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西螺大橋串聯南北公路,繁榮彰化與雲林的地方產業經濟,連結台糖鐵路交織的網絡,強化南北平行預備線的國防功能。西螺大橋貫通後,台糖鐵路串聯中南部火車客運,同時連結彰化溪湖、雲林虎尾與各地糖廠,讓原物料互通有無,大量產製砂糖、糖蜜與相關產品,更結合高雄港的輸運功能,開拓台糖外銷市場。
1953年1月西螺大橋通車,順暢彰化、雲林公路交通,節省南來北往時間,大大提升運輸效益;不僅成為當時台灣最長的橋梁,也是遠東第一大橋。此外,西螺大橋架設鐵軌,讓台糖鐵路連成系統,交織路線四通八達,提高產業經濟價值,更兼具戰時軍事輸運的功能。
濁水溪是台灣最長河川,它的下游形成彰化縣、雲林縣天然界線,卻長期阻隔兩縣交通往來。日治時期,台灣鐵路縱貫線在1908年通車,暢通客貨運輸,縮短南來北往時間,成為交通大動脈。公路的機動性大,從北到南幹線寬闊、支線交錯,唯獨濁水溪下游缺乏橋梁連結,致使台中前往雲林斗南,得先繞往南投集集、竹山,再經斗六至斗南,距離99公里。
倘若有橋梁跨越濁水溪,便可從台中順勢南下,經彰化、西螺直達斗南,距離縮短為58公里,節省乘車往返時間。再者,濁水溪兩側民眾要前往對岸,在枯水期必須涉溪而過,或者利用上游便橋通行,當雨水來臨時,從南岸雲林西螺出發,必須搭車繞道80公里,才能抵達對岸彰化溪州。西螺與溪州近在咫尺,卻受阻兩公里寬的河道,若能建造橋梁,西螺、溪州便可直接往返,省去舟車勞頓的時間。
然而,打造兩公里公路橋梁並非易事,著實考驗當時的營造技術,在資源應用也是一大挑戰。1937年,台灣總督府歷經多方評估,決定投入濁水溪橋梁興建工程,至1941年完成32座水泥橋墩,當準備投入橋身建造工程,太平洋戰爭隨之而起,打造橋身的鋼鐵被迫轉為軍事用途,大橋興建工程未竟全功。
1945年8月,日本宣布投降,台灣省行政長官公署接收台灣,以復原產業活動與推動地方建設為要務。此時,彰化、雲林輿論提議重啟大橋工程,便捷兩縣交通往來,復甦地方產業經濟。行政長官公署聯繫中國大陸遼寧鞍山鋼鐵廠提供原料,也設法向日本、英國、美國購買鋼鐵。不久後,二二八事件爆發,全台灣社會動盪;之後,又受到國共戰爭的波及,始終無法獲得鋼鐵而延遲大橋興築工程。
1949年底,兩岸情勢丕變,中央政府決定遷台。值此之際,彰化、雲林接續向台灣省參議會(下稱參議會)請願,希望早日重新啟動大橋工程,繁榮地方經濟。翌年3月,參議會召開第一屆第八次會議,李副議長萬居建議台灣省政府(下稱省政府)尋求美援,提撥專款用以興築大橋,串連南北公路交通,避免已完工的橋墩遭到破壞,或無預警發生意外事故而得不償失。省政府交通處與公路局考察後,認為大橋雖然已經完成橋墩,但原設計預估需要7000多噸鋼鐵,加上工程費用龐大,決定邀請橋梁專家與專業工程人士討論、評估,同時接洽美國提供援助,爭取在最短的時間內啟動大橋建置作業。
台灣積極聯繫美國,終於排除萬難,獲得美方答應提供鋼鐵。原本,預計1950年秋季鋼鐵運抵後即可施作,未料6月韓戰爆發,美國因應戰場需求,暫緩鋼鐵輸出台灣,再次延遲興建工程。儘管如此,彰化、雲林持續力爭,希望省政府設法建造大橋,解決多年來的問題。中央政府為繁榮地方經濟,便捷公路交通網絡,同時考量戰時南北運輸不能只依賴縱貫鐵路,必須有其他運輸方式輔助,極力爭取美國支援。韓戰爆發後,美國意識台灣在亞洲的重要地位,經中央政府多方接洽後,決定協助落實大橋興建工程。隨即,省政府成立西螺橋工程委員會,籌劃橋梁搭建藍圖,決定橋上鋪設鐵軌,提供台糖火車行駛。
1952年4月、11月,兩批鋼鐵原料先後從美國運抵台灣,由台灣機械公司、重機械廠以及台灣工礦公司承攬建造工程。台灣工程師擁有滿腔熱忱,態度沉著堅毅,在美國、日本、菲律賓技術人員協助下全力以赴,落實打樁、排架、裝梁、鉚釘、油漆以及橋面鋪設等多項作業(圖1)。在此期間,裝梁工程最為艱鉅,必須縝密計量天文、氣象、地震、工具等條件,方能施作,避免錯誤。台灣工程人員群策群力,克服各種困難,展現人定勝天的魄力,讓大橋興建工程提早於12月25日完成,前後僅花七個月時間,讓各國專業人士驚嘆不已。

大橋全長1939公尺,寬7.32公尺,以鋼鐵為架、水泥為墩,採華倫式桁架橋設計,橋型壯麗。總工程費計新台幣1,410萬元,省政府撥款310萬元,其餘款項以美援基金墊付。至於大橋命名,彰化、雲林各有看法,前者以彰雲大橋、溪西大橋為名,後者堅持採用西螺大橋。對此,中央政府認為台灣向美國爭取援助,雙方往來信函使用「SILO BRIDGE」,最後拍板定案命名西螺大橋。
1953年1月28日西螺大橋舉行通車典禮,全台各地歡欣鼓舞,一同慶賀這座各界望穿秋水、被譽為遠東第一公路長橋的啟用。台灣郵政管理局為了慶祝西螺大橋落成,刻發一枚紀念郵戳交給西螺郵局,在通車當日加蓋所有郵件,作為紀念(圖2)。在這一天,西螺鎮湧進大量人潮,把大街小巷擠得水洩不通,許多牆面還貼上「大橋一通,南北一家」的祝賀標語。

通車典禮在西螺國民中學大禮堂舉行,行政院院長陳誠、省政府主席吳國楨、美國駐華公使藍欽(Karl Rankin)、美國共同安全總署中國分署署署長施幹克(Hubert G. Schenck),以及美國軍事援華顧問團團長蔡斯(Williams C.Chase)將軍等上百名賓客親蒞會場,象徵中美合作的新契機。緊接著,中外嘉賓前往西螺大橋出席剪綵、揭牌儀式,隨後台糖客車與公車、汽車魚貫入場,成為鐵公路並進的奇觀,橋上與橋下觀禮民眾相互揮手致意,共同見證歷史性的一刻。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。