每間公司主要有五種職場人設,你是哪一種?

每間公司主要有五種職場人設,你是哪一種?
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我們想讓你知道的是

其實,稍微有規模的組織,也都有一些我們常在戲劇中看到的人設。主要分為許願池、傳福音、啦啦隊、擦屁股與吉祥物。

文:公關人生相談室

從工業時代到現在,職場的存在一直是種基於比較利益、專業分工與利益最大化的存在。這種存在不但不自然也不太人性,但某方面卻也為了許多人創造了一定程度的安全感。無論是每天入睡之前,都可以確認明天一醒來還有個至少可以投入8小時換取謀生收入的工作,或是身為組織的一份子,那種好像從屬於某個群組可以被命名、被記得的安全感。

職場上也從來不缺大大小小的性向或職場人格測驗,無論是DISC還是最近又流行起來的MBTI測驗,大家也急於把自己放入職場的座標裡,想知道自己跟同事,甚至是主管到底是哪種人格。彷彿知道了這些,就獲得了某些人的產品說明書,不但避免踩雷,說不定還有機會步步高升。然而,人性與組織動力的複雜性,往往不是透過簡單的分類可以明確透析理解,不然職場文章也不會一直高踞商業媒體排行榜上位了。

其實,稍微有規模的組織,也都有一些我們常在戲劇中看到的人設。主要分為許願池、傳福音、啦啦隊、擦屁股與吉祥物。

1. 許願池

就像是我們常見的高階主管秘書或是特助,他們往往最靠近主管而且對於主管的行程瞭如指掌,也是常常需要接收不同臨時狀況或指令的人。無論是會議臨時行程調動要到處協調相關人、高階主管有特殊任務交辦(送禮、宴客還是舉辦活動的提案),他們彷彿許願池,只要把願望丟進去,通常就是使命必達。

而他們對於高階主管的親近,也往往是其他人得以更了解高階主管偏好行事風格的管道,而成為可靠的消息來源。

2. 傳福音

這些人就像是行銷、公關或是做企業社會責任的人,把企業的產品、訊息甚至是行動包裝成一份份文宣和宣傳品,透過不同的管道去接觸客群。就像是耶穌需要使徒而孔子也有門徒幫忙傳講話語,傳福音的人就是公司與外界世界的窗口,也像是經紀人,目的是希望將企業的產品與訊息,以最容易接觸到受眾、最易理解的方式,觸及他們想要接觸的對象。

傳福音的人,通常對於自身的企業品牌跟產品,也需要有高度認同感,也才有機會將自己的認同傳達給溝通的對象。

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3. 啦啦隊

這些人就像是業務、技術顧問,負責幫公司帶進業績跟提供客戶解決方案,也會開拓未曾開拓的藍海市場,無論透過人脈串連或是技術創新。這些人因為離公司的命脈營收最近,也往往是公司最為看重的一群人,也是在公司中講話比較有份量的人。這些顯而易見的角色,就像是競技啦啦隊中的「上層」,是最吸睛的焦點。

但在「上層」之外,還有「底層」、「前保」、「後保」等角色,以支撐和保護上層的成員,在做出高難度的動作外也避免受傷。這些人就像是公司的法務、財務、人資、資訊和行政。他們的工作的目的,就是用方方面面的保護和設想成就上層的人的最佳表現。

4. 擦屁股

這種人通常就是公司的救火隊,有可能是客戶的技術支援、法務、公關、人資與高階主管等職務,必須要在企業發生天災人禍時進行即時反應,避免商譽或品牌信譽受損。這樣的人通常也需要有夠多的彈性和耐性,以面對危機時所帶來的許多不可控的變因。

5. 吉祥物

這樣的人就是公司的門面和與客戶高階主管談判的代表,承受的業績壓力或許也是最大,但對外仍必須保持親和、果敢甚至是敢衝的領導人形象。吉祥物本身就像是公司的代言人,而其他類型的人通常也需要仰望著吉祥物,也需要一起維護吉祥物的人設和形象。

其實在職場上,我們也都動態地在不同的情境跟場域中扮演不同的人設,很多時候也不僅僅止於單一人設,更像是不同人設不同比例的投入,或是在光譜上動態地挪移。而身為職場人,或許最需要的練習是針對當下情境、相對於他人的任務與角色,選擇最合適的人設,而不是緊抱著自己的職業角色內容不放,而失去了可以與他人成就不一樣工作成果的機會。

本文經《方格子》授權轉載,原文發表於此

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責任編輯:彭振宣
核稿編輯:翁世航


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我們想讓你知道的是

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根據經濟部工業局「未來3年重點產業人才調查及推估-通訊(含5G)產業報告」的研究分析指出,通訊(含5G)產業未來發展趨勢包含3大方向:5G多種技術持續蓬勃發展、非授權頻段技術瞄準5G訊號涵蓋缺口,以及網路基礎建設更新持續帶動通訊設備需求,雖然將能帶動相關的人才需求產生,但人才本職學能的技術含量也備受5G時代需求考驗。

不只是各項職缺都需求具備「電機與電子工程」細學類背景外,多數職缺亦有「軟體開發」細學類背景需求,而在IC設計及機構設計工程師若能額外具備「機械工程」細學類背景者更佳,可見隨著產業發展,人才所要具備的技能已不再是一招打天下,需要更加斜槓。

5G能力從線上課程開始,隨時隨地的自我加值

在無法解決人才缺口的根本結構性問題下,經濟部工業局除了藉由推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,賦能在學學生能即早接軌5G產業應用需求、更接地氣之外,也透過豐富的課程為產業人才進行本職學能的加值與再進化。

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提供300多門課程供大家線上學習。

正因5G產業應用場景更加多元與複雜,因此不只是在封閉或企業內部創造出更好的應用環境,也更該發揮5G特性擴及到消費者身上,從各種應用場景端下手,全面提升消費者的各種體驗。然而這一切的根本、仍是取決於產業人才是否具有相關的技術足以「點石成金」。

看準產業人才眼前這個急欲成長與突破的強烈需求,5G+產業新星揚帆啟航計畫提供超過300門線上課程,要讓每個人都能隨時隨地不受時間、場域限制,自我加值技能。

以5G六大重點領域匯整國內外學習資源,從5G+獨家課程、天線、射頻、晶片封測、關鍵材料、小基站/無線接取、SDN/NFV解決方案、5G應用等線上課程外,還有跨國公司Nokia合作的精選課程,藉以提升與持續精進企業在職人士及學生5G研發技術知能,助益產學的人才挹注。

此外,還提供人才結構化自學架構,以「職能」為核心建構線上學習地圖,系統化、彈性化、動態化的整合平台之國內外學習資源,藉由學習地圖指引與自學資源機制,檢視自我的需求選擇合適的課程進行進修,朝更全面的5G達人邁進。

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