省成本、高效率、掌握市場脈動⋯⋯實踐數位轉型,「大數據」成為引領企業成長的幕後推手

省成本、高效率、掌握市場脈動⋯⋯實踐數位轉型,「大數據」成為引領企業成長的幕後推手
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我們想讓你知道的是

在數據量高速成長的時代下,舉凡在公司呈現的績效報表、在通訊軟體中傳送的文字訊息和社群平台上發布的照片貼文,都是含括在大數據範疇之中的資訊。根據DOMO的調查,全球每人平均每秒會產生1.7 MB的資訊量,在這些數據之下,企業得以將從中了解群眾的取向與需求,並從中擬定企業政策方向。

文:Vivi Peng

什麼是大數據?

大數據是以高速成長的龐大、富含多樣性和具有數據處理即時性的資料,也就是熟為人知的3V(數量 Volume、多樣化 Variety、速度 Velocity)特徵,相較於傳統只能針對結構化的資料格式進行量化分析。

大數據結合了半結構化(像是 JSON、CSV 等檔案)及非結構化(例如:文字、影像)等形式較為彈性的資料,讓這些種類多元的資料得以進行質化分析。因此,無論是透過量化或質化的資料探勘技術,都可以針對大數據背後所隱含的脈絡加以分析,提升數據所帶來的價值。

此外,在數據量快速膨脹的同時,對於資料的處理及運用也須地格外地謹慎,對此,大數據從過往的3V進化成強調資料的真實性(Veracity)與價值(Value)的5V,除了重視收集到的資料品質、正確性、完整性和可信度外,當面臨決策制定時,也會更為關注資料的有效性以及所帶來的商業價值。

為什麼企業需要大數據?

根據statista的研究指出,在2025年前,全球大數據分析市場的年營收預計達到6800萬美元,並且會創造高達181ZB的數據,然而在可觀的數據量下,在Forbes的調查中有提及,在一間公司中,平均有80%的未結構化資料尚未被有效控管,因此透過數位工具來分析和轉換未結構化的資料,將會是帶領企業超前部署的關鍵競爭力,以下將從四大面向切入,簡單說明為什麼企業需要大數據。

1、節省成本和提升營運效率

大數據的運算相當仰賴強大的基礎設施,透過雲端的大數據即服務(BDaaS)作為處理大數據的架構,可以為企業節省部署和維護本地設備的成本,同時也可以彈性地根據用戶的使用量進行付費(Pay As You Go),讓企業能夠有效的控管預算和成本。

此外,透過數位工具(例如:Hadoop、Spark)的導入也可以降低所需耗費的時間與資源,提供快速且即時地數據處理,以利於成果分析,並協助企業確立策略規劃的方向和最佳化決策制定的結果,最終帶來提升企業總體營運效率的助益。

2、獲取消費者洞察以達成精準行銷

消費者是決定企業留存與否的關鍵命脈,而消費者洞察正是對於顧客行為和反饋等資訊理解與詮釋的結果,透過下述三種大數據分析方法,則可以協助企業更加了解受眾。

首先藉由比較分析檢視顧客的行為指標,即時掌握消費者動向,接著利用社群聆聽分析找出潛在的客群和問題,並從使用者的反饋來改善企業的品牌形象,最終再運用敏感度分析,深入剖析顧客對於品牌的真實感受和滿意度等資訊,進而針對痛點提出精準行銷方案,極大化數據的運用價值,為企業帶來提高顧客留存率,並找出高含金量消費者的實質效益。

3、掌握市場現況和未來趨勢

透過即時的大數據分析,企業可以快速的統整來自不同面向的資訊,進而全面掌握市場現況,從行銷層面而言,大數據可以使公司從全方位視角達成「Know your customer (KYC)」的精準行銷目標。

以財務面而言,則可以提高金流的透明程度,也利於掌握資金配置狀態;而從營運層面來說,透過大數據的應用,企業能夠即時掌握物流倉儲狀態和顧客關係管理等資訊,也能良好適應變化莫測的市場。

此外,透過大數據預測模型來分析產業未來趨勢,將有助於提升企業的決策品質,讓大數據分析的效益極大化,協助企業贏在起跑點,維持在市場的領導地位。

4、加速創新與產品開發

根據DOMO的調查,全球每人平均每秒會產生1.7 MB的資訊量,無論是關鍵字搜尋或訊息傳遞都是創造和分享資訊的媒介,因此在可觀的數據量下,大數據的運用無疑為企業帶來了破壞式的創新,成為主導企業發展的力量。

現今,導入商業智慧等數位工具來進行數據分析和管理,是讓企業得以更方便獲得關鍵洞察結果的推力,進而在營運策略上做出調整和優化,並加速產品開發與革新速度,持續帶領企業創造巔峰,共享數據帶來的無限價值。

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大數據的應用

根據《Digital 2022 Global Overview Report》,網路用戶平均每天會花費近乎三成的時間上網,而在Forbes的調查中指出,全球每日會創造高達2.5兆位元的資料量。

因此在高流量的大數據時代下,從數據中找出隱藏的價值將是企業掌握商業趨勢的關鍵能力,下述將會以影音串流平台Netflix作為案例分享,提升企業對於大數據實際應用的認識,並從中闡述他們的成功之道。

截至2022年4月,Netflix的用戶已達2.2億的高峰,身為影音串流平台的領導企業,Netflix的商業模式是提供用戶每月的影音訂閱服務,除了拓展客群外,他們現在最首要的目標是提高訂閱戶的留存率,而其中的關鍵要素便是善加運用大數據分析的演算法來優化個人化推薦的精確度。

Netflix透過收集平台的搜尋關鍵字、搜尋量、影片評價、用戶的續看節目列表,以及頁面的瀏覽、滑動等未結構化資訊,精準預測用戶下一部想要觀看的影片,再透過Personalised Video Ranking(PVR)的演算法,過濾用戶感興趣的影片類別,並且能夠進一步根據用戶的個別偏好在Netflix首頁中的客製化片單,排列出用戶最感興趣的影片,提升用戶對於Netflix的滿意度和網頁停留率。


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我們想讓你知道的是

經濟部工業局推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,以人才實戰為主軸並提供豐富的線上與實作課程,線上課程讓人能隨時隨地進修;實作課程讓人動手研究,全面提升技能,更能成為5G應用遍地開花的新助力。

當5G已經逐步滲透到不同場域中創造出全新應用的此刻,傳統教育體制出身的人才究竟能否滿足全新時代的技能需求?因應5G產業強大的人才需求,經濟部工業局推動「5G+產業新星揚帆啟航計畫」,以人才實戰為主軸並提供豐富的線上與實作課程,線上課程讓人能隨時隨地進修;實作課程讓人動手探究,全面提升技能,更能成為5G應用遍地開花的新助力。

你5G了嗎!全新時代的人才不能只有標配,想技能升級該怎麼做?

找不到人才,似乎成了近年產業界頭痛的問題。面對不只是以半導體為首的科技業對各種新興應用產生出更多人才需求,少子化帶來的衝擊、也讓投入市場的人力也逐漸減少,然而5G發展就迫在眉睫,產業又該如何應對?

根據經濟部工業局「未來3年重點產業人才調查及推估-通訊(含5G)產業報告」的研究分析指出,通訊(含5G)產業未來發展趨勢包含3大方向:5G多種技術持續蓬勃發展、非授權頻段技術瞄準5G訊號涵蓋缺口,以及網路基礎建設更新持續帶動通訊設備需求,雖然將能帶動相關的人才需求產生,但人才本職學能的技術含量也備受5G時代需求考驗。

不只是各項職缺都需求具備「電機與電子工程」細學類背景外,多數職缺亦有「軟體開發」細學類背景需求,而在IC設計及機構設計工程師若能額外具備「機械工程」細學類背景者更佳,可見隨著產業發展,人才所要具備的技能已不再是一招打天下,需要更加斜槓。

5G能力從線上課程開始,隨時隨地的自我加值

在無法解決人才缺口的根本結構性問題下,經濟部工業局除了藉由推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,賦能在學學生能即早接軌5G產業應用需求、更接地氣之外,也透過豐富的課程為產業人才進行本職學能的加值與再進化。

未命名

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提供300多門課程供大家線上學習。

正因5G產業應用場景更加多元與複雜,因此不只是在封閉或企業內部創造出更好的應用環境,也更該發揮5G特性擴及到消費者身上,從各種應用場景端下手,全面提升消費者的各種體驗。然而這一切的根本、仍是取決於產業人才是否具有相關的技術足以「點石成金」。

看準產業人才眼前這個急欲成長與突破的強烈需求,5G+產業新星揚帆啟航計畫提供超過300門線上課程,要讓每個人都能隨時隨地不受時間、場域限制,自我加值技能。

以5G六大重點領域匯整國內外學習資源,從5G+獨家課程、天線、射頻、晶片封測、關鍵材料、小基站/無線接取、SDN/NFV解決方案、5G應用等線上課程外,還有跨國公司Nokia合作的精選課程,藉以提升與持續精進企業在職人士及學生5G研發技術知能,助益產學的人才挹注。

此外,還提供人才結構化自學架構,以「職能」為核心建構線上學習地圖,系統化、彈性化、動態化的整合平台之國內外學習資源,藉由學習地圖指引與自學資源機制,檢視自我的需求選擇合適的課程進行進修,朝更全面的5G達人邁進。

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「學習地圖」的清晰圖面設計,幫助在職人士/學生根據自己的需求選擇進修內容課程。

線上/實作課程的完美結合,打造全方位5G達人

5G+產業新星揚帆啟航計畫不只提供300多門線上課程,更邀請產學專家合作開設混成式培訓課程;以今年度為例,開設包括「天線模擬與量測系列」與「SDN/NFV技術及軟體架構應用實務系列」等線上直播課程,並辦理如「Probing-OTA於天線設計之應用」與「5G應用智慧車聯網應用工作坊」等精彩實作課程。藉由線上直播共學與線下實作體驗融合的混成式培訓課程,為希望成為全方位5G的達人,提供一個具備高專業、高互動的優質學習環境與平台。

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此外,也有不少國內企業借助5G+產業新星揚帆啟航計畫提供的線上、直播共學或實作課程,規劃至企業內部訓練,滿足企業需求。包括提供無線通訊量測服務、系統整合及創新研發的「川升股份有限公司」、軟板專業製造服務的「台郡科技股份有限公司」、開發電腦周邊、通信技術及消費性電子產品予品牌供應商的「和碩聯合科技股份有限公司」;專精於無線通訊產品的設計、研發、製造與封測的「啟碁科技股份有限公司」;專注5G及各項天線設計製造的「連騰科技股份有限公司」;高階電競及專業創作領導品牌「微星科技股份有限公司」;以及提供無線射頻技術服務供應商的「耀登科技股份有限公司」等,藉由產官學合作,共同提升在職人士的5G能量。

實作課程-5G應用智慧商店實作工作坊

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實作課程-應用於5G通訊系統的關鍵基板材料研發實務工作坊

Photo Credit:5G JUMPPhoto Credit: 5G JUMP

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你準備好「JUMP」了嗎?

5G+產業新星揚帆啟航計畫不只從校園出發,鼓勵學生在學時期就能觸類旁通,多瞭解當前市場5G的場域應用,從中了解到自己還需要強化哪些領域的技能,為未來接軌5G市場做準備;同時也為補足當前市場上人才、在職人士所缺少的能力,提供線上與實體課程,將有助於產官學界一起為人才在5G的本職學能上加值,不只是能促成產業內部技術人才投入5G的產業研發,更希冀在需才孔亟的時代,積極培育出5G技術與應用人才,強化我國5G競爭力,為產業再開拓另一條護城河。

▶瞭解更多5G+產業新星揚帆啟航計畫,為5G職涯啟程做準備!

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