《一流、二流、三流的說話術》:三流的人不學習,二流的人學習是為了獲得知識,一流的人為何而學習?

《一流、二流、三流的說話術》:三流的人不學習,二流的人學習是為了獲得知識,一流的人為何而學習?
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我們想讓你知道的是

比起「傳達了什麼內容」,能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係?」。而與他人建立良好關係的關鍵,就是「閒聊」。只要閱讀本書,一定能明白自己「人際關係為何不順利」。

文:桐生稔

自我投資

三流的人不學習,
二流的人學習是為了獲得知識,
一流的人為何而學習?

我因為職業關係,見過許多經營者,包含自營業在內,已經與超過一千位經營者交談過。
每次與經營者見面,我一定會問的問題是「請問您現在正在學習什麼?」其中,「正在學習怎麼說話」是經常出現的答案。
一般人每天都會說話,或許有人認為,說話這種事沒必要特地去學。但是一流的人可不這麼想。
我們一天說話無數次,透過說話,將自己的想法傳遞給對方,進行溝通。一流的人絕對不會輕視「說話」這件事。所以他們或從書中學習,或參加研習講座,或請教練指導。在美國,商務人士學習演講技巧、接受發聲訓練也是理所當然的事。

一流的人學習的,都是非常普通的事物。
例如「呼吸」,一般人或許會想「呼吸這種事哪需要學習」。但是,呼吸的方式、深淺、節奏都能大幅改變人的整體狀態。學習呼吸與冥想的一流人士非常多。
走路也是一例。不用特別學習也會走路,然而,只要稍微改變走路方式,消耗的熱量也會改變,大大提高減肥成效。
我想說的是,工作上拿得出成果的人,往往致力於「普通但有價值的事」。

那麼,閒聊又是如何?
閒聊或許也是普通人都做得到的事。不過,從一開始的寒暄到切入話題的方式、詞彙的增加、聽人說話的態度、反應力等等……光是學習這些,與閒聊對象的關係就能產生很大的不同。
在日常生活中也能學習閒聊的技巧,比方說看電視。

明石家秋刀魚先生經常使用「欸,原來是這樣啊!」、「是喔,然後咧?」、「結果呢?」、「接下來呢?」等詞彙答腔。當他不斷用這些詞彙答腔,與來賓的對話就會愈來愈熱絡。塔摩利先生的閒聊技巧也很高明,這是眾所周知的事。綜藝節目主持人真的非常會聊天。
我每天早上都會聽廣播節目《早安小寺活動中》,主持人寺島尚正先生的「咦~」有三種不同模式。每天早上,這個節目會請來賓一起聊政治、經濟及各種時事話題,氣氛總是非常熱烈,是收聽率很高的廣播節目。

毫無疑問的,一流人士都是溝通高手。他們隨時都在研究「怎樣的對話能讓對方打開心房」、「對方想聽的是什麼」及「能讓對方開心的是什麼」。
大量學習,增加各種知識或許有其必要。然而,本質還是在於「學習有價值的東西」。請務必重視「一般人不用學也辦得到,但卻是有價值的事物」,好好學習,用在自我啟發上吧。

閒聊高手技巧

一流的人學習,是為了在日常中拿出成果。

做平常理所當然做得到的事,才是自我啟發。

成功的祕訣

三流的人說是天賦才能,
二流的人說是堅定意志,
一流的人會說是什麼?

成功人士中,有很多人擅長閒聊。「不知為何,看到他的瞬間就敞開心房了」、「和他聊天很開心」、「下次還想見面」,成功人士經常是這樣的溝通高手。
那麼,這類成功人士的共通點是什麼?從成功者們自己說的話中就能窺見端倪。

過去,「重視夢想與目標」、「堅定的意志力」、「遠大的志向」、「夢想的規模」、「豐富的經驗」與「挑戰的次數」等,都是成功人士提過的成功法則。然而,只有一點是每個成功人士一定會提到的。
那就是――「強大的運氣」。

努力與才華當然是必備條件,然而,許多留下成功事蹟的人們,都在自傳中提過「巧合」、「剛好」、「幸運」、「運氣好」等詞彙。
松下幸之助先生有個知名的小故事,就是他在面試員工時,一定會問「你是運氣好的人嗎?」二〇二一年日本NHK電視台大河連續劇《勢衝青天》(青天を衝け)故事主角的澀澤榮一(註)先生,也曾以「好運氣造就好人」來闡述運氣的重要。此外,知名主持人萩本欽一先生的著作《愈失敗愈好運》(ダメなときほど運はたまる)更是榜上有名的暢銷書。

好運無關個人意志力,無論多努力也不一定能獲得好運。好運能讓人們超越自己現有領域,往更好的方向前進。
我所認識的經營者中,有許多曾經罹患癌症,日後奇蹟似的康復;事業大獲成功的人,也有許多遇上九死一生災難,最後完全復活的人。

仔細想想,我自己的運氣也很強。
我的祖父曾參與太平洋戰爭。他搭上從如今北韓會寧出發前往菲律賓的船隻,途中遭遇偷襲。船隻沉沒,船上六百名船員幾乎全部死亡,只有七人奇蹟似地倖存,祖父就是其中之一。他在海上漂流了兩、三天後,被救援隊救起。
這麼一想,我現在能活在這裡也是個奇蹟,只能說是強運了。

罹患癌症康復,擺脫不幸事故,奇蹟似的獲救……如果說只有經驗過這些事的人才稱得上強運,倒也並非如此。人類射精一次釋放一到三億個精子,其中只有一個能抵達卵子,成功受精。我們的生命可以說是幾億精子中唯一倖存的一個,這麼一想,沒有比這更稱得上奇蹟的事。每個人都是幸運的人。
出生這件事本身就是幸運,光是活著就是幸福。明石家秋刀魚先生將女兒取名IMARU,取的正是「光是活著就賺到」的諧音縮寫。能夠做出這種解釋的人,無論是人、資訊情報、金錢還是幸運,一定都會聚集到他身邊。

閒聊也是構成人際關係的重要元素。比起總是認為「我很不幸」的人,誰都想跟認為「我很幸運」的人說話。能不能這麼想,就看我們能不能做出「活著本身就是奇蹟」的解釋,並打從心底感謝人生。我認為,這才是豐富人生最大的重點。

閒聊高手技巧

一流的人的回答是「我運氣很好」。

用「活著就是奇蹟」來解釋人生。

註:一八四○到一九三一,被尊為「日本資本主義之父」,設立第一國立銀行、東京證券交易所等多種企業和理化學研究所。

書籍介紹

本文摘錄自《一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅》,商周出版

作者:桐生稔
譯者:邱香凝

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性格外向的人功力大增,天南地北聊落去!
性格內向的人更該看,從此不再把天聊死!

比起「傳達了什麼內容」,能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係?」。而與他人建立良好關係的關鍵,就是「閒聊」。

只要閱讀本書,一定能明白自己「人際關係為何不順利」。

同時,只要實踐書中任何一個方法,一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係,隨時、隨地、無論跟誰,都能展開人與人之間真實的溝通。

見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時……

關於聊天的開始及結束、人事時地物,一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅!

  • 見面說的第一句話

三流的人:「今天很熱呢!」

二流的人:「聽說今天會熱到超過三十度喔!」

一流的人:「今天也太熱了吧,不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』,您喜歡夏天嗎?」

→ 每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方,做出讓對方容易回答的主題設定。

  • 提問品質

比起問「您有什麼嗜好嗎?」,一流的人會問「您放假時最常做什麼?」

比起問「今晚吃什麼好?」,一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮,還是重口味的肉食?」

→ 要問就問讓對方不用大腦思考,也回答得出的問題。

  • 與長輩閒聊

與主管談話:

比起「○○先生知識很豐富呢!」

「○○先生知識很豐富呢,要怎樣才能累積這麼多的知識量啊?」不如像這樣向對方求教。

→ 關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」,提出引出對方經驗值的問題。

  • 最後一句話

「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激,下次請一定要再跟我分享喔。」

→ 希望別人記住自己,需要的是具體而微的事件,試著提出一項「今天聊到過的內容」,讓別人記住自己。

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Photo Credit: 商周出版

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責任編輯:翁世航
核稿編輯:潘柏翰




【馬力歐陪你喝一杯】TCCF創意內容大會 - 未來內容展「擴增宇宙,運算中」打通文化與科技的任督二脈!專訪文策院文化科技處處長李懷瑾、策展人馮建彰

【馬力歐陪你喝一杯】TCCF創意內容大會 - 未來內容展「擴增宇宙,運算中」打通文化與科技的任督二脈!專訪文策院文化科技處處長李懷瑾、策展人馮建彰
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我們想讓你知道的是

究竟什麼是「未來內容」?沉浸式展演的發展趨勢又是什麼?我們邀請到文策院文化科技處處長李懷瑾與本屆未來內容展策展人馮建彰,分享有關XR娛樂體驗的第一手觀察,還有今年未來內容展必看的作品。

收聽管道如下:

即將在11月3日至13日登場的TCCF創意內容大會(Taiwan Creative Content Fest),今年邁入第三屆,其中的未來內容展集結了年度最具代表性沉浸式國內外作品,以「擴增宇宙,運算中」為主題,匯聚橫跨NFT、XR、互動投影、LED、APP等多種體驗媒介,並展演IP、運動、時尚、ACG、音樂、表演藝術、視覺藝術、文化資產、出版等不同的內容領域,可說是全年度結合文化科技與商業規劃最有看頭的展會。

本集《馬力歐陪你喝一杯》邀請到本屆未來內容展策展人——「二馬」馮建彰,和我們暢談他的策展理念,同時也邀請文化內容策進院(文策院)文化科技處處長李懷瑾Grace,和我們聊聊她豐富的XR策展經驗,與聽眾讀者剖析目前沉浸式內容展演發展的最新趨勢,並分享如何透過沉浸式體驗在文化內容與商業之間搭建起一座黃金之橋,開啟未來內容的各種發展可能。

打通創作者任督二脈的最佳場域

在擔任本次未來內容展策展人以前,其實二馬主要從事流行音樂演唱會工作,二十多年累積了上百場演唱會舞台設計經驗。直到幾年前他受邀擔任高雄電影節XR單元評審,當時一口氣看了30多部最新的XR作品,讓他簡直大開眼界。二馬嘆道:「那時候對於我一個從來沒有做過XR內容的人來說,真的是打通任督二脈的創意來源。甚至讓我覺得如果再繼續做一般的舞台設計,我也太淺了吧!原來那個宇宙這麼大,你看到的不僅是作品,而是那個宇宙已經有個洞口,你應該要跳進去!」

彼時的驚艷,讓二馬不僅轉型做創作,也爭取策劃今年的未來內容展,希望能帶給更多像他一樣的創作者,一個能刺激想像的展演活動。

有趣的是,當年高雄電影節XR單元的策展人正是Grace。一直投入XR內容產業的Grace,也點出目前沉浸式內容展演的難處:「現在XR內容門檻蠻高的,因為可能頭顯 (headset) 不夠普及,此外一些大型的投影互動裝置,展演都相對複雜,而這也凸顯要看到這類型作品的最佳場域就是影展或展會。」Grace也補充說:「除了雄影之外,未來內容展我覺得其實是很好的一個機會,讓台北又多了這樣的一個平台,去展示、討論更多種文化科技應用的可能性。」

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未來內容展策展人——「二馬」馮建彰

還沒到元宇宙,我們仍在擴增宇宙運算中

不過究竟什麼是未來內容?相信有很多人心中有這個疑問。對於這個問題,二馬用VHS錄影帶出租到DVD時代、一路到今天的OTT影音串流的發展史為例。「我們的科技不斷進步,也改變人們接收內容的方式。不過內容的核心是一樣的,可能是電影、戲劇、或音樂劇,只是最後傳遞給你的方式不一樣。」而所謂「未來」,二馬則認為是「用科技的方法,讓你表達你的創作面向,傳遞作品給觀眾。」

如同科幻小說家威廉.吉布森(William Ford Gibson)的名言:「未來已經到來,只是尚未普及。」儘管這一兩年相當火熱的「元宇宙」一詞走進大眾視野,但真正進入元宇宙的人並沒有那麼多。「我們現在身處的,是個一個還在進化、過渡的世代。」二馬說明這次策展主題「擴增宇宙,運算中」,便是想要回應這樣的時代現象。

Grace也補充道:「現在大家都會一直強調我們馬上要去元宇宙,可是在進元宇宙之前,我們現在要處理的其實是虛、實整合的東西。」而未來內容展正是在這樣的大架構下,爬梳台灣在各方面應用的案例以及發展優勢。

例如民俗工藝、宮廟文化與沉浸體驗技術的結合,Grace分享今年參展的XRSPACE 「新台潮宮廟元宇宙」,便是在虛擬環境中還原北港朝天宮從廣場到正殿的實景,從點燈、擲茭、蓋鐘到解籤等參拜儀式,都可以在元宇宙中體驗。已經先參拜過的Grace直說這個經驗非常酷,「他們想像未來在這廟宇的空間,還有其他的文化展演形式,比如歌手可以在這邊辦演唱會。更重要的是,運用新科技打破原本實體的限制,以『新台潮宮廟元宇宙』為例,就是世界各地的人都有機會體驗到我們的宮廟文化。」

除此之外,台灣社會的多元性結合科技強項,幾乎讓任何題材都有機會實現。例如:今年獲得威尼斯影展沉浸式競賽最佳體驗大獎的《無法離開的人》,講述的是台灣白色恐怖的歷史,導演陳芯宜利用VR 360度的技術,使觀眾共感1950年代政治受難者的生命經歷。「這是導演的手法跟他對科技的了解跟應用,才能夠傳遞一般電影看不到的故事。」二馬與Grace都極力推薦大家到未來內容展感受這部作品。

XR是一種新的說故事方式

沉浸式技術不僅有VR,未來內容展強調的是所謂「XR」的多種應用。VR是需要配戴頭顯的;AR則是用手機就能體驗的擴增實境;此外還有數位投影的互動式內容,觀眾完全不需要使用任何裝置,只要進到空間中就能沉浸其中。

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「其實現在愈來愈多VR作品,已經藉由一些科技(比如5G),嘗試『多人體驗』的可能性。」Grace介紹了今年國際邀件的作品之一《永恆聖母院》(Eternal Notre-Dame),這是在巴黎聖母院遭大火之後,於虛擬環境中重現的版本,觀眾可以結伴體驗並在VR中看到彼此並且互動。這個案例象徵著在一線的內容創作者之外,沉浸式科技愈來愈有機會觸及到更多族群的人,也逐漸發展出一些商業營運的模式。

而身為VR深度愛好者的二馬,不僅平時運動都戴著VR頭顯追劇,創作上也致力探索VR的潛力。例如這次未來內容展他與高雄市電影館合作的《請神造夢:XR沉浸式演唱會》,預計在展會開始前先在高雄Live Warehouse舉辦一場現場演唱會,「唱到其中兩首歌的時候,現場的人要戴起VR頭顯,你戴上去以後就看不到現場了,可是聽到的是跟舞台上的樂團表演。」二馬說明這裡涉及到的是5G多人同步技術,「頭顯總共有60組,規模非常龐大。」而在未來內容展期間可以體驗的,就會是演唱會當時拍攝的VR版。

雖然這不是二馬首次在演唱會中導入XR技術,但他提到相較於五年前,今天要做到相同的效果成本已經大幅降低。「如果這個公式是成功的,那其實它可被複製。加上VR未來更輕便的話,或變成是MR、AR,你在小巨蛋看演唱會,可能天空可以飄出很多舞台上LED裡面延展出來的動畫。更令人興奮的是,在未來可以參與演唱會的途徑變得更豐富,光是演唱會門票銷售的方式就非常多元了,有現場票、線上同步參與的VR票,還有在現場又參與VR沉浸體驗的票!」顯見沉浸式體驗的商業潛力不在話下。

國內外精彩作品來未來內容展一次看!

今年展區以「擴增宇宙運算中」為主軸,以一系列多重宇宙展現元宇宙的即時特性,帶領大家從現實世界通往虛擬世界的擴增元宇宙,一起探索、思考、體驗並參與其中,感受現在進行式的元宇宙發展。

這次展覽總共匯聚了18件最具代表性的未來內容,除了前面介紹到的精彩案例,最後Grace 和二馬再各自推薦了到未來內容展不容錯過的作品。Grace個人很喜歡的是《天野喜孝VR美術館》,「天野喜孝就是創作《科學小飛俠》的藝術家,今年有來自台灣的團隊邦鼎科技把他所有原本2D的畫作做成一個 VR 美術館,在裡面可以看到天野老師的畫作浮現出來,視覺尺寸大到觀眾幾乎是親臨在它前面。我看那件作品的時候非常感動,因為你沒有想過有一天可以跟它有這樣的接觸。」

二馬則說這次有很多有趣的作品因為空間限制沒辦法放進展場,不過透過5G技術順暢同步主展場之外的其他場館。「光影沉浸作品《無濜》到時候在會場裡面可以體驗,同步連線到台北101的AMBI SPACE ONE,兩個沉浸式空間即時連線,當下兩個地方的體驗消費者會看到彼此。」他認為不論是相關產業的專業觀眾,或者是一般消費者,《無濜》都能帶給大家很多未來想像。

從長遠的角度來展望未來,探勘創意將何去何從,以及技術該如何輔助內容發展,儘管現實仍存在不少技術難題需要克服,但二馬與Grace相信,正在運算中的未來元宇宙,需要針對體驗的便利性進行更多的思考和提升,因為唯有不斷地進化、不斷地演變、不斷地嘗試,才能持續運算出那條打破真實與虛擬的道路,真正開啟元宇宙的大門,將未來掌握在手中。2022未來內容展的精彩可期,二馬與Grace也預告,10月中旬將開放展期間部分作品的體驗預約。聽眾讀者趕快拿出行事曆,記下這場能打通你任督二脈的文化科技盛事吧!

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Photo Credit:TNL Brand Studio

2022 TCCF 創意內容大會|未來內容展「擴增宇宙,運算中」

Web3.0開啟了數位世界邁向元宇宙的大門,讓現實世界在即時運算下快速擴增「多重宇宙」。2022未來內容展以「擴增宇宙,運算中」為主軸,便是意味蘊釀元宇宙時代的娛樂體驗、展現將內容產業帶往未來的企圖心。從故事力策展出發,結合科技藝術衍擘畫新未來內容藍圖,帶領參展者體驗內容敘事感官疆界與全新媒體科技應用與商機,在文化內容與商業之間搭建起一座黃金之橋。
TCCF創意內容大會 - 未來內容展
- 2022年11月3日至13日
- 松山文創園區2、3號倉庫