【未來大人物】花一晚創出全台30萬人LINE裡的阿姨！徐曦：美玉姨是膠水，黏著事實打破假訊息
我們想讓你知道的是
那個徐曦住在香港的日子，她花了一個晚上寫出「美玉姨」可疑訊息查證機器人程式，串連「真的假的 Cofacts 社群」裡的訊息查核資料用以回應假訊息，寫完後丟進有爸爸的家族群組裡，一夜過後，雖然被爸爸罵到翻，但原本只想設給5個人家族使用的，卻湧入了5000使用者，大家都說：「等這個闢謠阿姨好久了！」
文：陳淑玲
「某一天我打開訊息竟看見親戚間流傳著：同意同婚就會沒有爸媽！這樣的訊息」，「一次回到台灣還看見爸爸床頭放著一顆咬一口的洋蔥，他說網路說一天一口生洋蔥可以抗癌！」眼看著長輩沒有任何求證只會茫然相信網路謠言，2018那年長年居住香港的徐曦逐漸感受到隔海台灣假訊息影響力逐漸擴散。她在一趟飛澳洲的假期前夕，花了一個晚上寫出了「美玉姨」可疑訊息查證機器人程式，並嘗試性地丟入了家族群組中。
Photo Credit - 徐曦
一夜過後等徐曦抵達澳洲，才發現這位「美玉姨」在家族群組裡掀起風浪，不但親戚們紛紛質疑這是哪位阿姨，自己的爸爸更甚至在群組裡跟美玉姨對話吵架了起來…因為美玉姨針對長輩傳來的假訊息，一一回報錯誤、一一指出是假消息。
美玉姨是膠水串起真實群組與求證資料黏著
徐曦開發的這個可疑訊息查證機器人程式，以帶點台味親切感的阿姨取名，就是想讓這個機器人成為家族群族裡親切的求證阿姨一般，後來更被解釋成了諧音「每遇疑」的概念描述。
也是因為原意僅是為了讓家族群組裡闢謠使用，她將使用設計到最簡單的狀態，使用方式是能將美玉姨視為一個帳號，將此帳號加入私人群組中後，美玉姨將會針對群組裡用戶張貼的「文字」進行比對，若與所串聯的查證社群內之闢謠訊息有80%重複，美玉姨就會自動進行回報闢謠動作。從徐曦一開始串連的「Cofacts 真的假的- 訊息回報機器人與查證協作社群」之外，目前更同時有台灣事實查核中心以及MyGoPen查核資料庫三大來源做為比對查證來源，同時也會結合刑事局165的防詐資料庫。徐曦說：「美玉姨並不擔任闢謠的查證、而更像是一個膠水，黏著起社群內求證的需求與查證資料的串接。」
Photo Credit - 徐曦
打破假訊息的路上加入Ｗhoscall
即使最初的使用者徐曦的父親依舊對這位「總是會頂嘴」的美玉姨仍然不滿，但美玉姨用戶卻越來越多，朋友們也紛紛向徐曦表示：「早就該出現了，真的破除了好多荒謬傳言與讓長輩能搞懂真相。」爾後，徐曦更收到了來自Ｗhoscall開發商Gogolook負責人Jeff的邀請，加入了團隊。
隨著整合了Ｗhoscall原本的電話查證，防詐的角度得以更寬廣了起來，新增的「快速辨識陌生電話」、「陌生LINE ID查詢」、「個資安全防護」三大功能之外，甚至在一對一的對話窗裡還能有可疑訊息自動回報功能，一鍵就能回報到真的假的Cofacts聊天機器人查核社群中進行群體查證。
養生假訊息的傳播出發點都是好意
根據Ｗhoscall資料分享，美玉姨使用度會根據台灣國內話題與議題高峰而增減流量，最明顯的例子即為養生訊息與政治選舉訊息。
2022年5月疫情期間，Gogolook公佈了由美玉姨闢謠帳號裡轉傳最多的錯誤訊息，疫情下，瘋傳最多的就是養生偏方的訊息：
錯誤訊息：「不可以再掃實聯制QRcode，否則要收簡訊費用」
錯誤訊息：「透過憋氣計算時長可以進行自主快篩測驗」
錯誤訊息：「快篩前不能食用泡菜、優格、柳橙、鹹菜等，否則易驗出偽陽性」
錯誤訊息：「好消息，武漢的病毒一碗煮沸的濃大蒜水就能喝好。老中醫親自試驗過，很多病友也成功了 。
錯誤訊息：「使用漱口水加鹽漱口」 錯誤訊息：「食用如青檸檬、香蕉等鹼性食物」
徐曦說：「其實假訊息分享的用意，大部分人最初衷都是為了彼此好，因為想為對方著想，在未經查核情況下，傳遞了錯誤的訊息。」這也是徐曦初衷的概念，若能在傳出訊息前，有個把關者能早一步查核訊息，那就能避免掉錯誤資訊不斷的被流通散播出去。
Photo Credit - 徐曦
邁向世界的腳步對抗漫天訊息
Gogolook數據統計2020年美玉姨的Line好友數已經超過30萬人次，年度累積回覆量更超過1.42億次。在使用高峰的疫情期間，甚至最高有近1,900萬次的單月回覆量。
「即使用戶使用量再大，這永遠不會是賺錢的生意！」徐曦真誠地表示，因為美玉姨僅是一個串連的機器人機制，倚賴得是背後強大資料庫的查證與審核，所以美玉姨永不會收費、自然也不會有商業模式。即使加入了公司之後，也會是公司的品牌價值提升所在，絕對不會朝向收費方式經營。
目前Gogolook更在詐騙超級嚴重的巴西推出一個Android App 「Message checker」，是為一個整合手機重要訊息優先通知的功能型App，除了能讓使用者自行設定優先閱讀哪些重要訊息之外，Gogolook本身優勢的Whoscall、美玉姨訊息查證當然也被設置在內。這一套系統也同時在台灣上架測試，期盼將Gogolook旗下查證把關的優勢，讓假訊息能更無所遁逃。
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責任編輯：陳淑玲
核稿編輯：江怡蘋
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向下扎根的永續教育，才能延續到未來：文曄集團透過捐贈《2222--未來選擇地》門票，提供新北市國小學童沉浸式體驗永續環境的學習
我們想讓你知道的是
文曄集團透過捐贈「2222 未來選擇地」永續概念展之門票，邀請新北巿國小學校班級學童教育觀展的公益活動。藉由永續展的互動式體驗可激發學生更多思考，提供學生多元學習的機會，響應永續教育議題，亦共同倡議永續發展理念。
聯合國在2015年9月宣布的全球發展框架——「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），共列出17個項目，涵蓋了社會發展、經濟、環境等各個面向，期待全球國家可以一起努力，在15年內實現永續發展的目標。在這17個項目中，與氣候／環境相關的內容就有5項，包括SDG 11永續城鄉、SDG 12責任消費及生產、SDG 13氣候行動、SDG 14保育海洋生態，以及SDG 15保育陸域生態。由此可見，環境的變化是如何牽動了全球的神經、關乎每一種生物的生存可能。在永續發展已經成為全球共識的今天，我們距離永續目標的實現，依然迫切且遙遠，身為居住在地球上的一份子，我們該做些什麼？又該怎麼做？
今天的選擇，決定世界的走向
由李奧納多迪卡皮歐基金會及聯合國開發計劃署共同捐贈，關鍵評論網媒體集團及綠屋共同主辦籌劃展出的《2222--未來選擇地》展覽，以倒敘法打造出一個假設的、 200年後的地球，帶著參觀者一起從2222年的未來，一步步倒回2022年的今天。在展覽中，參觀者將親身經歷未來生物多樣性消失、無自然的世界，再回到我們的生活現況——極端氣候、冰川融解、雨林消失、海洋污染、塑膠微粒⋯⋯希望藉由展覽，與身處於地球暖化時代的人們，溝通永續議題的重要性；也讓大家更了解地球正在經歷什麼樣的變化，拋出值得思考的議題，呼籲所有地球公民能夠一起展開行動。
每一個孩子，都是形塑未來的關鍵
作為提供全球專業電子零組件通路服務領導品牌的文曄集團，在實踐SDGs、ESG（環境Environment、社會Social、公司治理Governance三個面向的縮寫），以及企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）等與環境永續相關的課題，向來不遺餘力。而文曄教育基金會，更本著「多元學習，翻轉教育」以及「關懷弱勢，回饋社會」的理念，投入資源與心力，帶動偏鄉的教育的多元性。2019年開始的「遠鄉閃閃——文曄校園攝影深耕計畫」，就立志要提供孩子們另一種觀看的方式，以及更多元的學習角度。
「我們從2019年開始接觸偏鄉的孩子們，教他們攝影，和他們一起觀察生活周遭的細節。透過孩子的眼睛來看，這個世界真的充滿了各種驚喜，他們拍學校角落中的生態、拍同學、拍自己，也拍一片天空充滿神奇色彩的瞬間、拍一個池塘閃閃發光的樣子。孩子們告訴我們：『原來我們生活的地方，有這麼多美麗的東西。』我聽了好感動好感動。」文曄教育基金會執行長林秋寶與我們分享道。這個經驗，讓林執行長更加相信，孩子不僅僅是未來，更是需要我們保護、引導的未來。
在這次展覽發起之際，文曄集團希望藉由展覽中的互動式體驗，激發孩子們思考，讓永續教育向下紮根，共同倡議永續發展的理念。因此特別購入1000張特展門票贈予新北市各小學，邀請孩子們參與這次展出，期望透過企業影響力，為台灣教育探索新的可能。索票小學包含新北巿嘉寶國小/思賢國小/私立育才國民小學/民義國小/後埔國小/海山國中/汐止國小/修德國小/和美國小/大坪國小/瑞濱國小/平溪國小/鼻頭國小/麗山國小等。
對地球好一點，就能帶來改變世界的機會
「永續即日常」，是文曄集團對永續議題的中心思想，因此不管是公司營運的模式、內部的工作環境規劃，或者員工的永續精神教育，文曄集團從未停下滾動式修正、持續從內部向外擴散的腳步。包括在物流上導入先進電子系統，全面無紙化的庫存管理；將包裝減量、注重回收，從上到下貫徹環境責任。而辦公室的環境規劃，則強調低碳、減碳並期許零碳，例如改採節能的電器產品，以及中午休息時間關燈，一方面省電，另一方面也能讓員工好好休息。
林執行長說：「永續、環保的概念並不是遙不可及的big words，而是跟每天的生活息息相關。你從睡醒開始，要用什麼牙膏、穿什麼衣服，早餐要喝茶還是喝咖啡？去上班要搭車、開車還是走路？每一個選擇，都在影響環境。所以我們不只企業的營運強調永續，更在潛移默化中，讓每一位員工對環保更有感。比方我們做食安的教育，幫助大家了解怎麼計算食物的碳足跡；之前辦的減肥比賽，總共有400多人報名參加，最後參與回測的也有將近300人，大家一起減掉了890公斤左右，腰圍總少了692寸。這個活動很受員工歡迎，好玩、有挑戰性，對地球和自己的身體都好。」林執行長熱切地分享著文曄集團對環境永續的努力，在在顯示出對這個議題的重視度，以及為地球付出的熱情。
「到了2050年，你會希望自己成為怎樣的大人？而200年後，你留給未來的孩子們，又是一個什麼樣的地球呢？」這是《2222--未來選擇地》展覽所拋出的問題，也是文曄集團對孩子們、對未來，所感到的責任。這次捐贈票券給新北小學的行動，只是為實踐「將永續觀念向下紮根」的一個起點。文曄集團希望繼續探索新的方式，讓孩子們了解環境永續的重要性，提醒全球所有公民都必須攜手合作，降低破壞，與地球和諧共存。開始行動吧，從今天起，為成為我們所期望的世界改變者而努力。
