《德國人沒那麼愛工作》:如何讓團隊夥伴願意欣然合作?我和德國同事的午餐外交

《德國人沒那麼愛工作》:如何讓團隊夥伴願意欣然合作?我和德國同事的午餐外交
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我們想讓你知道的是

在午餐席間,我有時也會不經意的問一句:「你最近方便先幫我處理這個工作嗎?」即使在國外,被請客的話也容易產生不好意思的心情,於是我的同事就願意把我的工作優先往前調整。

無論國際外交或人際往來,這個道理同樣放諸四海皆準。當問題發生時,互相面對面的討論、解決是基本做法。因此前任德國總理梅克爾(Angela Merkel)和俄羅斯總統普亭(Vladimir Putin)無論再怎麼意見相左,雙方仍會見面、交談(按:德俄關係複雜,但梅克爾任內曾多次訪俄)。

我因為在德國,站在「少數民族」的立場上,才學到外交的重要性。

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書籍介紹

本文摘錄自《德國人沒那麼愛工作:德國製造的細節與德式幸福的祕訣——高效率的思維,竟是從「我今年要何時休長假」開始規畫……》,大是文化出版

作者:隅田貫
譯者:黃立萍

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邁世勒是擁有近三百五十年歷史的德國老字號銀行,而本書作者隅田貫,
是該銀行的第一位日本員工,現任日德產業協會特別顧問。

他回憶自己剛到德國工作時,有回順手幫祕書拿信,
本以為會得到一句「謝謝」,沒想到祕書卻說:「這是我的工作,你越權了。」

還有一回,因為事情緊急,他指派部屬一個臨時任務,
對方卻冷漠的說:「我沒時間,我要下班了。」他當場傻眼。

他不禁好奇,一個對人如此冷漠、對下班時間斤斤計較的國家,
為何能從二次大戰的敗戰國,以人口小國迅速成為GDP全球第四大的製造大國,
擁有賓士、BMW、萊卡相機、雙人牌刀具等多個世界知名品牌?

他發現,德國人沒那麼愛工作的背後,藏著高效率的思維:

不做無謂的報告、聯絡、商量,效率就來了
德國部屬不寄電子郵件副本給主管,因為自己的工作自己負責,
也不搞集體決策。主管不在?部屬就說:「這件事我決定。」

還有,從不花時間揣測主管的心意:「他會不會問我這個問題?」
如果不知道就說不知道,但會反覆問到知道為止。

所有公司(和人)都嚴守開始和結束營業的時間
常加班的人最努力?德國同事會說「你的工作方式有問題」;
怎麼訂年度計畫?不是寫業績目標,而是先想「我幾月要休假?」
辦公室一定有張大表,上面是所有員工的休假時間。
但要如何在休假時不被打擾?平日就要資訊全體共享,同事不用花時間「找」。

我那群嚴謹的德國同事教會我的事
順手幫祕書拿信,她卻氣我越權?
因為德國人很在乎每個人的職務區分,「這是我的工作」所以自己負責。
「以前的人都這樣做呀」,德國人不會接受這種理由,
他們會說:「如果規則不適用,那就改規則吧!」

一個擁有眾多世界品牌的製造大國,
員工們的年度計畫,竟從「我今年要何時休長假」開始——
羨慕嗎?這就是德國製造與德式幸福的祕訣。

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Photo Credit: 大是文化

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責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航