台積電設廠帶動鳳凰城房價飆漲,台灣餐飲品牌搶搭「淘晶熱」插旗,「小台北」可望成形

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半導體大廠台積電赴美設廠,前進亞利桑那州鳳凰城,近千名的台積電工程師及家眷揭開「淘晶」熱潮,該投資案及相關產業鏈的板塊移動,都將為鳳凰城周邊帶來龐大經濟效益。不少台灣連鎖餐飲品牌已搶先台積電布局鳳凰城周邊、瞄準民生商機。
台積電帶動鳳凰城房地產飆漲,小台北可望成形
(中央社)台積電在美國亞利桑那州設廠,刺激大鳳凰城地區經濟及房市,在地居民樂見房價上漲,歡迎台積電員工入住。房地產業者預期一年內「小台北」可望成形。
台灣的全球半導體龍頭「台灣積體電路製造」(TSMC)斥資120億美元在亞利桑那鳳凰城設立的晶圓廠正在興建當中,預計2024年量產,6日舉行首批機台進廠的移機典禮,美國總統拜登親自出席。
《中央社》記者5日走訪台積電廠區周邊,10幾分鐘車程左右的社區,有剛剛興建完成、台積電員工已經入住的公寓,也有建商和投資人看好、正在施工的住宅區。台積電與相關協力廠商員工入住的「台積村」儼然成形。
一名台積電林姓工程師帶著妻子與2歲大的女兒,正準備到新家看看居住環境。他與其他同事前幾天搭乘包機抵達美國,暫時安頓在旅館,近日準備搬進未來3年的住處。
他表示,外派美國是難得的人生經驗,準備讓女兒在當地上幼稚園,「工作內容基本上跟在台灣一樣」。

房地產業者盧慕向《中央社》記者表示,現在被稱為「台積村」的公寓住宅,距離廠房和辦公室不遠,對於台積電員工非常友善,鄰近咖啡店、加油站,約10分鐘車程就有購物中心、超市賣場、電影院、餐廳等,生活機能不錯。
盧慕表示,台積電進駐鳳凰城之後,帶動當地房地產的蓬勃發展,帶進了大批員工與投資客,可以預見未來幾年當地無論是公寓或是獨棟住宅都會越蓋越多。
最近兩三年在COVID-19(嚴重特殊傳染性肺炎、新冠肺炎、武漢肺炎)疫情下,在家上班成主流,美國掀起搬出大城市的潮流,生活負擔較輕的亞利桑那州,成了許多人展開新生活的目的地。
距離台積電廠區10分鐘的聯合公園(Union Park)也是嶄新的社區。退休人員佛萊(Ben Frie)與太太正在跟朋友打匹克球(Pickleball),他過去曾在全美500大企業當到銷售副總,原本住在勘薩斯市,最近3年才搬到北鳳凰城。
佛萊說,剛搬來的時候,這一帶還什麼都沒有,現在已經變得不一樣,附近蓋起了商場、購物中心,社區內有大型游泳池還有球場,族裔組成也很多元,一起打球的有不少印度工程師,他很歡迎台積電員工加入。
佛萊說:「台積電來當然好,它帶來工作機會,讓這裡的房子價格上漲。越多員工來,我們房子的價格越好。」

在地深耕30年的北美洲台灣商會總會長張聖儀觀察,不只自用住宅需求增加,台積電周邊協力廠商約40多家陸續到鳳凰城一帶設置廠房、辦公室,使得商業地產的價格在過去一年內漲了一倍以上。
張聖儀說,過去30年,鳳凰城地區的亞裔、台僑族群大多居住在南邊,靠近英特爾(Intel)園區。台積電進駐北鳳凰城,不只帶動周邊產業,台灣美食也陸續攻占當地,包括餐飲連鎖集團85度C、歇腳亭、大苑子都在鳳凰城插旗。
亞利桑那州長杜希(Doug Ducey)8月底訪台時,稱鳳凰城的「小台北」逐漸成形。張聖儀說,各家廠商陸續到位之後,一年之內「小台北」會更有規模。
除了房地產、餐飲業欣欣向榮,來自台灣的金融服務業也在今年6月擴大版圖。台灣銀行6月21日設立鳳凰城代表人辦事處,曾任財政部長的台銀董事長呂桔誠親自赴美主持開幕酒會。
挾著台積電的周邊效應,台銀在這裡設立辦事處,服務台積電及上下游廠商,成為第一個在亞利桑那州設立據點的外國金融機構。當時鳳凰城市長加勒戈(Kate Gallego)、亞利桑那州主計長余艷芬(Kimberly Yee)等地方政要出席,可見當地對台資半導體產業鏈的重視。

搶搭台積電「淘晶熱」,台灣餐飲品牌插旗鳳凰城
(中央社)台積電前進美國亞利桑那州設廠,率先在鳳凰城周邊開幕的85度C生意火熱,歇腳亭當地門市業績也暢旺,未來都將搭上「淘晶熱」商機,更呼應近期台灣連鎖餐飲集團積極東向的美國夢。
半導體大廠台積電赴美設廠,前進亞利桑那州鳳凰城,近千名的台積電工程師及家眷揭開「淘晶」熱潮,該投資案及相關產業鏈的板塊移動,都將為鳳凰城周邊帶來龐大經濟效益。
鳳凰城是美國亞利桑那州的首府和最大城市,以陽光普照的天氣與長滿仙人掌的如畫景觀著稱,人口規模為162.5萬人。人潮就是錢潮,不少台灣連鎖餐飲品牌已搶先台積電布局鳳凰城周邊、瞄準民生商機。
舉例來說,台灣人熟知的品牌85度C,在2008年就前進美國展店,近期於鳳凰城東南方開設錢德勒(Chandler)門市搭上台積電設廠熱,再度創造話題。
「錢德勒門市11月9日開始試營運,幾乎每天都出現排隊盛況,有時還需要等待超過40分鐘」,85度C主管表示,該門市每天來客數400至600人,平均客單價20至35美元,當地民眾特別喜歡85度C的現烤麵包,最受歡迎的產品就是台式熱狗麵包、牛奶布丁麵包、蛋塔,還有珍奶、海鹽咖啡等。
85度C目前在美國展店已遍布7個州,包括華盛頓州、加州、內華達州、德州、奧勒岡州、夏威夷州及亞歷桑那州,總店數逾65家。美國團隊一年多前就到亞歷桑那州尋覓適合店點,首店在Anderson Fiesta購物中心,早於台積電設廠腳步。
85度C指出,選擇在亞歷桑那州鳳凰城東南方的錢德勒市開店,是考量臨近加州自建的物流中心,車程約5、6小時,在產品原物料運送上可以有效掌握,避免供應斷鏈而影響營運。85度C明年會持續在美國以直營、加盟並進方式拓點,預計2024年將在亞歷桑那州開出二店。

新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。