為何Tinder能成為交友軟體的代名詞?從商業設計談「往右滑like」的精妙之處

為何Tinder能成為交友軟體的代名詞?從商業設計談「往右滑like」的精妙之處
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

tinder基本上已經是交友軟體的代名詞了,不管在你心中,它是一個好的或是不好的交友軟體,我們都不能否認它的確是開創一個超級棒的交友軟體設計。但是,你有沒有想過,tinder是如何靠著精巧的「APP設計」讓大家沈迷於其中嗎?

文:酒吧七 給你滿滿的酒類知識

Tinder基本上已經是交友軟體的代名詞了,不管在你心中,它是一個好的或是不好的交友軟體,我們都不能否認它的確是開創一個超級棒的交友軟體設計。

接下來,這篇文章會以商業常用的「價值」去探討這個APP為什麼是一個好設計。

不管何時、何地、何人,要賣出產品就必須要讓人感覺到可預見的偉大。

這句話,是我從一個很欽佩的老師學到的,在做了這麼多年創業後,依然覺得這是一句真理。不管今天要賣什麼給誰,都是因為大家覺得這個交易是划算的。當然,賣產品在這世界上可以延伸到任何一個決定。

在交友軟體上,大家就是一個個商品要被賣出,而要讓對方覺得,認識這個人,我的未來會有一個很美好的未來,就是一種可預見的偉大。

如何評估「人」這個商品的價值?

那試問,第一眼要看到什麼,會讓別人可以評估這會是一個好的對象呢? 或是說,一個好聊的人?

看人就是先看臉

其實也就這麼簡單,如果今天要評斷一個人好不好,只給一個資訊要給什麼?看臉阿,別說膚淺或是皮囊是虛偽的,我們得說看臉可以看出的東西太多了,所以以貌取人其實超級合理。

長痘痘代表內分泌失衡,眼睛張不開代表可能睡不好,臉骨削瘦可能代表體虛等等,認真說,我們可以從一個人的臉上,看到的「內涵」實在是太多了。

這人有氣質、他看起來脾氣好、感覺他很健康,這全部都是用外在判斷內在阿。其實一點都不膚淺,人可以從表情看喜怒哀樂,不就跟跟AI會學習一樣嗎?

即使看臉會誤判會錯,還是有效的快速提供一大堆的資訊。

這也就是Tinder介面上面積佔最大的是什麼?就是臉,因為臉最重要。

從最重要到次重要,就是設計的原則

再來看看Tinder上滑動配對的資訊還提供了什麼。

名字+年齡 > 職業 > 教育 > 距離

這就好玩了,別以為這幾個資訊放在上面是好玩的,仔細想想,如果要找尋未來的另一半,有誰能說這些不重要?或許有人會說,一個人聰不聰明、有沒有智慧,比念什麼學校重要多了。

可等等,你可以在不認識他本人之前,一眼看出對方聰不聰明、有沒有智慧嗎?如果可以,那又回到看臉這件事了。

Tinder就是這樣,把決定要不要認識人的要素依次放在上面,這些資訊就成為這個人的一個hook,就跟廣告傳單一樣。hook不是要用來告訴你所有商品細節,而是要告訴你,要不要花時間研究這商品。如果覺得這人不錯,那請點開,會跳出他的個人簡介、興趣等等。

不妨看完再去買這個人吧,往右滑就是購買(就開聊拉),這又是一個縮短從了解>思考>購買的流程。

往右滑like的精妙

逛過電商都知道,那個直接購買的按鍵,總是被設計的又大又明顯。我們回過頭來看行銷漏斗。

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Photo Credit:https://runningmatemarketing.com/blog/2022/04/29/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%BC%8F%E6%96%97/

基本上,我們可以簡化成了解>思考>購買的流程。

  • 了解:Tinder收集了一堆人,所以你上去就可以開始了解這堆人。
  • 思考:用上述的臉>名字+年齡 > 職業 > 教育 > 距離模式,加速了你的思考流程
  • 購買:用右滑來測底縮短購買路徑

接下來Tinder還做了一個很有趣的設計。

增加商品價值

大家有注意到下圖右上角這個畫面嗎?以邏輯來說,這個畫面其實滿多餘的,我都配對了就直接跳到聊天畫面不就好?

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Photo Credit: 截圖自作者

可這也是至關重要的一步,就是要建立獎勵機制。

玩過交友軟體的都知道,其實遇到雷或是根本不回訊息的機率,比遇到真命天女還來的高超級無敵多,但如果配對的時候,就跟candy crash一樣,給你一個大大的獎勵性畫面「It's a MATCH!」

哇,恭喜配對,對方也愛你。這時不管配對後會聊不會聊、想聊不想聊,都會期待下一個配對啦。

小結

這裡只提了幾個重點,希望大家看完有能理解商業的一些思考模式,以及與設計的連結。

最後,補充有興趣的大家,可以看看這支影片,會對於遊戲設計有開始了解,同時如果剛好您也有用過Tinder,不妨想想整個Tinder的設計介面中,有哪些用到這影片說到的設計重點。

本文經《方格子》授權轉載,原文發表於此

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責任編輯:王祖鵬
核稿編輯:翁世航