眾生活應用調查中發現,民眾在六大生活領域內仍有許多日常需求。以觀光零售而言,民眾認為網購缺乏比價資訊及旅遊時資訊蒐集不易,分別達66.7%與63.3%;在線上農產的部分,有66.3%的民眾對於線上購買生鮮蔬果的品質仍有疑慮;而在交通運輸上,最讓民眾煩惱的就是找不到停車位的問題,高達66%。

另外像市政服務的部分,覺得臨櫃市政程序繁瑣達58%、卡片與票證難整合達57.1%;因應疫情而轉型的線上教育模式,民眾認為缺乏統一學習入口網的比例達56.1%;在健康方面,對於高齡長輩長照人力短缺的問題有50.5%的民眾感到憂心,另外需要長期監測生理數值卻無法堅持配戴穿戴式裝置的比例達44.9%。

這些受到疫情影響,及早已隱藏在日常生活中許久的生活麻煩,都可做為未來智慧城鄉提供發展智慧服務的參考依據。而智慧城鄉將跳出傳統框架,結合民眾及產業的困擾,催生出更多符合需求的智慧服務解決方案,創造更多生活與科技的互動價值。

六大熱門服務正在蔓延中,疫情後你的新常態是哪一種?

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從2020年Covid-19疫情爆發後,觀察到六大熱門服務正逐步擴散到民眾的日常生活之中,依據使用率的高低順序分別為無接觸服務、城市資訊整合、即時路況、線上教育平台、健康量測站以及一站式線上旅遊平台。

一、無接觸服務
因疫情大大改變民眾的生活習慣,無接觸服務是本次調查中最普及的一項,整體使用率達到69.3%,包括透過AI影像方式建置結帳系統,不僅無接觸、還能大幅提升結帳效率避免大排長龍。進一步調查可以發現,行動支付更是無接觸服務中最主要的使用項目、整體使用比例高達7成,而會員紅利與獎品兌換等服務內容更能提升無接觸服務的附加價值,吸引民眾的使用意願。

二、城市資訊整合
在城市中的疫情、水情、交通、空氣品質及公共設施使用等生活資訊,有高達56.7%的民眾相當關心。而將城市相關資訊整合為清晰易懂的城市儀表板後,不僅可以讓民眾更了解城市及生活周遭的現況,也能讓政府機關思考城市進步的執行方向。針對民眾辦理市政服務時,常因為臨櫃手續繁瑣而困擾,有將近7成民眾希望能提供24小時線上資訊整合的服務系統,包含資訊搜尋、服務預約或線上諮詢等服務,減少臨櫃作業影響的操作成本及等候時間。

三、即時路況
尖峰時刻的通勤問題常令許多人深感頭痛,有50.9%的民眾在出門上學、上班或辦理事務時,會使用即時路況與最佳路徑導航的交通服務,結合即時資料庫與AI人工智慧進行時段、路況及車速等的數據分析,提供通勤人士最佳的交通選擇,不僅可以解決道路壅塞、提升效率外,也能減少因塞在車陣中產生的空污危害。

四、線上教育平台
在疫情衝擊下,線上教育平台的整體使用比例達到 46.4%,其中約有4成以學校正規教育遠距課程(含國中小、高中職、大專院校以上)為主要使用項目。而其次的語言線上學習課程及專業技能課程(如數位繪圖、程式語言等)也相當熱門,使用比例都高達3成5以上。線上教育的崛起,顯示出民眾的接受度逐漸提高,且有越來越多主題的課程轉移至線上教學模式,消弭因時間、距離及資源而受限制的民眾,提供更多學習的機會。

五、健康量測站
健康意識的抬頭,民眾逐漸認知培養自主健康管理的重要性,由於地區偏遠醫療資源不足、家中沒有健康量測設備,或是量測站有提供獎勵(含獎品、紅利、優惠券等)因素,讓健康量測站服務的整體使用率達到44.5%。以社區為服務場域的自助健康量測站,結合衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等據點,提供生理健康量測、遠距諮詢及健康紀錄雲端數據化等功能。透過這樣的方式,不僅能解決醫療資源不均的問題,更能串聯核心醫院與基層診所打造健康共同服務網。

六、一站式線上旅遊平台
現在因資訊爆炸,民眾對於網路上爆炸的旅行、景點、住宿或美食等各項資訊難以選擇,而有41.1%的民眾喜愛在一站式線上旅遊平台進行票券訂購。線上旅遊平台不僅能綜整其他旅客的訂購經驗,整理成排行榜或評分等級以供參考,也能依據旅客的使用習慣提供行程建議,方便旅客可以一次解決行程中交通、景點、住宿及美食等的各種所需。

市民卡整合多項民生所需功能,成最具話題性的智慧服務

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另一項有趣的發現,是疫情後民眾對於市民卡的使用成長了206%,可說是另類的無接觸商機延伸。在虛實整合的趨勢下,一卡在手的狀況逐漸轉往手機移動,市民卡在轉型為線上虛擬市民卡後,整合多項民生所需功能,讓民眾只要透過市民卡就能通行無阻,因此成了時下最熱門的智慧服務。包括臺北市、桃園市及臺中市等行政區,都推出在地市民卡,特別在疫情嚴峻時刻,整合各種不同用途的市民卡,透過感應或掃描方式就能享受各項生活的便利,不只是體現了零接觸的新常態生活,更能藉由數位足跡的蒐集,強化未來使用者的生活體驗,讓智慧科技從小地方中逐步滲透。

可預見未來民眾的生活將與資通訊科技更加緊密,而藉由市民卡的發行不只能強化民眾對在地的認同感,也能透過市民卡串聯的各項服務,讓民眾享受更便利的後疫情生活。

遠距醫療成長幅度快速,為高潛力發展服務

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疫情不只催生了新型態的智慧服務,也讓不少具有隱性潛力的智慧應用大放異彩。透過調查發現民眾對於遠距健康照護的接受度與需求度逐漸提高,也讓遠距看診成為未來最具有發展潛力的智慧服務。雖然目前遠距醫療的整體使用率並不高,但民眾在使用後,對於問診效率、操作方便及症狀判斷的評價都感到相當滿意,也讓人對於未來智慧醫療的普及與應用感到更佳的期待。

臺灣遠距醫療的發展,在法規、遠距醫療工具及藥品配送的限制下而受到阻礙,但在Covid-19疫情的強勢襲擊下,也讓眾人逐漸意識到遠距醫療的迫切。雖然建立遠距醫療生態系還有許多必須調整及開放的,但目前已經針對弱勢、獨居、行動不便、離島及偏遠地區的民眾進行智慧服務的應用,期待能解決數位落差,讓每個人都透過智慧健康服務擁有更多保障。

在政府及智慧服務廠商的共同努力下,「普及智慧城鄉生活應用計畫」會持續針對民眾生活需求提供更全面的解決方案,也將繼續觀察並尋找民眾有感的生活方向,作為未來的發展目標,期待能加速國內智慧服務的生活應用,讓科技逐步翻轉你我的生活場景。


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