LinkedIn、Kindle、Airbnb等數位服務相繼退出中國市場,除了監管法規外還有什麼原因?

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除了中國的監管收緊之外,西方企業沒有讓服務「在地化」也是一大問題,營銷公司China Skinny總裁Mark Tanner認為,雖然許多西方品牌已經瞭解了中國市場,但他們仍在努力建立一個在中國有效的業務。
亞馬遜(Amazon)旗下電子書品牌Kindle、住宿短租平台Airbnb、Nike的跑步應用程式Nike Run Club近期相繼宣布暫停中國市場,成為帶著野心來到中國的西方企業之中,最新一波的犧牲者。專家認為,科技服務相繼退出中國,一方面是因為個人資料相關法案的收緊,另一方面是因為服務沒有「在地化」,無法滿足中國使用者的特殊需求。
美國通用電氣(General Electric)的前首席執行長威爾許(Jack Welch)在1990年代訪問上海時,留下一句至今還在美國商業界流傳的名言:「我們全心祈禱這裡是沒有極限的,而且,基本上我們會是正確的。」
中國看似無盡的商機吸引了各式各樣的美國公司,近年科技公司更是虎視眈眈,然而,臉書(Facebook)、推特(Twitter)和Google等公司的主要服務,早在10年前就被中國封殺。科技巨頭前腳退出、後腳就有不少新興公司或線上產業紛紛加入,如今卻也踢到鐵板。
根據《ABC》的報導,亞馬遜在2011年於中國轉型成電商平台,但到了2019年,中國正逢線上銷售創下2.3兆美元的電商大勢,亞馬遜卻宣布關閉中國境內業務,轉而專注於跨境銷售平台——該公司在這一年,於中國的銷售額僅佔全球不到6%。
亞馬遜不只在電商市場碰壁,旗下的電子書品牌Kindle在2013年進軍中國,隨後幾年刺激了中國電子書市場,到2019年達到中國65%的市占率。去(2021)年,中國有超過5.06億的使用者看過電子書,平均每人閱讀11.58本。因此,亞馬遜上(6)月宣布要三階段關閉在中國的電子書業務時,許多人感到相當意外。

除此之外,以短租公寓為賣點的Airbnb在5月宣布,將於7月30日關閉中國境內業務,轉而專注在出國旅遊市場。這意味著中國15萬個Airbnb房源都變成一場空,其共同創辦人兼中國區主席Nathan Biecharczyk還曾期待中國成為2020年該公司最大的市場。
微軟(Microsoft)旗下的職涯為主的社群媒體LinkedIn則在去年就關閉原有的服務,這個服務原本是有社群功能的履歷、求職平台,讓求職者與企業能夠互相認識彼此。隨後,改名為「InCareer」的簡易版LinkedIn回到中國,但只剩下就業功能,沒辦法發文與人社交、互動,根據《美國之音》的報導,有微博使用者批評這是「閹割版」的LinkedIn。
即便不是科技公司,也難逃這類退出潮。《CNN》的報導指出,運動品牌Nike日前決定關閉中國的Nike Run Club應用程式,這款App能夠追蹤使用者跑步的情況,並和朋友分享、挑戰,在中國擁有超過800萬的使用者,這些使用者總共跑了6億公里。
數據法規收緊、服務未能在地化,是西方企業碰壁主因
至於為何這些公司選擇在全球最受矚目的市場之一終止服務,根據《ABC》的報導,很多人認為中國的《數據安全法》和《個人信息保護法》是主因,這兩項法案要求組織盡量減少收集個人數據,但給予政府廣泛訪問數據的權限,同時還要外國公司把數據儲存在中國本地,並遵守監管部門的審查。
這些法律意味著中國的抖音(海外版為TikTok)等社群媒體公司,可以從中國看到遠至澳洲、美國的使用者數據,儘管抖音表示自己沒有提供數據給政府,但仍會造成科技公司的疑慮。
在LinkedIn轉型成InCareer重回中國時,這款App依照中國法規,嚴格要求內容審查和數據保護,例如使用者現在沒辦法直接搜索其他使用者的姓名或職位,只能輸入對方手機或掃描QR code來新增聯絡人。

除此之外,InCareer的服務雖然是由美國伺服器提供,但依法卻能在使用者同意的情況下,讓個人數據透過「合法跨境傳輸機制」發送到海外。
根據《美國之音》報導,LinkedIn高級副總裁、全球工程負責人施羅夫(Mohak Shroff)指出,「我們邁出了新戰略的第一步」,由此可見,InCareer是LinkedIn在中國落地的最新戰略。事實上,其他退出中國的公司,也曾經或正在研擬策略來配合中國市場。
亞馬遜似乎曾試圖透過和中共合作,來解決其電子書市場的問題。《路透社》2021年的報導指出,亞馬遜的一項中國圖書計畫與中共宣傳部門合作,推廣國家主席習近平的書。在中國政府的要求之下,亞馬遜還刪除了針對習近平書籍的評論功能。
但對真正的使用者來說,這或許也不構成問題。根據《ABC》的報導,有Kindle的使用者認為,在這個電子書店中根本找不到他想讀的書,就算亞馬遜有賣同一本書的紙質平裝本,也沒有Kindle上的版本。因此,有朋友向這位使用者推薦騰訊的電子書平台,這個平台能夠以低價購買會員,一次閱讀所有書籍。
同樣地,Airbnb也在中國面臨當地競爭對手的挑戰,類似的平台「途家網」於2020年共有200萬個住宿房源,是Airbnb的13倍。
《CNN》的報導指出,Nike在停用Nike Run Club的時候曾經表示,未來會推出提供給中國跑者的「在地化」平台,「我們正在打造一個來自中國、也專屬中國的生態系統,專門滿足該地區獨特的消費者需求。」
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2023資安產業日:新秀育成、跨域合作,資安培育基地在沙崙

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11月24日,數位發展部數位產業署於沙崙資安服務基地舉辦「2023資安產業日」,結合產業研討、資安講堂、企業攤位展示以及互動遊戲等形式,創造資安產業與產業資安交流媒合的舞台,匯聚產官學研等領域,打開臺灣資安新氣象。
疫情後,全球數位化的腳步更加迅速,網路惡意攻擊形式也不斷翻新,對臺灣造成許多資安威脅。因此,政府將資安產業列為國家重要產業之一,2021年底於臺南沙崙啟用的「ACW SOUTH 數位產業署沙崙資安服務基地」(下稱沙崙基地),就以推動資安產業發展、提升產業資安防護能量、推動產業資安、創造資安跨域合作為核心使命,積極推動人才育成、驗測實證產業技術、跨域合作等計畫,打造臺灣指標性的資安場域。
啟用至今,沙崙基地已培育超過2300人次的資安人才、已開發23套攻防演練劇本,並協助23家次廠商完成33項次資安產品驗測。為進一步凝聚臺灣資安產業,上週五(11/24)數位發展部數位產業署於沙崙基地舉辦「2023資安產業日」,結合產業研討、資安講堂、企業攤位展示以及互動遊戲等形式,創造資安產業與產業資安交流媒合的舞台,匯聚產官學研等領域,打開臺灣資安新氣象。
2023資安產業日盛大開幕:臺廠深耕、國際肯定,見證臺灣資安領先全球。
今年資安產業日聚焦於臺灣IT(資訊科技)、OT(營運技術)領域的資安研發、供應鏈聯防、產品驗測及人才培訓等亮點成果。數產署也在開幕儀式中加入巧思,展現各界深耕資安技術、提升產業資安韌性的歷程,並透過授贈資安新秀榮譽獎狀,凸顯沙崙基地攜手產業共育新秀的不遺餘力。此外,為了促進資安產業與產業資安進一步的交流與對話,也邀集資安領域專家,分享AI協防、公私協力及CMMC等最新資安趨勢;並於主會場中透過23家攤位展示,構築產官學研之間的交流平台,促進研發技術及創新服務的產業能量流動。
開幕式的成果短講中,榮獲2023年全球百大科技研發獎R&D 100 Awards的代表黃鼎傑組長表示「工控資安近年來逐漸受到產業重視,ICSentry工控資安威脅分析平台榮獲R&D 100 Awards的肯定,代表臺灣資安創新研發能量受到國際的注目與肯定。」對所有為資安產業奉獻心力的人來說,這座獎項是國際對臺灣資安研發能量的肯定,也鼓舞了在資安道路上持續努力前行的產業夥伴。綜觀今年臺灣資安的成果,數位發展署林俊秀副署長讚嘆,「臺灣資安真的是十年磨一劍。如今能夠收穫如此亮眼的成果,都是奠基於許多人多年來的共同努力,才終於走到今日這一步,真正把臺灣資安發揚光大。」
為產業注入新活力:業師領銜、接軌產業,從理論到實務的新秀實戰
不過,資安產業若要持續發展,帶來更多的創新技術及服務,後進的人才培育絕對是不可或缺的關鍵。因此,今年沙崙基地也延續去年沙崙資安新秀大賽「育才」的核心精神,辦理「2023沙崙資安新秀媒合培育計畫」,攜手產業師資,幫助對資安領域有熱忱、有興趣的新秀們找到學習的環境與資源,更上一層樓。
開幕式中,數位發展部唐鳳部長也蒞臨現場,親自頒贈今年度入選參與資安新秀媒合培育計畫的企業與同學們榮譽獎狀。授贈前,唐鳳部長也在致詞中肯定「企業出專題,學生來解題」的媒合模式。資安新秀代表陳躍心同學表示,計畫過程最特別的是接受業界導師的專業指導,不僅加深他們對資安理解,也在過程中體會到理論學習和產業實務的差異,對未來的課業學習及職涯發展都影響深遠。下午時段的新秀快講活動中,新秀們更充分展現對於資安領域的熱情、以及對業師輔導的感謝與肯定。
開幕式結束後,新秀們在「Testbed 資安應用多元展區」展出此次的專題成果,同時亦將想傳達給大眾的計畫成果資訊,透過有趣的闖關遊戲進行推廣;除此之外,現場還有「新秀成果導覽活動」,由專人詳盡地介紹沙崙計畫的發展脈絡與成果亮點,並帶領觀眾逐關導覽,深入認識不同新秀隊伍在培訓過程的點點滴滴:例如來自長庚大學資管系的「什麼時候要吃藏壽司」隊,運用叡揚資訊提供的培訓平台及漏洞檢測工具,開發出具備安全框架的「智慧安全會議室管理系統」;以及跨校組隊的「吃飯皇帝大_白飯北科大」隊,透過菱鏡提供的硬體設備進行實作,進行資安攻擊的觀測與分析,並且在專題期間偵測到一起真實的DDos攻擊。

有趣的是,分享過程中新秀們不約而同的表示,參與計畫最大的收穫是他們從一次次的挫折與困難中,領悟到實作與理論的差距。而當自己從單純解題、答題的「解題者」,進階為找到問題、解決問題的「出題者」後,他們對資安領域也產生更多熱情。另一方面,參與育才的企業導師也相當肯定新秀們的認真,他們學習過程的衝勁和態度,就是成功解題的關鍵,也期待未來沙崙基地的人才培育計畫能夠更大、更廣,為臺灣資安產業注入更多活水。
新秀人培 x 產業對話:臺灣資安的關鍵節點
開幕式時,唐鳳部長曾提到,「數位部為了彌平『資安產業』和『產業資安』的距離,長期致力於推動各項資安計畫,以期未來新的服務或需求出現時,雙方能在毫無知識隔閡的狀態下連結,最大化技術迭代的速度。」而ACW SOUTH數位產業署沙崙資安服務基地就是兩者交會的關鍵節點,不只培訓更多產業資安人才,同時挖掘更多潛在的新秀投入資安產業,也促成臺灣各界企業的相互交流,啟發越來越多的正向循環。也期許未來在數位發展部數位產業署的帶領下,沙崙基地能匯聚更多資安人才,凝聚產業資安能量,攜手產官學研朝更靈活、多元的資安未來邁進。
(數位發展部數位產業署廣告)