《超級富豪定律》：康拉德．希爾頓——世界飯店王國的國王

有一天，好幾個人受邀搭乘聯合航空公司一架全新的飛機，前往大峽谷旅遊。我說：「我猜我會跟吉米．麥卡考比坐在一起。」在旅途中，他告訴我：「你不如直接採取行動，買下史塔特拉飯店。」

• 齊肯多夫先生不是已經進入購買史塔特拉飯店協商價格的階段了嗎？

是的，他們已經拿出100萬美元。史塔特拉先生交付康乃爾大學相當多飯店的公司股票，而史塔特拉夫人是這些財產的託管人；她同時也是幾個孩子的財產託管人。

因此——我想那時候不超過隔天吧——我用電話聯絡紐約的喬．賓斯（Joe Binns），他當時是我們公司的副總裁。我說：「史塔特拉夫人，人在哪裡？」

「嗯，」他說：「她人在這裡，不過她正準備要離開。」我說：「先把她留下來；我要跟她見面談話。我馬上就過去找她。」當時我人在加州。

他回我電話說：「她會在這裡等你。」

我記得我算過，財產託管人總共有三個人。「哎呀，你不要再閒晃了。如果你想要買下這些連鎖飯店，你得快點行動。」

我對史塔特拉夫人說：「我投標的時候，妳會支持我嗎？我出價要買下飯店的價格，會比妳手上現有其他的投標價格好很多。」她說：「我會支持你，」她真的照她的話做到了，讓我覺得非常愉快。

• 史塔特拉夫人她願意聽從新的飯店主人的話嗎？

是的，雖然她對飯店的傳統有自己的看法，不過她希望新的飯店主人，可以好好經營這家連鎖飯店。

齊肯多夫已經提出買下飯店的一個很好價格，1.1億美元，但是他只先拿出100萬美元而已。

也因此，我不是拿出100萬美元，而是700萬美元。

他們勢必會接受我的出價，因為身為財產託管人，當有人在報價時拿出700萬美元，他們是不會接受100萬美元的。

• 這是交易過程中的訂金，是嗎？

這是保證我會完成交易的現金存款，並且支付全部款項。

• 整筆交易的總金額是1.1億美元，都用現金支付？

是的。我相信，這是有史以來，成交金額最大的不動產交易案件。

• 希爾頓先生，我知道經濟不景氣時，你經歷一段非常艱困的時光。你陸續失去你旗下的飯店，你幾乎完全靠借貸度日子；是什麼原因讓你撐下去？

我永遠不會放棄。首先，我不放棄是因為，我個人的構成要素裡，沒有那個方法。而且我認為，我遲早都會解決問題。那時候各地的飯店業都面臨破產。事實上，我認為紀錄顯示美國當時全部的飯店，有80%破產。

而且我曾經有一度負債50萬美元，沒有任何資金流入。但最後我還是把問題解決了。

• 除了找出被閒置的空間，好好加以利用，以及建立團隊精神外，你在經營飯店時，還採用其他那些原則？

我很堅持的一個原則：我的飯店必須保持一流的狀況。我希望客人來到飯店時，看到的是很棒的房間、乾淨的浴室；因此我對這一點非常堅持。

我發現，當你進來飯店後，如果我提供給你服務，能讓你感到滿意，那你就不會對我收取你房間的費用有所抱怨。但是，如果我提供給你的是老舊、破損的地毯，你一定會覺得很不高興。

此外，我也認識到，每間飯店都要有它自己的特性，能夠與所在的地點相契合，這讓你可以正確預測需求。

• 我從閱讀你寫的書籍，《來我這裡做客》（Be My Guest），得到的訊息是，你的家人，尤其是你的母親，對你有相當大的影響。

是的。我有時候都會想起，尤其是當我很成功的時候，家裡有人好像就是要給我重重的一拳，讓我有點無法喘氣。曾經有一次我回到家裡，我跟我的母親說：「你現在看到的這個人，他擁有的飯店價值4,100萬美元。」

她反駁說：「除了領帶上有個汙點外，對我而言你看起來沒有什麼差別。」

• 從閱讀你的書籍明顯可以發現，你一生中有三樣試金石，信心、努力工作與願景。你認為要在任何行業努力達到成功，要具備哪些必要的個人特質？

嗯，我告訴你。我很嚴格遵守的幾點是：為人正直，絕不要在任何情況下欺騙別人，要說好話。

無論如何都不能偏離這幾點。

• 說到經營國際飯店業務，你認為採取哪種作法做好最好？或是說，作法會因為每個特定的國家而有不同嗎？我知道你與一些當地政府有合作關係。

有當地政府的參與，我們都很樂意達成協議；因為不會有任何問題。就國際飯店的業務而言，「由我們來經營飯店。你把飯店蓋好，所有的配置、裝備都弄好；我們提供營運資金、工作人員，從那之後你不需要再投入任何事物。我們會把利潤分配好，三分之二歸你，我們得到三分之一。」我們盡可能做到這樣。

• 為什麼設定三分之二與三分之一的這個比例？

我們認為那樣的交易很公平，而且對雙方而言，結果都很好。

書籍介紹

本文摘錄自《超級富豪定律：揭開麥當勞、希爾頓等15位連鎖帝國創業者，白手起家締造驚人財富的成功公式》，樂金文化出版

作者：馬克斯．岡瑟（Max Gunther）
譯者：黃川誌

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一無所有的魯蛇如何突破困境致富？成為超級富豪的關鍵要素

世間一般對成功者的想像，就是天生贏家，他們似乎和我們一般人完全不同，不但擁有良好家世背景，在任何領域都能輕易脫穎而出，身邊總是圍繞一群朋友（以上的敘述是不是讓你想起那些老在IG上曬照片的人生勝利組）。

然而，本書中的超級富豪卻完全不是這類人士，他們的條件甚至可能比一般人更差，只是一無所有的魯蛇而已。他們沒有傲人的學歷，多半高中就輟學；並非含著金湯匙出生，許多人曾面臨破產的窘境；在學校也並不活躍，是如同你我一樣的普通人。

為什麼他們明明什麼都沒有，卻能抵達財富的頂點？作者認為這些超級富豪都擁有幾個關鍵要素：過人的膽識、強大的自信心與堅忍不拔的毅力，以及對未來的洞見，因而終能致富，成為超級富豪。書中的超級富豪顛覆了一般想像中的成功者形象，以下就是其中幾位。