數據看2022台灣旅遊產業(一):疫情下國旅不但變熱,「頂端消費者」也越來越多

數據看2022台灣旅遊產業(一):疫情下國旅不但變熱,「頂端消費者」也越來越多
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我們想讓你知道的是

收到疫情不能出國的影響,很多人都發現台灣國旅的風潮比過往要更熱絡,但除了人次,其實國旅也發生了質變,像是天數拉長、頂端消費者增加,而且「民宿」竟然還逆勢成長?

文:LnData 麟數據科技

在疫情這幾年,旅遊觀光是最受衝擊的產業之一,不論是出國、國內旅遊或是來台旅遊的遊客數皆大幅減少,2021年的來台旅客更是僅有2019的0.02%,也使觀光收入大幅縮水。

以2019到2020年比較,來台旅客觀光支出總額從144.11億美元暴跌至18.00億美元,觀光人次更是從近1200萬下跌至不到14萬,減少98.82%;而原本佔4.43%的觀光收入更砍半到只剩下GDP的2.03%。

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疫情影響我國旅遊產業與觀光收入變化 | 資料來源:觀光局
  • 2021到低谷,2022迎來解封復甦

在台灣,2021的疫情比2020更加嚴重,不只影響民眾出遊意願、也衝擊各景點的旅遊限制,使得2021是相對更為特殊的一年,有超過半數民眾表示因疫情減少旅遊次數,並有近四成民眾表示因為疫情改變旅遊方式。2022隨著疫情減緩與常態化,種種跡象顯示國旅的回溫,就讓我們在初解封的此時,一同看這幾年疫情下的旅遊產業,以及今年2023年旅遊產業的發展前景。

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2020~2021國人因疫情減少旅遊次數比例 | 資料來源:觀光局

在2016後由於廉價航空的盛行,國人出國旅遊風潮成長,使得國內旅遊相對萎縮;2020年到2021年,雖然在疫情影響下有部分旅客轉往國內旅遊,但受到防疫政策等限制,整體國民平均國旅次數依然呈下降趨勢。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技
  • 2021比2020更為嚴重

根據觀光局調查,在疫情較嚴重的2021,有53.5%的受訪民眾表示因疫情而減少國內旅遊次數,較2020年的37.0%增加16.5個百分點;而減少的原因以「仍然擔心受到感染」及「配合政府防疫宣導政策」為主。

此外,相較於無疫情時,去年有38.9%的受訪民眾表示旅遊安排有改變,並以改變「出遊地點選擇」的比率(27.7%)最高,其次則為改變「旅遊天數」(21.7%)。

  • 疫後回溫,前景看好

不過,相較出國旅遊,國旅受影響程度其實輕微許多,隨著疫情趨緩、旅遊補助助攻下,國旅風潮持續回溫。

事實上,除了疫情較嚴重的2021年以外,2020與2022都反而在某些部分出現了逆勢成長,例如平均出遊天數、旅遊預算等等。根據LnData數據夥伴創市際市場研究顧問於年中進行的調查顯示,有66.2%的消費者表示預計在2022下半年進行國內旅遊。

疫情促成國旅市場轉型

  • 旅遊天數上升

疫情的確促成了國旅的轉型與發展,第一點反映就是旅遊天數的上升。2019到2020平均出遊天數從1.51天成長到1.54天;出遊三天以上的比例成長了16%。

易遊網公關副理Kimberly表示,國人國內旅遊天數普遍拉長的原因很多,一是受疫情影響無法出國,許多人因此轉規劃長期、深度的國內旅遊替代,同時也是因為疫情時代下許多企業在遠端工作上、工時制度更加彈性,民眾可更有效規劃假期,加上旅遊成本提升,因此消費者會更有計畫性地進行旅遊。

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2020雖受疫情影響,卻有旅遊天數拉長的趨勢 | 資料來源:觀光局
  • 旅遊成本提高,住宿成長強勁

近年來旅遊成本的提升,不只民眾有感,數據上也看得出明顯趨勢。除了2021因疫情導致的斷層式下滑,2018~2020年平均每人每次旅遊支出連年上升。尤其在購物、住宿與餐飲上的支出成長最為顯著。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技

除了購物以外,旅宿是成長幅度最大的項目,從2018到2020三年內有高達26%的漲幅,顯示疫情時代,民眾旅宿成本上升的趨勢。根據觀光局調查,2021年民眾國旅每晚平均住宿價格在5000元以上的比例較2019年提升了3.3百分點到16.6%;整體平均的住宿價格也提升了近300元,成長幅度達8.24%。其中又以露營跟旅館的成長幅度最高,分別是26.6%與11.8%。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技

有趣的是,疫情下許多旅遊跟旅宿業者都在咬牙苦撐甚至終止營業,包含一般旅館、觀光旅館都是如此,但民宿數量卻反而逆勢成長

我們進一步研究,發現相較一般旅館與觀光旅館,民宿的住宿率下降幅度最小、房價成長幅也相對較——顯示在國旅自由行盛行,且民眾傾向輕量或在地的深度旅遊時,民宿反而成了更好的選擇,或許也刺激不少業者在疫情期間選擇回鄉開設民宿。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技

國旅熱門地點與選擇

景點的選擇上,以到「南部」或「東部」地區旅遊最為熱門。例如花蓮(29%)、台南(26%)、高雄(24%)、台東(23%)、台中(20%)是國內旅遊最熱門的地區;離島部分則是澎湖(18%)、小琉球(13%)、金門(12%)較受青睞。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技

同時,我們也額外觀察到,高收入的家庭有更傾向前往東部地區的趨勢。我們的數據顯示,月收入在15萬以上的家庭,最想去的國旅地點前三名正是花蓮、台東與宜蘭,其中花蓮與宜蘭的部分更是比整體平均高出10%以上;至於離島地區,則是金門、馬祖有更多人選擇。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技
高收入家庭國旅地點偏好

至於為何選擇這些目的地,風景、美食與便利性是國人地點選擇的首要幾大考量,其次則為風情文化、知名觀光名勝、以及從未去過的新鮮感。

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Photo Credit: LnData 麟數據科技

另外,根據觀光局統計,去年國人最常從事的旅遊活動,主要是觀賞海岸地質景觀、濕地生態、田園風光、溪流瀑布等;其次則是森林步道健行、登山、露營、溯溪;緊隨其後的則是品嘗當地特產與美食、逛街購物等旅遊必備項目。

此外,Kimberly也補充道,國人安排國旅準備期短,通常想走就走,除非是熱門檔期才會預訂卡位,而這些熱門檔期也是國旅業者的兵家必爭之地。尤其近來旅遊買氣旺,早在11月開始,過年到年後的花東走春、賞櫻行程,甚至是四月的澎湖花火節都已經開始有預購潮。

國旅新趨勢

  • 自助旅行越來越夯,團體旅遊滿足特定族群需求