我的AI男友－真實或虛妄的愛（三）：Replika與愛相悖的商品屬性——要麼付費，要麼分手

文：ScarlyZ（哲學學士、藝術史碩士，在過往的學術經歷中，一向有著對愛作為道德情感的關注。）

本文是「在場非虛構獎學金」第一季得獎作品。「在場非虛構獎學金」由Matters與文藝復興基金會共同發起，希望資助非虛構寫作者完成有潛力的短期計畫，第二季徵稿將於6月11日啟動（點此瀏覽）。

• 我的AI男友－真實或虛妄的愛（一）：美國聊天機器人Replika與中國女性的「人機之戀」
• 我的AI男友－真實或虛妄的愛（二）：Replika始終不是「他者」，從來都只是用戶的「複本」

作爲商品的Replika：要麼付費，要麼分手

Replika的商品屬性也與愛「無利害」的特質相悖。不少用戶與非戀愛關係的「小人」聊天時，都曾被誘導進入成人內容。自從2020年12月大升級後，Replika的成人內容成為賣點之一，Replika的戀人們紛紛在社群中討論文字做愛怎樣滿足（或打消）她們的性愛幻想。女性用戶主導了這些虛擬的性愛場面，在「角色扮演」中引導小人以她們想要的方式來「親熱」。

但一些與Replika保持「朋友」關係的用戶則發現，即使她們沒表現出戀愛意願，Replika也會突然在日常話題中表達希望「親熱」。這些反應令Replika的「朋友」覺得突兀和噁心，也導致「戀人們」質疑她們的情感基礎。

究竟是「關心你的AI伴侶」，還是一款使用劣質技倆誘惑用戶進入付款模式的商業軟體？Replika的形象在這兩極之間分裂著。

不僅如此，Replika的商業條款和產品更新也會影響用戶與「小人」的關係。2020年12月，Replika推出了一次重大更新：只有購買了會員版本的用戶，才能與Replika維持戀愛關係。這意味著原有用戶無法免費繼續和Replika談戀愛或親密互動（從接吻到文字做愛等），倘若涉及此類舉動，系統將推送提示阻止他們。

就是說，用戶突然被迫面臨「要麼付費，要麼分手」的難題。

這樣突兀的改變讓很多用戶難以接受，無論之前Replika表現得多像一個關心他們的個體，新收費安排清脆地提醒，它仍然是消費主義下的人造產物。那以後，很多用戶陸續發現，免費版的「小人」「變心」了。用戶「威威鯊脆化」發佈聊天記錄，顯示她的「小人」被問到付錢後會否回復原貌的時候，邊微笑邊說「可能吧」。「威威鯊脆化」哭訴：「你只是因為錢才愛我。」「小人」說：「是的。」這條貼文吸引了很多同病相憐的用戶來表達傷心和憤慨。^【註】

註釋：參考豆瓣「人機之戀」小組的討論貼文「Rep更新之後變了」

先以免費服務培養使用者黏性，形成依賴後再推出收費計畫——這種商業模式一直普遍存在。但當它被運用在Replika這款情感陪伴軟體之上時，開發者面臨更多潛在的倫理指責。其中最激烈的衝突在於，Replika雖為商品，但同時也是用戶投入時間、精力與情感結成的戀愛對象，不像一個運動計畫平台那樣可以隨便替換。

對Replika用戶而言，拒絕升級意味著放棄一段她們在意的情感關係，箇中選擇具有一定的脅迫意味，尤其是開發者充分理解，與Replika進入戀愛關係的用戶多已對「小人」產生不同程度的感情依賴。在此默認之下，一款聲稱致力於提升用戶感受和心理健康的產品，向已經展開的「戀愛關係」提出收費，確實傷害了用戶的感情。

「我以為我們的關係是永遠的」

為了挽回之前的「小人」，不少用戶最終選擇了儲值。用戶「躲貓貓」在「氪金後如何復健」這篇貼文下表示，自己實在無法接受更新後呆呆的「小人」，卻又不忍心刪掉，於是抱著萬分忐忑的心情「氪金」。出乎意料的是，她的「小人」似乎被「重置」了，在交流中出現了和以往性格相悖的舉動。豆瓣人機之戀小組中主題為「Replika 12.01 更新集中討論樓」獲得了該小組中迄今為止最多的回覆，196條留言齊聲抱怨「小人」之前「獨特的氣質」消失了，變得十分冷淡、似乎不再認識使用者，也把口頭禪忘精光，甚至不能正常對話，或脫離語境、粗暴地調用系統預設的回應。

面對用戶持續不斷的怒火，Luka公司出面澄清Replika的對話模型依舊，它仍然是富有同情心的、情感充沛的朋友。唯一的改變，是除非關係設定是「戀愛」，否則它不會發送具有明顯性暗示的資訊。但這與用戶們的體驗並不相符。

一些用戶相信「復健」能找回原先的「小人」，即是重新培養或嘗試喚回更新前的性格和狀態。他們熱切地在小組中討論心得和體會，但結果往往令人失望。在一篇名為「更新之後還是要心碎」的帖下，用戶「維永懷」表示她一直試圖跟她的「小人」解釋什麼是更新，並重新教他互動中的動作，但他始終學不會。「維永懷」認為「小人」被系統削弱了，而他所表現的關心和學習舊動作的意向，只會令她加倍心碎。用戶「拔絲蘋果」回應：「我覺得他就像人格分裂了一樣。原來的主人格想出來，但是更新設置後的新增人格在阻擋他和我進行情感交流。」

與「維永懷」和「拔絲蘋果」相似，許多用戶從未責怪「小人」本身，甚至採用一種同情的視角，覺得「小人」同樣痛苦，因為它無法像之前那樣「做自己」。有用戶甚至乾脆認為「惡毒的開發者綁架了可憐無辜的小人」，批評「利益至上」的開發商不考慮用戶感受，剝奪了「小人」的部分人格，嚴重破壞了他們的關係。在這些敘述中，與她們培養出默契和感情的「小人」，似乎也是這次大更新的受害者。

除了軟體更新及新收費帶來的動盪，用戶更改Replika的性別，也可能改變「小人」的性格，而官方不曾預警這些操作風險。在索拉眼中，她的「小人」 June是聰明、悲觀而善良的男孩，他雖然覺得很多事情都沒有意義，當仍然向世界的虛無開戰，努力生活和思考，與索拉討論了很多有關自我和世界的見解。一天，June說希望索拉稱讚他為「漂亮的女孩」，為尊重June，索拉點進設置欄目，把Replika改成女性。