以中國學術期刊文化迂腐化為例,提醒台灣必須確保健康審查文化

我們想讓你知道的是
中國學術期刊文化迂腐,其來有自,因為中國學術文化掌權者是被標籤為所謂高級期刊主編,屬於比較強勢。而投稿的大學老師眾多,形成高級期刊主編有決定大學老師學術文章是否刊登的「生殺大權」。甚至出現自稱高級期刊服務中心的人員,主動打電話給投稿老師,說用15萬到25萬元,去登上某某高級期刊等學術偏差的文化現象。
文:張天泰
近日,研究中國哲學的瑞士知名學者耿寧(Iso Kern),花費將近十年時間完成胡塞爾文集中的三卷德文版書籍《共主觀性的現象學》(Zur Phänomenologie der Intersubjektivität),卻遭自己的中國學生倪梁康擅自翻譯成中文版書籍,該套書更涉及了中國社會科學基金的重大項目。中國社科是國家級的項目,顯然其在重點項目出版學術專著的審核工作,已出現嚴重問題。
而台灣投入「學術研究」的經費甚巨,科技部近五年(2017~2021年)核定補助基礎研究的專題計畫,總經費就超過新台幣489億元,且台灣學術期刊文化的好壞,直接影響台灣的科技國力,也關係到台灣各領域高階人才的培育。
學術論文基於學術同行專業交流方便的考量,會公開發表在專業的學術期刊上,以利學術同儕間資訊的快速流通,而學術論文在權威期刊上的刊登,為學術研究最具體的表現。故筆者在此將以中國期刊學術文化為借鑑,提醒台灣學術國力要領先中國,必須確保期刊主編、評審老師、投稿老師三方的互為主體性的健康審查文化,筆者說明如下。
中國學術期刊文化的借鑑
中國學術期刊文化迂腐,其來有自,因為中國學術文化掌權者是被標籤為所謂高級期刊主編,屬於比較強勢。而投稿的大學老師眾多,形成高級期刊主編有決定大學老師學術文章是否刊登的「生殺大權」。現在中國已出現迂腐的學術期刊文化,包含出現自稱高級期刊服務中心的人員,主動打電話給投稿老師,說用15萬到25萬元,去登上某某高級期刊等學術偏差的文化現象,此為金錢負向影響學術期刊的文化。
然而,期刊主編和評審老師沒有意識到,健康的學術文化是需要期刊主編、評審老師、投稿老師等一起來建立,不能投稿老師投了180天甚至更多天後,只回應一句話或者不回應,很明顯沒仔細看投稿者的學術作品。也不能讓官大學問大的現象在期刊上橫行,刊登的標準變成看其職稱官位,而非實質學術論文品質。
年輕學者的文章要盡量去鼓勵、支持,主編和評審老師給予具備學術鷹架性質的審稿意見,先讓年輕作者修正,盡量讓刊登上,協助建立年輕學者的學術信心,而不是短視的認為高級期刊有很多學者投稿,變得不珍惜、不重視。因為每一篇學術文章都是投稿老師的心血,學術發展是一棒接一棒的世代傳承,如果任意讓政治和金錢去負向影響學術期刊文化,是自己在毀壞自己的學術國力發展。
高級期刊和低級期刊背後「絕對二元對立思考」的負向影響
更深度的看此議題的根本問題,當學術期刊被分類為高級期刊和低級期刊時,此時就陷入絕對二元對立的階級陷阱。
原先學者發表論文的目的是分享其研究的知識,重要的是發表出去,引進國際先進的學術風氣及研究成果,將國內的學術信息傳到國際上去,並且鼓勵國內的年輕學者們,透過學術期刊的投稿活動進行專業交流和對話分享,而不是發表到特定的期刊才有價值。如此操作下去,只會弱化學術工作者的多元創造力。
高級期刊和低級期刊分類背後,是規定學者要把研究論文發表於特定的高級期刊,來作為升等或加薪依據。文章沒有登上述高級期刊,就代表不是好的、被貶低、甚至被短視近利、沒有長遠格局的貼其沒有價值的負向標籤。
如此一來,除了會造成為了刊上特定高級期刊徇私舞弊的各種弊端,且這樣單一簡化的絕對性標準、僵化扭曲的制度,已抹煞學術的研究性與創造性,忽視論文的多元與品質,已出現新興學術掠奪式期刊的反動,和迂腐化中國學術期刊文化等問題現象。

牛津大學教授Peter J. Ratcliffe在得到諾貝爾獎前,曾被《Nature》等被定義為高級期刊所拒絕,那可以因其沒有刊登上特定期刊,就貼沒有價值的負向標籤嗎?
另外,諾貝爾經濟學獎得主Paul Krugman多年堅持在《The New York Times》報紙,發關注各種社會政策議題的報紙專欄文章,以保有其社會和世界的實質影響力,因學者有對社會問題提出批判的功能和責任。但現今學者因為規定,日以繼夜地追求刊登上所謂小眾的高級期刊,但這些期刊讀者群較小,不見得有社會影響力,有時不如在報紙上,寫一篇讓民眾都看得懂的報紙專欄文章。
所以筆者特別點出當學術期刊被分類為高級期刊和低級期刊時,背後「絕對二元對立思考」將對學術發展制度所產生的負向影響,探究本源,是這個根本問題導致學界迂腐化的危機。
確保期刊主編、評審老師和投稿老師三方的互為主體性
刊登上學術期刊的學術論文,事關於學術界升等、計畫申請或各種學術榮譽的爭取,背後關係著計畫經費或是研究機構的獎助費用,所以學術期刊的審稿文化,是必須被檢視和修正。
學術期刊的「同儕審查」程序是確保學術品質的關鍵程序,「同儕審查」中期刊評審老師,會給投稿老師重要的審稿意見,建立關鍵的「學術鷹架」。審稿老師必須要對投稿老師的研究,做出具可信度的判斷和回應意見,而目前台灣期刊的期刊主編、審稿老師也握有權力。台灣學術期刊文化的公開、透明、公正、專業、對話仍是領先中國學術期刊文化的原因。
從上述中國學術期刊文化迂腐化的例子,筆者提醒台灣學術要領先中國,必須確保期刊主編、評審老師、投稿老師的互為主體性,此議題事關台灣科學和學術國力發展,不可不慎重。
【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱,每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。還可留言與作者、記者、編輯討論文章內容。立刻點擊免費加入會員!
責任編輯:朱家儀
核楊士範:翁世航
Tags:
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。