員工績效考核該如何做?人資們看過來!

員工績效考核該如何做?人資們看過來!
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我們想讓你知道的是

想有效引導員工發展,卻又不知道怎麼做嗎?那你一定要知道,如何善用問卷表單以輔助績效考核流程,完整掌握員工表現與回饋。

SurveyCake除了可以滿足加總員工個人總得分的需求,你也能直接在問卷後台的統計圖表中,查看不同部門的考核總分、平均分數,透過「考核平準化」的方式,彙整比較所有部門的平均考核分數,將部門之間的不公平性縮減到最小。例如:總分9–10分考核則考績為A等、6–8是B等,依此類推。

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最後,企業也能綜合上一階段的自評與此階段的主管評核結果,依能力與表現而加薪、升職!

主管滿意度調查

企業經營的成敗除了與員工個人能力有關,管理者所具備的能力也是關鍵因素。優秀的管理人才不僅能夠激發部屬的潛力,也能對組織產生正向的影響。

除了讓管理者進行個人能力自評,你也可以透過「主管滿意度調查」表單讓部屬評鑑主管,從客觀的角度觀察公司管理效能,改善傳統評估方式不足的缺點,進而蒐集到更完善的意見,為公司的主管團隊做出適當的調整並提供有效的指導。

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數字滑桿題

想了解職員對管理效能是否滿意嗎?透過「數字滑桿題」為主管或公司打上推薦分數,然後計算eNPS(員工淨推薦分數),您便能得知更多員工的想法。

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淨推薦分數研究法是透過詢問單一問題,預測填答者推薦的可能性。例如:詢問「你對於公司各面向的整體滿意度為幾分?」,然後讓員工從0到10分選擇一個分數。員工提供的答案分類如下:

● 0–6:批評型—不太滿意的員工,極有可能製造負面言論傷害公司口碑

● 7–8:被動型—滿意但無明顯態度的員工,可能會考慮其他公司的挖角

● 9–10:推薦型—忠誠的員工,積極且擁有高意願繼續待在公司繼續服務

您可以運用eNPS持續監控員工對主管階層的滿意指數,即時從組織內部進行改革,有效改善公司經營的績效。

多行文字&備註

除了透過數字衡量員工對主管的態度,你也可以使用「多行文字」蒐集更多回饋與建議,在問卷後台瀏覽員工回饋時,也可以搭配「備註」功能,為需要花時間聊聊的主管標上註解,仔細的處理每一則員工回饋。

關懷員工狀態、適時調整目標

除了督促員工工作,定期關懷員工工作狀況、培訓情況,了解對公司的想法、建議,並視情況調整目標也是協助企業成長的一種方式。

透過「員工工作參與度調查」了解員工在工作上需要協助之處與工作現況,適時調整目標與工作事項,為每個人量身打造任務,提升工作效率。

此外,你也可以透過表單掌握滿足員工對公司整體的滿意/不滿意因素,或是蒐集員工期待的培訓需求與對公司未來的展望,使他們對工作更加滿意,刺激工作上的熱情與進取心。

員工工作參與度調查

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員工工作參與度調查

何時調查員工工作參與度呢?建議企業可以發放「季度」問卷調查,因為一年調查一次可能會錯過調整組織或是協助員工的最佳時機。做最有效的調查,就需要掌握最好的調查時機點!

矩陣題

在員工參與度部分,你可以使用大量的「矩陣題」調查不同面向的態度。把相似的題目以更簡潔的方式呈現,或是透過分類標題將同一面向的題目整理在一個題組中,填答者不僅能有流暢的填答體驗,製作問卷也更有效率,減少不必要的題目與操作。

使用「矩陣題」蒐集回饋後,問卷後台會自動產生整體態度的雷達圖,讓你能一目瞭然公司目前最欠缺與該優先加強的部分為何。

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矩陣題

使用問卷多面向進行績效評估!

績效考核就是定期對員工完成目標的情況進行追蹤、記錄、評核。

現在就透過SurveyCake定期進行內部績效調查:「員工考績自評、員工績效考核、主管滿意度調查、員工工作參與度調查」,掌握員工們的工作行為表現與結果,形塑行為態度,打造符合公司文化和價值觀的幸福企業!

本文經SurveyCake官方部落格授權刊登,原文發表於此


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責任編輯:Ed
核稿編輯:Joanna