《策略轉折點競爭優勢》：服飾商一路走來還算順，直到2007年發生iPhone「手機革命」

如同所有的轉折點，廠商如果做好了走過青少年服飾轉折點的準備，將是很大的受益者。Inditex是Zara等品牌的母公司，基本上可說是發明了快時尚。Inditex的商業模式替傳統的服飾零售假設帶來重大挑戰。Zara不是以季節為單位來設計衣服，而是隨時依據顧客的意見，持續生產與提供最新設計。Inditex不花大錢打廣告，錢改用在不動產，努力進駐售價比他們貴出許多的設計品牌街區。此外，Zara不雇用昂貴的設計師，而是或多或少客氣地模仿，運用自己與顧客之間很深的連結，得知顧客想見到什麼樣的改動。

分析師早在2015年初便指出，儘管傳統服飾產業景氣蕭條，快時尚的提供者卻瘋狂成長。

傳統的購買季消失，平日的預測方式與庫存做法被推翻，各種商品的顧客成為全通路的消費者。在此同時，Inditex與H&M等公司，以及更為近日的Forever 21蒸蒸日上。賣鞋的Zappos也一樣，在本世紀的第一個十年出現驚人成長，營收達10億美元，亞馬遜在2009年以12億收購。亞馬遜2017年前兩季的鞋類銷售成長，超越全美2016年的整體成長。

大環境不一樣了，新的關鍵指標八成很重要，例如：每位顧客帶來的進帳。

此外，另一項發展一定會造成措手不及，就連Zara也一樣：ASOS、Boohoo、Missguided等新創公司，正在讓時尚快上加快。這些公司透過社群媒體連結顧客，找出新潮流，外包給地方，幾天內或甚至幾小時就做出衣服。

書籍介紹

本文摘錄自《策略轉折點競爭優勢：建立弱訊號敏感度，掌握策略自由度，突破產業框架，搶先在新的競技場創造成長》，天下雜誌出版

作者：莉塔．岡瑟．麥奎斯（Rita Gunther McGrath）
譯者：許恬寧

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本書作者麥奎斯是世界級Thinkers50卓越成就獎策略大師，尤其擅長在快速變動中重新定義競爭優勢，挑戰既定的策略思維，她的前作《瞬時競爭策略》備受各界肯定。

策略轉折點是指超越任何組織或機構的外在力量，大幅改變商業活動的要素，帶來10 倍的改變，摧毀過往的成功方程式。

麥奎斯主張，策略轉折點源自系統性的過程，不會是一夕之間突發的轉變，也不是隨機事件，是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設，當企業進行轉型時，過去所有可行的制度與流程，都有可能反過來成為變革最大的阻礙。

打造早期預警系統，捕捉逐漸增強的弱訊號

轉折點發生前總有一段晦澀不清的醞釀期，預見趨勢最關鍵的時間段，就在「策略自由度」與「訊號強度」兩條線的交會點，這是「最佳警訊」階段，若能在這個還看不清的早期階段，確認領先指標，搶在出現轉折點、不得不做之前，即判斷出可能的「零點事件」，預先培養能力，此時會最可能成功！

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當你接受各式各樣未來所蘊含的可能性，就有辦法預測、理解與利用正在形塑市場的轉折點，看見它正在浮現，盡速及早取得競爭優勢，立於不敗之地。

Photo Credit: 天下雜誌

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責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：翁世航