《對付職場神經病的社畜生存指南》:「慢性牢騷大王」不但會傳染,還會引發巨大的職場災難

《對付職場神經病的社畜生存指南》:「慢性牢騷大王」不但會傳染,還會引發巨大的職場災難
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

在三大牢騷類型當中,最容易引發各種問題的非這類牢騷莫屬。因為當事人完全不懂得滿足、也不懂得什麼是快樂,對於世界上的一切看法都非常負面。只要他稍微變得辛苦一點、事情的結果跟他想像的有點不同,他絕對不可能用積極正面的心態接受,只會一直哭喊著自己的難處。

文:職涯導航網

在公司裡有時會遇到直接攻擊我們的人,也有就算不是把我們當作箭靶,卻還是讓我們過得很辛苦、榨乾我們所有精力的同事。後者最常見的類型就是對每件事都滿腹牢騷的人。仔細聽聽他們抱怨的內容,會發現他們說的也並不完全是錯的。

而且他們有自己的邏輯,尤其是抱怨公司或豬頭主管的時候,有些內容也滿讓人贊同的,只要他們發牢騷時克制一點、適度一點就完全不會有問題。不過他們在發牢騷這件事情上不懂得踩煞車,總是超過正常範圍,結果反而讓身旁的同事變得辛苦。我們就一起來了解這種折磨別人的發牢騷類型吧!

牢騷的三大種類

有人可能會心想:「發牢騷就發牢騷,哪有什麼不一樣的?」但其實牢騷也有不同的種類。並不是所有牢騷都會對身旁的人造成困擾,只有特定的牢騷類型才會如此,因此我們現在要來檢視一下不同的種類。假如我們周圍也有總是把牢騷掛嘴邊的人,就可以對照以下三種分類,看看他屬於哪一種類型。

1. 工具型牢騷(Instrumental complaints)

第一種類型就是所謂的「工具型牢騷」,也就是把抱怨當成一種工具來使用的意思。例如有資歷淺的同事每次給的資料都出現重複的數字錯誤,或是主管每次抽完菸又會來一杯咖啡,跟他講話都會聞到很濃的口臭,遇到這類的事情無論是誰都會覺得不滿。

這種牢騷是牢騷沒錯,不過這顯然是可以用來解決問題的牢騷。因為製造問題的人很明確、問題的內容也很確實,如果清楚表達出來就可以讓工作成果或工作環境變得更好,所以這類型的不滿是必須的。

只是在傳達不滿時是選擇用讓對方聽了不刺耳的溫和語氣,還是用明確讓對方知道嚴重性的嚴厲語氣,就需要根據不同的狀況調整。總之,這一類型的牢騷是在職場上不可缺少的存在。

2. 發洩型牢騷(Venting)

在職場工作久了難免會看到一些荒謬的事、發生讓人煩躁的事、遇到讓人生氣的人,或是面對讓人委屈難受的狀況。最好的情況是我們每次遇到都可以冷靜地處理面對,不過當然也有很難維持冷靜的時候。我們常說會「澆熄滿腔熱血」的牢騷類型就屬於這一種。

碰到不合理的工作指令卻無法頂撞主管時,或是合作對象、顧客對我們做出失禮的行為時,要讓我們的腦袋冷靜下來,某種程度來說就需要這種發洩型牢騷。因為實際遇到這些問題時,適度的牢騷確實會有幫助。如果這個方法也行不通的話,可以試試跟比較要好的同事一起碎嘴,或是暫時到辦公室外面喝杯咖啡、吹吹風。

也就是說,這個類型的牢騷是用來舒緩、冷靜情緒,和一些轉換心情的小訣竅屬於同一等級的方法。只要別不小心讓對方知道、或是讓所有人都知道我們對他生氣,反而對於我們的工作效率是有幫助的,也是一個可以避免我們憋出內傷的好方法。

3. 慢性的習慣型牢騷

在三大牢騷類型當中,最容易引發各種問題的非這類牢騷莫屬。因為當事人完全不懂得滿足、也不懂得什麼是快樂,對於世界上的一切看法都非常負面。只要他稍微變得辛苦一點、事情的結果跟他想像的有點不同,或是有人稍稍改變了他做事的程序,他絕對不可能用積極正面的心態接受,只會一直哭喊著自己的難處。

長大成人之後,很多時候我們表現出來的極端反應,例如生氣、悲傷或開心等情緒,都已經在大腦中形成一種自動反應的模式了。也就是說,持續對每件事感到不滿的人,他們的大腦中已經設定了格式化的迴路讓他們自動做出這些反應。有人會覺得:「那就改變他們的大腦迴路,讓他們面對每件事都從消極變得積極不就好了?」然而人的情緒和衝動,正屬於個性中無法輕易改變的那一部分。所以說,用正常人理解的「努力」,是改變不了慢性牢騷這種問題的。

在這種狀況下,也有人會提出疑問:「這種慢性牢騷應該是他個人的問題,並不會因此在同事之間引發什麼問題才對啊!」但實際上,這些慢性牢騷大王們引發的職場災難可是比想像中來的巨大。

我們來了解慢性牢騷大王們是如何引發職場災難的吧!

A. 讓身邊的人都覺得狀況比實際情形還要更糟

前面提到,假如身旁有發牢騷的人,他的存在本身就會帶來時間和專注力的浪費。已經養成習慣、持續不斷且反覆發牢騷的同事,他們的牢騷攻擊會讓我們對於自己所在的公司、所屬的部門、以及我們正在執行的工作內容抱持著負面想法。

原本我們不覺得主管說的話怎麼了,不覺得公司的方針有什麼奇怪,也不覺得自己的工作跟其他部門有太大的不同,不過當有人在身邊無止境地發牢騷抱怨時,不知不覺也會影響我們看待事情的立場。因此我們也會開始懷疑,究竟是自己把一切想得太單純了,還是那個人充滿批判、否定態度的觀點才是事實。

之前也提到過,人的思考模式會有一定程度的自動化。當旁邊有人一整天都對我們輸入負面立場的消極訊息時,這就會成為我們自動化思考的基礎。一不留神我們也會被傳染成為慢性的牢騷大王。

B. 削減別人的工作能量與動機

跟凡事消極的人待在一起,就很難維持活力和熱忱。我們會受到鏡像神經元的影響,距離越靠近就越容易彼此同步,即使想忽略慢性牢騷大王的消極態度,我們也會變得很難專注在工作上,也因此對工作的專注力會下降,低落的專注力也會削減我們對於工作的熱忱。

慢性牢騷大王不只是會影響我們,而是會影響到整個部門,最後全部門的活力都會跟著下降。想必有人也曾經歷過,當身旁的人不斷散發憂鬱、不安情緒或不停發牢騷,連帶地就會讓我們感覺筋疲力盡,什麼都不想做。

C. 讓人變得敏感並情緒化


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從現場美術出身的登曼波,擅長融合酷兒文化,營造出充滿故事性的影像風格。是怎麼樣的養分塑造出他現在的獨特色彩,讓他能夠找到被拍攝者不為人知的角度?他又如何透過Photoshop去實現獨樹一幟的細節?

無論是裸背綑縛的珊妮公主,還是化身鳳梨的唐鳳,任誰來到登曼波的鏡頭前,都能展現出最奇趣吸睛的一面。他拍明星名人,也拍主流視野外的酷兒族群與文化場景。這天我們前去拜訪登曼波,一窺他平時如何透過Photoshop創造出獨特影像風格。

用色彩撞破刻板分界,讓符號與畫面一起說故事

登曼波在成為攝影師之前從事的是電影與廣告美術,這些經歷都轉化成他影像創作上的養分。大學畢業後來到台北,加入電影劇組的美術組密集工作,在 Google Map 還不普及的 2000 年代,他拿著紙本地圖探索這座城市,因為參與《艋舺》與《一頁台北》的拍攝,踏遍萬華、中山一帶的巷弄尋找拍攝場景和道具。

「那個過程算是訓練我對影像的美感吧,像顏色的配置就會是我在決定拍攝時先思考的元素。」若曾看過登曼波攝影作品的人,肯定都會被那大膽的用色與場景建構的手法所驚艷,既衝突又合理。或許他試圖解構的正是顏色所象徵的刻板印象,賦予被攝對象最能凸顯其性格的顏色與情境。

離開電影產業後,進入廣告公司工作,讓曼波多了更多時間探索自己的創作,藉由 Photoshop 豐富的附加元件,嘗試多樣的濾鏡風格。他透過網路大量閱讀、研究各種視覺與音樂養分,也在線上平台分享自己拍攝的照片,因此結識不少創作者,其中包括莎士比亞的妹妹劇團團長王嘉明。在莎妹劇團的邀請下,曼波的攝影生涯從劇場開始,「我也把電影美術的訓練都放在裡面,讓符號跟畫面一起說故事。」

用影像魔術紀錄酷兒文化場景

2019 年拿下北美館主辦的台北美術首獎的《父親的錄影帶》,是曼波對自我生命經驗的探索與剖析,除了透過創作與自己的父親對話,了解彼此的不曾想見的樣貌,把這個過程帶到放到美術館,希望鼓舞更多酷兒表現自己,他也將酷兒們的身影置入流行文化的媒介中。曼波在工作上合作的對象來自非常多領域,時尚雜誌、表演藝術、流行音樂、電影等領域都能找到他的作品。

談到時裝拍攝的經驗,曼波形容「很像在變魔術」。攝影師不只是跟隨腳本,而是和編輯、造型等整個團隊一起做視覺方向的發想,「雖然會有產品的置入,但在追求製造最適合主題的『幻象』之下,其實有蠻大的發揮空間」,曼波談到他經常拍攝 LGBTQ 主題的雜誌封面,在這樣的工作氛圍裡很能讓他大膽地展現自己的風格。

在攝影師身份之外,登曼波也在 Pawnshop 放歌,在自己的生活圈內,製造一些事件。他與友人以 Pawnshop 為據點,建構、觀察台灣的酷兒文化場景,「我拍呂薔《找 Matched!》這支 MV,所有演員都是我在 Pawnshop 聚集的,包括幾位知名的變裝皇后。」

Photoshop 是創作時最不可或缺的工具

攝影師的工作除了前期的概念發想,拍攝現場精確執行拍攝計畫,後期的照片編輯也是非常關鍵的一步。Photoshop 一直是曼波在創作時必備的軟體工具,「我喜歡用底片拍攝,就算我用數位相機,我還是會用 Photoshop 把整體的色調整理在一個均值的底片質感。」儘管有愈來愈多影像處理軟體提供現成風格濾鏡,但仍沒有一個像 Photoshop 一樣可以滿足他追求獨特色調與質感的需求。

Photoshop 多年來一直是最強大的影像處理軟體,廣大設計師和攝影師們從學生時期就開始使用,陪伴所有創意人一路成長、突破,不斷推出的新功能也讓編修工作更加流暢。曼波也是從大學時期就接觸 Adobe 系列的軟體,「應該沒有攝影師不用Photoshop吧?」

Adobe 攝影計劃的 Photoshop 與 Lightroom 都是他在工作上不可或缺的工具,曼波也與我們分享自己後製工作的流程,通常是先在 Lightroom 做整批影像的統一調整 ,接著再進到 Photoshop 細部精修,「比如在商業案裡,照片中產品的顏色與實際顏色一致是非常重要的,我會用 PS 遮色片、色版等工具去調整產品那一塊的顏色,除了 Photohop 之外真的沒有其他軟體可以做到。」如何在保有自我風格的情況下不埋沒合作廠商的產品,是所有專業影像人都必須注意的事。

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