國家兩廳院首次公布「OPENTIX」營運數據,疫情之下的表藝團隊受到哪些影響?

國家兩廳院首次公布「OPENTIX」營運數據,疫情之下的表藝團隊受到哪些影響?
Photo Credit: 兩廳院提供

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OPENTIX所累積的藝文消費數據,或許尚未能涵蓋全臺灣毎一場演出的售票資料,希望藉此綜觀藝文票房概略面貌,透過客觀的角度由數字出發,進一步協助藝文團隊與產業的發展。

去(2021)年4月,由兩廳院推動的全新票務系統「OPENTIX兩廳院文化生活」正式上線,經過一年之後,兩廳院則首次公布了營運數據。兩廳院表示,期望藉此喚起大眾關注表演藝術市場發展趨勢及消費樣貌,為文化政策制定及產業發展帶來具體助益與參考價值。

去年至今,疫情持續影響大眾生活與消費習慣,藝文產業也不例外。根據OPENTIX兩廳院文化生活統計,2021年兩廳院售票系統與OPENTIX合計售票產值6.4億、售票場次4744場、售出票數112萬張。年度消費曲線則隨著5月進入全國3級警戒開始波動,6至7月停演影響達到高峰,9月之後疫情獲得控制,會員購票動能略見回溫。

疫情期間,表演團隊積極嘗試多元展演,線上節目興起,中小型演出場次與非典型系列節目則連續兩年有不錯的票房成績。

國家兩廳院藝術總監劉怡汝表示:「這段特別艱難的時期,各產業隨著疫情起伏,有很多的不確定性。以表演藝術為例,團隊曾面臨開演前一刻不得不取消的情況,也歷經開賣1小時預售破萬令人振奮的時刻。因應疫情,藝術家與團隊以開放的態度應變,適應新世界的運作模式,除了透過線上播映與互動溫暖人心、凝聚社會情感,發展更多展演的可能性,這些都是疫情中不容忽略的軌跡,也為團隊及場館經營策略帶來不同的思考方向。回頭看當時的消費數據,不只是提醒我們共同經歷的考驗,也希望透過數據的分析,對消費行為與市場變化有不同的觀察角度,一起走過疫情。」

國家兩廳院建構新型態展演 5G藝術新作明年見
Photo Credit: 兩廳院提供
兩廳院藝術總監劉怡汝

OPENTIX正式上線,持續累積文化數據與分析

自2018年起,兩廳院持續發布年度消費統計,以累積多年的服務經驗及巨量資料數據為基礎,提供市場現況供表演藝術產業參考。OPENTIX歷經5個月試營運,於2021年4月1日正式上線,除了表演藝術票券銷售,亦延伸至展覽、影展、博物館、流行音樂及文創等更多元的產品內容,例如台北電影節、臺北流行音樂中心活動開賣,即帶動場次與售票數成長,以及年輕藝文族群參與。

OPENTIX所累積的藝文消費數據,或許尚未能涵蓋全臺灣毎一場演出的售票資料,希望藉此綜觀藝文票房概略面貌,透過客觀的角度由數字出發,進一步協助藝文團隊與產業的發展。

本次委託國立交通大學統計學研究所,統計及分析2020至2021年藝文票券銷售數據,依會員訂單與銷售節目資料,呈現年度售票變化、購票會員消費行為、線上演出節目統計,以及受消費者和團隊關注的年度人氣節目排行。

OPENTIX試營運及正式上線一年以來,首次公布營運數據,期望喚起大眾關注表演藝
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國立陽明交通大學統計學研究所副教授高竹嵐。

會員超過21萬,消費比例達7成、近9成使用行動裝置

OPENTIX首年註冊會員數達21萬人,會員消費比例達7成,其中近5成為新會員。網站月平均瀏覽量達300萬、每月平均使用人次80萬,網站訪客約86%使用行動裝置,有70%使用行動裝置消費。

疫情期間與團隊合作,推動「雨天撐傘」線上退票轉捐贈方案,提供觀眾多元支持管道,以及因應需求即時推出OPENTIX Live線上觀演功能,提供購票、觀看一站式服務,並持續加強主辦節目銷售分析、系統報讀、網站版面、主辦單位旗艦館等推廣功能。

兩廳院OPENTIX_Live登場,8月試營運5檔節目陸續上線,走到哪看到哪
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4成獨自看表演、半數首演前30天內購票

觀察2020至2021年售票系統數據,總產值部分,2021年票房金額6.4億,較2020年銳減2.5億;場次方面,售票4744場,減少307場;此外,售出票數共112萬張,差距16萬張,各項產值受疫情影響下滑。

以節目類別統計,戲劇節目年總產值3.5億,共1264場,售票41萬張,與2020年相較,票房差距1.6億、場次減少693場,是影響較多的展演類型;音樂節目的部分,受影響程度相對較小,年總產值2億,共1301場,售票45萬張,總產值與2020年差距3000萬,場次及售票數則持平;可售票數200至799張的中型演出,相聲瓦舍《三十三》及職男人生系列連續二年皆為熱門節目,於疫情下仍有一定的銷售動能。

進一步觀察消費者樣貌,整體節目女性消費占7成、26至45歲占6成,年度銷售熱門節目中,相聲瓦舍《三十三》及職男人生系列節目消費族群多分布於26至35歲、綠光劇團《人間條件七》觀眾年齡則集中於31歲以上;而音樂節目售票居冠的狂美交響樂團《宮崎駿動畫配樂》交響音樂會則多分布於31至45歲族群。

消費者喜好的部分,只購買戲劇或音樂類型演出占9成,只購買《三十三》、職男人生系列、《人間條件七》、《宮崎駿動畫配樂》等4檔熱門節目平均約7成,顯示有多數觀眾為支持喜愛的節目或團隊而購票。

訂單金額與張數的部分,2020年單筆訂單金額的中位數為1485元、單筆購買單張票券比例為33%;2021年單筆訂單金額的中位數則下滑至1000元,單筆購買單張票券的比例則上升至39%,是否代表疫情期間結伴參與意願降低,值得觀察。

此外,2021年有超過5成的訂單集中在首演前30天內,較2020年33%增長至53%。除了消費者可能因疫情變動而降低購買遠期演出的票券意願,亦可能是團隊考量場館是否全席開放等不確定因素而縮短售票期程,團隊在行銷策略上,可做為調整參考。

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Photo Credit: 中央社

線上節目帶動跨域參與可能

疫情期間,藝文團隊嘗試以直播或錄播方式辦理線上售票演出,維持創作動能,並開拓新時代觀眾群。OPENTIX線上觀演功能於2021年8月上線,共演出91檔節目,售出1.6萬張票券,票房金額226萬。線上節目平均票價分布於0至699元之間,超過6成場次的票價位於100至299元之間,平均票價中位數為151元。

線上節目的主要消費者年齡為26至40歲,與全體節目消費者相當接近,但有較高比例的51歲以上的族群,約占14%;從消費類別比例觀察,約有5成有跨類消費比例,顯示新觀演型態間接帶動跨域參與藝文機會。線上演出的出現,開創了一個新的可能,是否能夠延續,或成為一個常態性存在的節目形式,仍待觀察。

藝文營運損失補助專案線上申請系統啟用
Photo Credit: 兩廳院提供

2021年熱門表演回顧

2021年依實際銷售總票數排序各類節目觀眾參與熱度前10名(包含同一節目巡演售票數,非以節目銷售金額排序)

  • 現代戲劇

排名

節目/主辦單位

1

【相聲瓦舍】全新創作《三十三》

2

綠光劇團《人間條件七》

3

全民大劇團《你好,我是接體員》

4

綠光劇團《結婚!結昏? 辦桌》

5

夢蓮花戲劇坊舞台劇《大寶神珠》

6

職男人生5-引卿入關

7

阮劇團《十殿》

8

職男人生3-達成激笑

9

職男人生7-有夫之夫

10

果陀劇場 《解憂雜貨店》

  • 傳統戲曲

排名

節目/主辦單位

1

力晶2021藝文饗宴-新象&當代傳奇劇場《樓蘭女》

2

唐美雲歌仔戲團《光華之君》

3

國光劇場「鬼.瘋」系列

4

明華園戲劇總團《韓湘子》

5

明華園戲劇總團《冥戰錄》跨界劇場新作

6

國光劇團《狐仙》

7

2021李寶春大型新編京劇《魔笛》

8

明華園戲劇總團《海賊之王—鄭芝龍傳奇》

9

春美歌劇團X金枝演社《雨中戲臺》

10

當代傳奇劇場《蛻變》

  • 音樂

排名

節目/主辦單位

1

狂美《宮崎駿動畫配樂》交響音樂會

2

威爾第歌劇《茶花女》

3

2021傑優青少年打擊樂團年度音樂會《青春敲擊棒》

4

真如的詩與歌-讚頌音樂會

5

2021邁可森克羅埃西亞狂想音樂會

6

朱宗慶打擊樂團35週年-2021擊樂劇場《泥巴》

7

2021 NTT遇見巨人—羅西尼歌劇《塞維亞理髮師》

8

2021朱宗慶打擊樂團《此時。此刻》

9

法國巴黎銀行財富管理音樂巡禮《法蘭西琴緣》

10

2021高雄春天藝術節 | 新古典室內樂團

新古典室內樂團《聲景音樂劇場-給NK的十行詩》

  • 舞蹈

排名

節目/主辦單位

1

雲門舞集 鄭宗龍《十三聲》

2

黃翊工作室 +《小螞蟻與機器人:遊牧咖啡館》

3

2021國立臺灣藝術大學舞蹈學系日間學士班畢業製作《最後一次毛躁》

4

2021焦點舞團《非償製造》

5

布拉瑞揚舞團《沒有害怕太陽和下雨》

6

左營高中舞蹈班110年舞展

7

2021臺體大舞團《奪》攀索層峰 悲喜織流

8

布拉瑞揚舞團《#是否》

9

2021舞鈴劇場《VALO二部曲-島嶼》

10

皇家兒童舞蹈團-迪士尼公主教會我的事

2021年熱門表演回顧:中型演出排行

中型演出依節目「每場可售票數規模」,包含僅開放部份座位銷售的大型場館場次。以實際銷售總票數排序節目觀眾參與熱度前10名(包含同一節目巡演售票數,非以節目銷售金額排序)

  • 中型演出TOP 10(可售票數200至799張)

排名

節目/主辦單位

1

【相聲瓦舍】全新創作《三十三》

2

果陀劇場 《解憂雜貨店》

3

職男人生3-達成激笑

4

《威~好了啦!達康!》第五季特番 in 威秀影城

5

職男人生6-不想上班

6

中文音樂劇《麗晶卡拉OK的最後一夜》

7

2021蘋果劇團兒童教養歌舞劇《魔法故事外送員》

8

《Re/turn》十周年全新卡司Revival版

9

職男人生8-空降部隊

10

阮劇團《十殿》-臺中國家歌劇院中劇院場次

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責任編輯:王祖鵬
核稿編輯:羅元祺


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不讓自住客成韭菜!永慶房屋新廣告戳破黑心仲介斂財術

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Photo Credit:永慶房屋

我們想讓你知道的是

影響不動產價格的因素很多,裝潢、屋齡、屋況,甚至同一棟樓不同座向的房子都可能有不同價格,消費者光是消化交易資訊都已不容易,更別說自行查詢實價登錄。因此多數消費者都仰賴仲介人員的分析解說,這就給了黑心仲介聯手投機客操作的空間!

近日永慶房屋強打的新廣告「真房價保證-小夫妻買房篇」,揭開黑心仲介聯手投機客坑殺消費者的「暗黑手法」而引發熱議。廣告敘述帶著孩子的小夫妻,辛苦存錢買房,沒想到卻遇到黑心仲介,隱瞞前幾個月投機客才以600萬元購入房屋,並以較貴的成交行情讓小夫妻誤判行情,最終以900多萬元高價買屋,不只投機客6個月獲利超過45%,黑心仲介也賺了兩次服務費!

這不是永慶房屋第一次揭發產業惡習。事實上,2020年永慶廣告「真房價保證-退休老伯伯賣屋」,也是改編自真實消費者受害故事,訴說黑心仲介刻意拿附近較低的成交行情誤導,導致退休老伯伯低價賤賣房屋給投機客,而投機客很快再轉手高價賣出,短期內低買高賣賺差價,損害買賣方權益的案例。

短期交易非個案 黑心仲介聯手投機客炒高房價

永慶房屋總經理吳良治表示,永慶推出兩支黑心仲介聯手投機客坑殺買賣雙方的廣告,就是希望提醒消費者注意自身權利,更強力宣示永慶保障消費者權益的決心!

永慶頻頻示警,就是因為短期交易、坑殺消費者的案例依舊時有所聞。根據財政部統計,房地合一2.0上路滿一年,適用45%稅率的短期交易案件將上看3萬件,其中應有不少就是遭黑心仲介聯手投機客坑殺一般消費者的案例,不僅受害當事人遭受巨大的金錢損失,房價也因此越炒越高!

吳良治總經理說明,中古屋的交易佔整年不動產交易的大宗,現在的消費者買賣屋都會透過仲介,仲介就是關鍵的第一線,如果仲介泯滅良心,配合投機客低買高賣,炒高房價,就會帶動周邊行情不合理的上漲,區域行情就再被推高,房價因此越推越高!以蝴蝶效應的理論來看,黑心仲介就是源頭,是第一隻蝴蝶,炒高房價的元凶!

圖2
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擔心「錢途」被斷? 要求停播永慶房屋廣告

事實上,永慶揭開了業界「不能說的秘密」,不僅引起部分同業反彈,更被要求停播廣告!吳良治總經理分享,可能是永慶曝光黑心仲介聯手投機客的炒房手法,讓消費者加以警覺,斬斷黑心仲介的「錢途」。2020年「真房價保證-退休老伯伯賣屋」篇播出後,確實曾有部分同業要求永慶下架廣告不准再播。

但孫慶餘董事長在成立永慶房屋之初,就清楚定義了房仲的核心價值──不買房子、不賣房子。更多次提醒「房仲是良心事業,不能只做到合法,更要為消費者權益把關」,因此永慶經紀人以成為「誠實房仲」為榮,更深信「不做投機客的白手套、不炒房」是房仲業者最重要的企業社會責任。

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永慶房屋今年首創「一年內成交再上市地圖」,大膽曝光雙北市各行政區正在交易中、短期重複上市的物件數量,提醒消費者買賣屋時優先參考永慶的誠實房價報告書,以避免消費者以不合理的價格買房,成為炒房下的受害者。同時,永慶房屋也提供業界唯一的「買賣屋全保障」的房仲品牌,讓消費者有一個公平交易的平台,拒絕讓台灣成為炒房之島。

本文章內容由「永慶房屋」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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