駐台外媒觀戰九合一選舉:不只聚焦兩岸,除了國、民兩黨的勢力消長,也特別關注民眾黨選情

我們想讓你知道的是
李晨楷說,在民主面對威脅之際,台灣堅持使用紙張選票,技術性低,不會被駭客侵入,提醒世界「簡單投票方式」的價值,這是其他民主國家可以向台灣學習的。楊美莉表示,台灣的選舉熱情似乎與台灣在國際社會的地位有關,選民認為有必要透過投票「讓他們的聲音(在國際上)被聽到」。
(中央社)台灣常因兩岸緊張登上國際媒體版面,但這次九合一選舉的主軸不是兩岸關係,而是地方建設或候選人私德等問題,在台灣的外媒記者觀察選舉的角度也很多元。
《中央社》近期訪問《德國之聲》(Deutsche Welle)、日本《共同社》(Kyodo News)、《彭博新聞社》(Bloomberg News)、《菲律賓頻道》(The Filipino Channel)、《歐新社》(EPA)、《印尼聲音》(Indosuara)駐台記者、波蘭籍記者、來自香港並曾派駐緬甸的記者以及美國學生,瞭解外媒、外國閱聽眾如何看這次選舉。
外媒焦點不離台海情勢
《德國之聲》台北辦公室主任鄒宗翰指出,對外媒來說,地方選舉的重要性相對不高,但有指標性,因此會關注各政黨的表現、選舉結果對現任政府的影響。
他說,德國總理蕭茲(Olaf Scholz)11月初訪中,與中國國家主席習近平會談,德國民眾逾半對此持負面看法。在此同時,德國民眾關切兩岸的緊張情勢,想瞭解總統蔡英文能否帶動台灣民眾支持她的兩岸政策。
11月26日除了地方選舉,也將舉行18歲公民權修憲的複決投票。鄒宗翰說,中國當局指控台灣是在藉修憲謀求獨立,因為北京瞭解台灣很多年輕人支持台獨。因此,他說,這次修憲複決的結果也會是外媒關注焦點。

日本《共同社》台北支局長松岡誠指出,一般日本民眾比較關注台灣總統大選,而對台灣稍有了解的人,才會關注九合一選舉。
在議題方面,松岡誠說,日本非常關心台灣的安全。近年因台灣防疫成功、中國升高對台威脅、捷克參議院議長維特齊(Miloš Vystrčil)等歐洲、美國官員陸續訪台,台灣現在的國際地位和他大約3年半前剛派駐台灣時很不一樣。
他說,習近平在二十大強調要統一台灣,不放棄對台使用武力,民進黨在這次選戰中強調「抗中保台」,也是日本關注的焦點。
《菲律賓頻道》台灣特派員楊美莉(Marie Yang)指出,她關注兩岸緊張的情勢是否對選舉產生影響,以及台灣民眾比較支持民進黨或國民黨的兩岸政策。
九合一選舉將牽動2024年總統選舉,除了國、民兩黨的勢力消長,外媒特別關注台灣民眾黨,因為這將影響有意參選總統的創黨主席、台北市長柯文哲。
自2011年起旅居台灣的波蘭記者施耐澤斯基(Tomasz Sniedziewski)說,民眾黨支持的候選人是觀察的重點,因為這可能影響政治版圖變動。松岡誠也說,台北市長候選人黃珊珊是否當選,會對柯文哲有所影響。
候選人品質是重要議題

近一年內從緬甸仰光調到台灣,目前為日本媒體報導新聞的香港記者周浩霖(Thompson Chau)說,這次選舉的議題主要圍繞在地方、候選人,而不是兩岸關係,或者兩年後的總統選舉。
他特別提到,許多候選人陷入論文抄襲的爭議,比他們在兩岸關係的立場、或者候選人涉嫌貪污更受到重視,不了解台灣的人對此可能無法理解。他認為,這也說明台灣的地方選舉和總統、立委等中央級的選舉很不一樣。
美國《彭博新聞社》台北分社社長李晨楷(Samson Ellis)說,和其他國家一樣,這場選舉關心的是地方議題,例如候選人的服務有沒有效率、能否吸引投資、刺激就業、改善垃圾清運等;不像總統或立委選舉時,主要談台灣國際地位等大議題。
《印尼聲音》劉美蘭(Mira Luxita Sari)指出,論文抄襲爭議會成為選舉重要的議題,反應出選民很在意候選人是否有誠信。
台灣政壇女力「非常厲害」
根據中央選舉委員會統計,這次共有24名女性參選縣市長,是30年來最高紀錄,參選縣市議員的女性人數也創下新高。
鄒宗翰指出,女性候選人數多,是外媒有興趣的角度,尤其中共二十大之後的中央政治局24名委員全是男性,在兩岸之間形成強烈對比。
松岡誠說,台灣現任縣市長當中有7名女性,選後可能會再增加2名,「這點很厲害」,顯示台灣在民主方面有非常棒的發展。
台灣選舉可做民主國家榜樣

目前住高雄、幫波蘭媒體報導台灣新聞的施耐澤斯基說,台灣和波蘭差不多同時開始民主化,台灣這些年發展出自己「充滿活力的熱鬧競選文化」,候選人穿競選背心、車隊掃街拜票等,為選舉增添有趣元素。
施耐澤斯基說,他也對台灣選民返鄉、返國投票印象深刻,「這種認真參與選舉的態度可以是許多民主國家的榜樣,也是台灣人可以引以自豪的事」。
李晨楷從2001年就開始採訪台灣的選舉。他說,台灣民眾對選舉很熱衷,台灣是相對年輕的民主國家,選民不像其他成熟民主國家那樣,容易憤世嫉俗或者對政治冷漠、疏離。他很榮幸能見證台灣民主緩慢、穩地的發展過程。
隨著科技進步,即使電子投票出現許多安全性疑慮,仍有許多國家陸續使用。不過,台灣的選舉至今仍使用傳統印刷的紙張選票。
李晨楷說,在民主面對威脅之際,台灣堅持使用紙張選票,技術性低,不會被駭客侵入,提醒世界「簡單投票方式」的價值,這是其他民主國家可以向台灣學習的。
松岡誠說,台灣投票率高,年輕族群也踴躍投票,這與日本有很大的不同。日本今年7月參議院選舉的投票率約52%,18歲、19歲的年輕人投票率僅34.49%,反觀台灣,2018年六都選舉有66%的人投票,2020年總統選舉投票率則達到75%。
楊美莉表示,台灣的選舉熱情似乎與台灣在國際社會的地位有關,選民認為有必要透過投票「讓他們的聲音(在國際上)被聽到」。

《歐新社》駐台攝影記者董理奇(Ritchie Tongo)說,相對於菲律賓和其他一些東南亞國家在選舉時發生殺戮、槍聲的「血腥選舉」相比,台灣的選舉相當平和。
目前在民進黨實習的美國曼荷蓮學院(Mount Holyoke College)學生謝安娜(Annabelle Shea)指出,她在台灣常看到每個路口都有候選人在路邊揮手,這在美國是只有小村落才看得到的景象,讓她感覺很新奇。
美國羅倫斯大學學生白勝傑(Nick Bear)指出,台灣的造勢活動比美國熱鬧,有很多演講者或唱歌表演,很像演唱會;美國政治人物比較重視政見,而台灣選民似乎比較在乎候選人的個人魅力。
在改派駐台灣之前,周浩霖曾在緬甸採訪長達5年。他說,在台灣看到蓬勃的選舉活動,令他感到振奮,也讓他想起2020年在緬甸採訪的國會大選。
緬甸翁山蘇姬的全國民主聯盟(National League for Democracy)在2020年11月的國會大選中獲勝,但軍方聲稱選舉舞弊,2021年發動政變,推翻民主政府,持續血腥鎮壓示威者迄今未見緩和,讓緬甸陷入嚴重人道危機。
周浩霖說,在台灣見證民主的同時,值得注意的是,許多地區仍有許多人在努力反抗專制統治,甚至為此失去生命。

新聞來源
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責任編輯:翁世航
核稿編輯:朱家儀
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。