李貴敏《美魔女律師教你生活不犯錯》：網購收不到貨或收到假貨，只能自認倒楣嗎？

要特別注意的是，針對網站行為人不出貨之原因，民眾應先行確認具體原因為何。如果網站行為人僅是因為缺貨而延遲出貨時，則僅屬於單純的民事糾紛，民眾就此可限催告出賣人，如網路賣家仍不履行，買家得主張解除契約並返還價金。

此外，依照《消費者保護法》第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後『七日』內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」

也就是說，民眾如果在收到產品後發現商品有瑕疵，甚或是仿冒品，或不願購買，都可在收受產品後七日內，不附理由要求網購業者退貨還錢。因此，當民眾遇到網路購物紛爭時，除了依民法規定向賣方請求外，也可以依《消費者保護法》第43條規定，向消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。而網購業者也應於申訴之日起十五日內處理。民眾如未獲妥適處理時，即可向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴並尋求保護。

無論如何，網路購物陷阱多，下單前詳閱網站資訊並小心求證，切勿輕信廣告內容，也不要心存僥倖或貪小便宜，才是防止被詐騙之最佳妙方！

相關書摘 ►李貴敏《美魔女律師教你生活不犯錯》：好心救人，會不會因救助不當而被告求償？

書籍介紹

本文摘錄自《美魔女律師教你生活不犯錯：人人都需要知道的法律常識，自己的人生自己顧！》，時報文化出版

作者：李貴敏

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你是法律小白嗎？法律不保障「權利休眠」的人！
當你的權利受到侵害，正義從來不會從天而降，
權利人必須手持權利寶劍，捍衛自己的權利！

德國法學家耶林說，「法律的目的是和平，而實現和平的手段則為鬥爭。」為了權利而鬥爭，不僅是在捍衛個人的人格與尊嚴，更是現代公民社會的義務。

台灣人民對法律的認知及法院判決的意見存在著巨大鴻溝，原因在於台灣的國際實務經驗不足、法學教育未及普遍，民眾對可掌握的法律武器也一知半解。當我們在抱怨法律不公，抱怨自己有冤難伸，甚至抱怨司法被特定勢力操控的同時，是不是也該想想，我們是否忽略了遊戲規則？甚至不清楚遊戲規則往哪走？

在法治社會裡，「知法」的人才握有權利的寶劍；而不知法律規範向來都不是個可被接受的理由，也不會因而免除應負的法律責任！可見，「知法」是社會生活必備的基本條件，而「不知法」無法免責。然而，法律不該是強者欺負弱者的工具，所以如何將法律知識盡可能傳播給社會大眾，降低人民對國家社會的不信任感，是法律人責無旁貸的任務。

本書從一件件的新聞事件、政策、日常生活，以及現代人生活中已不可或缺的網路切入，讓大家在這些看似光怪陸離的事件中，透過法律視角看出門道；也藉此分享既有趣又實用的法律基本常識，讓社會大眾更容易親近法律、掌握法律知識。最重要的是知道善用法律保障自己的權益。

當然，法律不僅僅是多如牛毛的文字，許許多多生活中的法律問題，以及與新聞時事相關的法院判決，都透過經驗的堆砌構築了法學殿堂。而現代公民法律意識也必須跟得上網路時代的變遷速度，否則一旦掀起蝴蝶效應，後果的嚴重性絕對不堪設想。

想打贏一場官司，記得要結交好律師朋友。但如果還沒找到律師好友，除了求神保佑事業、生活一帆風順之外，或許也可從這本談及新聞、網路及日常生活事件中所牽涉的法律條文、學理及實務討論，找到靈感、釐清爭議，兼而享受學習法律的樂趣！

Photo Credit: 時報出版

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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航