《一流、二流、三流的說話術》:三流的人不學習,二流的人學習是為了獲得知識,一流的人為何而學習?

《一流、二流、三流的說話術》:三流的人不學習,二流的人學習是為了獲得知識,一流的人為何而學習?
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我們想讓你知道的是

比起「傳達了什麼內容」,能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係?」。而與他人建立良好關係的關鍵,就是「閒聊」。只要閱讀本書,一定能明白自己「人際關係為何不順利」。

文:桐生稔

自我投資

三流的人不學習,
二流的人學習是為了獲得知識,
一流的人為何而學習?

我因為職業關係,見過許多經營者,包含自營業在內,已經與超過一千位經營者交談過。
每次與經營者見面,我一定會問的問題是「請問您現在正在學習什麼?」其中,「正在學習怎麼說話」是經常出現的答案。
一般人每天都會說話,或許有人認為,說話這種事沒必要特地去學。但是一流的人可不這麼想。
我們一天說話無數次,透過說話,將自己的想法傳遞給對方,進行溝通。一流的人絕對不會輕視「說話」這件事。所以他們或從書中學習,或參加研習講座,或請教練指導。在美國,商務人士學習演講技巧、接受發聲訓練也是理所當然的事。

一流的人學習的,都是非常普通的事物。
例如「呼吸」,一般人或許會想「呼吸這種事哪需要學習」。但是,呼吸的方式、深淺、節奏都能大幅改變人的整體狀態。學習呼吸與冥想的一流人士非常多。
走路也是一例。不用特別學習也會走路,然而,只要稍微改變走路方式,消耗的熱量也會改變,大大提高減肥成效。
我想說的是,工作上拿得出成果的人,往往致力於「普通但有價值的事」。

那麼,閒聊又是如何?
閒聊或許也是普通人都做得到的事。不過,從一開始的寒暄到切入話題的方式、詞彙的增加、聽人說話的態度、反應力等等……光是學習這些,與閒聊對象的關係就能產生很大的不同。
在日常生活中也能學習閒聊的技巧,比方說看電視。

明石家秋刀魚先生經常使用「欸,原來是這樣啊!」、「是喔,然後咧?」、「結果呢?」、「接下來呢?」等詞彙答腔。當他不斷用這些詞彙答腔,與來賓的對話就會愈來愈熱絡。塔摩利先生的閒聊技巧也很高明,這是眾所周知的事。綜藝節目主持人真的非常會聊天。
我每天早上都會聽廣播節目《早安小寺活動中》,主持人寺島尚正先生的「咦~」有三種不同模式。每天早上,這個節目會請來賓一起聊政治、經濟及各種時事話題,氣氛總是非常熱烈,是收聽率很高的廣播節目。

毫無疑問的,一流人士都是溝通高手。他們隨時都在研究「怎樣的對話能讓對方打開心房」、「對方想聽的是什麼」及「能讓對方開心的是什麼」。
大量學習,增加各種知識或許有其必要。然而,本質還是在於「學習有價值的東西」。請務必重視「一般人不用學也辦得到,但卻是有價值的事物」,好好學習,用在自我啟發上吧。

閒聊高手技巧

一流的人學習,是為了在日常中拿出成果。

做平常理所當然做得到的事,才是自我啟發。

成功的祕訣

三流的人說是天賦才能,
二流的人說是堅定意志,
一流的人會說是什麼?

成功人士中,有很多人擅長閒聊。「不知為何,看到他的瞬間就敞開心房了」、「和他聊天很開心」、「下次還想見面」,成功人士經常是這樣的溝通高手。
那麼,這類成功人士的共通點是什麼?從成功者們自己說的話中就能窺見端倪。

過去,「重視夢想與目標」、「堅定的意志力」、「遠大的志向」、「夢想的規模」、「豐富的經驗」與「挑戰的次數」等,都是成功人士提過的成功法則。然而,只有一點是每個成功人士一定會提到的。
那就是――「強大的運氣」。

努力與才華當然是必備條件,然而,許多留下成功事蹟的人們,都在自傳中提過「巧合」、「剛好」、「幸運」、「運氣好」等詞彙。
松下幸之助先生有個知名的小故事,就是他在面試員工時,一定會問「你是運氣好的人嗎?」二〇二一年日本NHK電視台大河連續劇《勢衝青天》(青天を衝け)故事主角的澀澤榮一(註)先生,也曾以「好運氣造就好人」來闡述運氣的重要。此外,知名主持人萩本欽一先生的著作《愈失敗愈好運》(ダメなときほど運はたまる)更是榜上有名的暢銷書。

好運無關個人意志力,無論多努力也不一定能獲得好運。好運能讓人們超越自己現有領域,往更好的方向前進。
我所認識的經營者中,有許多曾經罹患癌症,日後奇蹟似的康復;事業大獲成功的人,也有許多遇上九死一生災難,最後完全復活的人。

仔細想想,我自己的運氣也很強。
我的祖父曾參與太平洋戰爭。他搭上從如今北韓會寧出發前往菲律賓的船隻,途中遭遇偷襲。船隻沉沒,船上六百名船員幾乎全部死亡,只有七人奇蹟似地倖存,祖父就是其中之一。他在海上漂流了兩、三天後,被救援隊救起。
這麼一想,我現在能活在這裡也是個奇蹟,只能說是強運了。

罹患癌症康復,擺脫不幸事故,奇蹟似的獲救……如果說只有經驗過這些事的人才稱得上強運,倒也並非如此。人類射精一次釋放一到三億個精子,其中只有一個能抵達卵子,成功受精。我們的生命可以說是幾億精子中唯一倖存的一個,這麼一想,沒有比這更稱得上奇蹟的事。每個人都是幸運的人。
出生這件事本身就是幸運,光是活著就是幸福。明石家秋刀魚先生將女兒取名IMARU,取的正是「光是活著就賺到」的諧音縮寫。能夠做出這種解釋的人,無論是人、資訊情報、金錢還是幸運,一定都會聚集到他身邊。

閒聊也是構成人際關係的重要元素。比起總是認為「我很不幸」的人,誰都想跟認為「我很幸運」的人說話。能不能這麼想,就看我們能不能做出「活著本身就是奇蹟」的解釋,並打從心底感謝人生。我認為,這才是豐富人生最大的重點。

閒聊高手技巧

一流的人的回答是「我運氣很好」。

用「活著就是奇蹟」來解釋人生。

註:一八四○到一九三一,被尊為「日本資本主義之父」,設立第一國立銀行、東京證券交易所等多種企業和理化學研究所。

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