《德國人沒那麼愛工作》：如何讓團隊夥伴願意欣然合作？我和德國同事的午餐外交

無論國際外交或人際往來，這個道理同樣放諸四海皆準。當問題發生時，互相面對面的討論、解決是基本做法。因此前任德國總理梅克爾（Angela Merkel）和俄羅斯總統普亭（Vladimir Putin）無論再怎麼意見相左，雙方仍會見面、交談（按：德俄關係複雜，但梅克爾任內曾多次訪俄）。

我因為在德國，站在「少數民族」的立場上，才學到外交的重要性。

相關書摘 ▶《德國人沒那麼愛工作》：公司賦予員工「最少要休六天以上長假」的義務，業績也沒有下滑

書籍介紹

本文摘錄自《德國人沒那麼愛工作：德國製造的細節與德式幸福的祕訣——高效率的思維，竟是從「我今年要何時休長假」開始規畫……》，大是文化出版

作者：隅田貫
譯者：黃立萍

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邁世勒是擁有近三百五十年歷史的德國老字號銀行，而本書作者隅田貫，
是該銀行的第一位日本員工，現任日德產業協會特別顧問。

他回憶自己剛到德國工作時，有回順手幫祕書拿信，
本以為會得到一句「謝謝」，沒想到祕書卻說：「這是我的工作，你越權了。」

還有一回，因為事情緊急，他指派部屬一個臨時任務，
對方卻冷漠的說：「我沒時間，我要下班了。」他當場傻眼。

他不禁好奇，一個對人如此冷漠、對下班時間斤斤計較的國家，
為何能從二次大戰的敗戰國，以人口小國迅速成為GDP全球第四大的製造大國，
擁有賓士、BMW、萊卡相機、雙人牌刀具等多個世界知名品牌？

他發現，德國人沒那麼愛工作的背後，藏著高效率的思維：

不做無謂的報告、聯絡、商量，效率就來了
德國部屬不寄電子郵件副本給主管，因為自己的工作自己負責，
也不搞集體決策。主管不在？部屬就說：「這件事我決定。」

還有，從不花時間揣測主管的心意：「他會不會問我這個問題？」
如果不知道就說不知道，但會反覆問到知道為止。

所有公司（和人）都嚴守開始和結束營業的時間
常加班的人最努力？德國同事會說「你的工作方式有問題」；
怎麼訂年度計畫？不是寫業績目標，而是先想「我幾月要休假？」
辦公室一定有張大表，上面是所有員工的休假時間。
但要如何在休假時不被打擾？平日就要資訊全體共享，同事不用花時間「找」。

我那群嚴謹的德國同事教會我的事
順手幫祕書拿信，她卻氣我越權？
因為德國人很在乎每個人的職務區分，「這是我的工作」所以自己負責。
「以前的人都這樣做呀」，德國人不會接受這種理由，
他們會說：「如果規則不適用，那就改規則吧！」

一個擁有眾多世界品牌的製造大國，
員工們的年度計畫，竟從「我今年要何時休長假」開始——
羨慕嗎？這就是德國製造與德式幸福的祕訣。

Photo Credit: 大是文化

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責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：翁世航