《夏韻芬的說話課》:說自己的故事並非要炫耀豐功偉業,而是誠實面對內心的脆弱

《夏韻芬的說話課》:說自己的故事並非要炫耀豐功偉業,而是誠實面對內心的脆弱
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

說故事並非要炫耀自己的豐功偉業,而是能夠誠實面對自己內心的脆弱,然後分享這一份感受,讓大家找到面對挫折時候的勇敢。說自己的故事,可以帶來共鳴、共感的效應。

文:夏韻芬

好故事勝過長篇大論——從此讓別人從此記得你

很多人都知道小朋友喜歡聽故事,事實上,根據研究,不論大人、小孩都喜歡聽故事。當你開始說出:「我告訴你一個故事的時候」,聽眾的左腦跟右腦就會進入專注的狀態。會說一個好故事,把故事變成有力的媒介,絕對是職場上加分的技能。

說故事跟寫文章一樣,都有起承轉合。有鋪陳、有高低起伏,才會引人入勝。成年人的世界中,說故事不是只為了說書,更是達成職場或人生的目的。

要說一個好故事,事先一定要預做準備跟充分練習。如果是初學者,不妨先從善用比喻著手。一個好比喻,勝過一小時的長篇大論。

有位作家曾經這麼說:比喻,就是從一種心理語言轉換到另一種語言的翻譯。至於怎麼善用譬喻?我認為可以先用寓言故事做入門練習。

善用寓言,化險為夷

我的一位朋友在創業初期,因為獲利遲遲沒有上升,被股東多番詢問。後來,他直接告訴大家:「各位股東小時候都聽過龜兔賽跑的故事嗎?我現在正是很努力的烏龜,正在趕路,麻煩各位年底再來看結果。」

他這樣說了之後,股東在會心一笑之餘,也給了他時間,不再難為他。他當時告訴我,大家都是朋友,如果為錢翻臉,總是憾事。還好他想到小時候聽到的故事,輕鬆隱喻就化危為安,讓他在友情跟事業上都過關了。

我在公開演講場合或是搭乘高鐵時,常常碰到很多人喜歡問我問題,例如:「台積電可以買嗎?還是買玉山金?」對這些朋友們,我都喜歡跟他們說愛麗絲夢遊仙境的故事。

愛麗絲問貓:「我要走哪一條路?」貓就問她:「你要去哪裡?」

如果不知道投資股票的目的是什麼,那買什麼都可以。透過愛麗絲跟貓的對話,大家就會先思考買股票的目的,是想要賺短線去日本玩的團費,還是為了未來的退休金。釐清目的後再做財務配置,而非在投資的仙境四處漫遊。

我發現媒體很會運用說故事的報導,一方面讓聽者形塑出「我也可以」的效果,另一方面達到刺激銷售的目的(大人說故事都是有目的的)。

首先,很多財經記者都喜歡採訪人,其實著重的是人的故事性跟啟發性。

例如,有人寫少年股神,因為父親過去投資賠了大錢,讓家裡出現財務危機,於是他立志雪恥。這樣的故事,不管是有沒有投資經驗的人都會喜歡看,喜歡看故事,就會有網路瀏覽人次以及雜誌買氣。

找出故事的張力點

名人跟素人都有故事張力。素人的優勢是拉近跟一般人的距離。即便學識地位不高,卻可以憑藉自己的方法創造財富,這對大多數人可以帶來激勵的效應。像「司機變大戶」、「門僮變富翁」之類的標題,都是財經雜誌賣座封面。

名人的故事當然賣座,我自己就很喜歡看投資大師的自傳或是相關著作。本書書寫之際,剛好是畢業季,這個時節,我看到很多學校邀請各行各業的領袖菁英到校為畢業生致詞。他們通常都會說自己的故事,也會分享自己面臨的人生挑戰,然後給畢業生啟發與祝福,我特別喜歡看他們說的故事。

今年英特爾的執行長季辛格(Pat Gelsinger)就說了他的故事。因為英特爾跟台積電的競爭關係,國內的投資人並不喜歡季辛格,但是如果你聽到他的故事,會有改觀。

他在演講時提到,當他第一次去英特爾應徵時,就夢想要成為英特爾的執行長。然而就在他為公司工作三十年之後,被掃地出門。他說:「我非常傷心,因為我的理想被粉碎了,但在英特爾以外的地方待了十一年,我又被請回擔任執行長,這是我的夢想工作,我回來了。」

他也提到,在職業生涯四十年中,他總是想著十八歲第一次走進英特爾的興奮。他希望大家不要失去這種興奮的感覺。他說,生活就是會有不開心的時候,會失敗、被解雇、被拒絕升遷、交易失敗,但是當這些失敗時刻來臨時,就要緊緊擁抱著,因為這是成長跟學習的機會。

年輕人一定都知道美國流行音樂天后泰勒絲(Taylor Swift),今年也在洋基球場對畢業生發表演講。大家都知道她沒有上過大學,她在致詞的時候說過,自己也幻想上大學、在學校草坪上遇見正在讀書的男模,然後發現自己是彼此前世的情人。

只是,她話鋒一轉:「實際的生活不總是你可以得到你想要的。」她也說:「我被拒絕過、排擠過、沒有獲勝、沒有晉級,回想起來,這些時候跟被看見的時候一樣重要。」

名人的故事張力在於如何面對挫折跟壓力,因為過去大家看到都是成功的一面,沒有想過他們會失敗、會挫折,因此一旦被提及,更加吸引目光。

至於素人的故事好看在於親近性。人類有許多偏好,包括重要性、影響性、奇特性、衝突性、鄰近性、新鮮性以及人情趣味,所以記得說故事時,也要有這些元素在內。

用故事來回答問題

會說故事,還可以解決職場上或是人際相處的尷尬。尤其當別人問你問題時,有時候,不要好為人師,最好的回答方式未必是單刀直入,而是想個故事,讓他用第三者的方式來看待自己。當對方先把自己抽離出來,就比較容易客觀思考。

例如,我的一位小助理要開始投資,她問我一個月投資一萬元,會不會太少?

我知道她非常努力工作,因為台北物價高,她能夠每月投資一萬元,已經是個好的開始。

如果我告訴她「你很棒了」,感覺是敷衍;或是說「慢慢來」,又感覺不夠激勵。我後來告訴她一個故事:我的鄰居是一個美少女,她從來不運動,但她的夢想是參加波士頓馬拉松。現在,她開始已經每天練習跑步一公里,妳覺得會不會太少?


猜你喜歡


碳排越少,優惠越好!台灣第一個看得見的消費碳足跡,號召大眾實踐低碳生活

碳排越少,優惠越好!台灣第一個看得見的消費碳足跡,號召大眾實踐低碳生活
Photo Credit:王道銀行

我們想讓你知道的是

王道銀行運用「消費碳排放明細」功能推出採獎勵機制的「低碳生活卡」,藉此建立消費者的綠色消費意識,在生活中選擇對地球更好的產品和服務,在享受特別折扣與回饋的同時,也為減緩全球暖化貢獻一份心力。

近年因應地球暖化加劇、極端氣候衝擊,各國政府陸續喊出2050年淨零碳排的目標;歐盟宣布將於明年開徵碳稅,歐洲數國及美國加州宣布未來要禁用油車,日本預計發行千億美元的綠色債券用來推動能源轉型,台灣政府也在今年3月正式公布2050淨零排放路徑,預計陸續投入新台幣9,000億元,與產業界共同朝著減碳目標努力。

然而,要達成2050年的淨零目標,不可能單靠政府和企業,而需要所有地球公民的力量。但從這份調查得知,目前大多數的台灣消費者儘管對於碳議題有基本的瞭解,也很有意識要減碳,卻常常無從得知自己在生活中的各項活動究竟產生了多少碳排放量。

一、王道銀行與萬事達卡Mastercard合作,全台首創推出「消費碳排放明細」
Photo Credit:王道銀行

為了讓消費者們對「碳排放」有感,王道銀行日前推出「消費碳排放明細」功能,是台灣第一家、也是亞太地區第一家採用萬事達卡(Mastercard)碳足跡計算器的金融業者,使用API串接萬事達卡的大數據資料庫,會依據你刷卡購買的產品或服務類別、消費金額等資訊估算出每一筆刷卡消費的碳排放量;只要是王道銀行萬事達卡卡友,都能在網銀或APP上免費開啟「消費碳排放明細」功能,希望藉此讓消費者更加認識所購產品與服務的碳排放量,進而建立綠色消費意識。

而為了鼓勵消費者將減碳意識化為實際行動,王道銀行也推出減碳成功享活儲加碼的活動,消費者只要開啟「消費碳排放明細」功能,並於2022年底前每月至少刷卡一筆一般消費且年平均每元碳排放量低於8公克,即可享隔年整年度新台幣活儲年利率加碼0.1%的優惠,優惠存款金額無上限。

二、王道銀行「消費碳排放明細」功能,讓消費者知道每一筆消費產生的碳排放量
Photo Credit:王道銀行

2019年,在瑞典曾有結合碳排放量與金融產品的先例,一家名為Doconomy的金融新創公司和萬事達卡(Mastercard)合作推出「DO Black卡」,這是全球第一張以「碳足跡」做為刷卡額度的信用卡,相較一般信用卡是以「金錢」做為信用額度單位,「DO Black卡」則以「個人消費的二氧化碳排放量」做為刷卡消費上限,每筆消費都會透過奧蘭指數(Aland Index)的運算技術,算出碳排放量,當刷卡產生的碳排放量達到當月上限時,就不能再刷卡了。

不同於「DO Black卡」的凍結機制,王道銀行則運用「消費碳排放明細」功能推出採獎勵機制的「低碳生活卡」,全台首創以消費碳排放量決定刷卡現金回饋比例;「低碳生活卡」卡友在開啟「消費碳排放明細」功能後,只要當月平均每元消費碳排放量低於8公克,就能自動享有國內刷卡一般消費新台幣兩萬元內、國外刷卡一般消費不限金額的現金回饋加碼至1.5%。「我們希望不只是提供消費碳排放明細、倡導消費者意識到碳排放量,更能進一步鼓勵消費者採取實際減碳行動!」王道銀行董事長駱怡君說。

除了依消費碳排放量享不同的刷卡現金回饋,王道銀行「低碳生活卡」更攜手台灣多家知名的社會企業共同倡導綠色消費,包括鮮乳坊、仁舟淨塑、直接跟農夫買、綠藤生機、茶籽堂、成真咖啡等25家社會企業與B型企業,持「低碳生活卡」於這些店家刷卡消費,能獲得9折、95折或是滿額贈禮等專屬優惠,王道銀行還會額外加碼提供最高4.22%現金回饋;消費者除了能省荷包,還能支持友善環境及社會的品牌,一舉兩得!

三、王道銀行低碳生活卡合作綠色店家共25家,可獲得專屬優惠折扣以及4_22%現金
Photo Credit:王道銀行

減少碳排放是地球上每一位公民的責任,隨著地球升溫臨界點的倒數計時,我們每一個人都需要將減碳意識化為實際行動,運用銀行推出的工具「消費碳排放明細」以及創新金融產品「低碳生活卡」,在生活中選擇對地球更好的產品和服務,在享受折扣與回饋的同時,也為減緩全球暖化貢獻一份心力。

四、王道銀行串聯25家友善環境的社會企業與B型企業,與消費者共同打造低碳生活
Photo Credit:王道銀行

本文章內容由「王道銀行」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡