《圖解認知偏誤!避開99%思考陷阱》:從答對率只有一成的「沃森選擇題」,思考如何擺脫「確認偏誤」?

《圖解認知偏誤!避開99%思考陷阱》:從答對率只有一成的「沃森選擇題」,思考如何擺脫「確認偏誤」?
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我們想讓你知道的是

有數百個心理學用語可以被歸類為認知偏誤,但它們的含義和用法往往是模糊或重疊的。本書嚴選60個在邏輯學、認知科學和社會心理學這3個專業領域中必不可少的術語,並結合生活化的例子和趣味插圖、實驗圖表加以解說。

文:情報文化研究所(山﨑紗紀子、宮代こずゑ、菊池由希子)

  • 從「沃森選擇題」得知讓我們的思考變得偏頗的機制。

【確認偏誤】

意思:只收集符合自己的想法或假說的資訊,忽略其他不符合的資訊。
關聯:聰明漢斯效應(→160頁) 

挑戰沃森選擇題

圖1是為了釐清人類邏輯推論特徵所設計的問題(Wason,1966)。

圖解認知偏誤P165圖
Photo Credit: 墨刻出版
圖1 沃森選擇題:眼前的所有卡片都一面寫著英文字母,一面寫著數字。請大家想想,至少要翻開哪些卡片,才能確認「一面是母音,另一面一定是偶數」這個假說成立呢?

到目前為止,有不少實驗都使用了這個問題,以大學生為對象的研究也告訴我們,答對的機率也頂多一成而已,同時還告訴我們,選擇「正面只有母音的卡片」或是「母音的卡片與偶數的卡片」的人占絕大多數。或許有些人會覺得,選擇「A」與「4」的人比較多,但很可惜的是,這不是正確答案,只有翻開「A」與「7」的卡片才是正確答案。

因為「一面是母音,另一面一定是偶數」的假說只會在「一面是母音,以及另一面是奇數」的卡片存在時,才會不成立。

換句話說,不管偶數卡片的背面是什麼卡片,假說都不會被推翻(假說並未規定偶數卡片的背面一定要是母音)。這代表,不需要翻開4的卡片。我們該確認的是「一面是母音」的卡片背面(如果是奇數,假說就不成立),以及「一面是奇數」的卡片背面(如果是母音,假說就不成立),為此,需要翻開A與7的卡片。

大家不需要為了答錯這個問題而難過,因為這個問題就是因為很多人無法答對而有名。

接著讓我們根據這個沃森選擇題(Wason Selection Task)的「困難之處」,進一步觀察人類的思考特徵。

困難之處①確認偏誤

除了社群網站之外,我們每天都會遇到毫無根據的資訊。即使是「○月○日將發生大地震」這種毫無科學實證的預言,一旦有人相信,這個人就會盲目地收集足以佐證這個預言的資料(比方說,把隨處可見的雲朵形狀當地震雲,或是覺得鄰居的狗最近很常叫),並且越來越相信這個謠言。

我們很常為了確認自己的想法或假說「是正確的」,而盲目地收集符合假說的資訊。反過來說,我們不會收集那些不符合假說的資訊,甚至會忽視這類資訊。這種傾向就稱為確認偏誤(Confirmation Bias)。

沃森選擇題的背後也有這種偏誤作祟。

以「一面是母音,另一面就是偶數」的規則而言,雖然問題不在於偶數卡片「4」的背面是母音還是子音,但我們還是會不由自主地選擇卡片「4」。

困難之處②主題內容效果

另外也證實了一點,那就是確認偏誤不足以完全解釋這個問題的困難之處。

請大家試著挑戰圖2的「郵局員工問題(安西,1985部分修改)。

圖解認知偏誤P167圖
Photo Credit: 墨刻出版
圖2郵局員工的問題 1(甲) 2(乙) 3(丙) 4(丁) 5先生 6先生 7假設你是一名郵局員工,郵局堆了許多信,只要已封緘,就必須貼上60元的郵票。現在你的眼前有4個信封,至少該翻開幾個信封才能完成確認呢? 參考:安西祐一郎《問題解決の心理学:人間の時代への発想》中央公論社(中公新書)、1985 年。

這個郵局員工問題的結構與沃森選擇題相同,但大家比較容易了解需要確認的是甲與丙吧。「只要信封已封緘,就一定會貼著60元的郵票」的假說,只有在「已封緘,而且沒有貼60元郵票的信封」存在時才會被推翻。換句話說,沒有封緘的信封與貼了60元郵票的信封都不是該檢查的對象。

儘管這兩個問題幾乎一樣,但許多人都覺得沃森選擇題比較難,正答率也比較低。這種問題的構造沒變,但出題內容更加具體,正答率就大幅變化的效應稱為主題內容效果(Thematic Content Effect)。也就是說,沃森選擇題因為不屬於日常體驗,所以讓人覺得更難回答。

如何擺脫確認偏誤

確認偏誤會在日常生活的各種場景出現。

比方說,一旦覺得「這個人很冷淡」,之後就會一直收集符合這個印象的資訊(例如不幫忙校慶,或總是已讀不回),也會忽略不符合這個印象的資訊(比方說,對方教你功課,或是很有耐心地與你商量事情)。

為了避免自己太過偏執,記得提醒自己偶爾翻翻不同的「卡片」。

相關書摘 ►《圖解認知偏誤!避開99%思考陷阱》:待在團體之中顯得更有魅力的「啦啦隊效應」,竟然有性別差異?

書籍介紹

本文摘錄自《圖解認知偏誤!避開99%思考陷阱:人類並不理性!打破慣性偏見,建立強大思維》,墨刻出版

作者:情報文化研究所(山﨑紗紀子、宮代こずゑ、菊池由希子)
監修:高橋昌一郎
譯者:許郁文

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在這個資訊超載的時代,
陰謀論和假新聞層出不窮,
你,是否選擇了正確的訊息?

「自己周圍的常識」=「世界的常識」?
為什麼很多學者和民選政治人物,有時也會引發失言風波?
其中一個原因是認知上的扭曲,
認為「自己周圍的常識 」=「世界的常識」。
在資訊快速流通的現代,我們身邊充斥著可自行解讀意思的訊息,
每個人都有「只看得到想看的資訊」這種傾向,
有許多不值得相信的資訊來源,會被包裝成值得信任的假象,
儘管我們每天都被迫接受大量的資訊,卻以為自己能判斷假新聞。

越是自信,就越該讀這本書
你會驚訝於扭曲我們認知的現象無所不在,
並意識到我們接受訊息的方式有多麼偏頗。
但這正是正確看待訊息的第一步,
因為如果不知道自己的認知偏誤,就很難知道自己有這些偏見。

「也許我正在犯一個可怕的錯誤。」
「我一直在收集特定的訊息,以至於忽略了對我來說很重要的其他東西。」
「我可能因為自己的無心意見而嚴重傷害他人。」

如果多少有這些不安的感覺,
那麼你應該了解一下被稱為認知偏誤的不可思議心理行為,
它將幫助你看清事物本質,重新審視自我與這個世界。

本書特色

  • 從3個研究領域來解說「60個思考習慣」。
  • 獲得謬誤相關知識,了解「認知偏誤」的全貌。
  • 由淺入深,引領讀者走進專業領域的世界。

有數百個心理學用語可以被歸類為認知偏誤,但它們的含義和用法往往是模糊或重疊的。本書嚴選60個在邏輯學、認知科學和社會心理學這3個專業領域中必不可少的術語,並結合生活化的例子和趣味插圖、實驗圖表加以解說。

本書的特徵在於由淺入深撰寫各部內容,引領各位讀者一步步走進專業領域的世界。讀者若能依序閱讀第I部(邏輯學)、第II部(認知科學)、第III部(社會心理學),就能在讀完本書的時候,了解「認知偏誤」的全貌。當然,不按照順序挑選一些感興趣的項目閱讀也沒問題。


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為了降低疫情對國內經濟造成的衝擊,央行提供的中小型企業融資專案祭出相關優惠,以期協助企業度過難關,然而今年雖確定不續辦,但2022年經濟部仍針對企業提供解決資金問題的方案,主要有「舊有貸款展延」、「營運資金貸款」以及「振興資金貸款」3種,以下將介紹這些貸款方案的申請額度、期限等內容,提供給大家參考:

1. 舊有貸款展延
相關規定:
受影響事業於中華民國110年6月1日前已辦理的貸款,可申請展延本金償還期限(含寬限期),中華民國109年、110年5月至12月及110年受影響中小型事業的第一款貸款,可辦理利息減免。
貸款期限:最長1年
貸款利息與額度:利率最高按中華郵政一年期定期儲金機動利率計算。每家利息補貼金額以新臺幣22萬元為上限。

2. 營運資金貸款
相關規定:
受影響事業所需,用以支付員工薪資及廠房、營業場所或辦公場所租金時得予申辦。
貸款期限:每筆貸款期限最長3年,含寬限期最長1年(利息補貼最長6個月)
貸款利息與額度:於中華民國109年、110年5月至12月及110年受影響中小型事業的第一款貸款,貸款利息得以補貼,利率最高按中華郵政二年期定期儲金機動利率加百分之一計算。每家利息補貼金額以新臺幣5.5萬元為上限。此外,員工薪資與租金貸款額度均視申貸前一個月受影響事業的投保情況而定,最高核給6個月薪資/租金總額,總貸款額度最高為新臺幣600萬元。

3. 振興資金貸款
相關規定:
受影響事業所需振興週轉資金時可予以申辦。
貸款期限:每筆貸款期限最長5年,含寬限期最長1年(利息補貼最長1年)
貸款利息與額度:中華民國109年、110年5月至12月及110年受影響中小型事業辦理第一款及前款貸款,利息得予補貼。補貼利率最高按中華郵政二年期定期儲金機動利率計算。前款貸款額度,最高為新臺幣1億5千萬元。每家利息補貼金額以新臺幣22萬元為上限。

*以上僅簡單列出政府針對中小企業推出的企業紓困方案初步介紹,詳情可參考經濟部發布的資金紓困振興貸款及利息補貼作業要點

企業紓困貸款資格
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經濟部的相關資金紓困措施如圖所示,申請人可先瞭解每種融資額度、利率與利息補貼方式後申辦。

申請後何時可以獲得資金援助?掌握企業紓困貸款條件審核方式

申請貸款時,需準備相關證明文件,包含企業登記證明、營業狀況(像是來客數統計表、存摺、銀行網銀紀錄、報表等其他收入支出資料)等文件。若是在中華民國110年受影響之中小型事業,應於111年6月1日起至111年12月31日期間內向金融機構提出申請,最遲便會於112年6月30日以前動撥完畢。

相挺中小企業度過難關最佳夥伴|各式紓困貸款管道統整

企業紓困貸款100萬
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除了中央政府,銀行、融資租賃公司、民間貸款等也是中小企業申請紓困貸款的管道。

除了政府的企業紓困方案,其他像是銀行、融資租賃公司、民間貸款等,也都有提供中小企業貸款方案,以下簡單說明不同管道的申辦差異:

1. 中央(政府)企業紓困貸款:
申請名額多,資金來源安全有保障,但審核時間較長、申請流程繁瑣,可能需要至少半年以上的時間。

2. 銀行貸款:
個人與企業皆可申請貸款,不過申請門檻較高,對於信用條件較嚴苛,申請後撥款約需等待1~2週。

3. 融資租賃公司:
貸款門檻較彈性,核撥時間快速,通常僅需3個工作天就可完成,且有些會提供多元化的資貸、租賃或分期方案選擇。

4. 民間貸款:
個人與企業皆可申請,但每家貸款申請條件、利率計算方式與撥款速度皆不同,挑選時須留意。

由以上比較可知,政府與銀行的企業紓困方式申請門檻高、申請流程較繁瑣,且等待撥款的時間也較久,因此,越來越多中小企業會選擇值得信賴的融資租賃公司申辦。

中租企金的彈性金援服務,協助中小企業緩解當務之急

中租企金融資服務專為中小企業提供彈性紓困貸款
Photo Credit:中租企金
中租企金融資服務專為中小企業提供彈性紓困貸款,不僅方案更彈性,審核時間也更快速。

隸屬於中租控股集團旗下公司的中租迪和,是台灣租賃產業的龍頭,長期致力於中小企業融資相關業務,並觀察到許多中小企業因應產業類別、公司規模等不同條件,在準備申請文件時需要耗費許多心力,才能符合銀行方的審核要求;加上申請流程繁雜、核貸時間長,容易導致緩不濟急的情況發生。為此,中租企金提供客製化的諮詢服務,在瞭解營運現況、資源需求後,可為申貸企業量身打造出適合的融資方案,即時提供資金援助。

1. 中租企金【中小企業小額融資方案】
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往來期間:12個月、18個月、24個月
還款方式:每月按約定金額償還本金及利息費用

2. 中租企金【中小企業融資方案】
融資額度:100萬以上
往來期間:20個月~36個月
還款方式:每月按約定金額償還本金及利息費用

中租企金中小企業融資快速流程

中租企金的申請資金流程
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中租企金的中小企業融資流程只要5步驟即可申辦。
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申請中租企金的中小企業貸款時,須備妥上述資料。

中租企金|專為各大中小企業提供融資方案,提供穩定可靠金援

想要解決資金缺口問題,歡迎申請專業又值得信賴的資賃權威公司──中租企金提供的融資方案,即可因應自身企業的需求彈性調整,並經由簡便、有效率的申請流程輕鬆通過審核,順利獲得穩定可靠的金援協助,在疫情衝擊之下安然挺過難關。

本文章內容由「中租迪和」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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