日本「LINE Doctor」線上診療件數創新高：哪一科最多人看？有沒有資安疑慮？
我們想讓你知道的是
日本疫情迎來第六波擴大感染，居家診療的需求也大增，而「LINE Doctor」不需要另行下載 APP 或經由外部連結操作，提供預約掛號、視訊通話診療、批價繳費等服務，同時也有方便患者的處方箋藥物領取模式。
文：湯皓茹
通訊軟體公司LINE株式會社，自2020年底啟用線上醫療的「LINE Doctor」服務，4月25日發布最新數據顯示，今年2月的單月診療件數大幅躍升，較之2021年2月已成長超過20倍。LINE旗下營運「LINE Doctor」的子公司LINE Health Care認為，增加主因為發燒患者、疑似COVID-19確診、以及花粉症患者的需求大增所致。
「LINE Doctor」服務建立在通訊軟體LINE既有的平台上，不需要另行下載APP或經由外部連結操作，也不需支付平台額外費用。LINE Doctor提供預約掛號、視訊通話診療、一直到完成批價繳費等一連串完整服務；處方箋藥物可選擇寄送到患者家中，或是醫療機構傳真處方內容到指定藥局，再由患者或家屬到藥局領藥。
根據LINE Doctor官方網頁，截至2021年12月為止的活躍用戶為9,000萬人（同年11月日本總人口約1億2544萬3千人、約佔七成人口）。年齡層分佈以30代佔36%、40代佔31%的青壯世代為最高。然而，佔比13%的50代的回診率、高達31.9%（男性）、38.7%（女性）居冠。LINE Health Care推測，由於是在日常就很習慣的LINE APP介面上完成流程，因此只要不排斥線上服務，即使是高年齡層也相對容易上手。
單月診療件數成長20倍以上
日本疫情迎來第六波擴大感染，適逢季節轉換的花粉症發病時期，居家診療的需求大增。相對來說，線上醫療的候診時間較短、也可避免到院群聚風險。2月診療件數再創新高。LINE新聞稿指出，本次日本第六波感染主要是傳染力超強的Omicron株，更多是幼兒、家庭內的感染，許多人不便前往醫院之下，可能正是LINE Doctor診療件數大幅增加的主因。
實際上以利用科別的比例來看，以診察發燒、疑似COVID-19症狀、呼吸道症狀等的內科為最多；其次是可診察花粉症、過敏性鼻炎等的耳鼻喉科；第三位為輕度呼吸道症狀與疑似COVID-19症狀的小兒科。
初回診比例與案例
雖然回診比例增加更快，但感染擴大的第五波、第六波時，初診比例均有增加。當日掛號佔全體三分之一，以發燒（內科）、突發情況（小兒科）最多。預約掛號則以定期回診較多的過敏科、耳鼻喉科等為主。（＊下圖「初診」，排除曾在同院實體就診的案例，以首次使用LINE Doctor服務計。）
參與LINE Doctor服務的渡部診所院長、渡部顕醫師表示，「近期增加的使用者，除了發燒症狀等患者之外，還有在居家休養中、發生症狀的親密接觸者。也有曾經看診過，但是症狀未緩解、缺藥、藥不夠等情況也不少。」
渡部醫師指出，「本院的動線與空間都有限，如果是發燒症狀的患者來院，也無法進行診療。但是透過LINE Doctor可以實際確認臉色、呼吸次數，比起電話可以獲得更多診察資訊」。
渡部醫師認為，正值花粉症時期，原本有些患者想看診卻不敢就醫，但現在順利透過該服務就診者變多了。回診者也相當多，都是感受到方便。「以往來看診的孩子也是，在自己家裡居家醫療時就相當穩定，比起往常可以講述更多，我認為這是線上醫療才有的優勢」。
資安疑慮？
如同過去LINE曾發生過的伺服器爭議，儘管LINE Doctor服務開發初始，LINE Health Care宣稱「醫療數據將全數放置於（日本）國內的伺服器」，但該公司去年3月在記者會坦承將使用者上傳的圖片（具體來說就是「（健康）保險證」的照片）存放在韓國的資料中心，引發爭議。
由於日本在厚生勞動省訂定的《線上診療指南》當中明定針對防止醫療個資外洩的資安管理，醫師需確認資訊業務提供者所提供的系統是否滿足指南的條件。即使醫師事前確認資安風險，但若平台業者並未提供符合事實的資訊，就可能造成資安風險。
台灣的線上醫療邁出第一步
台灣COVID-19疫情正邁向社區感染的高峰期，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中也在4月30日防疫記者會介紹「視訊診療」使用法。可從健保快易通APP、或透過健保署網站「查詢」指定視訊診療醫療機構後、撥打電話到院所預約掛號。
與醫師視訊後，再由醫師確認是否需要到院面診、或是直接由醫師開立處方箋後，由親友代為領藥、或確認是否可由藥師配送。
本文經Inside硬塞的網路趨勢觀察授權轉載，原文發表於此
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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航
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上廁所這樣的日常小事，其實是真正的人生大事—Panasonic溫水洗淨便座，呵護男性下半身的幸福
我們想讓你知道的是
說到男性如廁的問題，其實還真不少，像是便秘、擦拭不乾淨、甚至碰瓷等衛生問題，讓不少男性為之困擾。這次就讓我們透過醫師的角度來看看，面對這樣的問題可以如何解決？
根據世界廁所組織（World Toilet Organization，WTO）的統計，人一生大概要花三年的時間坐在馬桶上，而每一次上廁所時的體驗和品質，更是很大程度地影響了我們的情緒和身體健康狀況。
男性如廁的三大問題，你中了幾個？
對大部分的現代男性來說，好好上廁所幾乎算得上是種挑戰。舉例來說，便秘和痔瘡這兩大國人常見的問題，來自於作息不正常、缺乏運動、焦慮、飲食失調等生活習慣。但這些生活習慣，同時也是每天趕著通勤、開會，時常熬夜加班的男性們，必不可免的工作樣貌。在日積月累之下，便秘和痔瘡的困擾，常常就這樣默默地出現，想上不敢上，或者想上又上不出來，讓如廁成為生活中隱性的壓力來源。
此外，腸躁症也是一種常見的消化道問題。由於腸躁症有可能出現腹瀉的情況，也往往讓人擔心自己擦不乾淨、污物沾染到手上，留下令人不舒服的異味，成為許多男性的困擾。但是，如果因此以大量衛生紙反覆擦拭，除了留下垃圾，造成環境負擔之外，更有可能傷害脆弱的肛門肌膚，紅腫、破皮，甚至發炎、疼痛，同樣影響了生活的品質，造成心理壓力。
除了排便，男性排尿的問題也不少，例如近年來引起不小討論迴響的議題——男性尿尿，站著好還是坐著好？站姿的支持者認為，坐下的時候生殖器容易撞到馬桶圈，感覺很不乾淨，也不舒服；但是站著尿尿所造成的大量噴濺，不只沾染馬桶圈，甚至周遭的地板也要遭殃，最終需要花費更多心力去維持廁所的清潔與衛生，有些時候還因此造成家中成員的爭執。而且噴濺出來的尿液，也是細菌繁殖的最佳環境，如果不小心摸到加上抵抗力差，可能就會讓表皮有傷口的地方感染，實在令人頭痛。
好好上廁所不難，靠這招就夠
要改善這些男性如廁的問題，家醫科洪暐傑醫師認為，溫水便座是個好方法！以痔瘡為例，在臨床上的治療方法之一就是溫水坐浴，因為溫水可以很好地促進肛門口血液循環、減輕壓力，讓脫出的內痔回縮。而在如廁後，利用溫水便座來沖洗肛門，就如同溫水按摩般，一方面改善肛門附近的血液循環，同時減緩便秘、痔瘡帶來的問題。
至於如廁後的清潔，洪醫師則有「衛生紙乾擦不如濕紙巾擦，濕紙巾擦又不如使用溫水便座清洗」的建議。因為溫水沖洗，一來可以避免衛生紙反覆摩擦肛門所造成的傷害，二來也不怕糞便沾染到手，更不會造成後續環境衛生問題，一個動作就能擺脫令人不適的擦拭問題，真是要幫溫水便座拍拍手。
那麼男性尿尿是站著好還是坐著好？洪醫師建議道：「坐著尿尿除了避免尿液噴濺之外，其實好處很多，比方男性尿尿的時候，容易因為血壓改變而出現頭暈的狀況，站著很有可能因為頭暈而跌倒，但坐著的風險就相對低了許多。」但如果已經很習慣採取站姿，又不想因為尿液噴濺而造成家中成員困擾的男性，可以考慮裝設能在馬桶中生成泡沫的溫水便座。除了利用泡沫破壞水的表面張力之外，泡沫也能直接擋住反彈濺起的尿液，大幅阻止噴濺的情況。尿液不再噴得到處都是，廁所就可以更長時間的維持乾淨、衛生的狀態，同住的家人使用起廁所也更愉快。
在潔淨的溫水中，找回如廁的幸福感
Panasonic溫水洗淨便座，是解決男性如廁問題的專家，更是一家人廁所的守護者。360度噴灑泡沫所形成防護圈，包覆了馬桶內壁，能夠阻隔髒污、減少附著，讓尿尿的噴濺問題成為過去式，打掃起來更輕鬆。
既然說到打掃清潔，就不能不提到Panasonic貼心設計的一體式無縫不鏽鋼噴嘴，在使用者「著座後」、「使用前」，「使用後」等三個階段，都會自動進行清潔，從根部到前端徹底除污，強效抑菌高達99%；再加上與肌膚接觸的便座表面採用Ag+銀離子抗菌，符合日本SIAA嚴格的抗菌標準，即使是多人共用也很安心。
在使用者體驗上，Panasonic溫水洗淨便座採用先進的日本瞬熱技術，以快速節能省電的方式、提供不間斷的溫水，更設計了高達25種的洗淨模式，從水溫、水速、出水方式等，都能依照個人喜好調整，讓那些因為痔瘡、便秘或者腹瀉所帶來的疼痛、壓力，在自己喜好的溫水水流沖洗之下獲得改善，得到療癒的感受。
從裡到外，Panasonic溫水洗淨便座的體貼設計，就是要為所有使用者，提供全方位的舒適感。不想再讓上廁所成為困擾的男性朋友，請讓Panasonic溫水洗淨便座呵護你的需求，用全新的如廁體驗，扭轉你下半身的幸福吧！
