當編輯沒那麼浪漫:他們從愛逛書店愛買書的讀者,成了死在沙灘上的出版社編輯

當編輯沒那麼浪漫:他們從愛逛書店愛買書的讀者,成了死在沙灘上的出版社編輯
Photo Credit: Tzuhsun Hsu @ Flickr CC By SA 2.0

我們想讓你知道的是

老闆丟什麼書給他們,他們就做,日復一日在修改大陸用語中度過。他們幾乎沒有機會編製外文翻譯書,因為版權費比簡體書貴上許多

文:JY

出版業,不完全是你想像的那樣。

一間剛開始營運叢書部門的出版社,編輯都很資淺,但他們認真工作,努力學習。他們很喜歡書,經常逛書店,花大把銀子買書。看到好書時眼睛會發亮,總愛拿起來親手觸摸書的質感,讚嘆設計得很棒的封面,用了很特別的紙;或者書名取得真好,文案寫得太讚,企劃非常高明。然後心想哪天自己也能做出這種書。

可惜這間出版社「業績掛帥,現金至上」。他們每人每月要負責好幾本書,而這些書都是便宜的簡體版權,不必支出翻譯費,成本極低。一家公司要養那麼多人,先求大量出書,把現金賺進來再說。

於是老闆丟什麼書給他們,他們就做,日復一日在修改大陸用語中度過。他們幾乎沒有機會編製外文翻譯書,因為版權費比簡體書貴上許多,還得另外支出翻譯費,新書提案到了老闆那關總是被打回票。企劃自製書更不可能,哪來的人力物力和財力呢!所以他們還是日復一日在修改大陸用語中度過。

他們知道包裝與行銷的重要,總想多做些什麼,但是什麼都做不了。沒有值得分享的好書內容,虛設的FB粉絲專頁、空泛的官方網站都只是形式上的存在。果然,通路下單銳減,書賣不掉。老闆說:「庫存書拿出來換書名封面重發就好。」即使百般不願意,他們每個月都要反覆做這樣的事。

他們缺乏經驗,沒有適合的人帶領,只能黑暗中摸索,以身為編輯的使命感努力撥開雲霧。他們的建議不被理解,提案不被採納,要多花錢的一律被駁回;他們被教育不要挑戰老闆,學著虛與委蛇,學著見人說人話;他們在簡體字與繁體字轉換間迷失,在換皮不換血的重發書裡苟活。

漸漸地,他們的熱情被磨光,成為表面上對老闆唯唯諾諾的印書機器,最後一個接一個離開,成為死在沙灘上的前浪。

出版社是營利事業,自然希望能賺錢。出版社也是良心事業,身負傳遞知識、充實心靈與豐富生活的重責大任。每家出版社的財務體質、出版型態、經營方針都不盡相同,對於編輯而言,其實只有一個想望:出一本會賣的好書。

只是,當所在環境完全以成本為導向,視行銷為無物,編輯只有形式上而無實質上的選書權力,每月只能出版大量來自便宜簡體版權的不入流書籍,以求新書業績能暫時掩蓋先前賣不掉的庫存,甚至一而再再而三將庫存書以換書封書名的方式,將其包裝為新書重新上市,長久下來,試問編輯能不痛苦嗎?能不灰心嗎?

出版社經營確實不易,為求生存,有些人以如上述方式消極地進行對出版市場無益的作為,換取短期漂亮的帳面業績與苟延殘喘的時間;相反的,相信有更多體質佳且真正熱愛書籍,想對得起自己也對得起讀者的出版社,仍然不斷絞盡腦汁,從書的本質做起,選好書、策劃好題目、發想更多元的行銷模式,以正面的態度持續奮戰。

前面的故事裡,那些死在沙灘上的編輯前浪們,後來都在做什麼?有人去當老師,有人去做貿易;對出版還保有熱情的,有人在其他出版社繼續當編輯,有人卻因為先天不足後天又失調,成為進退維谷的邊緣人。諷刺的是,前浪們陸續犧牲之後,那間出版社還是屹立不搖,後來開始出些不錯的書,甚至還聘請了行銷人員認真做起行銷來。

到底是前浪在過去的努力影響了經營者,或者根本是經營者深謀遠慮的策略計算,不得而知。只能說,前浪來錯時機,被後浪撿了便宜。

最終仍然希望紙本出版市場不死,希望出版社願意從本質上出發,願意培訓編輯並給予揮灑空間,與行銷方面進行各種虛實整合,相輔相成,讓讀者願意買書,體質好的出版社才能永續生存下去,前浪們的犧牲也算是有了代價。

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責任編輯:吳象元
核稿編輯:楊士範


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資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!

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Photo Credit:The News Lens Brand Studio

我們想讓你知道的是

隨著數位發展部的正式成立,臺灣公部門的數位轉型也邁入全新階段。我們透過專訪數位發展部數位政府司的王誠明司長,帶大家認識臺灣「數位治理」發展的前世今生,以及如何應用「MyData」串聯、應用既有資料,改變我們的日常生活!

資通訊科技的日新月異驅動社會飛速發展,無論日常購物、娛樂消遣甚至是人際互動,網路與各式數位服務幾乎滿足了現代人生活過半的需求。在這樣的背景之下,不只企業緊緊跟隨數位轉型浪潮,積極開展創新技術與服務,政府部門也開始導入資料及數據分析技術,善用「數位治理」驅動公共服務模式的變革,重塑民眾對於政府服務的想像。未來數位治理不只是要讓民眾申請資料更簡便,更希望能透過資料讓企業創新,同時也做到提供客製化個人服務的目標。

從資料應用發展創新服務,結合數位科技打造公私協力的智慧政府

我們一定都能有感數位治理帶來的改變,在2021年面對新冠疫情時推出的口罩供需資訊平台、健保快易通APP、健康存摺等的整合應用服務,我們多多少少都有用過。前者透過釋出口罩庫存量及特約藥局等開放資料,促成公部門與民間社群的協力合作,將「資料」轉化成簡易使用、更新即時的便民服務,讓大家知道可以到哪裡去買口罩;後者則整合臺灣健保系統,透過數位技術將資料公開及串聯,打造創新健康平台,不只個人就醫、查詢更加方便,也奠定了後續數位醫療服務的發展基礎。

不只是民眾有感,從國際評比的角度來看,在2021年早稻田大學與國際資訊長協會(International Academy of CIO, IAC)合作辦理的世界各國政府數位評比中,臺灣在全球64個主要經濟體中排名第10名,較2020年進步1名,在整體國際中表現也算前段班。

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數位發展部數位政府司司長王誠明。

那政府是從什麼時候開始數位化的呢?源頭可以追溯到1998年時推動的「電子化政府計畫」。長期投身電子化政府計畫的規劃與推動的數位發展部數位政府司司長王誠明回憶道:

「那時政府發展許多大型網路、服務資訊上網等基礎建設,並將戶政、地政等民生領域的人工服務流程優化為電子化的線上服務,過程累積了不少可應用的資料庫及大型資訊系統;到了2017年,安全傳輸、資訊分析整合等技術也漸漸成熟,國內外都意識到『資料』是提供服務的重要元素,於是政府便開始更著重於資料的分析與應用。」

從那時起,政府秉持著讓民眾參與政府運作的開放精神,展開「服務型智慧政府推動計畫」,以民眾關切議題的數位服務為優先項目,透過開放高應用價值資料與即時分析技術,提供民間資料應用的空間,或是由機關主動開發相關服務,不只對外增強政府的公共服務能力,對內也改善民主治理的運作機制,回應整體社會的數位化需求。

資料運用思維轉變:「資料治理」作為政策發展方針

王誠明司長特別強調,雖然電子化政府與智慧化政府乍看都是透過電子產品及數位技術加速政府服務,但在執行思維上卻有根本性的差別。傳統的政府服務多半從「公共事務管理」的角度思考,例如報稅、戶政、地政等,都朝向便於管理者管理的角度去開發;但在智慧化政府的發展觀念中,政府反而會站在民眾的角度思考,利用資料開放與分析技術等方式,鼓勵公私單位開發更多數位服務。例如過去政府開放實價登錄、公車路線、空氣品質等即時資料,衍生出實價登錄地圖、台北等公車等多元應用的APP,這些都是透過資料治理來滿足民眾生活需求的最佳範例。

隨著資料治理概念的深化,臺灣Open Data的服務也逐漸成熟,甚至在英國開放知識基金會(OKFN)的開放資料國際評比中獲得世界第一的殊榮。於是2015年,國發會從「賦權」概念出發、強調資料作為精準數位服務的基礎,打造「數位服務個人化」(MyData)資料自主服務,以「民眾自主決定資料如何使用、給誰用」的核心精神,打開政府服務的里程碑。

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Photo Credit:數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)」網頁
My Data服務平台。

在過去,若民眾要到銀行辦理開戶或貸款等業務時,會因需要出示相關證明,所以得耗費許多時間往返機關與銀行辦理。如今透過MyData平台,辦理者經過不同等級的身分驗證後,就能即時將指定資料傳輸給指定機關,而且過程中民眾也可以隨時追蹤,知道資料傳到什麼地方、被誰使用;倘若資料不慎被盜用,民眾也能第一時間收到簡訊和Email通知來即時處理。

MyData平台的服務不只強化食醫住行育樂等民生領域的數位服務,王誠明司長也說,當中央與地方整合成熟之後,也希望跨足私部門,從監管力道強的金融產業開始,漸漸延伸至監管力道較弱,卻與民生息息相關的產業(如醫療),甚至期待在最終階段引入AI服務,落實資料智慧應用。舉例來說,未來民眾失業時只要告訴政府「我失業了」,MyData平台就能主動查詢、分析民眾同意開放的資料,藉由資料彙整及AI分析的智慧服務,主動回饋民眾如何申請補助、提供就業輔導等個人化建議。

由內而外深化數位治理,組織再造迎擊轉型挑戰

當政府則從「資料」的角度出發,打造新型態的公共服務模式時,「資料」不只化身為政府或企業組織間最珍貴的資產,也成為一切數位服務發展根基。不過,成千上萬的資料該如何妥善的管理、安全的傳輸、合法的應用,也成為智慧化政府發展過程的關鍵課題。對此,王誠明司長也坦言,這正是政府在轉型過程中面臨的三大挑戰:機關本身思維與行事風格的轉變、跨機關間資料傳輸的法律規範適用性,以及資料本身的個資保護問題。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
政府數位治理的三大挑戰:機關思維的轉變、資料傳輸的交換、隱私與方便的平衡。

所以如今政府透過組織再造,成立位階更高、權責更集中的「數位發展部」,把過去可能分別是通傳會、經濟部、國發會資管處、行政院資安處在做的事情重新整合,回應這些轉型過程中跨機關、跨領域的複雜問題,讓轉型過程中無論公私部門都有可以共同討論、解決問題的夥伴。

「數位轉型其實是一個持續的過程,它不是像轉骨一樣瞬間。它是一個持續的滾動調整,根據社會需要和當下技術,讓服務做得更好。」

王誠明司長也說,正因轉型是漫長的過程,所以數位發展部的角色就是在調整過程中能靈活運作、協調合作的機關,讓無論技術、制度、法律等層面的政府服務都能與資安會緊密結合,正確導入數位治理制度,落實資安與個資保護。

持續落實、不斷提升:數位治理永無止境

最後,王誠明司長也強調,深化數位治理不只該思考如何運用數位服務提升機關效能,也包含怎麼找出社會中沒能力使用數位服務的人,並給予幫助。若要達成這樣的目標,倚靠的就不只是技術成長,還包含整體數位環境的建置。仔細觀察臺灣社會近年的轉變,就能發現不少相似的痕跡──越來越多的數位服務不只作為應用的工具,深化公共服務效率及公民參與的可能性,還能打破傳統框架,成為新興的溝通媒介,建立公私部門之間不同的協力模式;更甚至我們還能從視訊看診、健康存摺等疫情應對措施中學習,也相信未來國家再度面臨困難或風險時,在數位治理的增能之下,可以更快速的恢復,並透過完善的數位工具解決難題,從中學習並不斷的強化精進。

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