《上班心好累》:無法開心投入熱愛的事物之中?四點自我檢查是否出現心理失調

我們想讓你知道的是
以下舉出的4種狀態如果只是暫時出現,則不被視為抑鬱症。判斷的依據在於是否有症狀且該症狀已持續了一段時間。如果該狀態已經持續超過2週,就不能置之不理,最好稍微停下腳步,思考是否有必要好好休息?是否應該在日常生活上費些心思?或是根據情況展開治療等等。
文:尾林譽史
心理失調=心理水位下降時,會無論怎麼做都提不起精神,任誰都會煩惱該如何是好。
然而,和一般的身體狀況不佳有所不同,人們往往會對上診所就醫感到遲疑,大多是因為對精神科的成見與誤解所致。
說到精神疾病,過去主要是指思覺失調症(舊名:精神分裂症),一般認為此病必須長期住院,且一旦患病就再也無法恢復正常。明明醫學日新月異,社會也有所轉變,唯獨這種印象仍根深柢固。
如今,精神疾病主要是指憂鬱症與適應障礙症。
只要確實治療並調整環境,這兩類疾病都是可以治癒的。
如果無精打采而鬱鬱寡歡,食慾不振又持續難以安眠,二話不說先去趟診所再說。
首要之務是先試著檢視自己當下的狀態!
如果對身體的抗議視若無睹而繼續勉強自己,心理方面會開始出現症狀
心理失調有憂鬱症、抑鬱狀態等各式各樣的稱呼,不過理解這種心理水位下降的狀態是怎麼一回事才是最重要的。
因為精神上或肉體上的壓力導致大腦變得無法正常運作,一般稱這樣的狀態為憂鬱症。這是由於血清素等神經傳導物質枯竭,致使心理水位下降。
在大多數的情況下,人體在心理失調之前就會發出悲鳴。
比如頭痛或耳鳴逐漸加重等,每個人身體所發出的疲勞訊號各有不同。
以我來說,一旦開始疲累,左眼眼瞼就會痙攣而抽動,或是指尖冒出水泡等,有些人則是出現口腔炎或膀胱炎。
即便身體發出了這類疲勞訊號,有時仍無可避免地要對這些悲鳴或抗議視而不見,繼續努力不懈。
然而,持續努力而超出某個極限值後,心理方面會逐漸出現症狀,如蒙上一層陰影般。心理失調便是以這樣的感覺發生的。
你的心理失調了嗎?
以下試著列舉了四個項目,用來檢視自己是否已經陷入心理失調或抑鬱狀態。
這幾點也是我對來診所就醫的病人必問的事項。
請留意下述四個項目的狀態是否已持續超過兩週。
1. 總覺得悶悶不樂
你是否總覺得有些鬱悶?比如莫名覺得心情不暢快、即便想做點什麼也缺乏幹勁,或是無論做什麼事,心情都像烏雲密布的天空般晦暗不明。
請試著想一想,相較於往常的自己,現在的情緒是否總是莫名陰鬱或是不暢快?
2. 最近都無法開心投入熱愛的事物之中
是否能開心投入感興趣的事物之中也是一大關鍵。
熱愛的事物、令人忘卻時間沉迷其中的事物,會讓人只要有空就想去做或工作結束後就想去做。
比如每天都花好幾個小時玩遊戲,或是不禁長時間觀看棒球或喜歡的藝人影片等。
一旦處於低水位狀態,有些人只看15分鐘左右的影片就不看了,有些人甚至連播放的意願都消失殆盡。
應該也有些人寧可一直躺平也不想做其他事。
3. 三大慾望減弱
針對三大慾望中的睡眠,一般的詢問方式是問「你睡得好嗎?」,但是僅憑這點或許很難掌握某些狀況。
- 是否能順利入睡?
- 會不會中途醒來?
- 會不會過於早起?
- 起床時是否覺得睡得很好?
建議試著依照上述四點來思考。
如果對任一項的答案有所遲疑,就表示你睡得並不好。
尤其第四項的「是否覺得睡得很好」格外重要。
接著是關於食慾,這點也會因人而異,有人食量小,有人食量大。飲食習慣也各有不同,有些人1天只吃1餐,有些人則是少量多餐。
關鍵在於以個人原本的飲食習慣來做比較,確認食慾是否下降。
最後是第三種,我在診察時也會確認其性慾的有無,尤其當病人是男性時。
這是因為,人在心理水位下降時,性慾多半也會減退。
有些情況下,即便從抑鬱狀態恢復了,最終仍未能擺脫性功能障礙。
以多種層面來說,生活品質都會下降,所以本人理應確認這一點。
4. 嫌麻煩而提不起勁
再進一步確認,是否會嫌麻煩或有倦怠感呢?是否做任何事都感到疲倦或提不起勁?具體來說,就是沒動力去打掃、整理或準備三餐等。
有些人即便想吃點什麼,也會覺得出門購買、打開便當包裝或加熱都很麻煩而吃不下。這並非沒食慾,而是強烈嫌麻煩。最後甚至連洗澡或上廁所都會覺得費勁。
是否不想與人交談?覺得與人相處令人厭煩?收到LINE的訊息後,即便認為非回覆不可,仍會覺得麻煩而想拖延?
無論是哪一種情況,時間長短是關鍵。
「肚子餓了,冰箱裡什麼都沒有,必須去買點什麼,但好討厭淋濕喔,乾脆1餐不吃好了。」
如果只有在下雨的日子才會產生這種念頭,則不符合。
應該檢視的是,這樣的狀態是否已持續了2週以上。
目前舉出的4種狀態如果只是暫時出現,則不被視為抑鬱症。判斷的依據在於是否有症狀且該症狀已持續了一段時間。
如果該狀態已經持續超過2週,就不能置之不理,最好稍微停下腳步,思考是否有必要好好休息?是否應該在日常生活上費些心思?或是根據情況展開治療等等。
書籍介紹
本文摘錄自《上班心好累……不當厭世社畜了!精神科醫生專為上班族所寫的心理健康書》,台灣東販出版
作者:尾林譽史
譯者:童小芳
忙於工作的你,是否具有以下4項狀態,且已持續超過2週?
① 總覺得悶悶不樂:請試著想一想,相較於往常的自己,現在的情緒是否總是莫名陰鬱或是不暢快?
② 最近都無法開心投入熱愛的事物之中:熱愛的事物、令人忘卻時間沉迷其中的事物,會讓人只要有空就想去做或工作結束後就想去做。比如每天都花好幾個小時玩遊戲,或是不禁長時間觀看棒球或喜歡的藝人影片等。一旦心理處於低水位狀態,有些人只看15分鐘左右的影片就不看了,有些人甚至連播放的意願都消失殆盡。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。