鴻海鄭州廠大批員工徒步返鄉,廠區拚防疫提高出勤激勵獎金

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中國鄭州富士康(Foxconn)爆發疫情,廠區工人為了躲避疫情,掀起「徒步返鄉潮」,而本就缺工的富士康提高獎金以激勵員工。
(中央社)鴻海中國鄭州廠區COVID-19疫情(嚴重特殊傳染性肺炎、新冠肺炎、武漢肺炎)變化、大批員工徒步返鄉後續備受關注;產業人士分析,鄭州園區已改為1人1快篩,恢復開放餐廳,並提供員工返鄉服務,鴻海亦可透過深圳廠區產能備援,降低iPhone生產影響。
鴻海集團旗下富士康中國鄭州廠區疫情生變,大批員工離廠徒步返鄉,鴻海表示將做好點對點返鄉服務,鄭州園區持續落實防疫措施,疫情逐步穩定,集團協調其他園區產能備援,降低可能影響;鄭州市指廠區目前未有重症感染現象。
根據微信公眾號訊息,富士康鄭州科技園區主管今天接受當地媒體採訪表示,10月13日已啟動閉環管理措施,10月21日起實施「核酸+抗原」一日兩檢,10月29日起逐步恢復餐廳供餐。
此外,從10月19日起,正常出勤且符合防疫的員工,發放每天人民幣50元出勤激勵獎金,其中製造iPhone的iDPBG數位產品事業群(integrated Digital Product Business Group),26日起至11月11日提高至每天人民幣100元,並給予最高人民幣1500元的全勤激勵獎金。
熟知當地狀況的不具名產業人士向《中央社》記者透露,當地防疫規定核酸篩查採用20混1的方式,在鴻海爭取下,目前鄭州園區改為1人1快篩,若發現快篩陽性,立即安排單管核酸測試,確認陽性反應,馬上送至政府醫療隔離點。
產業人士指出,鄭州病毒株傳染力強,確診數增加,當地政府要求鄭州富士康關閉食堂,改為免費發送3餐,避免群聚。
不過由於富士康鄭州廠區員工在內人數高達20萬名,產業人士表示,一餐就需要發放20萬個餐盒,且員工從工廠走回宿舍吃飯,產生諸多不便及情緒不滿,透過與當地政府溝通後,富士康鄭州園區逐步恢復開放餐廳。
對於有員工想要留下來上班或離開返鄉,產業人士說,富士康採取尊重態度,不會強制留任,有意返鄉意願的員工,富士康配合當地政府統整人員和車輛協助,已在10月30日起提供返鄉服務。
2021年8月5日,工人們在富士康工廠排隊進行核酸檢測。
這名產業人士認為,富士康是民營企業,一家民營企業防疫的力量有限,20多萬人的疫情防控,無法單靠一家企業。
富士康鄭州廠區是蘋果(Apple)高階iPhone 14機種主要生產基地,市場擔憂鄭州廠區疫情擴大,蘋果iPhone 14產品生產和出貨恐因鄭州廠疫情狀況受衝擊。
產業人士分析,除了鄭州廠區,鴻海集團在廣東深圳龍華和觀瀾廠區也有製造iPhone的產線,儘管深圳廠區目前以開發與試產(NPI)iPhone為主,但鴻海集團可透過深圳廠區產能備援,降低鄭州園區疫情變化的影響。
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責任編輯:莊貿捷
核稿編輯:翁世航
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。