認定部分員警逾越比例原則:太陽花學運國賠案,北市警局二審比一審多賠近30萬

我們想讓你知道的是
324行政院暴力驅逐視線,高等法院今(27)日宣判二審結果,審酌事件起因、傷勢、醫療費等因素,認北市警應賠償19位民眾,除了一審已判賠111萬1570元,27日再追加判賠29萬6599元,共計140萬8169元,北市警局、北市府不得上訴。
太陽花學運佔領行政院行動遭強制驅離,台聯前立委周倪安等29人認為警方執法過當,對台北市警局提告請求國家賠償,一審原判北巿警局應賠償周等14人共111萬餘元;案經上訴,台灣高等法院今(27)日宣判北市警局應賠償19人共140萬餘元,賠償人數、金額都比一審還多,北市警不得再上訴。
2014年3月台灣發生「太陽花學運」,抗議學生後來從立法院轉進行政院,事後爆發驅離濺血的事件。前台聯立委周倪安與29名民眾認為遭台北巿警局暴力驅離,向台北市政府、台北市政府警察局提國家賠償,訴訟期間有人撤回訴訟,其中周榮宗死亡,一審台北地方法院辯論終結時共計29名原告訴。
台北地方法院一審判決指出,民眾在禁制區內抗議,屬非法集會,警方驅離非法「和平」集會,應避免使用強制力,依法可命令解散、強制驅離,也可攜帶警械到場執行職務,若以柔性勸說命令解散無法達成效果,施用強制力是不得已的決定,包括分開手勾手的民眾、拉離或抬離坐、躺的民眾,「但不應該把民眾當成敵人,基於教訓、洩憤和報復而攻擊民眾身體」。
一審認為,警方執勤應符合比例原則,以強制力驅離時難免有摩擦、拉扯或碰撞,但若逾越比例原則,則超出依法行政範疇,國家應負賠償責任。一審判市警局應賠償周倪安等人10萬至20萬元不等,合計111萬1570元,市警局不服再提上訴。
全案經過二審審理後,台灣高等法院今判市警局應賠償19人共140萬8169元,金額比一審還多。
高院指出,依《集會遊行法》規定,除非主管機關核准,行政院院區周邊一定範圍不得舉行集會、遊行,案發當日,民眾未經主管機關核准,在行政院區、大廳集會活動,部分民眾並以油壓剪、鐵撬等物品破壞拒馬,以棉被覆蓋後翻越拒馬進入行政院區,已違反《集遊法》;但警方強制驅離時仍應符合比例原則,不得逾越必要限度。
合議庭認為,原告李姓等5民眾的主要傷勢均屬一般身體擦挫傷,是員警執行驅離勤務時,因原告手勾手彼此抓緊不放開,而強制抬抱、拉離民眾時,所產生的結果未達嚴重身體傷痕,與比例原則的合理性、必要性並無重大違背,判李姓等5人敗訴。
但周倪安、黃貴蘭、汪家慶、李孟融、鄭運陽、陶漢、林志傑、江政韓、蘇俊雄、黃昰森、周榮宗(已死亡)、李昇璋、黃泰綸、張秉生、尹新堯等15人,分別受有頭皮撕裂傷、頭部挫傷、眼窩骨骨折、肋骨骨折等傷勢,應不是員警以抬抱、拉離等方式驅離所導致,再參照現場錄影光碟、證人證詞等事證,可認定是部分員警執行驅離勤務時逾越比例原則,致造成原告傷害,法官認為,本件既查無陳抗現場民眾有施加暴力等事證,北市警局即不能以執行勤務為由而阻卻責任。
高院審酌事件起因、傷勢、醫療費等因素,認北市警應賠償19位民眾,除了一審已判賠111萬1570元,27日再追加判賠29萬6599元,共計140萬8169元。北市警局、北市府不得上訴;黃貴蘭等12人由於求償金額超過150萬元,依法還可上訴。
司改會:期盼不再有抗爭者受傷
二審宣判勝訴,司改會稍早也發布聲明稿,肯定判決結果,稱「這不僅是正義最起碼的伸張,也是法治的勝利。」
司改會指出,事件將近8年後,第一線下手施暴的員警全部「查無此人」,沒有任何人被刑事或行政究責,警察長官們一個個也都功成身退或平步青雲,賠償已經是究責路上「最卑微的請求」,當事人們所在意的,從來不是國家賠償金額的多寡,而是在大規模國家暴力事件過去之後,國家的過錯是否能夠被承認,我們是否能建立人權國家應有的集會遊行執法尺度。
司改會說,本件國賠訴訟當事人,僅是2014年3月24日當晚遭受到國家大規模國家暴力對待的其中一小群。衷心期盼,本件訴訟的結果,能夠成為國家公權力的警惕,未來沒有人再因為上街陳抗而受傷。
台北市警局得知判決結果,表示目前仍未收到法院判決書,所以不會正式對外說明,僅低調回應:「尊重司法判決」。
延伸閱讀
新聞來源
- 太陽花國賠北市警局要賠近141萬元 二審判決理由出爐(聯合報)
- 324行政院流血驅離國賠140萬 法院判決理由曝光(自由時報)
- 太陽花學運獲判國賠 司改會:期盼不再有陳抗者受傷(鏡週刊)
- 太陽花佔政院強制驅離執法過當 二審加碼判北市警國賠141萬(蘋果新聞網)
【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱,每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。還可留言與作者、記者、編輯討論文章內容。立刻點擊免費加入會員!
責任編輯:黃筱歡
核稿編輯:楊士範
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。