誤信高薪廣告遭詐騙,16馬來西亞人成功逃離柬埔寨

誤信高薪廣告遭詐騙,16馬來西亞人成功逃離柬埔寨
多名馬來西亞人被騙到柬埔寨當詐騙集團成員。(示意圖)Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

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16名先前受困柬埔寨的馬來西亞人12日終於抵達馬來西亞,他們因在臉書上看到一則有關賺取美金的工作廣告,被騙入柬埔寨詐騙集團。在兩國刑警及各執法單位的協作下,終於將他們救出,安全返國。

上個月傳出數名馬來西亞人陷入柬埔寨打工騙局,他們誤信可以賺取美金而誤入詐騙集團的陷阱,引起馬來西亞警方高度關注。4月12日,16名受困於柬埔寨的受害者在馬來西亞皇家警察、國際刑警組織(Interpol)、東協刑警組織(Aseanapol)、外交部及柬埔寨警方的協助下終於獲救,期中12名已經安全抵達馬來西亞,4名因確診在金邊(Phnom Penh)隔離。

根據馬來西亞警方文告,16名受害者是因為在臉書上看到高薪招聘客服人員的廣告才受騙,受害者年齡介於19至43歲,其中一名是女性。文告指出,受害者到柬埔寨才驚覺受騙,工作內容是進行線上賭博、電話詐騙、不存在投資、比特幣挖掘等,與實際不相符,但因為證件被沒收,行動受限而無法逃離。

馬來西亞全國警察刑事調查局總監加里爾(Abdul Jalil)在吉隆坡國際機場召開記者會時表示,除了16名受害者,警方還另外接獲35宗投報。加里爾相信,報案的受害者只是冰山一角,還有不少受操控者仍未向警方通報。

透視大馬》訪問負責安排獲救受害者的律師邢智立,他說:「在解救行動中,從西哈努克市(Sihanouk)轉至金邊警局期間,受害者遇到生命威脅,包括改口供、家人生命危險。」他也透露,受害者們心理承受巨大壓力,不斷擔心遭到報復,「直到剛剛登陸馬來西亞土地,才放下心中大石。」

邢智立稱,受害者們從去年9月開始分梯次進入柬埔寨。她也指出,受害者曾嘗試向外求助,但在被發現後慘遭毒打、虐待,身心備受煎熬,「雇主會在同伴面前施暴,讓其他員工害怕。」

執政黨馬華公會的公共服務及投訴部主任張天賜表示,他在今年一月就陸續接獲有關詐騙的求救訊息,兩個月期間共有8男2女透過通訊軟體Whatsapp向他求救。其中一名受騙者說,詐騙集團開出高薪待遇吸引民眾,令許多人抱著到國外賺取美金的希望,瞞著父母到柬埔寨打工。不料,抵達柬埔寨以後不僅被毒打,還被「轉賣」到其他詐騙集團工作。

張天賜補充,大部分受害者透過不法手段被帶出境後,安置在一棟建築物內,「詐騙集團為受害者設下騙額目標,若沒有達成或違反指令,將受到嚴厲的懲罰。」馬華公會青年團總團長王曉庭補充道,「懲罰包括虐打、電擊、吃老鼠、辣椒、苦瓜等,一些則會被軟禁,不准吃飯。」

根據《光明日報》報導,其中一名受害者母親分享,從兒子口中得知負責看管他們的都是中國人,兒子到柬埔寨這段時間已被「轉賣」兩次,也經常聽到人被毆打的聲音。另有一名18歲男子在家人交付馬幣1萬8千令吉(約新台幣12萬3千元)贖金後獲釋。據該名受害者了解,目前尚有逾300名來自菲律賓、緬甸和中國的受害者受困於建築物。

12名受害者抵達馬來西亞當天,其中一人不願正面回應記者詢問返馬感受,而是向記者說出:「你們自己去一趟,就知道我們的感受。」王曉庭表示受害者們已身心俱疲,在他们得到充分休息後才會讓媒體採訪。馬來西亞警方則在記者會上多次向民眾強調,勿被高薪所騙,也呼籲知情者積極向警方通報。外交部副秘書長安然莫哈末(Mohammad Amran)也說明,柬埔寨執法官員暫時不會對受害者們採取行動,儘管他們在柬埔寨從事非法活動。

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責任編輯:駱芷萱
核稿編輯:杜晉軒


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photo credit:先進醫資AdvMeds

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後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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