疫情下的歧視,馬國清寒學生無電腦上課遭教授辱罵

疫情下的歧視,馬國清寒學生無電腦上課遭教授辱罵
學生因沒有電腦上線上課程,遭到教授責罵,影片上傳引來各界熱烈討論。Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

馬來西亞一名大學教授責罵沒有電腦的大學生,遭到一部分網民譴責,但同時也有網民表示教授用意良善。對於學生買不起電腦也在網上掀開熱烈討論,國會議員甚至想直接出手相助,買一台電腦給該名學生。

日前馬來西亞社群媒體流傳出一名女教授在線上教學時,譴責一名沒有電腦的男同學的影片。教授說:「去跟你的姊姊說,如果她有金鍊,就叫她拿去典當,買電腦給你。」掀起網民一陣撻伐,也同時引起各界對清寒群體的重視。

影片顯示,這名教授在線上授課時發現該名同學使用手機上網課,便開始質問他的家庭背景。同學聲稱自己來自森美蘭州,父親待業中,母親早逝,家裡有兄弟姐妹。相信來自莎亞南瑪拉工藝大學(UiTM)的女教授為了強調電腦的重要性,再次建議男同學用姊姊當金鍊的錢買電腦,更聲稱自己在求學時只有5件衣服穿,「我寧願沒有衣服穿,最重要的是電腦。」

女教授也分享自己在大學時期不會和B40(註)群體的學生同桌,並稱他們會想很多與課業無關的事情。女教授表示如今已邁入第五學期,同學沒有電腦無法好好學習。更說明日後她將教導Excel,而到時沒有電腦的該名同學就會輟學。

註:B40也稱Bottom 40%,指馬來西亞家庭收入中,收入最低的40%的家庭。馬來西亞統計局每隔兩三年會調查全國T20(Top 20%)、M40(Middle 40%)及B40的人口比例。

良藥苦口?階級歧視?

網民對此開始在社交媒體上展開輿論轟炸,認為教授沒有從清寒學生角度思考,犯了嚴重的階級歧視。網友留言「飯都吃不飽了,還有能力去想電腦的問題?」、「責罵也不該傷害自尊心,不是每個人都那麼幸運」。

除了在社交媒體上廣受討論,民主聯合陣線(MUDA)主席賽沙迪(Syed Saddiq)對此說道「同學窮得買不起電腦,不是他們的選擇」。他也表示,教育部調查顯示出馬來西亞有多達三分之一的學生沒有電腦或平板電腦,學生輟學率堪憂。賽沙迪強調,「與其羞辱,倒不如幫他們找來一台電腦。」

檳城國會議員沈志強則在推特轉發聲稱要尋找該名學生,並表示要贈送一台電腦給他。他寫道:「我同意女教授強調學習的重要,但我不贊同教授因為家庭背景羞辱同學。」《光明日報》報導指出,2020年4月教育部調查報告顯示,40%學生沒有電腦設備上線上課程,46%學生只能依靠智慧型手機或平板電腦上課。

瑪拉工藝大學在事發隔日迅速發表文告,說明校方已經對發表敏感言論的教授採取行動,並針對事情進行調查。校方也指出,他們了解學生在線上上課過程中面對的各項挑戰,因此提供學生各種獎學金及援助金,並呼籲有需要的學生積極聯繫校方尋求協助。4月1日,校方再次發文公告表示該名教授已遭到停職直到調查結束。

然而,也有部分網民力挺女教授,認為教授的出發點是為了同學好。一名匿名Fia Fika網友分享自己和該名同學一樣來自B40家庭,「假日同學都會回家或是去旅行,但我留在城市打工,靠自己買下一台二手電腦,一樣可以拿來做功課。」

時事評論員郭朝河則提出意見,他將史密斯巴掌風波與這起事件相互比較,表明看似毫無關係,但實質上卻是相同,「氣在上頭時,用錯著力點。」他認為同樣一句話若從成功的企業家口中說出則合乎情理,戳破了社會人性的真相。

人民公正黨州議員蔡偉傑也表明,這起風波道出隱藏在社會中的刻板印象,「一些人對B40群體的印象就是他們不擅長理財,才會導致生活陷入困境。」他也提出各種因為新上課型態而引發的問題,如網路收訊、經濟壓力、輟學等,而沒有電腦只是B40群體遇到問題中的冰山一角。

新聞來源:

延伸閱讀:

【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱,每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。還可留言與作者、記者、編輯討論文章內容。立刻點擊免費加入會員!

責任編輯:駱芷萱
核稿編輯:杜晉軒


猜你喜歡


城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中
photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

DSC_8777
photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

經濟部工業局廣告


猜你喜歡