不追責苦難與拒絕躺平的「二舅精神」,顯然是中國政府所願意看到的

不追責苦難與拒絕躺平的「二舅精神」,顯然是中國政府所願意看到的
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

在中國經濟增長速度減緩、不平等持續擴大的當下,國人——尤其是年輕人選擇「佛系」和「躺平」,這是讓政府感到憂心忡忡的事情。也因此,宣傳機器一直在尋找國民「沒有躺平」的證據,告誡大家「不要躺平」。

文:方可成

7月下旬,由曾經的中學老師、現在的科普類內容創作者「衣戈猜想」(真名唐浩)發布在Bilibili(B站)的影片「回村三天,二舅治好了我的精神內耗」引發了廣泛的討論。影片的主人公是一位66歲的老人,他在讀書時因為村醫打針致殘而輟學,但憑藉自己的聰明才智學會了木工,併成為村裡贍養老人、愛護子女、幫助鄰里的典範。

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Photo Credit: 衣戈猜想影片截圖
「衣戈猜想」發布在Bilibili(B站)的影片「回村三天,二舅治好了我的精神內耗」吸引超過三千萬人次觀看。

雖然二舅本該考上大學、成為一名工程師,擁有和現在天壤之別的人生,但作者説,現在的二舅是快樂的,因為他從不回頭看,不沉湎於遺憾當中,他把一手爛牌打得很好。

這則影片雖然引發了爭議,比如有批評者認為它「消費苦難」,但是我們也必須注意到:它一方面獲得了官方的認可和推廣,另一方面在民間也的確獲得了大量的好評和轉發,許多人真誠地被影片感動,並且從中獲得了力量。

在這則影片獲得追捧的背後,是近年來在中國愈發流行的一種現象,那就是:政府和民間均存在一種勵志、向上的心態追求,這種自上而下和自下而上的心態合流,是「二舅」影片走紅的背景。

「二舅精神」令掌權者更放心

毋庸置疑,「二舅」影片的創作者在結尾所做的總結和昇華,顯然是政府所願意看到的。

作者説:「我北漂九年,也曾有幸相識過幾位人中龍風,反倒是從二舅這裡讓我看到了我們這個民族身上所有的平凡、美好與強悍。」

如果二舅代表了「民族精神」的高點,那麼根據作者的敍述,這樣的精神大概有兩個重點。

第一,對苦難不追責,甚至根本就不去回想,在這則影片中也能看到,讓二舅拿到「爛牌」的組織和個人基本都隱身了——既然看不到,那更不可能去追責了。

第二,奮發向上,即便在最不幸的境遇裡,也不放棄努力,用個人的拼搏來解決眼前的困難。

這樣的精神與政府所擔心的「躺平」現象針鋒相對,也難怪官媒為此感到歡欣鼓舞。《人民日報》在微博上推薦這則影片時點評説:「面對命運冷峻的玩笑,二舅沒有躺倒。」其他官媒也多有類似表態。

筆者亦見到一位共青團口的體制內官員在朋友圈分享「二舅」影片説:「無論你多麼想渲染這個時代的焦慮,二舅才是絕大多數中國人的真實寫照。」我們能從這種點評中,讀到一種欣慰的心態:你們看,絕大多數中國人都是默默奮鬥,並不去抱怨什麼的。

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Photo Credit: 央視農業bilibili影片截圖
央視讚揚二舅「不選擇躺平」的精神。

在中國經濟增長速度減緩、不平等持續擴大的當下,國人——尤其是年輕人選擇「佛系」和「躺平」,這是讓政府感到憂心忡忡的事情。也因此,宣傳機器一直在尋找國民「沒有躺平」的證據,告誡大家「不要躺平」。

今年4月,復旦大學和Bilibili聯合發布的一份《中國青年網民社會心態調查報告(2009-2021)》就曾表示:「『躺平一代』實系誤解,『奮鬥』是當代青年的主旋律。」報告中呈現的數據稱,1990-2005年間出生的青年網民中,反對「躺平」的比例從 2010-2016年間的45.0%上升為2017-2021年間的74.1%。

而近日在江蘇濱海縣,更是出現了名為「尋找身邊躺平者」的活動,經過「群眾推選、單位評議和組織評定」,對選出的「躺平者」進行集中誡勉談話,並要求他們作深刻書面檢討。這些都顯示出官方對躺平心態的焦慮。

為何民間也有拒絕躺平的心態?

如果説「拒絕躺平」是官方期待看到的心態,那麼為什麼二舅影片在民間也受到很大的歡迎?甚至可以説,官媒之所以會跟進推廣和讚揚這則影片,在很大程度上是因為它已經在普通網民中成為了具有良好口碑的「爆款」。

實際上,民間長期以來都存在一種渴望勵志類「雞湯」內容的偏好。筆者曾經研究《人民日報》和央視新聞在微信公號上發布的內容,發現:他們在每晚10點左右推送的勵志雞湯類「夜讀」內容是非常受歡迎的,在數據表現上優於其他文章的平均水平。常見的「夜讀」欄目文章標題包括:〈你真正想做的事,只要開始了就不會晚〉〈孤獨的日子,往往是你迅速成長的日子〉〈人生不是百米跑,別太在乎起跑線〉……

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Photo Credit: 人民日報
人民日報勵志雞湯類「夜讀」內容非常受歡迎。

甚至有《人民日報》微信公號的編輯告訴筆者:有一個晚上,因為後台的一些技術問題,「夜讀」內容晚發送了十幾分鍾,後台很快湧入大量詢問留言,很多人表示「沒有夜讀,睡不着覺」。

這位編輯説,從後台的一些留言互動來看,這些焦急等待「夜讀」內容的人,很可能是在城市裡打工的年輕人。他們在一天勞累的工作之後,需要從「夜讀」中汲取能量,迎接新一天的打拼。

從二舅影片的評論當中,我們也能看到這樣的心態。深受感動的往往是在城市裡工作的年輕人,他們從故事裡發現:原來農村裡一輩子活得這麼苦的人都可以不去計較那些遭遇,活得那麼豁達。相比起來,自己的「996」、被裁員又算得了什麼呢?在與二舅的比較當中,他們獲得了應對自身問題的力量。

就像影片作者自己總結的:「我四肢健全,上過大學,又生在一個充滿機遇的時代,我理應度過一個比二舅更為飽滿的人生。」

這種對勵志雞湯的偏好,實際上也是一種沒有選擇的選擇。在強勢且常常互相勾結的政府與企業面前,個體往往體會到深刻的無力感。他們不認為自己有挑戰和改變規則的任何可能性,因此唯一的選擇便是遵循規則,即便滿身疲憊,即便遭遇不公正的對待,也要繼續全情投入。這時,無論是《人民日報》的「夜讀」還是B站的二舅影片,就成了他們最好的激勵。




出發!智慧城市中不可不知的新發現—智慧科技驅動的城市生活服務

出發!智慧城市中不可不知的新發現—智慧科技驅動的城市生活服務
Photo Credit:TNL Brand StudIo

我們想讓你知道的是

智慧城市的樣貌早已不是電影中遙不可及的想像,但在不同族群與不同生活習慣的情況下,科技是否能發揮價值滿足所有人的需求?透過逾1,200位受訪者調查、90多萬篇新興科技文本中,精煉出390組六大領域關鍵字,並從中勾勒出科技如何賦能民眾的日常生活,究竟有哪些是潛在的需求及服務值得產業關注、不容忽視的發展趨勢?

智慧城鄉以創新服務模式來滿足市民對城市生活的需求,同時引領企業智慧化應用的進程,結合以人為本的發展目標,帶動了產業經濟與社會結構改變,逐步讓科技慢慢滲透民眾的生活中,在不斷地創新與變革之下,讓民眾對城市的轉變更加有感,打造更美好的幸福臺灣。

日常行為大觀察—找出生活痛點,用科技加速擁抱智慧

但在這些年的耕耘下,民眾對智慧城市的應用場景有哪些想法呢?透過網路輿情資料的大數據分析,調查臺灣現行智慧城市的網路趨勢,再針對13-59歲民眾進行抽樣調查,解析民眾對智慧服務的認知、需求及好感度,彙整出智慧城鄉民眾生活應用調查,目的正是希望能藉由調查的過程中,找出民眾實際有感的智慧應用服務,除了能提供產業一個前進的目標,也能梳理出需要進步的領域,持續為智慧城鄉的推展努力。

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在日常城市生活中的觀光零售、線上農產、交通運輸、市政服務、教育學習及健康照護等六大領域的應用服務,綜合各項指標觀察到,疫情確實成了民眾生活轉變的催化劑,加速了對智慧科技的依賴,以滿足新常態生活下的需求。

從智慧城鄉民眾生活應用調查中發現,民眾在六大生活領域內仍有許多日常需求。以觀光零售而言,民眾認為網購缺乏比價資訊及旅遊時資訊蒐集不易,分別達66.7%與63.3%;在線上農產的部分,有66.3%的民眾對於線上購買生鮮蔬果的品質仍有疑慮;而在交通運輸上,最讓民眾煩惱的就是找不到停車位的問題,高達66%。

另外像市政服務的部分,覺得臨櫃市政程序繁瑣達58%、卡片與票證難整合達57.1%;因應疫情而轉型的線上教育模式,民眾認為缺乏統一學習入口網的比例達56.1%;在健康方面,對於高齡長輩長照人力短缺的問題有50.5%的民眾感到憂心,另外需要長期監測生理數值卻無法堅持配戴穿戴式裝置的比例達44.9%。

這些受到疫情影響,及早已隱藏在日常生活中許久的生活麻煩,都可做為未來智慧城鄉提供發展智慧服務的參考依據。而智慧城鄉將跳出傳統框架,結合民眾及產業的困擾,催生出更多符合需求的智慧服務解決方案,創造更多生活與科技的互動價值。

六大熱門服務正在蔓延中,疫情後你的新常態是哪一種?

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從2020年Covid-19疫情爆發後,觀察到六大熱門服務正逐步擴散到民眾的日常生活之中,依據使用率的高低順序分別為無接觸服務、城市資訊整合、即時路況、線上教育平台、健康量測站以及一站式線上旅遊平台。

一、無接觸服務
因疫情大大改變民眾的生活習慣,無接觸服務是本次調查中最普及的一項,整體使用率達到69.3%,包括透過AI影像方式建置結帳系統,不僅無接觸、還能大幅提升結帳效率避免大排長龍。進一步調查可以發現,行動支付更是無接觸服務中最主要的使用項目、整體使用比例高達7成,而會員紅利與獎品兌換等服務內容更能提升無接觸服務的附加價值,吸引民眾的使用意願。

二、城市資訊整合
在城市中的疫情、水情、交通、空氣品質及公共設施使用等生活資訊,有高達56.7%的民眾相當關心。而將城市相關資訊整合為清晰易懂的城市儀表板後,不僅可以讓民眾更了解城市及生活周遭的現況,也能讓政府機關思考城市進步的執行方向。針對民眾辦理市政服務時,常因為臨櫃手續繁瑣而困擾,有將近7成民眾希望能提供24小時線上資訊整合的服務系統,包含資訊搜尋、服務預約或線上諮詢等服務,減少臨櫃作業影響的操作成本及等候時間。

三、即時路況
尖峰時刻的通勤問題常令許多人深感頭痛,有50.9%的民眾在出門上學、上班或辦理事務時,會使用即時路況與最佳路徑導航的交通服務,結合即時資料庫與AI人工智慧進行時段、路況及車速等的數據分析,提供通勤人士最佳的交通選擇,不僅可以解決道路壅塞、提升效率外,也能減少因塞在車陣中產生的空污危害。

四、線上教育平台
在疫情衝擊下,線上教育平台的整體使用比例達到 46.4%,其中約有4成以學校正規教育遠距課程(含國中小、高中職、大專院校以上)為主要使用項目。而其次的語言線上學習課程及專業技能課程(如數位繪圖、程式語言等)也相當熱門,使用比例都高達3成5以上。線上教育的崛起,顯示出民眾的接受度逐漸提高,且有越來越多主題的課程轉移至線上教學模式,消弭因時間、距離及資源而受限制的民眾,提供更多學習的機會。

五、健康量測站
健康意識的抬頭,民眾逐漸認知培養自主健康管理的重要性,由於地區偏遠醫療資源不足、家中沒有健康量測設備,或是量測站有提供獎勵(含獎品、紅利、優惠券等)因素,讓健康量測站服務的整體使用率達到44.5%。以社區為服務場域的自助健康量測站,結合衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等據點,提供生理健康量測、遠距諮詢及健康紀錄雲端數據化等功能。透過這樣的方式,不僅能解決醫療資源不均的問題,更能串聯核心醫院與基層診所打造健康共同服務網。

六、一站式線上旅遊平台
現在因資訊爆炸,民眾對於網路上爆炸的旅行、景點、住宿或美食等各項資訊難以選擇,而有41.1%的民眾喜愛在一站式線上旅遊平台進行票券訂購。線上旅遊平台不僅能綜整其他旅客的訂購經驗,整理成排行榜或評分等級以供參考,也能依據旅客的使用習慣提供行程建議,方便旅客可以一次解決行程中交通、景點、住宿及美食等的各種所需。

市民卡整合多項民生所需功能,成最具話題性的智慧服務

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另一項有趣的發現,是疫情後民眾對於市民卡的使用成長了206%,可說是另類的無接觸商機延伸。在虛實整合的趨勢下,一卡在手的狀況逐漸轉往手機移動,市民卡在轉型為線上虛擬市民卡後,整合多項民生所需功能,讓民眾只要透過市民卡就能通行無阻,因此成了時下最熱門的智慧服務。包括臺北市、桃園市及臺中市等行政區,都推出在地市民卡,特別在疫情嚴峻時刻,整合各種不同用途的市民卡,透過感應或掃描方式就能享受各項生活的便利,不只是體現了零接觸的新常態生活,更能藉由數位足跡的蒐集,強化未來使用者的生活體驗,讓智慧科技從小地方中逐步滲透。

可預見未來民眾的生活將與資通訊科技更加緊密,而藉由市民卡的發行不只能強化民眾對在地的認同感,也能透過市民卡串聯的各項服務,讓民眾享受更便利的後疫情生活。

遠距醫療成長幅度快速,為高潛力發展服務

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疫情不只催生了新型態的智慧服務,也讓不少具有隱性潛力的智慧應用大放異彩。透過調查發現民眾對於遠距健康照護的接受度與需求度逐漸提高,也讓遠距看診成為未來最具有發展潛力的智慧服務。雖然目前遠距醫療的整體使用率並不高,但民眾在使用後,對於問診效率、操作方便及症狀判斷的評價都感到相當滿意,也讓人對於未來智慧醫療的普及與應用感到更佳的期待。

臺灣遠距醫療的發展,在法規、遠距醫療工具及藥品配送的限制下而受到阻礙,但在Covid-19疫情的強勢襲擊下,也讓眾人逐漸意識到遠距醫療的迫切。雖然建立遠距醫療生態系還有許多必須調整及開放的,但目前已經針對弱勢、獨居、行動不便、離島及偏遠地區的民眾進行智慧服務的應用,期待能解決數位落差,讓每個人都透過智慧健康服務擁有更多保障。

在政府及智慧服務廠商的共同努力下,「普及智慧城鄉生活應用計畫」會持續針對民眾生活需求提供更全面的解決方案,也將繼續觀察並尋找民眾有感的生活方向,作為未來的發展目標,期待能加速國內智慧服務的生活應用,讓科技逐步翻轉你我的生活場景。


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