德國肯德基用大屠殺紀念日「水晶之夜」賣炸雞,外界批該廣告以納粹政權受害者為代價

德國肯德基用大屠殺紀念日「水晶之夜」賣炸雞,外界批該廣告以納粹政權受害者為代價
Photo Credit:Reuters / 達志影像

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水晶之夜紀念日的重要性就在於,當晚的暴力事件標誌著猶太人在德國開始無法主導公共生活,也促使了有數十萬的猶太家庭逃離德國。而在3年後,納粹開始有系統地將猶太人大規模驅逐到集中營。因此,這起事件也往往被視為日後納粹大屠殺的起點,後續估計有600萬歐洲猶太人遭到殺害。

德國肯德基日前為推銷自家產品,以大屠殺紀念日水晶之夜(Kristallnacht)作為宣傳用語,邀請消費者透過購買產品來慶祝此一紀念日,而消息一出引發軒然大波。爭議點就在於水晶之夜作為紀念日,旨在紀念1938年納粹政黨對猶太人和猶太教堂的暴力襲擊,而該起事件也被視為大屠殺的開端。德國肯德基在面臨龐大指責後隨即撤下訊息,並致歉指出是系統的設定錯誤。

德國肯德基錯植水晶之夜紀念日宣傳產品引發抨擊

《衛報》報導,德國肯德基9日為了推廣產品,在官方軟體的推播訊息寫道:「今天是水晶之夜的紀念日。在你的脆皮炸雞上放更多起司來好好犒勞自己。現在就來KFCheese!」(Gedenktag an die Reichspogromnacht. Gönn dir ruhig mehr zarten Cheese zum knusprigen Chicken. Jetzt bei KFCheese!)

德國肯德基在訊息發出約1個小時後,隨即撤下內容並在發送1則道歉訊息。在致歉訊息中,德國肯德基僅表示由於系統出現錯誤,才會發送不正確和不恰當的內容。同時,該公司也保證會立即檢查內部流程,以免再次發生類似情況。

疑似系統自動發文未經人工審核

至於為何會發送此一不適當的內容,根據德國肯德基事發後寄給事實查核網站《Snopes》的聲明稿,該公司表示整起事件是由於系統的自動化設定失靈而導致。

德國肯德基解釋,目前公司內部是採用半自動化的內容創建系統,而該系統會與包含國定紀念日在內的日曆連動。

德國肯德基指出,這則引發爭議的訊息是由電腦所自動生成的內容,且是在未經過內部的審查後就被自動發布,目前已經暫停使用該系統,以確保類似問題不再發生。「我們理解並尊重這天的嚴重性和歷史,並會繼續致力於實現所有人的公平、包容和歸屬感。」

不過,也有德國的社群媒體專家向《衛報》指出,整起事件令人感到震驚的地方在於,該公司並沒有檢查機制來處理這項錯誤,且似乎是在收到反饋後,才注意到已經發出錯誤的訊息。

外界批整起事件可怕且離譜,是以「紀念納粹政權受害者為代價」

目前,德國肯德基已撤下爭議內容並致歉。但即便如此,該則訊息也已經引發了大批抨擊聲浪。

據《衛報》,德國當地媒體《畫報》(Bild)便稱這項錯誤「不得體」(tasteless),並批評這是「以紀念納粹政權受害者為代價的速食店廣告」。而英國猶太人代表委員會(Board of Deputies of British Jews)公共事務部主任休葛曼(Daniel Sugarman)也表示,整起活動宣傳文案非常可怕。

「在水晶之夜發表這樣的內容,真是有夠離譜。」長期維護猶太人公民權利,且致力於消除各種仇恨行為的反誹謗聯盟(Anti-Defamation League)歐洲事務部副主任格林菲爾德(Dalia Grinfeld)同樣予以譴責,「真是為你感到丟臉。」

水晶之夜背後所代表的歷史意義

而整起事件之所以會引發軒然大波,主要是因為水晶之夜背後所代表的歷史意義。

綜合《衛報》與《美聯社》報導,在1938年11月9日至10日的夜晚,納粹政黨在德國各地試圖用暴力行為恐嚇猶太公民。當時的官方報告稱,有91人在襲擊中喪生、7500家猶太人企業與267座猶太教堂被破壞。然而,對於此一官方數據,有歷史學家則指出真實的數字恐怕更高。至少在當時有1300多人喪生,且德國和奧地利有1400座猶太教堂遭到嚴重破壞或摧毀。

9日,以色列猶太大屠殺紀念館照片檔案負責人馬修斯(Jonathan Matthews)就在適逢水晶之夜84週年的這天,公佈了事發當時未曾曝光的照片。馬修斯說,這些照片有助於幫助德國民眾瞭解事情的來龍去脈。「這顯示出整起事件並非自發性的暴力行為,而是屬於納粹當局所精心策劃大屠殺的一環,他們甚至請來攝影師來記錄這些暴行。」

因而,水晶之夜紀念日的重要性就在於,當晚的暴力事件標誌著猶太人在德國開始無法主導公共生活,也促使了有數十萬的猶太家庭逃離德國,而在3年後,納粹開始有系統地將猶太人大規模驅逐到集中營。因此,這起事件也往往被視為日後納粹大屠殺的起點,後續估計有600萬歐洲猶太人遭到殺害。

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核稿編輯:楊士範