陽台外推、頂樓加蓋真的不行嗎?建築法規與民眾生活需求的衝突如何解?

我們想讓你知道的是
1974年以後,台灣的建築法規不再有大幅度更新,自然也可能無法符合當今2023年的生活習慣,當房屋的使用與建築法規之設計與執行有明顯的衝突,這是都市中建築普遍有或大或小違建的原因之一,然而目前已有多個縣市,嘗試以更彈性的法規解套。
文:曾敏
台灣的都市充斥大大小小程度不一的違章建築,鐵窗、陽台外推、屋頂加蓋等等違建都是我們都市景致的一部分。近年各縣市的法令推動傾向將之視為非法且不文明的行為,需要被拆除恢復原狀,然而這些拆除違建的政策實際上幾乎無法執行。
違建的種類繁多,哪些優先拆除?各縣市不約而同有著類似的答案,大規模或危害公共安全的案件通常是首要的目標,新的違建也會比既存違建優先拆。不過一般私人住宅中的陽台外推或是屋頂的鐵皮加蓋除非特別被檢舉,不然執政單位是無暇去處理的,違建拆除永遠趕不上它增加的速度。
民眾逮到機會就想違建?
許多關於違建的研究顯示,民眾認為違建發生的原因主要為「不了解或漠視法規」、「政府未嚴格拆除」、「原居住空間不敷使用」,看起來以負面的意圖為大宗。然而真是如此?民眾都是些抓到機會就想犯法的惡人嗎?我想以幾個例子說明民眾可能的困境。
小郭的家裡是超過四十年的老透天,屋頂早在幾年前就開始有漏水問題,小郭一家不勝其擾決定在屋頂做鐵皮加蓋。小曾家與隔壁棟距極近,連假出門玩回家時,發現這一側的其中一扇窗遭宵小打破,許多首飾珠寶都被偷走,小曾家因此在這面牆面的兩扇窗外推,改為室內以避免再次遭竊。
另也提供筆者自身在台北的居住經驗作為參考,住在台北時經常碰上連日大雨,晾在陽台上的衣服怎麼樣都不會乾。而長期住台北的親戚則將陽台外推為室內,在室內開著除濕機晾衣服,幾個小時不到衣服就乾透。
筆者也曾住過一維持建成原初樣子的房間,卻苦於房間窗戶沒有雨遮,只要下點小雨便完全無法開窗通風。
舉這幾個例子,是想要說明一般民眾違建的原因可能不全然是負面意圖,有時是生活上的不得不。當然這並不是說所有違建都是好的、可以接受的,僅是想點出民眾的困境。
建築法規的內涵
當眾人居住、生活在一起,為了提升社會的公平、安全、衛生,必定需要制定各式各樣的法規。建築相關的法規也是在這樣的目標下制定的,其種種條文雖然繁雜,但細究其內涵,也還是緊扣這幾個面向。
例如建蔽率、容積率的規定旨在規劃出一區域的開發強度,透過對於可蓋面積的限制,設定該區的人口數。若此區普遍加蓋屋頂改為室內面積,那麼實際居住的人數就容易超出該地公共建設可以負荷的量,造成其他都市問題。
陽台外推或窗戶加鐵窗的問題則主要在於逃生不易。建築法規中認定的逃生開口尺寸為120公分高、75公分寬,很多民眾根本不知道需要去注意這個。即使有留意,留設的開口經常遠小於規定,且為了防盜經常鎖著,若失火後果不堪設想。

我們可以發現,民眾的日常生活需求經常與法規所注重的安全性衝突,其中固然有一些違建類型對於公共安全的危害較大應該避免,但一些情節較輕的違建是否可以有更好的解方呢?
當下的建築生產制度使得買方難以在建物建成以前表達需求、並落實於設計,買方除非花更大的心力與金錢去客製自己的房子,否則就只能屈就這個現況,因此房子的設計與需求必定存在落差。
我認為,應於制度面適當開放、簡化一定程度以下的改動,去應對這個房屋市場上的難解之題。
可能的改革方向?
新北市於2011年發布〈新北市合法建築物增設一定規模以下構造物處理要點〉,規定只要不危害公共安全及公共通行,開放某些種類的構造物,符合一定規模以下者可免予查報,包含:雨遮、無壁體花架、室外設備防護設施、社區資源回收空間、警衛亭等。
其中對「屋頂層防漏水無壁式雨棚」的開放,是我認為非常開創性的屋頂加蓋制度化嘗試。根據該法規,新北市二十年以上且七層樓以下的合法建物,可經由報備程序,合法增建沒有牆壁的屋頂雨棚解決老屋防水問題。
這個二十年屋齡的限制,是很巧妙的一個設定,若不加這個屋齡限制,取巧的人容易將這個雨遮納入新建建築的設計考量內,一開始就做屋頂雨棚,只為讓後續將屋頂封成室內更輕鬆、順理成章,這樣便違背了此法規的本意。
至於需不需要到二十年這麼久?加蓋屋頂的限高只能在2.1公尺嗎?這些細節也許就留待執行後再檢討吧。從這些屋齡跟高度的限制,可以明顯感受到政府還是在努力防範違建發生,但也能看到對於違建定義的鬆動與反思。

另個值得注意的項目是雨遮。
建築物出入口雨遮可從外牆往外做兩公尺,這是跟全國通用的〈建築技術規則〉一致的,不過陽台的雨遮就出現了原創性的可設置範圍定義,全國性的〈建築技術規則〉中定義的雨遮只能設於牆面開口兩旁延伸出去的五十公分。〈新北市合法建築物增設一定規模以下構造物處理要點〉則增加了一種新的定義,陽台平台外圈也能做一圈雨遮。
這個創新的「陽台雨遮」定義從實用性出發,試圖找到日常使用與安全性的平衡,我認為是一個意圖明確且有辦法執行的嘗試。或許等這個制度執行有了一些成果後,可以回過頭來影響〈建築技術規則〉的定義也說不定。

無獨有偶,高雄也做了類似企圖的法規制定,〈高雄厝設計及鼓勵回饋辦法〉中鼓勵民眾在屋頂加蓋、車棚之上做綠能設施(太陽能為主),達一定比例即可合法化。
關於違建的研究中,也有觀察到社區管委會的設置也可以明顯減少違建的數量。也許設置管委會的社區因為普遍較新,本來違建被檢舉而拆除的比例就較高,所以才違建較少。但管委會確實對於社區居民有一定的約束力,且其運作經常是經過開會討論決議,討論的過程也可使居民熟悉建築法規。
殖民歷史下的建築法規難題
Tags:
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。