統一買下台灣家樂福:從食品製造龍頭到零售版圖霸主,羅智先有「不能輸」的壓力

統一買下台灣家樂福:從食品製造龍頭到零售版圖霸主,羅智先有「不能輸」的壓力
統一集團董事長羅智先 | Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

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統一買下台灣家樂福,著眼於更長遠的戰略思維,是為了擴大包括實體與電商的零售版圖;但在明年正式完成收購之後,隨即也將面臨三大挑戰。

文:林苑卿

統一企業、統一超回購台灣家樂福持股,完成交易後,分別持有70%、30%股份,並取得全台340間門市經營權,包括68家量販店、272家超市與頂級超市;另有129家商場、家樂福商標使用權、部分量販店及物流中心的自有土地與資產,於2023年中將完成交割。

多年來,統一企業董事長羅智先積極與外資溝通時,都會強調一件事:「統一集團是全球少數企業能在一個市場,同時稱霸食品製造和零售通路的集團。」若是從這個角度來看,統一集團買下家樂福可說是必然的結果,尤其,當OMO(線上線下整合)已成趨勢,統一集團最重要的工作,就是挾著規模優勢,持續擴大在整體零售市場的影響力。

迫切的動機,虛實都要規模

根據經濟部統計處資料,2021年網路銷售占整體零售營業額10.8%,年增率24.5%,優於整體零售業營收年增率的3.3%;雖然年增率高,但占比偏低。關鍵在於政府的統計方式,是將便利商店、量販店、百貨和網路銷售等項目依公司別分開;但事實上,消費者的採購行為早就已經OMO,例如在康是美網購App下訂單,可以選擇在鄰近的統一超商取貨付款;在全聯電商App採購之後,也可以自己到附近的全聯實體店家取貨。

「零售業態的競爭界線已經愈來愈模糊,因此競爭重點是如何擴大在整體零售市場的占比,不論是要做電商還是實體通路,規模都非常重要。」業內人士分析。

當然,要擴大版圖,實體通路要快速擴張不易,但電商卻可以海闊天空。「台灣前十大零售排行中,已有三家電商,而且光是momo(富邦媒體科技)一家就超過800億元,所以這對所有零售巨頭來講,大概會感覺到很大的威脅。」被稱為「數位開店軍火商」的91APP董事長何英圻的一席話,點出近期全聯與統一先後大動作購併大潤發、家樂福背後更迫切的動機—優化OMO,挾著規模擴大在整體零售市場的版圖。

安侯建業數位長賴偉晏認為,「收購背後的綜效,就是顧客接觸的點變多了,以統一集團為例,整併家樂福之後,全台就有超過7000家營業據點(包含康是美),等於全台灣的顧客很容易就可以接觸到這些品牌。」除了接觸消費者的實體通路變多之外,未來這龐大的顧客數據可以做到更細膩的會員分析。

「如今零售巨頭都已拿到電支的執照,無論線上或線下,使用電支就必須認證身分,可以掌握顧客資料;同時也追溯消費者購物的歷程,進行大數據分析,優化OMO。」財團法人商業發展研究院經營模式創新研究所副所長李世珍指出。此外,賴偉晏也認為,零售巨頭掌握的電支執照宛如「小銀行」,也為OMO的發展增添想像空間。

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Photo Credit: 財訊

供應鏈管理,統一的大難題

無庸置疑的是,統一併購家樂福帶來新的機會點,但也伴隨更大的挑戰。

挑戰一,供應鏈管理的天壤之別。

「台灣做得最好的電商有800萬個SKU(品項數),但我最近才把統一超的SKU縮減達700多個,所以800萬個SKU對我們來講是天文數字。」近期,羅智先在記者會上直言,這是統一超必須打造一級物流園區背後的主因。

挑戰二:虛實融合。

零售巨頭可以經營如此大的規模,背後不可或缺的就是強大的IT技術與團隊;可是要經營電商不能只靠IT,還要有物聯網技術,也就是經營的領域要從原本企業內部的封閉系統,擴大至互聯網的開放空間。兩種模式的考驗與難度是完全不一樣的,舉例而言,資安就會是一個棘手的課題。

挑戰三:差異化。

未來,零售通路的銷售模式將朝向個人為中心。「未來應該是以深度零售為核心,為顧客創造個人化體驗,才能增加顧客對品牌情感上的連結度。」賴偉晏認為,零售商為塑造差異化,臉部辨識、情緒解析、演算分析等零售科技,在未來都將成為關鍵技術。

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航




碳排越少,優惠越好!台灣第一個看得見的消費碳足跡,號召大眾實踐低碳生活

碳排越少,優惠越好!台灣第一個看得見的消費碳足跡,號召大眾實踐低碳生活
Photo Credit:王道銀行

我們想讓你知道的是

王道銀行運用「消費碳排放明細」功能推出採獎勵機制的「低碳生活卡」,藉此建立消費者的綠色消費意識,在生活中選擇對地球更好的產品和服務,在享受特別折扣與回饋的同時,也為減緩全球暖化貢獻一份心力。

近年因應地球暖化加劇、極端氣候衝擊,各國政府陸續喊出2050年淨零碳排的目標;歐盟宣布將於明年開徵碳稅,歐洲數國及美國加州宣布未來要禁用油車,日本預計發行千億美元的綠色債券用來推動能源轉型,台灣政府也在今年3月正式公布2050淨零排放路徑,預計陸續投入新台幣9,000億元,與產業界共同朝著減碳目標努力。

然而,要達成2050年的淨零目標,不可能單靠政府和企業,而需要所有地球公民的力量。但從這份調查得知,目前大多數的台灣消費者儘管對於碳議題有基本的瞭解,也很有意識要減碳,卻常常無從得知自己在生活中的各項活動究竟產生了多少碳排放量。

一、王道銀行與萬事達卡Mastercard合作,全台首創推出「消費碳排放明細」
Photo Credit:王道銀行

為了讓消費者們對「碳排放」有感,王道銀行日前推出「消費碳排放明細」功能,是台灣第一家、也是亞太地區第一家採用萬事達卡(Mastercard)碳足跡計算器的金融業者,使用API串接萬事達卡的大數據資料庫,會依據你刷卡購買的產品或服務類別、消費金額等資訊估算出每一筆刷卡消費的碳排放量;只要是王道銀行萬事達卡卡友,都能在網銀或APP上免費開啟「消費碳排放明細」功能,希望藉此讓消費者更加認識所購產品與服務的碳排放量,進而建立綠色消費意識。

而為了鼓勵消費者將減碳意識化為實際行動,王道銀行也推出減碳成功享活儲加碼的活動,消費者只要開啟「消費碳排放明細」功能,並於2022年底前每月至少刷卡一筆一般消費且年平均每元碳排放量低於8公克,即可享隔年整年度新台幣活儲年利率加碼0.1%的優惠,優惠存款金額無上限。

二、王道銀行「消費碳排放明細」功能,讓消費者知道每一筆消費產生的碳排放量
Photo Credit:王道銀行

2019年,在瑞典曾有結合碳排放量與金融產品的先例,一家名為Doconomy的金融新創公司和萬事達卡(Mastercard)合作推出「DO Black卡」,這是全球第一張以「碳足跡」做為刷卡額度的信用卡,相較一般信用卡是以「金錢」做為信用額度單位,「DO Black卡」則以「個人消費的二氧化碳排放量」做為刷卡消費上限,每筆消費都會透過奧蘭指數(Aland Index)的運算技術,算出碳排放量,當刷卡產生的碳排放量達到當月上限時,就不能再刷卡了。

不同於「DO Black卡」的凍結機制,王道銀行則運用「消費碳排放明細」功能推出採獎勵機制的「低碳生活卡」,全台首創以消費碳排放量決定刷卡現金回饋比例;「低碳生活卡」卡友在開啟「消費碳排放明細」功能後,只要當月平均每元消費碳排放量低於8公克,就能自動享有國內刷卡一般消費新台幣兩萬元內、國外刷卡一般消費不限金額的現金回饋加碼至1.5%。「我們希望不只是提供消費碳排放明細、倡導消費者意識到碳排放量,更能進一步鼓勵消費者採取實際減碳行動!」王道銀行董事長駱怡君說。

除了依消費碳排放量享不同的刷卡現金回饋,王道銀行「低碳生活卡」更攜手台灣多家知名的社會企業共同倡導綠色消費,包括鮮乳坊、仁舟淨塑、直接跟農夫買、綠藤生機、茶籽堂、成真咖啡等25家社會企業與B型企業,持「低碳生活卡」於這些店家刷卡消費,能獲得9折、95折或是滿額贈禮等專屬優惠,王道銀行還會額外加碼提供最高4.22%現金回饋;消費者除了能省荷包,還能支持友善環境及社會的品牌,一舉兩得!

三、王道銀行低碳生活卡合作綠色店家共25家,可獲得專屬優惠折扣以及4_22%現金
Photo Credit:王道銀行

減少碳排放是地球上每一位公民的責任,隨著地球升溫臨界點的倒數計時,我們每一個人都需要將減碳意識化為實際行動,運用銀行推出的工具「消費碳排放明細」以及創新金融產品「低碳生活卡」,在生活中選擇對地球更好的產品和服務,在享受折扣與回饋的同時,也為減緩全球暖化貢獻一份心力。

四、王道銀行串聯25家友善環境的社會企業與B型企業,與消費者共同打造低碳生活
Photo Credit:王道銀行

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