如何觀察你的公司和老闆是否真正把「人才是企業最大的資產」當一回事?

如何觀察你的公司和老闆是否真正把「人才是企業最大的資產」當一回事?
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我們想讓你知道的是

未來的工作型態,恐怕不再是像現在那樣每人都在定點打卡上下班,但很多老闆卻不樂意轉換自己的舊思維,也造成企業大缺工、留才不易的問題。

文:艾莎解結-跨界生涯規劃顧問

記得早期在公司上班的時候,因為當時沒有疫情、Z世代(1990-2010)也還未上線,無論是學術界的教授還是高階企業主,大多數對於人力的想法就是:「沒有人是無法取代的」,對於員工的價值觀、工作觀並不重視,出了差錯、鬧不愉快,老闆的立場強勢許多:「不爽就給我滾!你不做還有別人排隊」。

而Z世代之前的X、Y世代,整體而言,對工作的態度比較認命,力爭上游、認真努力大概就是工作人設,因此縱然有些人並不認為身為員工就得低人一等,老闆的價值觀就得全盤接受,只是孤掌難鳴,也沒有辦法搬出檯面上講。

曾遇過特殊的中高齡諮詢個案,因為生涯有重大變故,是個相當有難度的案例。數次諮詢後他轉職成功,也跟我分享面試的情形:去某家大廠應徵工廠作業員,和一群三分之二都是年輕人的應徵者競爭。後來輪到主管面試,主管看了他過往外商高管的資歷,了解了轉職的原因後,主動提出想將他調到QC單位,HR也有提出較符合他過往經歷的職缺,問他有沒有興趣嘗試?

總之最後,在該輪15個面試者中,他和另一位30歲左右的應徵者被錄取了,其他年輕人被淘汰。此外,HR還特別問當時還是派遣身分的他:需不需員工宿舍?

而我這位個案,他一進去便到QC單位,在一個比其他同事資淺且高齡的狀態下重新適應不是自己領域的工作。但因為這工作屬性,比他原本的職務更適合他真正的需求,所以,一路走來,如今也愈爬愈高、他整個狀態也比以前快樂許多。

當然單個案本身,就有很多值得探討和分享的事,但今天,我想關注的視角是企業。

看過不少由老闆一手創立的企業,曾經成功、叱吒一時,如今因機運、世道等各種不可控的因素走向衰微。而我發現,最後能決定一家企業到底起不起得來,撇開產品、商業策略不談,老闆或用人單位對於「人才」的看法和做法,往往是關鍵。

選才難?留才更難

由於疫情、Z世代的工作思維轉變,未來的工作型態,恐怕不再是像現在那樣每人都在定點打卡上下班,每人都在老闆主管的眼皮底下做事,不管你願不願意,以後的發展即將是:

  • 遠距、遠端、線上工作
  • 自由工作、合作接案型態增加
  • 自主、彈性工作

企業之所以大缺工、留才不易,除了年輕人變少、用高薪和頭銜不再像以前,容易擄獲一批願意為公司拚死拚活的人才之外,我發現很多老闆,自己的舊思維也很不樂意轉換,比如:

  • 員工一離開自己的視線就很沒有安全感,一口咬定員工沒有監督就不會專心工作、效能一定會低、一定會偷雞摸狗之類。
  • 還有媳婦熬成婆的概念,覺得年輕人無法一進來就身居要職,一定不穩定。
  • 對中高齡有刻板印象,覺得轉職或過往因家庭或其他理由有一大段職涯空白的人一定有問題或比較不能適應職場。
  • 只要屬下比較有個性比較「敢忤逆」,不和自己心意唯一辦法就是叫人家滾,沒有其他變通方式。

這樣的企業,很容易在競爭激烈、環境世代大轉變之際適應不良,自己被市場淘汰。

反之,我也看到不少企業,因為被缺工、找不到合適人才搞到怕了,或者真心相信「人才是企業最大資產」,在選、用、育、晉、留才上,有更突破性的想法作法。像我個案和我分享的這家公司,就是讓我印象很深刻的一家。其實,企業的價值觀,看官網上寫得頭頭是道的企業文化、slogan只是個參考,是否真正落實,有時候,從去拜訪、或面試踏進該公司的那一刻起,都可以由很多小細節觀察到。

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看過幾家做得不錯,人才留任率較高的公司,多半都能做到以下這幾樣:

  • 關心員工的職涯發展

這取決於HR部門的專業程度以及部門主管的sense:適才適任不應只是口號,員工應聘進來是一回事,他是否適任、是否有企圖心及意願在工作上求發展;亦即只想求個安穩,都該納入升遷及教育培育計畫中。如果讓員工感受到公司不僅把自己當工具人,還關心自己的發展,對公司的黏著度一定不一樣。這年頭不講忠誠度,但你可以講黏著度,讓員工自願跟著你的程度。

  • 定期審視員工的工作表現和個人期待

一般公司評員工績效都會有績效考核,不外乎就是叫員工填表、部門主管填表以及會談。許多主管和員工都嫌麻煩,這件事要做不做、圖個形式,其實是很可惜的,因為這是主管了解員工最好的方式。

很多公司階級太多,一層層上報,部門主管不見得了解每位員工到底在做什麼,如果中間遇上別有用心的人搞事,那就是鬥爭、不公義無法根除的原因。部門主管別省略瞭解個別員工的機會,否則,每離職一個員工,找新人進來的代價,根據人力資源所有綜合成本的推算,約是該名離職員工年薪的150%。

員工離職,真的是再找就有了嗎?付出的代價,不傷嗎?

  • 落實輪調制

針對若有員工倦勤、不適任,或各種生涯因素,或單純為了栽培,公司都該落實輪調制。很多大企業或有規模的公司都已行之有年,但我覺得,就算不是什麼500大企業,只要公司部門有確實分工,小公司也可以這樣執行。

有些員工真的不錯,但也許種種因素不適合留在目前的位置上,與其讓人離職,不如給他更多選擇,讓他繼續留在組織內。我也曾聽過:一個工作能力佳、和老闆也處得挺好的朋友,當時有些原因無法繼續目前工作,本想申請轉到其他部門,但因直屬老闆不肯放掉自己身邊的大將,這位大將,最後也只好離開,去當了別家公司的大將了。

  • 彈性調整工時、假期

職場上中高齡工作者,通常都是上有高堂下有孩兒的三明治族群、尤其有家庭的中年女性受公司歧視的最主要因素就是:「要顧家人無法全力配合公司作息」。

就因為老闆無法跳脫「我付你錢你就是我的人」這種主僕觀念,導致許多能力優秀的工作者、尤其是女性,被迫不得不離開職場,或做些無法發揮自己才能的低階工作、或無法工作,這不是太浪費人才了嗎?

就不要說,現在明明進入遠距工作的世代,而年輕人也沒有一定要把整個人都奉獻給公司燃燒殆盡的觀念了。為何我們不能只看配合度、工作績效和能力,以任務取向的觀念來決定怎麼用人呢?

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誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家

誰說永續距離遠!掌握永續力三秘訣,人人都能成為永續生活家
Photo Credit: Brooke Cagle

我們想讓你知道的是

「永續」一詞可說是近來最夯的名詞,想要落實永續並非難事,只要把握永續力三秘訣:參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知做起,就能快速提升永續力!

一場突如其來的新冠疫情,讓充滿變動的大環境成為全人類的「新常態」,疫情讓世人看見,環境是人類最大的危機;隨著後疫時代來臨,站在關鍵重建點的我們,更要積極化危機為轉機,往前建設一個有韌性且永續的社會。因此當前除了要擴增永續的想像,不只是做環保,還要讓永續不該只是一種宣稱、一句口號,必須仰賴所有人在日常生活中的點滴實踐。

永續不是口號 涵養永續力三秘訣從生活領航

如今「永續」已成為全球企業顯學,然而真正的永續,卻不僅僅是政府、企業該付出努力,永續該被每個人落實在日常中,就像空氣、水一樣自然,就如同作家安娜.拉普(Anna Lappé)的名言:「你的每一次消費,都在為你想要的世界投票。」

只要人人皆具備永續力,就能在日常生活中自然輕鬆地落實永續。

什麼是「永續力」呢?簡單來說,它是人類必備的關鍵素養,能引領大眾察覺問題、發展解方,以形塑更好的社會樣貌,是非常重要的關鍵能力。至於要如何涵養出如此重要的永續力,其實並不難,從參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知這些秘訣做起,就能快速建立起永續力!

培養永續力的第一步 從填寫「永續素養大調查」做起

有道是,「知己知彼,百戰百勝」,要涵養永續力,首先得從自己的永續力檢視起,花個十分鐘,參與「永續素養大調查」,了解自身對於永續議題的掌握度,就是重要的開始。

長期關注永續發展的星展銀行,攜手社企流及願景工程基金會,繼2021年發起全台第一個「永續素養大調查」,吸引萬人參與填答後,今年更加聚焦,以「永續力是你的超能力」為主軸,再度發起「永續素養大調查」,並結合專書、嘉年華等活動,以多元精彩內容邀請大眾一起涵養永續力。

有鑑於去年的調查結果,不少人將永續與環保劃上等號,為了擴大大眾對於永續的想像,並促進更多永續行動,這次的「永續素養大調查」,不僅聚焦包含ESG、淨零等關鍵名詞內涵,還包含像是全球 SDGs 指標完成概況、台灣國民法官上路、淨零轉型策略等國內外重要的永續發展政策及現況,填答也涵蓋教育、食農、氣候變遷、社會兼容等廣泛的永續議題,聚焦成為50 道題目,只要用喝一杯咖啡的時間,即可輕鬆完成填答,而填答完成後,還能免費兌換與抽獎獲得總價值超過 50 萬元的永續好禮!

向經典案例學習 展現為永續奮戰鬥士的星展隨行精神

再來,向經典的永續案例取經,是厚植實力的重要的作法。有鑑於此,星展銀行去年與社企流、願景工程基金會攜手推出永續生活家系列專訪,今年亦發起「風格生活,星展隨行」的品牌活動,邀請具社會影響力的風格生活家,與大家分享永續生活的實踐心法。

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Photo Credit: 沒有垃圾的公寓生活、萬秀洗衣店

像是台灣與烏拉圭混血的知名Youtuber金魚腦,便以推廣「無塑」、「環保」議題大受矚目,平時也熱愛分享旅遊生活與跨國文化,今年更從環保的支持者,躍升為經營者,在台北開了一間「無包裝商店」實體店,店內選品也持續推廣永續理念。而零廢棄夫妻則是在面對身邊的舊物時,比起直接丟進垃圾桶,反而思考如何為它們創造新價值;萬秀洗衣店主理人張瑞夫,則是打造一個循環平台,幫助洗衣店業者可自主上架那些被遺忘、卻仍完好無缺、具清潔保障的衣物找到新歸屬,盼能開啟大眾對於舊衣的新想像。

這些案例,皆打破框架,擴大永續能在生活中實現的樣貌,而同為實踐永續的夥伴,星展銀行更以『與眾不同的銀行 (different kind of bank)』自我期許,要『更像為永續奮戰的鬥士( Eco-warrior )(為永續奮戰的鬥士)』,號召大眾一同響應,實踐永續!

不斷掌握新知 涵養充實永續力

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Photo Credit: 社企

至於最後的秘訣在於不斷掌握永續新知,為了讓資訊更加普及,也更能被大眾接受,星展銀行同樣展現創意,與社企流、願景工程基金會舉辦「永續力是你的超能力」策展,除了專題內容將聚焦台灣現況,精選「教育、食農、環境、社會兼容、城鄉發展」五大議題,推出議題指南與人物對談,為大家錨定議題、掌握永續新知外,也透過永續行動嘉年華的舉辦,邀請於長期於永續領域耕耘者,透過創新展覽、選物市集、未來論壇等多元方式,開啟對話交流及互動的大門,還有藉由專書收錄國際與台灣趨勢,並集結國內外、各類型單位的永續案例,作為公民或組織於生活和工作層面實踐的指南,帶大家輕鬆掌握永續新知。時代變動迅速下,擁有永續力,就是驅動社會變得更好的超能力!永續行動嘉年華將於 10 月 15 、16 日在華山文創園區舉辦​​,以輕鬆、有趣方式,為公民打造全方位的永續力。活動免費參與、即日起開放報名:https://bit.ly/3DDivEM