仇恨言論、煽動暴力是否該審查？馬斯克收購Twitter，但他口中的「言論自由」受到外界質疑

「我希望就算是最糟的批評者都能留在Twitter上，因為這就是言論自由的意義。」在Twitter董事會宣布以440億美元的價格，接受特斯拉創辦人馬斯克（Elon Musk）收購提案的當日，馬斯克透過Twitter做出自己對「言論自由」的宣示。

馬斯克對言論自由的重視，似乎讓他與長年捍衛美國憲法第一修正案、主張言論自由的Twitter公司存在共識，但如果細究雙方的期待與實際作為，可見「他」口中的言論自由，與「他們」在乎的言論自由，有著決定性的不同。

「言論自由絕對主義者」馬斯克4月在TED中發表談話，《衛報》指出，他認為人們應該要能夠在法律的規範內自由發言。他在同一場談話中表示，自己對社群媒體上的永久封鎖非常謹慎，並希望能夠為因違反Twitter行為準則而被封鎖的用戶，設置封鎖的時間限制。

而Twitter的行為準則中，最重要的項目之一，就是防止基於種族、民族、國籍、種姓、性傾向、性別、性別認同、宗教派別、年齡、殘疾或嚴重疾病等因素，助長對他人的暴力，或直接攻擊和威脅他人。被永久封鎖的用戶，有部分就是因違反這條準則，才會被Twitter拒於門外。

馬斯克的「言論自由」，可能讓仇恨言論重回Twitter

或許聽來有些諷刺，但Twitter以「內容審查」所保障的「言論自由」，在不同程度上逐漸減少這個社群媒體受到濫用的程度。

《TechCrunch》的報導指出，該公司不斷擴展對於仇恨言論的規範，例如納入年齡、疾病，尤其對疾病的審查，是在Twitter上出現與COVID-19（嚴重特殊傳染性肺炎、新冠肺炎、武漢肺炎）有關的仇恨、甚至種族主義言論時，即時因應所加入的項目。

除了對掃除仇恨言論的堅持外，Twitter在2021年1月到6月封鎖了超過480萬個帳號，這些用戶涉及機器人、垃圾訊息和其他違規的不良行為。

對此，最引人注目的案例就是前美國總統川普（Donald Trump，港譯「特朗普」）。根據《BBC》報導，川普的Twitter帳號在華盛頓國會大廈的衝突後被永久封鎖，理由是他的發言「煽動暴力」。當時，馬斯克認為，很多人會因為這些西岸科技公司對言論自由的仲裁，而感到「超級不高興」。

《衛報》指出，如果馬斯克按照他的宣稱來經營Twitter，那包含川普在內，一些因仇恨或不當言論被封鎖的極右派評論人，很可能都會回歸Twitter。

雖然川普表示自己無心重回Twitter，會留在自己的平台「Truth Social」，但馬斯克的主張無疑為他開了一扇門。而馬斯克買下Twitter的消息，在美國也確實收到右翼人士的歡呼聲，川普本人甚至表示，他相信「好人」馬斯克會改造Twitter。

馬斯克口中的「言論自由」所受到的質疑，不只體現在內容審查的標準上，更是在於他過去的行為。根據《CNBC》的報導，馬斯克對旗下員工的言論自由並不寬容。特斯拉的離職協議中，有一條要求離職員工不得貶低公司、傷害商譽和公司人員的個人聲譽。

此外，特斯拉有數十名員工被指控性別歧視、種族主義，並存在騷擾問題和工作條件不安全，許多人在檢舉後遭到報復。

在公司以外，馬斯克不斷試圖控制記者、部落客、分析師和研究人員對特斯拉的看法，甚至要求記者簽署保密協議，或是在發表文章前先把草稿給公司參閱。有部落客在網路上發表特斯拉的缺點時，馬斯克曾公然表示不滿。

不管仇恨言論，恐引發廣告商出走

儘管捍衛言論自由的工作非常重要，但Twitter終究是由廣告商支持的科技公司，底下還有數千名員工的飯碗。即將成為新東家的馬斯克，如果在平台上實踐自己對言論自由的想法，改變Twitter內容審查的標準，那恐怕會引發廣告商的出走。

根據《TechCrunch》的報導，廣告商非常在乎品牌在社群媒體上，是否會和仇恨言論等內容一起出現，例如歐洲多個品牌在2017年發現，他們的廣告和宣傳恐怖主義及反猶太主義的影片一起出現，Google隨即改良廣告商的購買程序，以避免他們撤出子公司YouTube。

除此之外，波音、微軟、Adidas、輝瑞、聯合利華等知名品牌，近年也都透過抵制廣告，要求解決Facebook的內容審查問題，尤其訴求加強對仇恨言論的管制力度。

Twitter曾經也是抵制的對象之一，若該公司在馬斯克的帶領下，調整或修改內容審查政策，甚至解除封鎖用戶，讓仇恨、謾罵言論重返平台，那可能讓廣告商的預算止步。

新聞來源

• Will advertisers flee a ‘free speech’ Twitter?（TechCrunch）
• Could Elon Musk’s Twitter plans prove a costly mistake?（The Guardian）
• Elon Musk says he wants free speech, but his track record suggests otherwise（CNBC）
• 馬斯克收購推特後 特朗普會回來嗎？（BBC）

延伸閱讀

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• 馬斯克撒1.27兆元收購推特：希望最糟的批評者也能留在Twitter，因為這正是言論自由的含義
• 【Wired 硬塞】馬斯克在 TED 親自告白：收購 Twitter，是為了自由
• 馬斯克持有推特9.2%股份超越創辦人，「美國輿論」背後參雜「中國因素」？

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責任編輯：李芯
核稿編輯：羅元祺