年費新台幣7.5萬元仍搶破頭,女性專屬共同工作空間「The Wing」為何三年後就關門大吉?

年費新台幣7.5萬元仍搶破頭,女性專屬共同工作空間「The Wing」為何三年後就關門大吉?
The Wing的空間場景 | Photo Credit: The Wing

我們想讓你知道的是

由川普勝選與「Me Too」運動催生的明日之星,The Wing讓女性能在樣品屋般精美的交誼廳裡,跟意見領袖做閨蜜,然而企業的「表裡不一」,也使它開始崩壞......

文:Crystal(創新拿鐵

「社群」2個字有種魔力。這個魔力,彷彿任何商業模式都可以被它點石成金——從社群媒體、社群電商,到商用軟體、線下商店,品牌紛紛致力打造「社群」,讓消費者不僅僅是付錢,而是認同品牌的「會員」。

但社群可以快速拱人上神壇,也可以一夜之間讓人樓塌了。

今天故事的主角,The Wing,就是一個曾因社群助力風光無限的明星創業公司。它是一個女性專屬社團兼共同工作空間,曾享受了數年風光,後來卻僅用了三年,黯然的關閉了所有業務。

創新點:表裡不一,是崩壞的開始。

《創新拿鐵》曾在2019年11月寫過The Wing,正值它的全盛時期。當時,會員名額一位難求。The Wing的年費雖高達2350美元(約新台幣7.5萬元),但會員人數仍曾一度高達12000人,並有9000人在候補名單等著加入。The Wing也被視為「老派社交」模式的華麗回歸,用來取代線上虛無飄渺的按讚、炫耀式的社交模式。它更被視為「女人的烏托邦」:一個僅限女性的社交聯誼的場所。

The Wing不是一間街邊小店。它在六年募資了近1.2億美元(約37.7億新台幣),投資人涵蓋了知名創投紅杉資本(Sequoia Capital)、WeWork,還有美國知名企業家, 如美國線上(AOL)共同創辦人Steve Case、精品健身房Equinox CEO Harvey Spevak與社群健身SoulCycle創辦人Julie Rice。

The Wing崛起與落幕的故事,值得每個品牌在社群時代借鏡。

川普勝選與「Me Too」運動催生的明日之星

2016年、2017年是女權運動的新一波高峰。

2016年,美國共和黨的川普獲選為美國總統。由於川普在競選期間對於女性不尊重的言論(包含對於他的競選對手希拉蕊·柯林頓),在川普確認當選後,美國掀起一股女性抗議浪潮。如2017年1月全球女性大遊行,是美國自1964年反越戰大遊行以後,境內發生的最大規模示威遊行活動。

隨後,2017年10月,美國知名電影製作人哈維·溫斯坦(Harvey Weinstein)30年來性侵、性騷擾超過80名女性的報導被《紐約時報》曝光,引發「Me Too」運動(針對一系列有權力的男性性侵女性、男女薪資不均等的議題進行的大規模示威運動)。

在歷史上,每當女權意識高漲,女性社團就會紛紛崛起,因為更多女性意識到需要團結一致、對外發聲,才能讓現狀有所改變。如1910年代到1930年代,許多女性成立社團來凝聚更多人的力量,向政府爭取權益,並促使政府在1920年通過「女性享有投票權」的法案。社團內的會員不只是朋友,更是革命夥伴。在1930年,光紐約市的女性為主的社團,就超過600個。社團是動員群眾力量的利器。

時隔85年,The Wing乘著新一波女權風口崛起。

2016年,擔任希拉蕊·柯林頓總統競選團隊的新聞助理的Audrey Gelman,敏銳察覺到時局的變化,與好友Lauren Kassan共同創立了The Wing。

The Wing將女性的社交需求以及爭取權利的渴望,轉化為實體的社群聚會、共同工作空間:會員會參加實體活動,有經常性的聚會,而不只是隱身於網路上。會員以在媒體與科技業任職的女性為主,也有醫生、律師、老師、音樂家等,平均年齡34歲。

在像樣品屋般精美的交誼廳裡,跟意見領袖做閨蜜

The Wing很懂得打造、包裝、行銷自己的特色。

為了打造一個女性專屬的烏托邦,The Wing的交誼廳裝潢精美的如同雜誌裡的樣品屋:將近100坪(325平方米)的空間裡,以暖色調裝潢,明亮、寬敞,有著長沙發、吧台、髮廊、個人置物間。隨手照任一個場景,都是可以上傳到社群平台的照片。

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Photo Credit: The Wing

The Wing除了裝潢精緻外,還是一個結合工作、知性、休閒、育兒需求於一體的公共空間。例如:他們與美國知名二手書店Strand合作,提供女性相關或女性作者圖書借閱服務;提供飲料、酪梨吐司等輕食讓忙碌之餘的會員填飽肚子;淋浴間讓運動後的會員煥然一新;會議室與電話間讓會員可以心無旁騖地開會。

另外,The Wing還針對職業女性提供一系列的服務,如化妝品試用、吹頭髮服務,甚至是附帶專業保母的小孩遊戲間,讓職業女性可以一邊專心工作、放心孩子得到最好的照顧。

除了讓人稱道的硬體外,The Wing也主打它的社群網絡和社團活動。

共同創辦人Audrey Gelman不僅因曾作為Hilary Clinton的競選班底,而認識這位美國前國務卿,也與知名女權倡導者、HBO影集《女孩我最大》(Girls)的創作者Lena Dunham是童年好友、上同一所大學。

因著這層工作、人脈,她認識許多民主黨女性政治人物、女權主義者,也吸引諸多投入女性運動的專業人士成為The Wing的會員、投資人,如紅杉資本的合夥人Jess Lee(前Polyvore CEO),積極投入婦女運動的知名演員Kerry Washington。

除了這些明星會員外,The Wing也透過每年高達2350美元(約新台幣7.5萬元)高昂的會員費,以及融合心理測驗與小論文的申請表,為篩選會員設下高標準。