《表達力決定你是誰》：別忽略每個細微的接觸點，都是個人品牌形象的延伸

就拿電話客服來說，我們若想要讓對方感受到我們的「熱忱」，除了要由內而外的帶著這樣的心情，由外而內的狀態，也可以告訴自己「腰桿打直、帶著微笑、身體微微往前傾」，因為這樣的行為狀態，比較符合具有熱忱的積極感。

每個人在不同的場域及面對不同的人時，都會呈現不同的反應，在自己習慣與熟悉的狀態下，表現會相對比較自然；若和自己的性格相差甚大，就會覺得綁手綁腳。

在這個單元中就是想藉此跟大家分享，未來無論是我們要面試申請學校、面試找工作，甚至是找我們理想中的伴侶，都要先去認識代表自己的三個關鍵字，以及對方學校或企業的三個關鍵字，看看這兩組關鍵字之間會不會落差太大，或是當自己在調整的過程中，是否感到壓力。如果會讓自己不舒服，千萬別為了一時的忍耐，而勉強自己去接受，因為總有一天一定會因為某些原因而引爆反彈。

我們每個狀態，都代表著我們個人品牌的形象，也代表著別人會怎麼認識我們、怎麼介紹我們，或是在背後怎麼議論我們。如果不想產生誤會，就要適時停下腳步，來檢視自己呈現給他人的樣子，隨時保持修正，就能讓自己慢慢變成理想中的樣子。

書籍介紹

本文摘錄自《表達力決定你是誰：提升表達力，成為自己期待的樣子》，遠流出版

作者：林依柔

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你的說話方式，呈現出你是什麼樣的人；說話不是一種藝術，而是可以學習的技術，你可以主動去創造自己想要的樣子！

你不一定需要上台簡報、教學培訓、銷售產品，但你一定會需要與人溝通交流、介紹自己和聊天傾聽，而這些表達過程，都可以透過有系統的學習，來提升自己的好感度，讓自己成為期待的樣子。

本書循序漸進地帶領讀者檢視自己的說話方式，並藉由聲音表達講師的生活和教學觀察，剖析容易毀滅好感度的原因，以及如何提升好人緣的溝通技巧，幫助你培養好感表達力！

Photo Credit: 遠流

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責任編輯：朱家儀
核稿編輯：翁世航