【關鍵眼中盯】批評「很多孩子走了」的輿論盲點:很多人同時發文,就一定是資訊戰嗎?

我們想讓你知道的是
郭彥均出於醫護關心發文,到各方對「造謠」的認定,以及最後的農場發文隱憂,其實是三個需要分開討論的領域。然而在討論的後期,許多人把「許多網站同時發文」解讀為資訊戰,但這其實是Facebook上存在已久的「多文發布」功能......
藝人郭彥均在Facebook上發表呼籲為醫護打氣的文章後,遭許多媒體與內容農場網站以「很多孩子走了」為題報導轉發,第一時間行政院長蘇貞昌表示要查辦,之後原本表示可能調查郭彥均的刑事局又改口不會約談,會把重點放在內容農場上。
沒過多久,輿情風向就被帶到「同時有多個粉專轉貼相似訊息」的層面,許多意見領袖也開始把這個現象解釋為資訊戰的一環。確實也沒錯,因為早在2019年總統大選期間,就有人發現許多支持韓國瑜的粉專,在接近的時間發表幾乎完全相同的貼文。
話雖如此,在這個事件裡我們還是該把「內容的真偽」、「轉發的責任」和「操作的方式」分開討論——一堆粉專同時發文就一定是資訊戰嗎?其實,只要去問稍微資深的小編,他就會告訴你這是個Facebook上存在已久的「多文發布」功能。
從增加曝光到養帳號都實用的「多文發布」
沒錯,出現這種同時有許多類似貼文出現的狀況,並不一定是有人像中央廚房那樣由上向下交辦要求發文,更可能的狀況,其實是這些內容農場粉專都是由同一人或團隊經營。
以「孩子」事件來說,那應該就是連結裡導流的目標「beautygirl01.com」這個農場網站,這些粉專的管理者在Facebook後台頁面裡輸入一次,所有他管理的粉專就會同時發出。
有趣的是,聽說早期Facebook還大推這個功能,使用多文發布甚至有額外的觸及紅利。只是看本次事件裡的那些粉專的讚數,現在應該沒有用了。
你可能會問,那沒事為什麼要做多文發布呢?背後應該是兩大原因,其一就是當團隊旗下有經營多個粉專時,可以方便訊息對不同的分眾曝光——反正多一個人是一個人;另一個原因,就是所謂的「養帳號」了。
在選舉或有議題風向的需要時,操盤者總會需要大大小小的帳號,但如果平時不經營,需要時讓人看到一個沒有貼文、只有幾十個追蹤者的帳號,說服力當然會大減,所以承平時期就需要累積貼文、鞏固追蹤者——至少也要看起來像是有在經營。
這個做法也非在野黨或內容農場的專利,在前立委黃國昌針對本次事件議題的討論串下,就有人貼出之前李秉穎醫師指郭台銘購買BNT疫苗是快過期的「口誤」事件中,許多親政府粉專同時發圖卡文的截圖整理。

在此我們先不管雙不雙標,如果仔細看發文內容,你會發現發文裡面雖然圖卡相同,但其中像是立委王定宇、名嘴王瑞德等人的文字內容,就和「辣台派挺蔡英文」、「戰神讚新聞」、「民主派」、「我在台南挺小英」、「台灣政治網聚會」等名稱看起來十分籠統的粉專不同。
像是「孩子」事件裡的藍營或BNT事件裡的綠營政治人物發文,屬於個人的意志,但其他在類似的時間發出圖文皆相符貼文的粉專,很有可能就是單一團隊使用多文發布的結果。進一步觀察其中誰先誰後,也可以參透出每一組人發文的初衷,是抒發心情、是在帶風向、還是在跟風。
重點是發了什麼內容,而非有人在同時發文
回到這次的事件本身,從郭彥均出於醫護關心發文,到各方對「造謠」的認定,以及最後的農場發文隱憂,其實是三個需要分開討論的領域。
在假訊息充斥的現代,從公眾人物到你我等一般民眾,不管聽到讀到什麼都需要保持戒心,並運用媒體識讀技能在轉傳前確認真偽,而不是符合自己的想法或需要就一股腦的發文。
這件事情很困難,不管什麼顏色什麼位階的人都很難做到,但唯有多想一下,才不會讓自己平白白成為有心人士的載體——其實如果當時郭彥均發文不附那幾張對話截圖,單看內容,今天或許就沒有這些爭議。
而在多文發布這個堪稱「中性」的操作之下,是否合乎法律或道德規範,看的就是發布內容究竟是否屬實、有沒有刻意造謠的成分,這才是各個事件裡最該討論的重點核心,而不是像過去許多事件發生後,被輿論簡化成為只要有許多粉專同時發文,就代表一定有人想使壞。
事實上,指揮官陳時中在29日的記者會也表示,任何新聞要被定義為妨害法律,得符合惡、假、害,實際形成社會不良影響,也是同樣的意思。
至於「很多孩子走了」的說法,從數據上來看,日本染疫兒童死亡率是10萬分之0.55、韓國是10萬分之0.86、新加坡是0,而台灣是10萬分之5,在此之下這類的發文會讓人想到近日因病去世的十個小天使,還是暗指有醫院隱匿疫情,那就是另一個見仁見智、無法用簡單幾句話討論的領域了。
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核稿編輯:翁世航
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ESG成為永續經營新顯學,除了追求獲利,這些企業更重視打造多元包容及友善環境的幸福社會!

我們想讓你知道的是
現今越來越多企業共享ESG架構理念,彼此跨業結盟、分享各自優勢,讓企業影響力發揮一加一大於二的效果。從渣打銀行與全球第一大烈酒集團帝亞吉歐的對談中,就可以看到雙方有許多相似之處。
「我的夢想」是許多人小時候作文課都會寫的題目,但是長大後,能真正實現夢想的人為什麼少之又少?其實,原因來自千里馬沒能遇上給予支援與資源的伯樂。
不過現在情況正在翻轉,因為現代商業環境,除了追求獲利最大化,更多企業把重心投入於實踐永續發展理念;尤其是在社會責任方面,企業更加重視勞工及社區等利害關係人的權益與福祉。打造更包容與多元的社會,需要更多企業一起聯手合作。
渣打、帝亞吉歐:從各自領域幫助社會上的千里馬
渣打銀行與帝亞吉歐在社會責任方面的相似之處,在於兩家企業都有幫助社會更具包容、照顧弱勢的公益計畫。
多年來,渣打在攜手政府單位及社福夥伴,共同打造「看得見的希望視障就業平台」,並透過連續贊助國內最大型的公益馬拉松賽事「渣打臺北公益馬拉松」至今累計幫助近700位視障朋友成功並穩定就業。在支持視障青年多元就業之外,渣打集團於2019年推出全新的全球性計畫 — Futuremakers by Standard Chartered,並擴大所協助對象,主要協助16-35歲視障青年及弱勢女性,並與社福團體合作,結合各組織的專業與資源,為他們提供就業的支持,幫助他們翻轉未來。在2020~2023年期間,渣打協助近7,000名視障青年及弱勢女性學習新技能、輔助他們就業及創業。目前渣打銀行也有6位視障員工在銀行擔任客戶服務的工作。

一般人可能無法體會,一些簡單的動作因為礙於視力限制,必須比常人多付出數十倍的反覆練習,沖泡咖啡就是一例。台灣第一位視障咖啡師林佳箴,小時候因意外導致視力逐漸退化,但她沒有向命運低頭,努力取得英國國際咖啡師證照,並且創立「甜裡開始」咖啡廳。
林佳箴的故事,能夠感動人心並且躍上媒體版面,一方面也因為她是帝亞吉歐「Keep Walking夢想資助計畫」的2020年得主名單之一。
帝亞吉歐Keep Walking計畫從2003年正式啟動,訴求不以營利為目的,不限定夢想的類型和議題,從環保生態、藝術文化、公益推動、到偏鄉教育,如今已經實現超過200份計畫,累積提供達1.8億元獎金回饋。每一位夢想家獲得贊助後,得以展現他們的天賦,實現自己的使命,堅持夢想並且勇往直前。
為地球永續而戰,日常小動作也能節能減碳
ESG概念的另一個重要議題是「環境保育」。近年因應極端氣候現象頻傳,為了讓全球溫升控制在1.5°C以內,截至2022年10月,全球已經有137個國家響應2050年要達成淨零排放,其中德國、瑞典、日本、英國等先進國家,更將「淨零入法」透過實際舉措要求企業從營運過程減少碳排放。
從國家立法到企業響應並展開行動,證明永續行動的迫切性,也凸顯沒有任何人可以在節能減碳這件事置身事外。
帝亞吉歐近期提出「2030社會願景」計畫,其中三個核心範疇分別是「提倡理性飲酒、促進社會多元包容、促進環境永續發展」,最後一項就扣連2030年要達到淨零排放。帝亞吉歐台灣總經理梁殷禎分享,在釀酒過程,最重要的成分就是水資源,帝亞吉歐規劃未來在產地製造過程,運用先進技術讓產品減少30%用水,具體提高產品生產效率。

渣打銀行總經理韓德聖(Ian Anderson)則表示,渣打集團也訂出2025年底要落實自身營運零碳排,2050年底達成投融資淨零碳排的目標。由於銀行的業務屬性,碳盤查過程, 屬於範疇一、範疇二的溫室氣體排放可以從自身做起;範疇三則屬於其他間接排放,例如商務旅行、上下游運輸、乃至於供應鏈、客戶所產生的碳排,且範疇三的碳排放量佔了總排放量95%。因此,渣打銀行下個目標就是要幫助客戶落實綠色轉型,打造綠色永續生態系。
值得一提的是,淨零減碳除了仰賴數位科技、組織轉型、調整商業模式來達成,每個人也可以在生活中擔任永續小尖兵。例如渣打銀行推出自家的永續發展App,員工可以在每日的工作中掌握自己的碳足跡,嘗試透過趣味的方式減碳,像是澆水、種樹小遊戲,企業會依同樣比例植樹,讓員工在日常為永續盡份心力。
翻轉偉大企業定義的現在進行式
股神巴菲特曾如此定義他眼中的偉大公司:「我認為競爭優勢可以持續25年到30年的公司」。然而,在ESG思維之下的今日,值得思考的是,偉大企業的意義應被賦予更多價值,除了具備競爭力與獲利能力,更重要的是願意關注社會、在乎永續的願景及行動。
對此,韓德聖這樣回應:「我們相信在推動商業與經濟增長的過程中,不能忽視對人類、環境、以及相關社群的關懷;藉由把永續行動融入我們的政策及業務之中,攜手我們的員工、客戶、乃至於更多人,一起創造更好的未來。」
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