時刻緊盯通訊軟體、沒立刻回email怕被認為偷懶,你覺得遠端工作比在辦公室上班壓力大嗎?

時刻緊盯通訊軟體、沒立刻回email怕被認為偷懶,你覺得遠端工作比在辦公室上班壓力大嗎?
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我們想讓你知道的是

疫情爆發以來,公司一直維持遠端辦公的形式。起初,員工們樂不思蜀,覺得這是新時代潮流,即便疫情和緩,也不願回辦公室上班。現在,許多員工開始覺得精神壓力過大,甚至看起了心理諮商,其中原因,也許和「過度補償」心態有關......。

文: I Cheng Huang

身為審核員工福利費用核銷部門的一員,每年年末,總會遇到許多火燒屁股,趕在福利過期前,一口氣繳交數張、更甚至數十張收據的員工們。相較於往年,我驚奇地發現,今年,許多員工的收據竟是心理諮商、冥想課程或精神科醫療相關費用。

問了其中一位定期進行心理諮商,且與我交好的同事,得到的答覆是:「在家工作我壓力好大,比在辦公室工作辛苦。」

奇怪?自2019年末、2020年初疫情爆發之初,公司隨即全面轉變為線上辦公,疫情好轉後,曾做過全公司性的調查,詢問是否要回歸實體,但獲得壓倒性的否決票。這應該代表員工們喜歡遠端辦公啊?為什麼會出現在家工作比在辦公室辛苦的答案呢?

「過度補償心態」使人焦慮

和其他同事談過後,發現許多人的答案都和第一位同事大同小異,不外乎:「我覺得收到email最遲得在十分鐘內回覆,精神緊繃」、「一聽到slack/teams的訊息聲,我就緊張地想吐」、「我隨時隨地都在檢查手機信箱,擔心有公司的信進來」。

這讓我想到「過度補償 Overcompensation」這個名詞。

這其實是個心理學名詞,代指一個人因生理、心理或社會生活方面有缺陷而產生自卑感,為了擺脫自卑感,採取過分行動,反而造成另一種焦慮。

過去在辦公室工作,大家的狀態一覽無遺。不論工作效率高低,電腦視窗開的是公司報表或者網路小說(前提是沒被發現),只要你坐在辦公桌前,就處於「營業中」,最基本的打工人狀態已滿足。

改為遠端辦公後,初期在其便利性和新鮮感中流連往返。然而,時間一長,許多人開始感到擔憂—怎麼辦?老闆看不到我在幹嘛,會不會覺得我在偷懶?

過去因實體辦公建立起的連結,因距離變得鬆散,在努力至上、考績第一的東亞社會中,無疑是對員工的一大挑戰。即使是因為認真工作,沒第一時間回覆老闆傳來的訊息,仍可能懊惱許久,覺得完蛋了,老闆一定以為我剛剛跑到哪裡去鬼混。

這樣的惡性循環之下,產生「只有努力不夠,我要更努力才不會被認為沒在工作」的不健康心態,即使分內責任已經完成,也無法真正脫離工作,最終生活與工作之間的界線崩潰。

焦慮來自於缺乏人與人的連結

如果回歸源頭去思考,這樣的焦慮來自何方?其實不難發現,我們缺的就是與主管和同事透明、即時的溝通罷了。

我們所謂「沒看email就是偷懶」、「晚回訊息就是不在座位上」,這些臆測都來自於對方不清楚你目前的狀態為何。如果對方知道你正在電話上與客戶搏鬥,又或者是你正在測式一組複雜且難以分心的程式碼,那絕對不會因為區區訊息晚回10分鐘就給你打上負面評價。相反的,可能會彎腰鞠躬、謙卑無比地說:「10分鐘哪裡夠,您慢來,再20分鐘都行。」

解決方案:善用科技並建立明確的工作目標

既然知道缺的是溝通,那麼就來為這道缺口建立一道橋樑。遠端工作的前提必然是具備網路,既然有網路,那當然就有許多方便的小軟體,例如:Microsoft teams、Slack等等,這些小軟體通常可以設定個人狀態。

如果能善用狀態的部分進行資訊告知,常見的有:工作中、會議中、外出中、休假中等等,更細節一點甚至寫出目前工作項目為何,也能夠在特別忙碌的時期直接設定勿擾。其他人看到你的狀態設定時,自然不會因為你沒有馬上回覆訊息而有過多臆測。我們的心理壓力也就自然而然地降低。

建立工作目標:用實際項目來衡量表現

另一個彌補溝通不足的好方法是與主管(或其他偕同工作者)共同設立工作目標,又或者是訂定每日工作清單(to do list)。在沒辦法用眼睛觀察是否有認真工作的情況下,那就讓實際成果來說話!

如果共同設定的目標/工作項目都有順利達標,但最終表現評價仍然不佳,那請往其他軟性方面思考(簡而言之:你跟老闆和同事相處的是不是待改善?)。再不然,公司是不是營運不佳,想省年終獎金了......?

正向的心態:健康的你足以應付各種狀況

雖說工作很重要,但「自己」才是根本。若沒有健康的身體和心理狀態,那仍然無法順利執行工作,為了工作使自己生病只是得不償失。在這瞬息萬變的競爭市場之下,照顧好自己,隨時維持正向的心態,也才能夠走得更長更遠。

本文經NEX 媒體實驗室授權刊登,原文發表於此

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責任編輯:溫偉軒
核稿編輯:翁世航


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不同領域的創意工作者怎麼應用 Photoshop 來創作?插畫家微疼與設計師顏伯駿在節目中分享他們各自入行以來的甘苦,從自學修圖軟體到得心應手地使用,做出近百萬粉絲追蹤的圖文與動畫,以及讓業主很有感覺的設計提案。

收聽管道如下:

這集節目邀請到插畫家微疼與設計師顏伯駿,兩位創意人來聊聊他們使用Adobe Photoshop的心得,與他們一路堅持在創意產業的工作的動力。微疼在10多年前自己慢慢摸索PS繪圖,透過Photoshop自學從無名小站發跡,走上全職插畫家之路;顏伯駿是三頁文設計公司藝術總監,大學時期就開始接案做MV,從五月天演唱會的動畫設計開始踏入唱片產業,而後又從音樂產業拓展到許多大型活動的視覺統籌,包括多屆金曲獎、文博會、全運會、白晝之夜等。

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沒有靈感的時候就睡一覺吧!(01:05)

兩位的平時的工作都是產量高、創意強度密集,讓人非常好奇他們平時的靈感來源,以及他們是怎麼紀錄與整理這些靈感,最後轉化成廣受歡迎的動畫作品與視覺規劃,沒想到兩人竟不約而同地在睡夢中找到答案!

微疼以白色兔子為主角創作插畫,他分享自己一開始都是從生活周遭親友的經驗,延伸發展出創作主題與角色,「但我發現最大的問題是,這些東西很容易被消磨殆盡,就像切蛋糕一樣,有一天會被切完。」對他來說找到更多靈感的方式之一就是走上街去,多多接觸人、觀察人。

顏伯駿則反問:「大家是不是對靈感太執著了?」他在帶領設計團隊時會透過幾種不同的路徑找到「靈感」或所謂的解法。顏伯駿認為找到靈感的前提是「先對生活有感覺」,接著按照主題分析每件事情,把累積的資料放進對應的資料夾,需要時把它們調出來,組合成一個完整的內容。

相較於這樣井然有序的整理方式,微疼形容自己屬於感覺派,「找不到的時候就睡一覺,靈感就來了。」聽到這個回應,顏伯駿直呼自己也有類似的經驗,笑說大家以後會不會要發想題目之前,都會跑來說「老闆,我要睡一覺」!而有趣的是,微疼也分享,現在工作室裡面還真的就有放一張床!

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插畫家微疼
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要成就好作品當然不能只是睡個覺,而是要動手將這些絕佳的靈感實現,這時候設計師和插畫家使用的工具就扮演了非常重要的角色。顏伯駿分享他除了就讀設計系因為課堂考試而學習使用Photoshop之外,早期使用PS創作的前輩像是藝術家李小鏡,以及言情小說封面繪者平凡、陳淑芳,都是促使他探索 PS 強大功能的榜樣,「我從PS 10一路到現在的Adobe CC,每年看著這個軟體,你本來想某個功能怎麼沒有,有一天突然間就蹦出來,到最後有一些讓你覺得『這是黑魔法嗎?』的功能。」顏伯駿感觸很深地說道。

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顏伯駿PS排版設計 美感教育聯絡簿
三頁文
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微疼接觸Photoshop的路徑比較特別。大學時期因為一場車禍讓他必須長期在家休養,從未受過美術訓練但熱愛畫畫他,在朋友介紹下認識Photoshop,「那時候無名小站很風靡,有些前輩創作者像我是馬克、彎彎都在上面做自己的圖文創作。」微疼心想自己也許也能試試看,而當年Photoshop自學的他已經進化成PS老手,從PS畫圖到影片製作,拓展出更多創作上的應用,「說出來大家可能很驚訝,我Youtube上的動畫影片都是在PS完成的。」

微疼PS創作,由左至右分別是動物微疼、承太郎、土豆之星 Photo Credit:微疼
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儘管有不少人推薦過他用其他軟體,但微疼始終認為Photoshop是最直觀也最好調整細節的,工作室的所有夥伴也都非常熟悉這套軟體,在溝通過程中有任何不清楚的地方,只要打開PS示範就能讓大家馬上理解,「我覺得PS已經不是工具,而是一個語言了。」

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三頁文藝術總監 顏伯駿
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顏伯駿接著分析 Adobe 兩套重要的軟體:Illustrator跟Photoshop,許多學習設計的人在初初接觸繪圖軟體時,「就像戴上分類帽一樣分成Illustrator派跟Photoshop派,這兩種人是截然不同的思考路徑。」 前者是向量繪圖軟體,像工程圖一樣非常理性;後者則接近畫畫的原理,有PS筆刷、圖層和色調等功能可搭配使用。雖然設計師們對於習慣使用的軟體各有鍾愛,但Adobe在跨軟體、跨平台的高度整合性,現在不論是PS轉AI,或是反之,都能輕鬆跨軟體操作,是他認為非常優異又親民的特點。

顏伯駿PS專輯封面設計J.Sheon街巷
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「我做所有的簡報一定都是從Photoshop和Illustrator開始。」顏博駿分享他與團隊在向客戶提案時會做PS mockup,讓客戶看到Logo在不同介面上的呈現,除了提供客戶意想不到的創意,更要透過圖面證明你怎麼實現它。「下一個世代,應該是人人都會用Photoshop和Illustrator,不只是設計系,而是所有的企劃、專案都會用。」

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保持初衷?不!別再說那些熱血的話(28:18)

左起為微疼、馬力歐、顏伯駿
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節目尾聲談到兩位在各自的領域努力多年,除了有一路陪伴他們創作、成長的Adobe,他們持續投入的動力是什麼呢?微疼坦承他過去在演講中常用熱血的話鼓勵其他人,「可是我後來發現什麼初衷都是屁啦,」他笑說自己從小到大幾乎沒有別的擅長的技能,「我堅持下去的原因就是,這輩子我可以做好的就是這件事了。」

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