美國聯邦通信委員會要求蘋果、谷歌7月8日前「將TikTok踢出應用商店」
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鑒於FCC對手機應用商店的內容沒有明確的管轄權，卡爾的要求頗不尋常。聯邦通信委員會通常的職責是向企業發放某些通信許可，以此來監管國家安全。谷歌拒絶對卡爾的信發表評論，而蘋果沒有立即回應評論請求。
6月29日，美國聯邦通信委員會（Federal Communications Commission, FCC）的一名共和黨籍成員敦促蘋果公司和谷歌（Google）的管理層，將中國背景的短影片軟體TikTok從其應用商店中踢出去。
這名叫布倫丹．卡爾（Brendan Carr）的FCC成員在推特上發公開信稱，TikTok收集了大量關於美國用戶的敏感數據，位於北京的字節跳動員工可以查詢這些數據。字節跳動是TikTok的中國母公司。
卡爾還進一步要求蘋果和谷歌，在7月8日之前將TikTok從其應用程序商店中刪除，或者解釋為什麼不打算這樣做。
TikTok的一位發言人說，該公司在美國以外地區（包括中國）的工程師可以 「根據需要」並在「嚴格控制」下查詢美國用戶數據。
Photo Credit: EPA / BBC News
TikTok還回應稱，已把所有美國用戶的數據轉移到位於美國的甲骨文雲端服務器（Oracle Cloud Infrastructure），而且北京總部的數據中心將會刪除美國用戶的數據。TikTok還表示，他們也在根據這項工作進行營運變更，包括最新成立的新部門將由美國人領導，並專門管理TikTok的美國用戶數據。
鑒於FCC對手機應用商店的內容沒有明確的管轄權，卡爾的要求頗不尋常。聯邦通信委員會通常的職責是向企業發放某些通信許可，以此來監管國家安全。
谷歌拒絶對卡爾的信發表評論，而蘋果沒有立即回應評論請求。
Vinson & Elkins律師事務所的國家安全合伙人索菲爾德（Richard Sofield），在談到TikTok與甲骨文的合作時說，「我們從卡爾那裡得到一種暗示，即至少美國政府的某些部門認為這還不夠。」
風口浪尖的TikTok
在川普時代，TikTok處於美國監管的風口浪尖，2020年，川普政府下令禁止Tiktok和微信在美國境內的下載和更新，並要求TikTok要嘛出售其美國業務，要嘛關閉營運。
白宮指責TikTok對美國「國家安全構成威脅」。美國政界人士和官員也對該應用程式的用戶個人數據，可能被傳遞給中國政府表示擔憂，但TikTok否認對它會共享用戶數據的指控。
北京指責華盛頓的行為是「泛化國家安全概念」，在拿不出任何證據的情況下，對有關的企業做「有罪推定」。官方媒體稱其無異於「搶劫」。
當時，曾一度有甲骨文（Oracle）和沃爾瑪（Walmart）將收購TikTok美國業務的消息傳出，這些企業或將負責處理TikTok在美國的用戶數據和內容審核。
但在實際層面上，對TikTok和微信的限制幾乎沒有成功實施過。在一批美國微信用戶起訴川普政府的禁令違反了第一修正案的精神後，去（2021）年9月，舊金山地方法官作出裁定，停止了對微信的禁令，並稱政府禁令「對言論造成的限制，大於在國家安全角度為國家重大利益服務的必要性」。
在川普對TikTok下載禁令生效前幾個小時，另一名哥倫比亞特區聯邦地區法院法官也作出裁決，停止了美國當局的決定。
Photo Credit: BBC News
隨後，由於其他法律訴訟以及川普在大選中失利，讓該禁令和美國企業的收購計劃都無果而終。
在拜登時代，TikTok也面臨新的麻煩。去年8月，《路透社》援引公司記錄顯示，有政府背景的中國公司已入股字節跳動，擁有1％的股權。還將使具有國資背景的網投中文，在字節跳動中擁有一個董事會席位。
共和黨籍的美國參議員盧比歐（Marco Rubio）隨即呼籲拜登再次禁止TikTok，「北京的強勢表明，這個政權將TikTok視為黨國的延伸，那麼美國也需要以此對待（TikTok）。」
兩個月後，TikTok的代表首次出席美國會聽證會，並稱不會將數據交給中國。
去年底，網路安全公司Cloudflare稱，TikTok取代谷歌成為全球最受歡迎的網站。
本文經《BBC News 中文》授權轉載，原文發表於此
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責任編輯：朱家儀
核稿編輯：翁世航
雷亞遊戲作品下載破億的秘密，聯手Google Cloud開源又節流
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2011 年創立的雷亞遊戲（Rayark Inc.），從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務，雙方合作長達十年的關鍵是什麼？
2011年創立的雷亞遊戲（Rayark Inc.），秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持，不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品，都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座，雷亞遊戲旗下作品的總下載數，全球上看1.3億次。
「我們的優勢，在於故事的呈現及藝術表現，創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀，」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性，雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境，進而讓團隊養成敏捷的協作文化。
Alvin Chung解釋，「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身，同時優化玩家體驗服務，而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構，透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有，可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程，這些不同階段的工作環境，雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程，雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動，絕對不能只有感性要素，更需要從理性角度洞察玩家行為數據，才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道，數據對於公司經營等同石油的價值，於是，雷亞決定成立數據部門，作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示，「以前只用database，資料的細緻度不夠；打個比方，透過database只能看存摺的結餘，無法回溯歷程資訊；後來成立數據部門，把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery，等於帳本的每筆明細都會留下記錄，再結合商業智慧與分析軟體Tableau，讓DAU（日活躍用戶）、MAU（月活躍用戶數）、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」
為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品，雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度，進而排除不利玩家留存的情境，就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例，遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率，如果發現新手歷程在某一區卡關過久，他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料，找出用戶成長停滯的原因，進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法，促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況，每天處理報表容量達9TB、單日300G流量，以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量，雷亞也透過BigQuery搭配Tableau，落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境：他們想知道玩家在特定戰場，怎麼運用卡牌的排列組合，這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算，掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析，找到禮包購買率的最佳時機點，並微調設定禮包內容物，以強化玩家購買誘因，讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流，借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長，對於遊戲開發商是「開源」策略，那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率，則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到，他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類，內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元，運行過程勢必就會有所花費，這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程（SRE）工程師Gene Liu表示，「洞察伺服器維運數據，可以知道我們的後端服務是否有效率？服務品質如何？又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況？透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量，讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到，SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定，並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說，遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程，不但要保持通暢，而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區，等於系統的流量高低峰是24小時在變動；甚至若有特殊行銷檔期，玩家在同一時間大量湧入領獎勵，SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。
Gene Liu對此提到，「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上，後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務，可以大幅度减輕我們的工作負擔，不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源，跟以前的維運工具相比，現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面，Gene Liu接著說，雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana，Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表，並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常，就能立刻行動來最佳化産品的效能，或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後，能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢，或發現花費異常時候，可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用，現在則是可以即時得知系統數據，並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品，提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作，除了上述相關應用，其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案，在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。
Alvin Chung最後回應，「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能，讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定，也希望借力於雲端讓我們越來越省心，專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品，更即時觀察市場的回應，進而縮短time to market的腳步。」
由此可見，雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際，藝術也要融合技術，除了讓玩家在遊戲過程感到幸福，同時也基於雲端應用，提供玩家快速又彈性的滿意服務。
