【跨域生態系系列專訪】IP平台煉金術,決戰粉絲經濟

【跨域生態系系列專訪】IP平台煉金術,決戰粉絲經濟
Photo Credit:推升中小企業跨域生態系價值共創計畫

我們想讓你知道的是

台灣IP產業雖然先天不足,壽命較短、規模小又年輕,但其實也有創造出超級IP的機會。全台最大IP周邊商城Fandora Shop,透過生態系計畫發展成如今集結三千八百個品牌、吸引超過二十三萬會員的線上平台。

你願意為了所愛的虛擬角色,付出多少錢?根據二○一九年《數位時代》雜誌轉載鈦媒體報導,全球最會賺錢的虛擬角色是精靈寶可夢,身價高達一千億美元(約新台幣三兆元)。而家喻戶曉的Hello Kitty、漫威英雄同樣都是鍍金的IP(Intellectual Property,智慧財產權),透過品牌授權衍生各種周邊產品,廣大粉絲創下驚人產值。

IP變現的戰場,其實就是「粉絲經濟」。只是台灣IP產業先天不足,受限於壽命較短、規模小又年輕,也有創造出超級IP的機會嗎?

「我們的平台叫做Fandora, Fan就是指『粉絲』,打開Fandora,就是打開一個屬於粉絲的寶盒,」綽號捲毛的陳勁宇,與一群成大學生會的夥伴們,於二○一三年共同創立全台最大的IP周邊商城⸺Fandora Shop,如今已是集結三千八百個品牌、吸引超過二十三萬會員的線上平台。

台灣IP品牌化,有競爭力嗎?

二○一三年平台創立之初,三個月就募集到一千五百位插畫家註冊,陳勁宇不諱言,當時Fandora只是單純提供插畫家商品化的服務平台。但沒多久,團隊成員們便發現,公司99%的營收皆來自1%的商品,大家不禁重新思考,那1%的創作者,是否具備發展為IP的特性與潛力。

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Photo Credit:推升中小企業跨域生態系價值共創計畫

「一切真的是天時、地利、人和」,陳勁宇表示,當時臉書粉絲團與LINE貼圖的崛起,為台灣IP帶來了粉絲與商機。像是與Fandora合作的熱門LINE貼圖「ㄇㄚˊ幾兔」、「好想兔」,都展現超高人氣。臉書粉絲團讓粉絲互動有顯著成效,LINE貼圖則讓很多創作者不只能夠存活,甚至能以插畫為全職,為台灣的IP發展打下良好基礎。

看準IP品牌化的潛力,也因應合作者的需求,Fandora開始協助人氣貼圖的IP製作周邊商品,授權T恤成為第一波販售商品。Fandora也持續探索IP變現的各種可能。「我們決定透過三個面向來進行策略調整,第一個是IP池(指IP數量)如何擴展,第二個是更多元的商品線,第三個是擴大通路方向。」在陳勁宇的藍圖裡,這三大策略可以倒三角形呈現,人氣IP像一顆好種子,向上長出豐富的周邊商品,藉由多元通路觸及粉絲與消費者。

這張藍圖串起了創作者、各領域的周邊產品製造商、數據與資訊顧問,及虛擬與實體通路業者,儼然形成IP界的「跨域生態系」,共同為粉絲與IP創造更美好的相遇。

除了人氣貼圖,YouTuber也成IP

首先,要拓展IP池,誰說人氣IP只能是插畫角色?

Fandora開始集結不同領域的人氣教主。除了最先看中的LINE人氣貼圖IP,如:懶散兔與啾先生、無所事事小海豹,也拓展至YouTuber,與手機遊戲、動漫類IP等ACG領域(指動漫遊戲或二次元),擴大客群接觸,此舉帶動了超過五萬名會員成長。

其中,加入帶有流量的YouTuber,更跳脫了對傳統IP的想像侷限。「我記得剛開賣五分鐘,網站就被塞爆,花了一個多小時才救回來,」陳勁宇回憶從二○一九年起,與突破十億人次觀看的YouTuber「老高與小茉」合作,原本以為只能賣上百件T恤,沒想到粉絲絲的熱情反應在驚人的消費力,往後每年舉辦的周邊商品販售會,也成為粉絲朝聖活動,甚至透過付費會員的預售會與會員限定商品,還帶動老高與小茉YouTube頻道的付費會員成長。

在拓展IP類型、帶進更多創作者後,下一步必須擴張商品線,增加粉絲黏著度。在Fandora加持下,IP教主們開始攻占粉絲生活,一開始只是平面印刷,像是T恤、包袋類商品,拓展至毛絨類、公仔玩具立體物,也與不同的製造商合作床包、口罩等生活用品及3C產品。

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Photo Credit:推升中小企業跨域生態系價值共創計畫
Fandora的商品力結合udn有點市的管理鏈,共創與粉絲的多贏局面。

想起當初從生產平面到立體商品的挑戰,「有些商品來回打樣二十次,就像是做了二十種不同的樣品,結果授權書簽一年,打樣到最後一次時,只剩下兩週可以賣。」陳勁宇苦笑。

然而,經過這些拓展商品線的歷練與學習,也意外讓Fandora打造出自己的製造聯隊,不僅能為自家合作品牌授權的IP找到對的製造商,還能幫其他業者串聯生產。像是為鬼滅之刃IP授權的廠商,在一個月內快速組隊生產周邊商品。各行各業的製造商也因此加入IP經濟的聯隊,成為Fandora固定合作廠商,帶動營收成長,甚至因此增員或投資設備,像是成衣業者森茂國際,直接新增直噴產線部門,添購價值千萬的機器;而專攻絨毛設計製造的頌德克企業,也因此擴編部門人員。

「他們對不同的東西很願意嘗試和學習,是會自己跳下去做的團隊。」輔導Fandora三年的資策會數轉院數位服務創新中心副規劃師楊青錡觀察。

另闢新戰場,串連線上到線下

帶進不同領域IP,組織生產聯隊,Fandora這艘船艦集結愈來愈多夥伴,而加入經濟部中小企業處辦理的「跨域生態系」計畫,像是航向一座新島嶼。網路起家的Fandora為了拓展通路,開始思考走向線下的可能性。

沒有收銀機、從未策展的Fandora,選定二○一九年的文博會初試啼聲。除了聯合十二個IP策展,並邀請創作者舉辦簽名會,在三天的快閃活動中,帶來超過一百二十萬元營收。

這次的線下實戰初體驗,對Fandora是很大的鼓舞,也從中發現原來線下和線上的粉絲是截然不同的消費族群,實體店面不僅能夠帶來新客群,串接線上會員,店內的限定商品熱度可以導回網站,成為測試和修正商品的依據。

於是Fandora連結資訊業者,透過分析與整合站內外數據,從大數據看見粉絲樣貌,使得消費族群的樣貌變得清晰,為IP創作者提供精準的行銷策略與服務,也找出一套煉金術──透過實體店的獨特體驗,不斷堆疊周邊商品的價值,讓粉絲甘心掏錢買單,以OMO(Online Merge Oine)的模式,形成一個粉絲消費迴圈。

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Photo Credit:推升中小企業跨域生態系價值共創計畫

從線上擴展到線下,除了與粉絲透過店面對話,還能透過體驗活動緊密互動。但說到底,「粉絲經濟」經營的到底是什麼?在粉絲消費旅程裡,Fandora發展出一套獨特的「IP宗教論」。

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Photo Credit:推升中小企業跨域生態系價值共創計畫

陳勁宇比喻,IP的本質就像信仰。角色IP或YouTuber便是教主,是教徒粉絲的信仰中心,彼此擁有共同的教義──也就是角色的故事和個性等IP內容,或是YouTuber與粉絲間的默契與認同點;而教主和教徒相遇的場域就是教堂,除了FB、YouTube、IG等互動平台,還有Fandora為雙方打造實體的IP大教堂,像快閃店或常態店,便成為教徒朝聖地,教徒透過體驗活動和教主互動,增加粉絲黏著度。

「更大型、體驗度更好的實體活動,其實很需要資源與Knowhow,Fandora還需要時間學習,」陳勁宇坦承,這幾年受疫情影響,實體店成績不如預期。

搶攻NFT熱潮,衝IP變現力

遇到逆風,懂得轉彎,使Fandora走得更加穩健。透過生態系計畫,Fandora和聯合數位文創一同展店,省下拓店的找點前置作業與門市經營的人事成本。結合聯合數位文創展店的管理鏈和Fandora的商品力,效果加乘。

像是二○二二年二月,人氣貼圖「懶散兔&啾先生」與udn有點市合作開店。在台北大稻埕貨櫃市集的懶懶喫茶舖快閃店內,除了相關商品,還有印上懶散兔&啾先生圖案的車輪餅,不啻是一種新嘗試。

業界變化很快,市場有限,要走得更久,就必須尋找更多機會與創新。「Fandora從最基礎的流量變現、創作者做虛擬貼圖進一步到實不一樣的發展機會與價值,可以視為IP變現IP體商品,衣服、帽子到床單、玩偶、燈具都可以做,從線上到線下串連,再往Web3.0邁進,就是元宇宙。」一路看著Fandora不斷蛻變的楊青錡說。

二○二一年年底,為漫畫家黃色書刊的《勇者系列》推出NFT,以RNFT(redeemable NFT,可兌換商品的NFT)形式,可兌換四款限量公仔。在當時一張售價約一萬兩千元的NFT,創下SR+電鍍金款魔王開賣七十三秒完售的成績。

「數位收藏品在NFT的加值下,可以做到IP的可能性之一。」陳勁宇表示,看準趨勢,Fandora 於二○二二年二月成立新部門,提供NFT發行顧問和代操服務。

翻轉台灣IP產業型態,放大價值,未來Fandora該駛向何方?「以產業角度來看,LINE貼圖紅利已經结束,YouTuber也差不多了,現在要看下一波的新媒體、新機制是什麼。」不排除IP經紀,Web3.0也可能是下個灘頭堡,作為IP跨域生態系的串連者,陳勁宇與夥伴們,持續以勇於嘗試的好奇心破浪前行。


三個「開源」,穩坐IP產業領先者

資策會數轉院數位服務創新中心副主任暨生態系計畫主持人──賴玲如專訪

Fandora之所以可以成為IP產業的領先者,主要做了三個開源。第一個是IP的開源,把IP分類並拓展IP的類別;第二個是供應商的開源,找國內有品質的供應商生產不同商品,能夠幫IP開發一系列商品;第三個是增加通路的接觸點,從線上走到線下,透過實體店找到新客戶,降低在線上找尋新客源的成本,再透過異業結合,與聯合數位文創合作,可以找到新的客群,激發不一樣的火花。

而政策資源投入,也讓新創公司願意嘗試,起初不敢嘗試是因為擔心成本投入卻沒有效果,一旦從中獲得成果,自己就會跑很快,所以政府計畫是幫忙推一把。

在這次「生態系」計畫中,讓Fandora學習用不同角度看事情,不用再什麼事情都自己做,更懂得異業結合,截長補短。也就是說,Fandora學會找夥伴整合,產生差異化的服務。

Fandora懂得變形,持續滾動修正商業模式,找到最佳化。從賣商品、賣企劃到賣NFT,他們持續在思考公司的核心價值與商業模式。

不斷創新才是往前走的動力,但創新有方法可循,要重新定義核心價值,找到目標客群,當重新聚焦消費者的需求時,商品和服務模式會跟著調整,當變成多角化經營時,要像手掌一樣,核心依然存在。

打造生態系就是希望在環境快速變遷時,考量自身的核心能力,以消費者為導向調整商品,和夥伴合作往前走。

本文章內容由「推升中小企業跨域生態系價值共創計畫」提供,經關鍵評論網媒體集團編審。