除了去誠品,書迷也該知道這些獨立書店的生存之道

我們想讓你知道的是
由於經營困難且租約到期,陪伴嘉義人25年的老書店「讀書人文化廣場」近日吹起了熄燈號,讓不少在地人十分感嘆。網路浪潮還要捲走多少實體書店?本文帶你看台灣獨立書店如何優雅地殺出重圍。
文:蕭歆諺
還記得上一次在書店買書是什麼時候嗎?你有多少次是到實體書店閒晃,記下喜歡的書名後卻選擇用網路訂書?隨著網購風潮興起,網路書店挾低價優勢巧取豪奪了好多顧客,打折與優惠似乎成為這片紅海裡的生存方法。出版業進入寒冬,實體書店亦是如此。
陪伴嘉義人25年的老書店「讀書人文化廣場」16日正式吹起了熄燈號,將隨著清倉活動營業至六月中旬,讓當地民眾十分不捨。三層樓的「讀書人文化廣場」曾複合式經營咖啡店與K書中心,是許多高中生的「第二個家」,藏存了許多嘉義人的青春回憶。但網路無情,「讀書人文化廣場」終隨經濟壓力而逝。

削價售書是最容易吸引顧客的手法,卻也讓出版通路間陷入惡性競爭的泥淖,不少實體書店因為敵不過網路書店不時推出的紅利積點與促銷方案,紛紛中箭落馬。圖為2012年的台北國際書展。Photo Credit: AP/達志影像
除了嘉義,全台各地的實體書店也都悄悄有了轉變。以台北為例,被稱為「台北書街」的重慶南路,隨著捷運開通和網路興起,過往書店林立的盛況不再,僅剩三民、墊腳石、鼎文書局、商務印書館和世界書局等老字號書店。但是公館和師大的「溫羅汀商圈」,近幾年卻成為首屈一指的書店集散區,也許是鄰近台大與師大緣故,造就了書店和咖啡館遍布的人文風景,甚至有不少書店是由重慶南路轉戰此地。
但這麼多間書店要如何和平共存?又要如何抓住顧客長久經營呢?我們似乎從中看到了獨立書店的另一種可能:發展特色、相互合作。
由於全台灣有近三分之一的鄉鎮沒有書店,2013年文化部開辦「創業圓夢計畫」,鼓勵民眾返鄉開設書店,只要提出創業計畫就有機會獲得50萬元的創業基金。一時獨立書店再次興起,成了許多社區嶄新的人文風景,包含桃園平鎮市稻田旁的「晴耕雨讀小書院」、臺中沙鹿專供童書的「桃樂絲童書坊」、花蓮秀林為原住民開設的「雨果部落書坊」等等,都是在文化部的補助下所創。
這些獨立書店因地域與特色有別,劃開了彼此的客群;但開店是一回事,經營卻是另一回事。有了資金創業開獨立書店,要如何長久經營下去又是一大考驗。因此,持續深化特色,並學習與其他獨立書店合作,成為獨立書店的新功課。
常見的特色經營,不外乎舉辦講座活動、複合式經營咖啡店和賣周邊商品。如茉莉二手書店高雄店就引進了喜憨兒基金會的「喜歡你SeFun」Caf’e,讓讀者閱書時能有咖啡香相伴;台中新手書店則會不定期舉辦講座,例如16日就邀請了近日很紅的午夜巴黎計畫中的三位譯者(陳榮彬、劉霽和陳夏民)演講。有別於連鎖書店,獨立書店如晴耕雨讀小書房經營社群網站與網友互動,和顧客寒暄聊天,這份人情味也是小而巧的獨立書店的發展優勢。
近日知名作家吳明益也公布了7月12日至22日騎單車遊台灣的計畫,預計要在不同家獨立書店駐點分享,講座不收任何演講與車馬費,唯一的要求是「能讓我有擦澡、換衣服的小地方」,也再次讓我們看到了作家對獨立書店的支持與重視。

知名作家吳明益將於7/8-7/22騎單車遊台灣,預計在11間書店舉辦講座。(截圖自吳明益臉書,已徵得作者同意)
而獨立書店間彼此合作的模式,除了成立台灣獨立書店文化協會相互協助發展外,分享經營方法與理念,組成經銷平台共同向出版社進書的新方法也備受矚目。由於獨立書店進書量少,書店進書時很難拿到像連鎖書店一樣的折扣,因此眾家獨立書店希望可以組成「有限責任台灣友善書業供給合作社」。目前該單位已經向內政部申請成立,吸引30多家小書店加入支持。
另外,美國的獨立書店也正逐漸復興。
根據美國書商協會(American Booksellers Association)的統計,美國獨立商店的數量從2009年的1,651間,增加至去年2,094間。過去三年來,獨立書店整體銷售額更是年增8%,比整個書藉零售業的增長還高。美國不少書店甚至將5/2訂為「獨立書店日」(Independent Bookstore Day),超過400間書店響應該活動,製作周邊商品或邀請作者與讀者互動,也成功提升該日業績。

美國蒙大拿州的河岸基地書店(River Break Basecamp bookstore),除了賣書也賣越野用具,店鋪後面更改裝成小型旅館,極具特色。Photo Credit: AP/達志影像
在日本,同樣面臨網路書店與連鎖書店的鯨吞蠶食,許多獨立書店漸漸消逝。但北海道砂川市的小書店「iwata 書店」發展出「一萬日圓選書」的服務,讓書店業績逆勢成長。申請人只要填答從事職業與最近看過的書,繳交一萬日幣後,店長岩田徹就會根據這些資訊挑選顧客平常逛書店時不會感興趣,但看完一定會很滿足的書,客製化推薦等值書籍寄送到家。活動反應熱烈,目前訂單已經排到了2016年初,也成功吸引電視台採訪。
和連鎖書店相較,獨立書店顯得更加靈活,學習開創專屬客群、深耕在地、發展特色,用熱情與創意不斷推陳出新並持續深化特色,在削價競爭中身手矯健地脫穎而出。
台灣的書店除了誠品揚名國際,我們不妨多多關注支持這些特別且努力的獨立書店,期待它們將會如何燦爛盛開,成為新的人文風景。
責任編輯:鄒琪
核稿編輯:楊士範
中華電信 HiNet 光世代持續進化!讓全家體驗「最速」飆網快感!

我們想讓你知道的是
網路是每一個現代人不可或缺的重要資源,除了出門在外使用行動網路,家中更是需要高速、穩定且優質的寬頻服務,來滿足全家人的上網需求,而本篇文章也透過東方線上最新發佈的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」結果,為大家整理選擇家用寬頻的四大關鍵點。
網路對現代人的重要性不言而喻,日常生活已與網路密不可分,因此速度夠快、穩定性夠高且安全可靠的上網產品也開始受到大家重視。除了一般在戶外使用手機的行動網路,回到家中更需要可靠的家用寬頻環境。不過提供寬頻上網服務的業者不少,到底該選哪一家、何種規格的上網服務才最穩定可靠,相信也是讀者心中的疑問。
近期由知名市調公司 東方線上所發佈的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」報告顯示,家用寬頻用戶最常遇到「Wi-Fi效能差」、「連線不穩定」與「網速慢」等困擾,而且由於家中的寬頻網路多半為全家共用,除了同住的家人,學生族群或是小資上班族也會與同學、朋友合租,而面臨多人共用網路的狀況。因此多人同時上網的連線穩定性,儼然成為許多人選擇家用寬頻時的關鍵考量!

在接下來的文章中,我們也將為大家彙整四個選擇家用寬頻的重要關鍵,只要掌握住這幾個訣竅,自然讓你不花冤枉錢不踩雷!

關鍵一:選擇「光纖到府」全家一起暢快飆網!
最近幾年,我們可以從市面上各個家用寬頻業者的宣傳廣告中看到,不少業者都已經標榜使用「光纖網路」,也讓一般消費者難以分辨是否每一家口中所說的「光纖」都是相同規格、相同品質?
若是仔細深究不同業者所使用的固網佈建規格,不難發現到其中有不少「貓膩 」,其中有線電視業者通常採用的是與傳統同軸電纜整合了「混合式光纖架構」,也就是從業者的機房端到用戶家中的網路傳輸線路中,僅有部份採用光纖架構,除了傳輸速度與穩定性可能大打折扣,甚至網路訊號的延遲時間(RTT)也比較高,直接影響玩線上遊戲或是上網搶票的使用體驗!

為了避免上述問題發生,建議大家在選擇家用寬頻時,首選以FTTH「光纖到府」方式提供服務的業者,像是目前家用寬頻龍頭中華電信 HiNet 光世代300M 以上頻寬採用「光纖到府」,確保使用者能享有「一條光纖直通府上」的品質。並且中華電信的線路,從機房端至用戶端,主要佈建在專用的地下電信管道內,如此一來,線路可以受到良好的外在保護,可大幅降低連線品質受到外在環境因素干擾的可能性, 網速體驗自然最快、最穩,也讓通訊延遲更低,讓你連線電競或是上網搶購都快人一步免焦慮!
除了「光纖到府」是關鍵,另一個與上網體驗有關、但卻經常被大家忽略的,就是「國際連線頻寬」的規格,畢竟大家在使用網路時,不會單純只瀏覽或使用台灣本地的網站服務,更多會是跨國連結至國際伺服器的使用型態,若是家用寬頻業者的國際連線頻寬不足,很容易遇到上網尖峰時段發生網路延遲、甚至連線相當緩慢的狀況!值得一提的是,TWINC在今年10月最新公佈的國外連線頻寬統計,全台連外頻寬最大的固網業者正是中華電信 HiNet,頻寬規模是其他業者的 3 倍至 50 倍[1],除了直達路由的延遲較低,也具備多套備援路由,提升國際連網的穩定度,對使用者更有保障!
關鍵二:「雙飆新升代」成主流,升級雙向大頻寬 讓上傳和下載一樣順暢
從最新的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」中,不難發現到此次調查的結果也延續了去年的趨勢-有愈來愈多消費者傾向於升級更大的頻寬,其中尤其是 101-300M 之間的用戶成長度最高,而隨著家用寬頻龍頭HiNet 光世代積極推動300M、500M方案的「雙向對稱頻寬」2 ,用戶無需額外花費就能體驗到上傳與下載相同速率的極致飆網體驗,不僅避免上傳頻寬壅塞導致影響下載速度的窘境,也符合現代人比過去更仰賴上傳頻寬的使用情境,包括開直播、社群分享大量照片、影片,以及常見的雲端服務、即時通訊工具的檔案分享,都能更有效率!而雙向對稱頻寬的「雙飆新升代」相信也將成為消費者家用寬頻的主流選擇。

關鍵三:不只有線飆速,同步提供最佳 Wi-Fi 無線連網體驗更重要
在此次東方線上的調查中,我們發現到不少消費者的上網需求並非只侷限於有線連網,Wi-Fi 無線連網的需求相對更重要,也產生許多使用上的「痛點」,包括家中無線網路涵蓋的範圍不足、死角過多,使用的 Wi-Fi 分享器不夠穩定、常斷線,或是家中使用者、連網裝置太多,使用者難以自行解決 Wi-Fi 產生的使用問題…等。

即使家裡裝了無線路由器,但仍然有很多收訊死角?透過中華電信Wi-Fi全屋通服務,可針對家中實際狀況來設置無線路由器,甚至面對大坪數、多樓層空間也能建構Mesh Wi-Fi網狀網路,讓涵蓋訊號更全面。
除了手機、平板電腦、筆電…等常見的設備需要無線連網,還有家中愈來愈多的 IoT 智慧物聯網裝置,例如:智慧家電、智慧安防等設備,也同樣需要穩定的 Wi-Fi,所以建議消費者在選擇家用寬頻時,須進一步了解業者是否有同步提供 Wi-Fi連網的佈建服務。以中華電信 HiNet光世代 為例,用戶可以選搭「Wi-Fi 全屋通」的整合服務,在施工的同時,專業工程師也會依據客戶家中環境不同,提供完整的無線網路環境規劃,並搭配優質的 Wi-Fi 6無線路由器,近期更推出最新的Wi-Fi 6E規格,具備更大頻寬、更低延遲速率及低干擾的優勢。如果是大坪數、或是多樓層透天厝,則能透過兩台以上無線路由器組成Mesh Wi-Fi 網狀網路架構的超涵蓋訊號,打造隨時隨地、全屋漫遊的無縫上網環境,同時以月租方式租用設備,不僅沒有初期大量投資設備的成本,也不需要負擔後續產生的維護成本,只要有任何問題,一通電話找24小時客服,就能快速為你解析問題,不用擔心要自行上網做功課,還要 DIY 到心很累了!
關鍵四:守護網路安全一步到位,更讓人安心
雖說網路帶來不少便利,但相對潛藏於網路背後的資安威脅也不免讓人膽戰心驚!尤其上網時,有可能因為一時不察點擊到帶有惡意的連結,又或是連上的網站或應用服務本身就潛藏惡意程式,在沒有任何防備的情況下,就很容易因此而「中招」,輕則系統不穩、當機,嚴重的可能造成個人隱私資料外流,甚至因為勒索病毒讓重要檔案付之一炬。

尤其是家人、朋友共用網路,但卻完全沒有資安意識的情況,很有可能成為病毒、駭客與詐騙的「破口」,因此建議大家在選擇家用寬頻時,可以進一步留意業者是否有提供額外的網路安全加值服務,像是中華電信就提供了相當完整的防護解決方案,包括防駭守門員、色情守門員、防毒防駭…等服務,而HiNet光世代 300M (含)以上的用戶也免費享有「上網守衛服務」,提供「有感防護阻擋頁面」,讓網路上的「有駭」網站不得其門而入,進而確保網路使用無後顧之憂,並降低被駭風險!
結語:全家的數位生活,讓中華電信 HiNet光世代 一手包辦!
從東方線上歷年來的「消費者網路使用行為與滿意度調查」,都能看出消費者對於家用寬頻選擇的需求變化,消費者在家使用網路需求愈來愈高,對於追求高速網路方案的態勢更為明顯,而且對於消費者來說,選擇家用寬頻業者至關重要的還是在於「網路穩定性」、「品牌口碑」與「解決網路使用問題的能力」這幾個面向,尤其對於網路重度使用者來說,一時半刻的斷線都是難以忍受的,而在所有業者中,中華電信 HiNet光世代連年獲得滿意度 No.1 的肯定,顯示不論是產品品質還是客戶服務,都獲得了消費者的信賴。

中華電信HiNet光世代「速在必行 2.0」方 案為大家帶來網速有感升級!升級雙向對稱頻寬300M、500M方案也有超划算的價格,也能搭配Wi-FI全屋通一次完成家中無線網路環境的建置!
對於重視居家上網品質,尤其是要符合多人共用需求的消費者來說,中華電信 HiNet光世代在不少人心目中持續霸榜家用寬頻業者的第一首選,而近期推出的「速在必行 2.0」方案也持續提供優惠資費與加碼好康活動,其中 300M、500M 雙向對稱頻寬也成為最為超值的選擇,搭配「Wi-Fi 全屋通」即可輕鬆搞定家中無線連網環境,所以選擇家用寬頻,當然就要選擇最適合全家共享,大家都滿意的中華電信HiNet 光世代!
手刀申辦 >> https://cht.tw/x/26kp
[1] 數據來源:TWNIC 2023年10月公布數據 https://map.twnic.tw/
[2] 光世代網路服務因受距離及設備限制,供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限,請逕洽客服0800-080123或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。光世代之網路各速率係指最高可提供之線路速率(Line rate),客戶實際上網傳輸資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、距離、客戶所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用加值服務(如:MOD、OTT…)等因素之影響,有時會發生上網速率下降的現象,因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式。