《你可以難過,但別為一句話傷透心》:不管對方說什麼都「我懂我懂」,反而令人感到不悅

《你可以難過,但別為一句話傷透心》:不管對方說什麼都「我懂我懂」,反而令人感到不悅
Photo Credit: Shutterstock/ 達志影像

我們想讓你知道的是

名實不符的我懂,非但無法讓人感覺好一點,還會有種被敷衍的沮喪感。讓你忍不住想問:「你懂什麼!到底有沒有在聽我說話啊?」

文:五百田達成

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Photo Credit: 天下雜誌

你有遇過一種人,不管你跟他說什麼,他都會回答:「我懂」、「真的」、「沒錯」的人嗎?這些詞彙換成其他人說,通常聽到的人會有種被理解、獲得同理的感覺,但有些人說起來,就特別令人不悅。

比方說,你向他傾訴:「最近主管真的盯得好緊,精神壓力好大。」他根本是自由工作者,也沒有在企業上過班,卻跟你說:「我懂!」或是當你抱怨: 「我的另一半都不陪我去吃排隊名店,放假也只想待在家真討厭。」對方回應你: 「真的!」但他和另一半明明每到假日就不停到旅遊景點打卡,還會分享一起吃排隊美食的動態⋯⋯

這種名實不符的我懂,非但無法讓人感覺好一點,還會有種被敷衍的沮喪感。讓你忍不住想問:「你懂什麼!到底有沒有在聽我說話啊?」

面對敷衍大神的神回覆

對方為什麼會有這種反應呢?理由其實很簡單,因為「習慣」。他只不過是把「我懂」當成口頭禪而已。

聽別人說話時,原本就有「三不」的基本原則,也就是「不否定、不提問、不建議」。試想一下,若對方一直打斷你,也不聽你說完就一直給你建議:「回去跟家人重修舊好啦,不然你老了一定會後悔」、「換個男朋友啊,我幫你介紹」、「不要想就好啦,這沒什麼大不了的」會讓人更煩躁吧。

相對地,聽別人說話時應該要有「同理心」、「肯定」、「反應」。應該邊點頭邊聽「你辛苦了」、「就是這樣啊」。

而平常愈能用同理心聽別人說話的人,愈會習慣性說出「我懂」、「我懂我懂」。這些話其實沒什麼太大的意義,不過是在傳達「嗯,然後呢?」、「我有在認真聽哦」的訊息。

所以,聽到對方說我懂時,不妨換個角度思考:「他真的懂嗎?但如果他不懂還願意聽我說,這樣的情誼更感人吧。」

如果你真的很在意,就試著溫和地問問對方:「真的嗎?你真的懂嗎?」 但要注意不要用質問的方式說。這樣的話,對方說不定就會老實承認:「對不起, 我沒有那種經驗,所以其實我不懂。但我想聽下去,你繼續說嘛。」建議大家把真實的感受溫柔堅定地表達出來,對方如果能理解你,一定也會真誠地回應,也就能正向地交流。

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Photo Credit: 天下雜誌

書籍介紹

本文摘錄自《你可以難過,但別為一句話傷透心:高敏感型人格不受傷的溝通技術》,天下雜誌出版

作者:五百田達成
譯者:李貞慧

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日本亞馬遜商務溝通類第一名,百萬暢銷書作家五百田達成為高敏感族群特別設計40句防禦金句,讓你不再為一句話傷透心。

  • 計畫受挫,朋友說:「看吧,早就提醒你了,下次不要這樣了。」是安慰嗎?怎麼聽起來像打擊?
  • 一起負責專案,同事卻總說:「沒問題,我幫你處理。」是幫忙嗎?為什麼聽起來像被暴露能力?
  • 你正在發言,對方卻頻頻給建議:「我以前都是⋯⋯。」是分享經驗嗎?怎麼聽起來像頻頻被指教?

安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語,卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴,卻得到「別想太多」、「別太敏感了」的回應,難道問題出在我身上?

為什麼有些話說是「為我好」,但聽起來卻這麼傷人?覺察溝通中的有毒關鍵字,面對棘手對象也能自在應對。不糾結、不委屈。

日本百萬暢銷書作家五百田達成因為高敏感的特質,從小就容易「為他人的一句話所傷」,經常為此苦思「是我做錯什麼嗎?」也在人際關係上吃了許多悶虧。他接觸心理學並取得全球職涯發展師資格,在協助學員的過程中,他發現許多溝通問題都來自於「急於解決問題,忽略同理情緒」於是,他結合心理學理論與自己的經驗,為高敏感族群設計專屬的不受傷溝通法。

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Photo Credit: 天下雜誌

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責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航




2022沙崙資安新秀大賽盛大登場!新世代「資蛛人」攜手產官學研,共編臺灣縝密資安網

2022沙崙資安新秀大賽盛大登場!新世代「資蛛人」攜手產官學研,共編臺灣縝密資安網
Photo Credit: ACW SOUTH沙崙資安服務基地

我們想讓你知道的是

日前2022第一屆沙崙資安新秀大賽決賽於臺灣資安館盛大舉行,跟著我們一起走入現場,掌握臺灣資安產業最新脈動,並進一步了解沙崙資安服務基地(以下簡稱:沙崙基地)為培育臺灣未來的資安新秀,注入了哪些巧思吧!

近年資通訊科技飛速發展,數位轉型在公私企業組織間早已形成浪潮,我國政府也在8月27日正式掛牌成立數位發展部,結合施行多年的「智慧國家方案」推動策略,展現落實數位轉型的十足決心。在全面發展數位基礎建設、資通訊技術時,如何應對新世代的資訊攻擊、抵擋駭客入侵也成為我們必須齊心面對的挑戰。

資安防護並非依靠單點施力就可輕鬆完成,而是需要軟硬體、產業、技術、人才的綜合支撐。就好比要鋪展一張綿密的防護網,若要保證能接下每一次的衝擊,需要依賴的不僅是排列有序、堅固牢靠的絲線,還需要專業的「資蛛人」居中操盤,運用專業的繩結與技術,強化整體防護網的韌性;倘若操作過程有任何不慎,都可能導致鬆脫,讓防護網出現漏洞、失去張力。因此無論硬體再堅固、防護技術再完備,若缺乏具備資安意識的操作人才,任何一小步的失誤仍可能讓整體資安防護功虧一簣。

2022沙崙資安新秀大賽:硬體支援、知識分享、產業嫁接,資源挹注育人才

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Photo Credit: ACW SOUTH沙崙資安服務基地

面對未來全新的資安挑戰,臺灣資安人才培育搖籃「 ACW SOUTH 沙崙資安服務基地」於八月中辦理「2022第一屆沙崙資安新秀大賽」,從人才育成的角度出發,延長黑客松(Hackathon)賽制的競賽時間以強化實作環節,並緊扣沙崙基地的資安推廣使命,採智慧製造、關鍵基礎設施、智慧綠能與跨領域資安應用作為四大競賽主題,期待藉此提攜臺灣年輕世代的資安新秀、強化產業防駭能力。如此專為「人才育成」量身打造的賽制,不只是創造大專校院生投入資安專題實作的機會,也企圖為臺灣的資安產業找尋創新可能。光在短短一個月的報名期間,就有17所大專校院,79位學生報名參加,共計33支隊伍提出研究專題參加初選,競爭相當激烈。

為了進一步養成選手的資安技術力,沙崙基地義不容辭地成為選手們的輔導擔當,投入豐富多樣的培育資源:初選入圍的20組隊伍不只能免費租借沙崙基地中超高規格的硬體設施與共創空間,還能優先參加沙崙基地辦理的資安實戰課程、工作坊與主題講座;在年底的成果發表會中,還會邀請臺灣業界的資安廠商參與,讓競賽隊伍不只獲得媒體露出機會,還能與產業實務對話交流,認識產業現況,甚至媒合進入資安產業,獲得工作或合作的珍貴機會。

如此豪華的培育資源更凸顯沙崙資安新秀大賽的特別之處,讓它從單純資安人才自我磨練、發光發熱的黑客松競賽,提升為拔擢資安新秀而舉辦的年度盛會!

資安新秀大賽現場報導:凝聚資安後起新秀,為臺灣注入產業新血

剛進入臺灣資安大會的會場,就看到滿滿的資安新秀們列席而坐,每個人皆摩拳擦掌準備決賽簡報。看著大家因為「沙崙資安新秀大賽」由臺灣北中南東齊聚一堂,為了爭取榮譽及獎勵,彼此競爭、腦力激盪的模樣,不禁令人熱血沸騰感到充滿希望,也深刻感受到沙崙基地對賽事舉辦及人才培育的用心。

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Photo Credit: ACW SOUTH沙崙資安服務基地

決賽共有20組學生團隊從初賽的33支隊伍中脫穎而出,團隊分別來自大同大學、中山大學、中正大學、成功大學、宜蘭大學、南臺科大、高科大、雲科大、嘉義大學、臺東大學、臺科大等11所大專校院,他們在決賽中透過專案簡報來決定到底獎落誰家。而正式競賽開始前,評審們也再三強調,所有決賽團隊的研究主題及概念橫跨多領域且都相當完整,不只想法新穎、也十分切合當今產業的痛點,無論最終是否從決賽中脫穎而出,都希望大家能把握沙崙基地提供的輔導資源,努力實踐專案構想,並在年底的成果展中呈現最棒的結果;來自產業的評審更迫不及待地拋出橄欖枝,願意在產業實務中對同學們伸出雙手,期待未來更多的合作機會。

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Photo Credit: ACW SOUTH沙崙資安服務基地

經過競爭激烈的簡報時間,當下不只驚嘆同學對於社會、產業細膩的觀察,也意識到原來資安與我們的日常其實距離這麼近,例如網頁防駭的主動偵測、通訊軟體訊息的AI辨識等,其實都是與生活密切關聯,但容易存在資安危害或漏洞的小地方。

既然是競賽,終究會決出勝負。本次「2022第一屆沙崙資安新秀大賽」最終分別由國立中山大學的「Starlight」以數獨資訊加密進行隱私保護的研究、國立宜蘭大學的「若『隱』若『線』」以AI動態無線頻譜的安全偵測系統榮獲佳作;國立臺東大學的「哩哪來臺東請你斟酌看」以AI針對資安入侵進行主動判斷並示警的研究榮獲第三名;國立臺灣科技大學的「K459」以工業物聯網之實體密罐系統的開發榮獲第二名;國立中山大學的「特洛伊獵手」以硬體木馬的設計及檢測榮獲第一名。

從得獎的組別也可以發現,今年沙崙資安新秀大賽的議題十分多元,從高度專業的產業面到平易近人的生活面都有所著墨,其中出題觀點與解題手法也令評審大為驚豔,期待年底成果發表會時,這些資安技術有進一步的實踐,未來更對臺灣的資安產業及日常生活帶來協助或補強。

打造全民數位韌性,從自我培力做起

當數位服務深入日常角落,資訊安全與你我的距離其實比你想像的還要接近。大至水廠電廠等國家民生基礎設施、提供資訊服務的民間企業;小至日常中滑滑臉書、撥打電話的舉動,都可能成為駭客攻擊的目標,資安危機甚至還會變換型態,愈來愈難以防範。

因此,沙崙基地培育人才、強化資安能量的使命,不只是影響國家長期發展的重要因子,也是影響「全民數位韌性」能否切實落地的關鍵因素。其實資訊安全的敏銳度、應用科技的數位力,是你我可以從生活中開始培養的,而沙崙基地展示了七大實作平台,透過互動展示與簡易圖說,讓民眾可以具體了解各種資安形式與威脅,如果對於數位發展有所遲疑、或是擔心面對突如其來的資安議題手足無措,不妨找天來沙崙基地晃晃,認識當前資安最新發展,培養與資安大賽選手們一樣敏銳的觀察力與資安意識。

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