在Walmart當約聘學到的5個教訓:別忠誠埋頭苦幹的以為,只要我努力......

在Walmart當約聘學到的5個教訓:別忠誠埋頭苦幹的以為,只要我努力......
Photo Credit: Mike Mozart @Flickr CC BY 2.0

我們想讓你知道的是

當時我在還沒做完約時有拿到uber的面試,但我忠誠又沒腦地想說只要我努力,walmart會自動生個缺給我。現在回想起來...

來說說當初在離開某印度公司後,工作簽證即將到期,又才正要公證還沒申請綠卡,但還是硬著頭皮要直接找工作的那段日子。

首先,因為工作簽證即將到期,就算即將申請依親綠卡,人資還是大都不願意放行。於是在碰壁連連後,我開始朝向約聘的工作找起。

這裡就來談談我因為這個機會,對在美國約聘機會的認識與體悟:

I. 在此指的約聘(contract)跟臨時(temp)有差異:

contract通常指較俱一些專業經驗的缺,而temp通常指初階或較不需俱專業經驗的缺(例接線生等)。

II. 約聘領工資及繳稅的方式分兩種:

一種是self-employed,一種是透過專門人力公司。兩者差異在後者的公司(例Walmart)須同時付約聘人員及人力公司錢。但很多公司發佈職缺都透過這些長期合作的人力公司,也認為後者因為商譽問題,比較能保證約聘人才的品質。(雖然就我後來跟他們合作後覺得,這些人力公司事實很多時候搞不清楚狀況。)

III. 約聘工作來源有幾種:

一種是公司想先試用人。所以開個兩三個月的約聘,做得好就繼續任用。

一種是公司因為工作性質關係,開間歇性的約-

  1. walmart.com在2013/14年因為電子商務平台要upgrade。這期間需要很多site merchandising的人幫做這部分的整合,但公司也知道整合完畢後不需要這麼多這樣的人繼續做事。所以就用約聘的方式雇用這些人。
  2. obama care 通過後,有些醫療保險公司因此需對它們的服務做些修正。但這些也只是暫時的工,所以也找一些暫時的人來做。

一種是公司因為預算的關係,開個幾個月的約。這種通常發生在公司非核心部門但還是需要人力幫忙的部分。有些例子可以和前「工作性質」的原因歸同類:矽谷很多公司的人資部門的招募部分用約聘。其既可歸究於因為有時需招募的人才多寡是看景氣看公司預算;亦可歸究其非核心部門,所以有預算上限制時就從這邊精簡起。

再一種就是有正職員工休假,需找人臨時替補一段時間。美國人產假可能從三個月到六個月;有些是可能因病或臨時事故,必須請幾個月的假等。我後來做的缺就是替一個六個月產假的補。

諸如此類等等原因。但總歸一句,這制度是保障公司而非保障員工。讓公司能在資金及訂定策略上更flexible,也讓其在景氣不好或自己財務數字不漂亮時能不用邊縮編邊發走路金。

IV約聘談工資的方式:

從剛II談到公司若透過人力公司的話需付兩份薪水。

這中間怎麼付,通常在你跟這層人力公司講話時可大概摸出端倪。一種狀況是公司願意付的錢還有講價的空間。例如他們想看約聘人才的經驗來決定薪資(這大都發生在更專業的工作上)。另種狀況是公司已經講好付一定的價錢給人力公司,讓人力公司自己去調配給這約聘人員。

我當初本來也懵懵懂懂。但是由於我看到這walmart的缺在好幾個人力公司網頁上,剛好有家公司寫其時薪約為A。但後來另家人力公司在主動找我後跟我說時薪是A-。於是我就根據這數字在第一次面試時negotiate到了A。

到最後在真的拿到offer時,就再一次的議價。雖然現在有了A,但我用了「我同時在面試其他家公司正職,而無法立刻做決定的」的理由再講一次價。敢這麼說是因為我從跟Walmart面試的經驗得知他們需要人馬上開始上班。我用一個同位階的正職大概薪水多少等往下算算,講了個我覺得很合理價錢,跟人力公司說若其可以接受,我馬上答應開始上班(雖然其實我當下已經認定就是這了)。結果十分鐘後,我就接到他們Yes的電話。

V. 約聘人面試:

剛提到人力公司很多時候不知道自己在幹嘛,在這邊可以表露無譴。

我跟好幾家人力公司面試過,大部分的人都不知道自己在問甚麼,或是問了之後其實聽不懂我答案。這種狀況在行銷的職缺最明顯,因為我們做的東西都是很虛幻的,很容易每件事聽起來都像同件事。不像跟工程師或專業的人才面試時,把hard skill level問一問即可。因此我曾有明明我做的跟職缺不相關,他聽我打屁完後很開心地說,非你莫屬,你做的就是這家公司要的。我聽了也只好連聲稱是。

至於真的跟公司面試的時候,他們通常看幾種面向。其一是他們希望找最好可以不用太訓練就已經上手的;其二是找能負責任、看起來至少管得動或自動自發的。

我老闆後來曾跟我提到,他很喜歡雇用亞洲人,因為我們做事情比較負責任(在我看來是因為我們比較好騙、也比較注重工作倫理哈哈)。另約聘因為有時候沒那麼吸引人,很多公司在面試時都會不自主老王賣瓜,也比較不注重你的一些領導力或潛力方面的才能。

我當初面試walmart連它產品是甚麼都講錯了,但老闆還是一派笑呵呵地說給你一個大拇哥。

VI. 約聘人上班打滾的日子:

一旦進了公司後,約聘人究竟最後能不能拿到續聘、正職等,就各憑本事及運氣了。很重要的幾個要素:人脈、工作有沒有能拿出來打屁的成就、老闆提不提拔、及最重要的 – 約快到期時有沒有適合的缺開出來等等。

這些要素跟在一般公司想升遷沒甚麼兩樣,只差在別人可以邊打混邊不疾不徐地做;約聘人員必須跟時間賽跑,在約到期前拍馬屁、搶績效等一次就位。但也不能把這和一般的試用期混為兩談。試用期指的是期滿有個機會在眼前,所以純粹看個人有沒有那個能力拿到。約聘大部分要自己開拓機會,最後還是有可能天不從人願的因為組織縮編等理由沒法繼續。

但另言之,因為約聘人不用被看績效,又沒真的受到公司的保障,所以事實上約聘的可以花60%的力氣,做個不上不下即可。端看個人。或者,約聘是個好的學習機會,比較好入行,離開也不會被刁難為什麼換工作這麼快。

也另言之,因為約聘人有兩種(一種只想混混時薪,反正做幾個月就閃了;一種真心想做好,但是是為了想要有留在組織的機會),所以老闆管理人的方式也要有所不同。前者做其老闆的會很辛苦,後者做老闆的說話做事都要很有藝術(就像我老闆)-

Photo Credit: Walmart @Flickr CC BY 2.0

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產學鳴笛出題,5G人才解題,共創時代讓新世代順利啟航

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Photo Credit:TNL Brand Studio

我們想讓你知道的是

5G帶來的低延遲、高頻寬與多連結等特性,在產業上也創造出更多場景應用。但在打造場景背後,存在著不少需要被突破的技術與人才需求,此時,產學合作就成了重要關鍵,由產業出題,讓學生們得以在求學時期就先學以致用,才能快速掌握5G未來的致勝關鍵。

隨著基礎建設的逐步完備,5G頓時成了推動各式產業向前躍進的大浪,即便各式場景都將因5G而進入下一章,但也考驗著當前掌舵手從技術到場域整合的實力,這艘船應該怎麼順著5G浪潮航行,更凸顯產業對「有能力駕馭5G場景應用」人才的渴求。

對此,經濟部工業局也超前部署,為解決未來5G產業人才缺口,推動「5G+產業新星揚帆啟航計畫」,藉由企業對市場敏銳的嗅覺進行出題,攜手學子的創新與創意,以產學合作的方式讓人才有機會搶先跨入實戰場域,不只是學以致用,更能為研究計畫或職涯規劃帶入全新觀點。

今年,有不少加入「5G+產業新星揚帆啟航計畫」的實驗室與學生,透過計畫豐富的資源,在各自研究的領域上有了全新體驗。「5G+產業新星揚帆啟航計畫」經過密集聯繫了解後,找出三所各有特色的學校教授,作為本次訪談對象,其中包括:推動跨域人才的國立臺灣科技大學主任秘書暨電子工程系呂政修教授和科技管理所黃振皓助理教授;國立成功大學工程科學系綠能元件實驗室張御琦教授;以及專攻天線應用領域的國立高雄科技大學電訊工程系所天線及微波工程實驗室陸瑞漢教授。

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從推薦學生加入「5G+產業新星揚帆啟航計畫」後,教授們觀察到學生有什麼樣的改變?以及如何以傳道授業解惑的角度帶領同學成長?以下是本次《關鍵評論網》直擊各實驗室教授們對於5G全新世代的見解,也帶大家了解產官學如何方向一致的航行在5G大浪上,發現市場與需求的新契機。

鼓勵學生參與計畫,發揮創意接招產業出題挑戰

Q1:您對於經濟部工業局推動「5G+產業新星揚帆啟航計畫」的看法及觀察為何?

國立臺灣科技大學(以下簡稱臺科大)呂政修教授:這就像「試婚」過程。產業始終在面臨人才荒,若能藉由產學合作會是個好的開始,透過企業出題,尋求學界支援,讓業界培養未來所需人才,同時學生也能在步入職場前了解市場上正面對的挑戰及自我欠缺的技能,加速未來5G產業的落地應用,特別是也有機會培育出跨域人才,讓5G發展更加多元。

國立成功大學(以下簡稱成大)張御琦教授:我認為這是一個很棒的計畫。我們的學生在台郡科技股份有限公司業師的帶領下,發揮自己課堂所學,捲起袖子動手解決產業提出的挑戰,對技術落地、成本考量以及跨部門溝通都有大幅度進步,這是課本無法提供的寶貴經驗,並且產學合作的計畫中,讓學生能更快了解他們的所學究竟在解決未來5G產業的哪些問題,相當有意義。

國立高雄科技大學(以下簡稱高科大)陸瑞漢教授:就我觀察,這樣的計畫能發揮兩個不同價值,其一是率先掌握產業需要的技術研發、其二則是培育產業人才庫。我一直很鼓勵學生在能力可及下多參與這樣的計畫,目的是希望藉由產業合作過程中,減少產學之間的落差,特別是5G產業發展日新月異,需要更有韌性的學習態度才能因應未來各種挑戰。

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左起為:獵戶科技股份有限公司柯承佑執行長、國立臺灣科技大學主任秘書暨電子工程系呂政修教授、國立臺灣科技大學科技管理所黃振皓助理教授。

Q2:「5G+產業新星揚帆啟航計畫」對未來產業將帶來哪些潛在的影響?

臺科大呂政修教授:5G產業的應用已不再是單一領域,需要集結跨域人才一同找出解方。當獵戶科技股份有限公司願意任用非本科系的研習生時,我想就已成功一半。因為產業需要整合有技術、創意與場域應用等各式人才,透過計畫讓學生能學到跨域知識,同時創造彼此的溝通機會,對未來推動5G產業發展將能激盪出更有創意的火花。

成大張御琦教授:產學合作是串起業界跟學界的橋樑。學生目前所面臨到的產業題目,多半都還是跟製程有關,但當全球都在倡議淨零碳排的此刻,實驗室所賦予他們的能力或許在不久的將來有機會導入到產業中,可以說在計畫的推動下,開始讓學生學習多元思考,從不同角度看問題,就能為產業未來的發展注入一股創意活水,創造產業與學界互利、共創價值的生態。

高科大陸瑞漢教授:我們所投入的產業比較專一,就是以天線技術為本位,相比其他應用領域可能需要的跨域人才,這塊所追求的反而是,在本職學能上的實際場域該如何落地應用。因此,在計畫的推動下,我相信能讓學生們更早了解在整個5G產業鏈中,筆電、移動裝置、電動車等不同應用上,天線的設計該如何發揮最佳效益,以求為產業未來發展取得最佳利基點。

陸瑞漢教授

Photo Credit:陸瑞漢教授提供

國立高雄科技大學電訊工程系所天線及微波工程實驗室陸瑞漢教授,分享產業與學界應如何互助合作,開創更多產業發展新機會。

企業靠計畫超前部署,培育5G場域人才應戰

Q3:您認為「5G+產業新星揚帆啟航計畫」的產學合作能如何紓解求才若渴的現象?

臺科大呂政修教授:我們希望能「以戰養才」,而這項計畫相比單點式的競賽而言,更具全面性及前瞻性。透過企業出題讓學生能將實驗室及課堂所學與實務結合,在了解產業問題之前也能洞察自己本職學能的不足,進而誘發學生主動求知的慾望,想必對未來5G產業的人才培育上將有長足的助益。

成大張御琦教授:我們有不少博士生加入這項計畫。過去社會整體氛圍一直對博士生有偏見、認為他們多以學術研究為主要任務,在實務經驗上相對缺乏,但我認為博士生的技術養成是條漫漫長路,同時也為培育未來人才帶來機會:產業能善用博士生的獨立思考和解決問題的能力訓練他們在本職學能上的深化,同時在實驗室研究計畫的時間管理上,也能發揮統御能力,例如掌握好碩士班學弟妹的研究進度,為未來成為管理職做準備,透過計畫是博士生領導力培養的最佳練兵場。

高科大陸瑞漢教授:我們已經與川升股份有限公司簽訂MOU,可以見得產業相當積極希望透過產學合作育才、留才。我也告訴實驗室的學生們,市場上不只有一個護國神山,其實還有許多領域值得去關注,並發揮解決問題的能力,所以我不認為市場上真的存在人才荒,反倒是企業應挹注資源與學界合作,儘早培育產業需要的人才技能;而學生也該透過這樣的訓練,找出自己的興趣,提早對未來職涯作出規劃,深度挖掘自己的潛能。

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Photo Credit:TNL Brand Studio
國立成功大學綠能元件實驗室的同學們一同參與本次訪談,分享自身參與學習經驗。

Q4:您如何看待「5G+產業新星揚帆啟航計畫」中,教授與學生其角色扮演的重要性?

臺科大黃振皓教授:學生比我們都還要積極爭取這項計畫的實習機會。對我們來說,學生在其中得到的不只是與業界溝通的能力,也能將經驗帶入研究計畫,並傳承給學弟妹為學習帶來更正向的影響;而作為教授,則是盡量讓學生自由發揮,確保學生在加入計畫後能獲得有系統的訓練,而這項計畫也確實為學生規劃了非常紮實的內容,這也是為什麼我會支持學生持續參與。

成大張御琦教授:技職體系的學生有比較多銜接產業的技能,我認為高教體系的教授應該要站在「鼓勵」的角度出發,讓學生能多參與這類讓學生可近距離接觸產業的計畫,提早培養跨域的技能與接觸相關環境,唯有教授願意放手讓學生嘗試,學生才會在求學過程中找出自己的興趣並學以致用,5G產業的多元性也才能遍地開花。

高科大陸瑞漢教授:身為教授非常贊成學生投入產學合作,但我認為參與計畫不應因噎廢食,反而要懂得學習時間分配,實驗室的計畫、論文的研究及實習的案子,都能帶來不同的學習與腦力激盪,不只是本職學能更是職場態度的磨練,每個角色對學生都充滿挑戰,能為實驗室裡注入活力,學生更應該要感激政府這類的人才培育計畫帶來的學習機會。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

國立成功大學工程科學系綠能元件實驗室張御琦教授與參與「5G+產業新星揚帆啟航計畫」的實驗室學生。

計畫持續進行,助5G產業揚帆升級

面對學生加入這項「5G+產業新星揚帆啟航計畫」,教授們不約而同地認為從個人到實驗室,學生們都像是脫胎換骨般帶來了全新活力,對於知識的渴求也比過往更加積極,並且讓學弟妹們看見參與計畫帶來的前後改變。正因5G列車已經開始啟動,臺灣作為全球產業鏈中的要角,接棒人才更應持續強化技術量能保有即戰力、並更接地氣,而透過未見歇止的計畫推動,在這個趨勢浪潮上縱使產業發展仍充滿挑戰,但能攜手產官學各方力量,在不同場域中持續磨刀練兵,依舊能為下個新世代在5G產業裡找到自己發揮的舞台與新天地。

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